2 rue Saint Vincent à WOIPPYtél : 03 87 31 88 66

Fax : 03 87 31 88 60Web : www.idel.fr

Parce-que le choix d’un prestataire est crucial...

Au service du document…un savoir faire depuis plus de 20 ans

Au coeur de l'Europe, filiale du groupe Républicain Lorrain Des technologies d’impression à la pointe

Au service de Grands Comptes et PME pendant plus de 20 ans (factures, document de gestion, Marketing…) Une relation de confiance : réactivité, conseil, connaissance du client…

Une structure stable, organisée et évolutive...

L ’organisation

ProductionAdministratif et commercial

Développement informatique

Muriel OLSZOWIAKChargée du développement Commercial

Christian BLOSZYK Responsable de Production

Martine HILPERTResponsable Support Clients

Christophe RISCH Directeur Adjoint

Gérard RENNERDirecteur

DSI du Républicain Lorrain

18 personnes dont :30% sont dédiés au développement informatique, 30% sont dédiés au service administratif et commercial30% sont dédiés à la production

IDEL, les nouveautés

Etend son champ de compétences sur les différents outils de production et de diffusion des documents

Impression quadrichromie, KODAK NEXPRESS 2100

la qualité de l ’offset, les délais du laser Reprographie et finition,

Heidelberg DIGIMASTER 9110 Papiers spéciaux, finition agrafage et piqûre à cheval

Publication électronique (Internet) avec IWEPS Informatique éditorialeImpression électronique pour archivage (PDF)Diffusion électronique (e-mailing)

Déjà 15 ans de confiance

Secteur industrie

Secteur banque et assurances

Déjà 15 ans de confiance

Secteur administration

Secteur tertiaire

CAF

2 rue Saint Vincent à WOIPPYtél : 03 87 31 88 66Fax : 03 87 31 88 60Web : www.idel.fr

Parce-que le choix d’un prestataire est crucial...

Le principal vecteur de votre communication

Le moyen privilégié pour informer et fidéliser vos clients

Le support stratégique indispensable à la relation client/fournisseur

Mais ils sont complexes et répétitifs

•Les documents : quels rôles ?

Vous êtes... vous éditez

● Une assurance, une mutuelle vos polices d’assurances personnalisées vos décomptes de prestations vos offres préalables et renouvellements automatiques vos contrats et rapports

● Une banque vos relevés de compte vos carnets de bord, et situations de portefeuille vos imprimés fiscaux vos offres de prêts vos mailings spécialisés (fidélisation)

● Une industrie vos courriers clientèle vos factures vos lettres de relance vos rapports statistiques vos listes de tarifs, pièces détachées ...

● Un service clients vos opérations de marketing direct vos contrats vos factures vos lettres de relance vos lettres chèques

Vous êtes... vous éditez

Et les documents internes ?

● Réalisez en toute confidentialité ● vos rapports● vos bulletins de paie● vos règlements intérieurs● vos annuaires ● vos tableaux de bords● vos états de gestion comptables● …

L’évolution du besoin documentaire

Le Document support de communication

Traditionnellement sur papierDe plus en plus vers des supports informatisés (web, emails, mms, pdf …)Toujours plus nombreuxEvolue de plus en plus rapidement

Multiplication des canaux de communication et multiplication des compétences pour maîtriser ces canaux

● ... produire des documents modernes, adaptés à la

demande des clients…! sans modifier vos applications informatiques centrales

● ... mobiliser vos forces vives pour satisfaire vos clients…!

● … accroître votre compétitivité par une communication

performante...! avec une forte réactivité face à des documents nombreux,

complexes et répétitifs

Pour gagner en productivité et en qualité vous voulez ...

STOP!!!

Une solution : l'externalisation ...

Peut vous permettre :

de réaffecter vos ressources disponibles sur votre cœur de métierde maîtriser vos coûts Connaissez-vous les coûts documentaires de votre

entreprise ?

d'accroître votre productivité

Les facteurs critiques de succès pour externaliser?

Une expertise documentaire

Pour vous fournir des documents personnalisés et pertinents au bon moment, Pour concrétiser votre stratégie ONE to ONE, Pour varier vos supports de communication (papier, fax, e-mail, internet)

L'externalisation peut intègrer tout le processus documentaire,

de la conception à la livraison des documents à vos clients ...

Une expérience .... des moyens (1/5)

Une expérience pour déléguer vos documentsconception de documents à haute valeur ajoutéepersonnalisation

Des moyens humainsune équipe de conseillers et d’informaticiens compétents pour apporter des réponses à vos besoins :

documents one to one, interactifs, à votre image, selon vos règles de présentation

Une expérience … des moyens (2/5)

Une expérience pour recevoir vos données

votre système informatique existe et fonctionne selon vos règles de gestion

Des moyens pour être votre interface informatique

internet, numéris et des supports informatiques variésfiltres d’import pour la plupart des logiciels existants (environnements bureautiques et gros systèmes)informaticiens capables d’élaborer des outils d’importation spécifiques

Une expérience … des moyens (3/5)

Une expérience pour produire en massevos documents hautement personnalisésdans des délais maîtrisés

Des moyens de productiondes serveurs informatiques performantsdes imprimantes laser de production (plus de 25000 pages/heure) avec couleur d’accompagnement

Une expérience … des moyens (4/5)

Une expérience pour retrouver vos documentsune fois édité et expédié, il faut souventpouvoir reproduire le document à l’identique

Des moyens d'archivagedes solutions d’archivages CD et/ou serveurs intranetdes copies papiers économiques

Des solutions intelligentes

pour associer le document papier au document numérique ...

Une expérience … des moyens (5/5)

Pour livrer vos documentschez vous, dans vos locauxdirectement chez vos clients

Des moyens d'expéditiondes machines de mises sous plis avec regroupement automatiquedes méthodes pour optimiser l’affranchissement (remises postales dès 400 plis, affranchissement informatique)des outils de façonnage (reliure et thermocollage …)

Pour toutes ses prestationsIDEL s’engage par contrat

Garantie de Confidentialité

Engagement sur la Qualité

Engagement sur la Facilité

Engagement sur les Délais

Merci de votre attentionPour en savoir plus, ou participer à une visite

de nos locaux, nous restons à votre disposition ...