Participation aux activités de TRA

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Participation aux activités de la TRA

Soutenu par : Encadrants :

René Christian TUYISHIME Fabian DUMONT (Chef de projet, Steria)

EI5 QSF-S 2010-2011 Alexis TODOSKOFF (Resp.formation EI5 QSF-S ISTIA)

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Plan

1. Steria1.1 Groupe Steria1.2 Offres de Steria France

1.2.1 Offre Testing1.3 Agence de Rennes

2. Stage2.1 TRA2.2 Contexte et missions2.3 Projet PNM

2.3.1 Présentation de la portabilité du numéro mobile2.3.2 Travail réalisé

3. Conclusion

TUYISHIME René Christian

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Le groupe Steria

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Historique Marchés Chiffres clés 2010

Métiers

20% de capital détenu par les salariés

Conseil Intégration Infogérance

• 1969: création

• 1973: Informatisation AFP

• 1999: Entrée en bourse

Public

Banque et assurance

Télécom

Energie, Transport, industrie et Santé

• CA: 1692,7 millions €

• 19334 collaborateurs dont 5700 en France

• Cotée en Bourse Euronext Paris

• 14 implantations


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Business Transformation Services

Business Operation Services

Offres de Steria France


• 600 Collaborateurs

• Conseil, projet (en mode forfait)

1. Steria

1.1 Groupe Steria

1.2 Offres de Steria France

1.2.1 Offre T&Q

1.3 Agence de Rennes

2. Stage

2.1 Projet

2.2 Contexte et missions

2.3 Projet PNM

2.3.1 Présentation de la portabilité du numéro mobile

2.3.2 Travail réalisé

3. Conclusion

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Agence créée en 2002• Couvre les régions Bretagne et Normandie• Emploie 150 collaborateurs

Centre de services partagé en Test (CSP) depuis Janvier 2010

+ 50% des collaborateurs interviennent sur les projets du CSP

Business local (TMA, infogérance,…)

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Agence de Rennes


1. Steria

1.1 Groupe Steria


1.2.1 Offre T&Q


2. Stage

2.1 Projet


2.3 Projet PNM



3. Conclusion

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Présentation de la TRA

6 TUYISHIME René Christian

La TRA (Tierce Recette Applicative): démarche consistant à confier à un prestataire extérieur la recette d’applications nouvelles ou existantes, dans le cadre d’un contrat de prestation forfaitaire, comprenant des engagements de résultats en termes de qualité, de coûts et de délais.

(source: guideinformatique.com)

Depuis 2005 Qualifier les applications de la DSI 120 applications Regroupés en 4 Blocs Applicatifs métiers 26 collaborateurs (la plus grosse TRA du CSP)

1. Steria

1.1 Groupe Steria


1.2.1 Offre T&Q


2. Stage

2.1 Projet


2.3 Projet PNM



3. Conclusion

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Périmètre de la TRA


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Responsable PalierResponsable Palier

Directeur de ProjetDirecteur de Projet

Responsable Industrialisation & Transformation


PMOPMO

ResponsablePlateformes de test

ResponsablePlateformes de testResponsable

Processus Métiers

ResponsableProcessus Métiers


BA01 BA04 BA05 BA09


Directeur de ProjetDirecteur de Projet



PMOPMO

ResponsablePlateformes de test

ResponsablePlateformes de testResponsable

Processus Métiers

ResponsableProcessus Métiers


BA01 BA04 BA05 BA09

Organisation


Responsables de bloc

RCT + 3 collaborateurs RCT + 5 collaborateurs

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Contexte et Missions


Projet PNM 3 jours (Portabilité du numéro mobile en 3 jours) Passage d’un délai de 10 jours ouvrables à 3 jours ouvrables pour une demande de portage Evolutions sur les systèmes dédiés au processus de portage Plus de 20 opérateurs concernés Mise en place en Novembre 2011

Mission 1: Participer aux activités de tests de recevabilité, tests Bout en bout

Mission 2 :Participation aux activités de test bout en bout sur le SSA Data warehouse client DWHC

1. Steria

1.1 Groupe Steria


1.2.1 Offre T&Q


2. Stage

2.1 Projet


2.3 Projet PNM



3. Conclusion

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Planning

durée prévisionnelle durée réelle Dépassement Jour férié


Portabilité du numéro mobile

Portabilité du numéro mobile PNM, permet à tout abonné de changer d’opérateur en conservant son numéro attribué par l’ancien opérateur.

Historique:

2003 : Délai de portage entre 1 à 3 mois

2007: L’ARCEP impose aux opérateurs la portabilité en 10 jours

2011: Mise en place de la portabilité du numéro mobile en 3 jours

1. Steria

1.1 Groupe Steria


1.2.1 Offre T&Q


2. Stage

2.1 Projet


2.3 Projet PNM



3. Conclusion


Acteurs de la portabilité du numéro mobile

2 types d’opérateur Télécom:

MNO (Mobile Network Operator): opérateur possédant son propre réseau et infrastructure correspondante.

3 MNO en France (Orange, SFR et Bouygues Télécom)

MVNO (Mobile Virtual Network Operator): ne possède pas son propre réseau. Il utilise le réseau d’un MNO. Plus de 20 MVNO en France.

EGP (Entité de Gestion de la Portabilité): est un GIE qui gère les informations relatives à la portabilité et sert d’intermédiaire dans les échanges d’informations entre opérateurs liés par le processus de portage


Types de portage

Portage entrant ou IN : l’opérateur accueille un nouveau client (ex: Orange vers SFR)

Portage sortant ou OUT : l’opérateur perd le client (ex : SFR vers Orange)

Portage INTRA: portage entre deux MVNO utilisant un même réseau ( ex: NRJ et la Poste) ou entre un MNO et son MVNO (SFR et la Poste)

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Le processus de portage est modélisé en procédures Géré par un moteur de Workflow W4


Gestion du processus de portage


Intervention


Méthodologie utilisée


Objectifs:

1. Tester les nouvelles évolutions (délais) dans le cadre de la portabilité du numéro mobile en 3 jours avant les tests inter Opérateurs

2. Tester la non-régression de l’applicatif PNM OPE sur l’environnement PFV (Plate-forme de validation)

Recevabilité > Objectifs


Recevabilité > Préparation des campagnes de test

Cahier des exigences

• 20 exigences ont été exprimées par le client

Dossier des tests de pré-intégration• Test de toutes les évolutions par l’ADM• Faire le choix de scénarios à tester• 3 scénarios furent testés (portage entrant, portage sortant et annulation de portage)

CDEX :

Une demande d’éligibilité est envoyée à Jp-3

Cas de test :

Vérifier dans l’IHM W4, que la date limite d’envoi de la demande d’éligibilité est à Jp-3

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Recevabilité > Exécution des tests

Test de l’application de portabilité en stand alone avec bouchons et simulateurs


Recevabilité > Chiffres clés

Nombre de fiches de test 3

Nombre de fiches de tests exécutés 3

Nombre d’opérations 16

Résultat des tests : succès 3

Nombre d’anomalies 1

Durée des tests 1 semaine


Tests Bout en Bout en Interne

Objectifs:

• Tester Bout en Bout le processus de portage de numéro mobile 3 jours à partir des applications:

® Vente et souscription® Boutique en ligne


Tests bout en bout > Préparation des campagnes de test

Stratégie de Client + Steria

6 campagnes de test furent créées

2 scénarios (portage entrant et sortant) par campagne

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Tests Bout en Bout Interne > Exécution des tests

• Coordination

• Simuler les flux entre le client et les autres opérateurs

TUYISHIME René Christian23

Test en interne au SI du client.


Tests Bout en Bout Interne > Chiffres clés

Nombre de fiches de test 12

Nombre de fiches de tests exécutés 12

Nombre d’opérations 72

Résultat des tests : succès 12

Nombre d’anomalies 1

Durée des tests 1,5 semaine

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Objectifs:• Tester Bout en Bout le processus de portage de numéro

mobile en 3 jours

Participation de 20 Opérateurs de téléphonie mobile

Tests pilotés par le GIE EGP

2 cycles de tests (Mai + Juin)

Le client a réalisé les tests avec 4 opérateurs:• Orange• Bouygues Telecom• ICT• Carrefour


Tests Inter opérateurs

MNO (Mobile Network Operator)

MVNO (Mobile Virtual Network Operator)

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Tests Inter opérateurs > Préparation des campagnes de test

4 scénarios lors du

cycle 1 :

• Portage entrant

• Portage sortant

• Perte d’éligibilité

• Annulation

2 scénarios lors du

cycle 2:

• Portage entrant

• Portage sortant

20 fiches de test



Tests Inter opérateurs > Exécution de tests

• Coordination ( 40 réunions téléphoniques)

• Initialisation des portages (12 portages initiés)

• Résultat: succès

• Durée des tests: 3 semaines

Test entre le SI client et les SI externes


Conclusion

Entreprise:

• Contribution aux activités de la TRA

• Enrichissement du référentiel de test

Personnel:

• Première expérience en SSII

• Découverte du fonctionnement de la TRA

• Métier du test

Difficultés:

• Environnement technique

• Quelques Imprévus (indisponibilité des plates formes, incohérence des jeux de données,…)

1. Steria

1.1 Groupe Steria


1.2.1 Offre T&Q


2. Stage

2.1 Projet


2.3 Projet PNM



3. Conclusion


Merci pour votre attention

Questions?

Documents

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