Porter Airlines ProphixÉtude de cas

Les membres du Bureau des finances de Porter Airlines Inc. («Porter») ayant éprouvé des difficultés avec les feuilles de calcul et d’autres outils de communication de données, ont décidé d’obtenir des logiciels avancés leur permettant de modéliser des problèmes commerciaux complexes et d’évaluer le succès de leurs opérations croissantes. Avec Prophix, Porter a développé des processus de rapports avancés et a créé une série de modèles mathématiques pour évaluer leurs activités, y compris la rentabilité de leurs liaisons aériennes.

Contexte Fondée en 2006, Porter a révolutionné les

liaisons de courte distance en adoptant

une approche chaleureuse et naturelle

à l’hospitalité et en restaurant l’attrait et

le raffinement au transport aérien. Les

services gratuits de Porter comprennent

des salons d’aéroport luxueux, le service

de café Starbucks, des collations de

choix ainsi que du vin et de la bière à

bord. La compagnie aérienne dessert

actuellement 19 lieux, y compris des

destinations commerciales principales

dans l’est du Canada et aux États-Unis.

Reconnaissance du problèmeDepuis le lancement de l’organisation,

Porter dépendait des feuilles de calcul

pour organiser leur plan comptable, pour

établir leur budget et pour développer

leurs modèles de prévision. Vu que leurs

opérations se sont rapidement accrues, les

cadres supérieurs de l’entreprise ont reconnu

le besoin de gérer leurs finances par entité

légale, par département et par compte

principal à l’aide d’une solution structurée

conçue sur une base de données unifiée.

Mise en œuvre d’une solutionLes produits livrables de la phase 1 de Porter

comprenaient l’installation des rapports

des données réelles, la préparation des

bilans et des états des résultats et une

connexion sécurisée entre Prophix et

Microsoft Dynamics GP.

La mise en œuvre de huit semaines

a impliqué un minimum de soutien

informatique et un seul consultant Prophix.

Le contrôleur de Porter, Scott Murray,

responsable du contrôle interne et des

rapports financiers, explique: « nous avons

apprécié de travailler avec le consultant de

Prophix. La combinaison d’un outil puissant

et d’un consultant compétent et hautement

qualifié a contribué au succès de la mise en

œuvre. Le produit fait ce que nous voulons.

Ceci est dû en partie à la compréhension

du consultant de Prophix de notre modèle

d’entreprise rapidement et à la configuration

de la solution pour répondre à nos besoins.

AvantagesL’adoption de Prophix a offert à Porter

de multiples avantages, dont le premier

implique l’accès à l’information exacte et à

jour. Porter a configuré Prophix pour charger

automatiquement leur enveloppe financière

et distribuer les rapports aux responsables

de centres de coût et aux gestionnaires des

budgets. Selon M. Murray, « Avec Prophix,

nos données sont efficacement organisées,

sécurisées et formatées. À mesure que notre

entreprise grandit et change de structure,

Prophix nous permet de mettre nos processus

financiers en place avec accès à des

informations valides et précises.

En brefIndustrieTransport et logistique (aviation)

Vue d’ensemble de la compagnie En affaires depuis 2006

Siège social : Toronto, Canada

Employés : < 1,500

GLG : Microsoft Dynamics GP

www.flyporter.com

Nous utilisons ensuite le système pour

analyser nos données de multiples façons ».

L’équipe des finances de Porter a créé une

série de rapports inestimables d’analyse des

écarts qui incluent des comparaisons des

valeurs réelles par rapport aux prévisions

budgétaires et par rapport à une année

antérieure, ainsi que des comparaisons des

chiffres mensuels et trimestriels par rapport

aux chiffres de ces mêmes périodes, au

cours des années précédentes. Ainsi,

comment la société a-t-elle développé

des processus d’évaluation avancée en

moins de la moitié d’une année ? Murray

explique: « une fois que vous comprenez le

système et les différentes façons dont vous

pouvez exploiter ses outils, les capacités

de conception et de dissémination des

informations dans différents formats

deviennent presque sans limite ». Porter

s’appuie sur les caractéristiques de sécurité

de Prophix afin de s’assurer que la solution

véhicule les informations appropriées à des

utilisateurs spécifiques selon les besoins —

donc les informations ne sont pas seulement

distribuées efficacement, mais elles le sont

en toute sécurité.

La facilité d’utilisation de Prophix a permis

à Porter de développer deux modèles

mathématiques (ou « cubes » de données

en trois dimensions) qui leur permettent

d’évaluer la santé de leurs opérations —

l’un est un modèle financier et l’autre un

« cube de rentabilité de route ». Murray

note que les modèles fonctionnent en

tandem. « Lorsqu’on ajoute certaines

dimensions au modèle financier, elles

s’ajoutent automatiquement au modèle de

profit de route — il suffit de sélectionner la

méthode d’attribution. Les conceptions et

les tentatives précédentes pour construire

les modèles avec d’autres logiciels ne nous

permettaient pas d’exploiter les données

en autant de façons différentes. Nous

sommes maintenant en mesure d’observer

par route individuelle et de choisir le

niveau d’attribution basé sur une méthode

prédéterminée. Nous pouvons facilement

présenter les données pour identifier la

rentabilité de nos routes, jusqu’au niveau

du Conseil ». Murray fait remarquer qu’il a

également commencé à utiliser Prophix de

son téléphone intelligent pour accéder aux

informations à distance.

Plans futursEn un temps relativement court, Porter a

bénéficié d’importants avantages des

capacités de Prophix pour la préparation

des rapports, les comparaisons de

données et l’analyse approfondie. Ayant

élaboré ses budgets dans le passé à l’aide

d’autres méthodes, l’équipe des finances

de l’organisation s’attend à réaliser des

économies de temps supplémentaires

une fois que Prophix sera utilisé pour le

développement des budgets. En ce qui

concerne les capacités de modélisation,

Murray suggère que l’entreprise entrevoit de

tirer parti d’autres aspects de leur cube de

rapports financiers. « Cela nous permettra

de nous concentrer sur d’autres indicateurs

de performance clés, de coût par employé,

de coût par atterrissage d’avion, ou de

disponibilité de miles de sièges — parce que

nous pouvons identifier tous les paramètres

que nous croyons importants dans l’industrie

du transport aérien ».

Murray ajoute, « à l’avenir nous mettrons

davantage l’accent sur l’utilisation des

classeurs de rapport, pour mieux exploiter

la distribution automatique et assurer que

les personnes reçoivent les informations

appropriées. Prophix est un outil facile à

utiliser, intuitif et robuste qui nous fournit

des données exactes et complètes pour

la distribution sécurisée au sein de notre

organisation. Le logiciel a ajouté un niveau

de création de rapports qui nous permet

de rechercher et de prendre des décisions

éclairées qui contribueront à la croissance

future de notre entreprise ».

Porter Airlines ProphixÉtude de cas

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