Février 2014Numéro 182

The People Managers Magazine

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L’Acteur: Cindy Dewitte (Renault Benelux)

Comment y passer le “juste temps” pour un résultat optimal

Dialogue social

Désignez les lauréats!

PEOPLESPHERE N0182. FÉVRIER 2014

P47

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HRM Night: Désignez les lauréats de la 25e édition!

Formation: « On retient plus de choses par l’humour »

Hype: Changez de script RH!

Cindy Dewitte (Renault Benelux): « Ce qui fait que l’on est heureux ici? Le produit, très certaine-ment. Mais aussi l’écoute et la communication, de telle sorte que chacun trouve du sens au travail qu’il effectue. »

DossierP24

24 Balises – « Le dialogue social est un enjeu de productivité et de compétitivité. » 32 Cas: SRWT-TEC – « La confiance se construit dans la durée »36 Cas: TNT Airways – Les fils rouges d’un dialogue social de qualité 38 Regard: André Leclercq – Six valeurs pour un dialogue social réussi 40 Regard: Pierre Mélon – « La relation prend plus de temps à construire qu’à détruire »43 Cas: RTL Belgium – « L’essentiel: l’intérêt convergent! » 44 Cas: Mobistar – « Le dialogue social n’est pas la chasse gardée du DRH »

Quel serait le « juste temps » à consacrer au dialogue social? Sur quels sujets? Quels sont les indicateurs d’un « bon » ou d’un « mauvais » climat social? Comment améliorer ce dernier? Comment « rentabiliser » l’investissement engagé dans la concertation sociale? Réponses dans notre dossier, cas d’entreprises à l’appui

Comment améliorer votre dialogue social

5PEOPLESPHERE N0182. FÉVRIER 2014 Sommaire

EDITO / � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 03Un combat quotidien

L’ACTEUR / Cindy Dewitte (Renault Benelux) � � � � 06Cindy Dewitte le reconnaît: elle aime prendre des rôles a priori compliqués lui permettant de découvrir de nouveaux métiers. Elle s’est ainsi trouvée en charge des RH du Kinepolis Imagibraine à 24 ans, puis DRH de Thales en Belgique avant de rejoindre le groupe Renault en tant que DRH BeLux. L’été dernier, elle prenait la fonction à l’échelle du Benelux pour implémenter sur ces pays la gestion en clusters développée par le groupe dans le monde.

EVÉNEMENT / 25e HRM Night � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 12Le 3 avril prochain, la HRM Night sera l’occasion de récompenser le HR Manager of the Year 2014 ainsi que la HR Team of the Year et le Young HR Talent of the Year. C’est à la communauté RH qu’il revient de départager les nominés sur base de leurs réalisations. Présentation pour voter en connaissance de cause.

RH EN DIRECT � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 22Actualités des RH et talents en mouvement

DOSSIER � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 24Dialogue social

HYPE / Innovation � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 47Le groupe américain Netflix ne se montre pas seulement inventif au plan du business: cette société de la Silicon Valley se targue aussi d’avoir réinventé les RH. Ou comment changer de script RH!

FORMATION / Approche créative � � � � � � � � � � � � � � � 48Grâce à l’utilisation de clips vidéo décalés, Holcim Granulat a repensé l’accueil de ses clients. Destinée au personnel

présent sur ses carrières, la campagne a permis d’envisager différemment la relation avec les chauffeurs de camions.

PEOPLE MANAGEMENT / Dynamique de progrès� � �50Eux-mêmes sous pression, trop de responsables d’équipe contaminent leurs collaborateurs, sans toujours le vouloir, ni même s’en rendre compte. Conseils pour y faire face.

PHILOSOPHIE & MANAGEMENT / Idées � � � � � � � � 54Propriété, Entreprise et Création sont trois « gros mots », des concepts dont tout le monde pense savoir ce qu’ils veulent dire alors que rien n’est moins clair. Le droit nous offre de formidables degrés de liberté pour sortir de l’idéologie de la valeur actionnariale et de l’individualisme possessif.

LES TRUCS ET ASTUCES DE � � � � � � � � � � � � � � � � � 58Vanessa Bols, DRH de l’UCM

DROIT / Le budget mobilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60La proposition de loi Van den Bergh (II)

L’AGENDA � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 62

MEETINGS & SEMINARS� � � � � � � � � � � � � � � � � � � 64Callens Café

PEOPLE / HRM Night � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 65Face au jury!

HUMEUR � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 66

Février 2014Numéro 182

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