Paris : 11 avenue Philippe Auguste 75011 Tél. 01 43 13 26 66Lyon : Le Gemellyon Nord, 57 Bd Vivier Merle 69003 Tél. 04 72 72 01 30Aix en Provence : Antelios, Bât. F 75 rue Marcellin Berthelot 13858 Tél. 04 42 60 86 10

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Evalu’RA

Évaluation de la responsabilité sociale des entreprise

Présentation de la démarche et de l’outil

Groupe de travail ESS – 4 juillet 2008

22

Objet de la présentation

Présenter l’outil qui a été élaboré

Mettre en perspective quelques enjeux relatifs à l’utilisation de l’outil

33

Quelques rappels généraux sur la démarche

Quelques rappels généraux sur la démarche

44

Un outil pour quoi faire ?

Un outil pour quoi faire ?

55

Un outil de quel type ?

Un outil de quel type ?

66

Un outil d’évaluation… qui porte sur quelles dimensions ?

Un outil d’évaluation… qui porte sur quelles dimensions ?

77

Les 7 dimensions et les 24 critères d’évaluation

Contribution des prestations à la satisfaction de

besoins sociétaux

1 La (ou les) prestations a (ont) une utilité sociale avérée

2L’organisme rend une (ou des) prestation(s) dont le contenu est original par rapport à l’existant

3Les conditions d'accès à la (ou aux) prestation(s) sont adaptées pour favoriser l’équité des bénéficiaires et/ou des usagers

Facteurs économiques de

pérennité du projet

4 Le modèle économique de l'organisme permet de garantir la pérennité du projet

5 Le mode d'affectation des excédents contribue à la pérennité économique du projet

6 La régularité du fonctionnement des instances statutaires est satisfaisante

7Les conditions d’accès aux responsabilités et de renouvellement des instances sont satisfaisantes

8Les adhérents / sociétaires participent de manière satisfaisante à la réflexion sur le projet de l’organisme

9 Les salariés sont associés à la réflexion sur le projet

10

Les bénévoles qui contribuent au fonctionnement de l'organisme sont associés à la réflexion sur le projet

11

L'organisme prend en compte son environnement pour enrichir son projet

12

L'organisme propose des emplois de qualité qui conviennent aux personnes qui les occupent

13

L'organisme contribue au développement des compétences et de l'employabilité de ses salariés

14

La structure garantit l’égalité professionnelle entre ses salariés

15

Il existe un dialogue social de qualité entre employeur et salariés

16

Le temps consacré par les bénévoles contribue au bon fonctionnement de l’organisme

17

les expertises, savoir-faire et réseaux spécifiques apportés par les bénévoles contribuent au bon fonctionnement et à l’amélioration du projet de l’organisme

18

L’organisme permet aux bénévoles qui s’investissent dans son fonctionnement d’acquérir des compétences et des savoir-faire qui leur sont utiles dans leur vie professionnelle et sociale

19

L’organisme offre aux bénévoles qui s’investissent dans son fonctionnement un moyen de renforcer leurs réseaux et leur lien social

20

Les fournisseurs et prestataires sont sélectionnés sur la base de critères éthiques, solidaires, sociaux

21

L’organisme assure à ses fournisseurs une relation commerciale sécurisante et équitablement rémunérée

22

L'organisme met en œuvre une politique volontariste en matière d'environnement

23

L'organisme a recours à des ressources respectueuses de l'environnement

24

L'organisme a une gestion des déchets respectueuse de l'environnement

88

Le mode de notation et le résultat

Le mode de notation et le résultat

24 valeurs pour les 24

critères des 7 dimensions

Résultats

1 profil « gain sociétal » général

1 profil « thématique » plus détaillé pour chacune des 7

dimensions

99

Exemple de question de bilan (volet auto évaluation)

Exemple de question de bilan (volet auto évaluation)

1010

Les résultats : le « profil gain sociétal »

1111

Les résultats : le détail des composantes (« profils thématiques »)

1212

Les résultats : le détail des composantes (« profils thématiques ») (2)

1313

Quel bilan critique sur l’outil ?

Intérêt, points forts Limites, points faibles L’approche générale, l’originalité des

critères et la pertinence du questionnement évaluatif

L’intérêt du cadre proposé pour alimenter une réflexion interne, initier une démarche de progrès, ou animer une réflexion partenariale.

L’intérêt d’une approche croisée favorisant simultanément la réflexion interne à la structure et l’émission d’un jugement évaluatif externe.

L’originalité du contenu et de la forme des résultats : les graphiques reflètent la diversité des composantes de l’activité d’une structure ; dimension pédagogique des représentations graphiques et visuelles

Une approche qui rencontre un degré d’intérêt différent selon l’état de la réflexion de chaque structure sur la nécessité, ou pas, de valoriser sa « spécificité ESS ».

Outil lourd, dont l’usage est chronophage pour les structures.

Période de référence : l’outil n’est pas adapté en l’état pour des structures dont l’existence est récente et pour lesquelles on manque de recul pour apprécier des dimensions qui exigent une mise en perspective dans le temps (résultats, impact sur les bénéficiaires…)

1414

Retour sur le parti pris qualitatif

Retour sur le parti pris qualitatif

1515

Quelques enjeux pour la suite

1. Comment favoriser l’usage par les structures de l’outil élaboré ?

2. Comment favoriser la capitalisation par le secteur de l’ESS des enseignements de l’outil ?

3. Comment continuer à améliorer chemin faisant l’outil élaboré ?

Une nécessité : relativiser la portée de l’outil

« l’utilisation par plusieurs structures d’un outil d’évaluation commun, fortement normé, aura toujours pour conséquence une atténuation de leurs spécificités propres »…