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Editorial

Sommaire

Pourquoi cette publicationAvec l’intégration de la Tunisie dans la zone de libre échange euro-méditerranéenne, l’octroi d’une accréditation crédible et reconnue est devenue incontournable. C’est que l’entreprise installée en Tunisie, doit disposer à proximité, de laboratoires accrédités lui permettant d’exporter ses produits partout, surtout en Eu-rope, selon la formule «Un seul test et vous êtes acceptés partout». De ce fait, la reconnaissance par l’Organisation Européenne d’Accrédi ta t ion-EA-et par l’Organisation Internationale des Accréditeurs de Laboratoires-ILAC- de l’accréditation Tunac est, dans la pratique et par voie de conséquence, une reconnaissance internationale des prestations des différents laboratoires installés en Tunisie accrédités par Tunac. Cette publication va ainsi s’attacher à communiquer sur les avancées de la Tunisie et à sensibiliser davantage tous les intervenants en matière d’accréditation, un processus crucial pouvant participer à faciliter l’insertion de la Tunisie dans son environnement euro-méditer-ranéen et mondial.

TUNACLettre

P u b l i c a t i o n n o n p é r i o d i q u e

Janv

ier 2

009

N°1

Gros Plan

Thème de cette année: la compétence9 Juin2009: Journée internationale de l’accréditation

Suite

à la

pag

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1er organisme d’inspection accrédité par TUNAC

E v e n e m e n t

Le TUNAC célèbre le 9 juin 2009 “La Journée Internationale de l’Acréditation” placée cette année sous le thème de “ la Compétence”.Un tel thème intègre mieux et plus Le TUNAC dans son environnement national et international et renforce son rôle de maillon compétent de la chaîne mondiale des organismes d’accréditation.La compétence des labora-toires d’essais, des ogranismes d’inspection, de certification et d’étalonnage est, en effet, d’une importance fondamentale. Grâce à leur accréditation par une in-stitution indépendante et com-pétente, à savoir le TUNAC, le consommateur en Tunisie ou à l’étranger peut avoir la certitude qu’un produit ou une prestation de services examiné ou certi-fié par de tels organismes cor-respond bien aux exigences de qualité et de conformité aux normes pré-établies.Le TUNAC représente aussi les intérêts tunisiens auprès des or-ganisations internationales com-me l’European cooperation for Accreditation (EA), l’International Accreditation Forum (IAF) ou l’International Laboratory Ac-creditation Cooperation (ILAC).Les accords multilatéraux que le TUNAC a conclu avec celles-ci constituent la base pour un réseau d’accréditation reconnu au niveau international et donc pour une reconnaissance modiale des rapports et certificats qu’il délivre aux organismes d’évaluation de la conformité. Rappelons que la Journée Internationale de l’Accréditation a été célébrée pour la première fois le 9 juin 2008 sous le thème : “la Confiance”. L’IAF et l’ILAC ont, en effet, résolu d’instituer une journée de reconnaissance devant être célébrée le 9 juin de chaque année.

TUNAC: accréditations et suivi

Nombre de jours d’évaluations: près de 700 HJ

Manifestations de sensibilisation

TUNAC participe aux activités nationales et internationales

31 janvier 2008 : forum « Rôle de l’accréditation dans la facilitation des échanges commerciaux avec l’UE »16 avril 2008 : forum «l’accréditation : meilleur garant de la fiabilité des systèmes d’Inspection».20 juin 2008 : Forum: «La Reconnaissance Interna-tionale de l’Accréditation TUNAC: Passeport pour les Marchés à l’Export».24 juin 2008: séminaire à Sfax «L’Accréditation, Indicateur de Performance pour les Organismes d’Inspection». 22 Janvier 2009: forum sur le thème : «L’accréditation : réponse pour générer la confiance en la conformité des produits et services».

Le bilan d’accréditation Tunac totalise 35 organismes publics et privés avec une accélération de plus en plus remarquée, surtout ces dernières années.C’est ainsi que 14 nouveaux organismes d’évaluation de la conformité ont été accrédités en 2008. Aussi, 22 renouvellements, suivis et extensions de l’accréditation ont- ils été effectués.Les renouvellements, au nombre de 17, ont concerné 3 laboratoires d’analyses, 10 laboratoires d’essais et d’étalonnages et 4 organismes de certification.Quant aux extensions, elles ont bénéficié à 5 organismes:

3 laboratoires d’analyses et 2 d’essais et d’étalonnages.

Le TUNAC a, d’autre part, reçu 14 nouvelles demandes qui sont en cours d’accréditation.

Leur répartition? 5 pour des laboratoires d’analyses,

4 pour des laboratoires d’essais et d’étalonnage, 3 pour les organismes

de certification et 2 pour des organismes d’inspection.

L’expertise Tunac pour les évaluations des différents organismes en vue de leur accréditation est de plus en plus sollicitée et diversifiée. Le nombre d’hommes/ jour a ainsi augmenté de près de 50% en 2008 par rapport à 2007. Aussi, après avoir évolué plutôt en dents de scie jusqu’à 2005, les ac-tions d’évaluation ont dessiné, depuis, une courbe as-cendante comme le montre le diagramme ci-dessous.Ceci démontre la prise de conscience accrue de nos organismes d’évaluation de la conformité de l’importance que revêt l’accréditation dans un monde de plus en plus exigent sur les aspects qualité, sécurité, santé et environnement auquels doivent se soumettre nos produits et services.

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A c t i v i t e s

La consécration de l’accréditation au niveau mondial met au premier plan TUNAC qui se trouve de plus en plus sol-licité aux niveaux national et international. Le ARM qu’il a signés avec l’EA et l’ILAC confirment et fondent une telle tendance.Les activités de TUNAC sont de plus en plus nombreuses.Activités nationalesC’est ainsi que TUNAC participe au niveau national à plusieurs comités tels que :Comité d’indication de provenance et d’appellation d’origines contrôlées (AOC). Comité de pilotage et d’élaboration des labels qualité. Comité de pilotage pour l’AOC des Huiles d’olives.Comité de pilotage pour la mise à niveau du secteur thermal.Comité d’élaboration des textes législatifs concernant les produits alimentaires. Activités internationalesSur le plan international le TUNAC participe,outre aux AG de l’ILAC, de l’EA, de l’IAF, aux comités techniques de plusieurs organismes.Mars 2008: Programme de coopération maghrébine régionale en infrastructure qualité (PTB ).Mars et Novembre 2008: comité arabe consultatif pour la création du groupement régional d’accréditeurs. (AIDMO).Avril 2008: « Comités MLA» de l’EA (European coop-eration for Accreditation).Mai 2008 : 21ème assemblée générale de l’EA.Septembre 2008: « Comité des laboratoires » de l’EA.Octobre 2008: Assemblée générale de l’ILAC et l’IAF.Novembre 2008: 22ème assemblée générale de l’EA.Février 2009: «Comité de certification» de l’EA.

Nouvelles accréditations 2008 Les 14 nouvelles accréditations délivrées en 2008 se repartissent comme suit: Analyses 6, Essais et éta-lonnages 8. Aussi l’année 2009 a-t-elle enregistré l’accréditation du premier organisme d’inspection.

“La survie des entreprises tunisiennes est devenue trib-utaire de la qualité et la conformité de leurs produits, services et personnel, par rapport aux exigences interna-tionales en vigueur”. Tel est le message clé que Tunac a voulu transmettre aux participants au forum portant sur le thème : «L’accréditation : réponse pour générer la confi-ance en la conformité des produits et services» qu’il a organisé le 22 Janvier 2009 au CEPEX sous l’égide du Ministère de l’Industrie, de l’Energie et des Petites et Moyennes Entreprises.Plus de 100 participants représentant plusieurs ministères, des établissements publics et privés et des organismes d’évaluation de la conformité ont assisté à ce forum.Trois thèmes majeurs ont été traités lors de ce forum: -L’actualité nationale de l’accréditation.-La reconnaissance EA, l’accréditation transfrontalière et le nouveau règlement européen sur l’accréditation et la surveillance des marchés.-Les développements 2008 et 2009: Nouveaux domaines d’accréditation.Au cours de ce forum, l’accent a été mis sur le fait que les industriels tunisiens doivent se doter de moyens tech-niques et technologiques nécessaires et mettre en place les systèmes adéquats de management au sein de leurs entreprises en vue de se mettre à niveau et améliorer leurs performances et la qualité de leurs productions. De ce fait, la place prise par les normes, la certification 3

L’accréditation pour générer la confiance en la conformité des

produits et services

et l’accréditation dans les échanges internationaux n’a fait que croître. Leur maîtrise est devenue indispens-able pour accéder aux marchés et les entreprises tu-nisiennes doivent s’y impliquer de plus en plus. D’où la dimension internationale de l’accréditation, un outil et un cadre devant faciliter les échanges entre les pays. D’où aussi la nouvelle terminologie “d’accréditation transfrontalière” qui recouvre aussi une nouvelle pratique dans les échanges internation-aux instaurée pour les faciliter. Le forum a également permis de traiter la reconnaissance EA, la politique Cross Frontier et le règlement 765 de l’Union europée-nne qui donne un cadre légal à l’activité des accrédi-teurs et règle entre autres la question du respect ou non des clauses de concurrence du traité de Rome.

Atelier sur la création d’un Groupement régional africain

d’Accréditation

“La nécessité de l’instauration d’une coopération com-mune en matière d’accréditation”, tel est le thème d’un atelier de travail organisé les 1er et 2 avril dernier aux Îles Maurice avec la participation de toutes les structures africaines d’accréditation dont le TUNAC représenté par son Directeur Général, Mme Dorsaf Zangar Labidi. L’EA, l’APLAC, l’ILAC et l’IAF ont pris part à cette man-ifestation. L’atelier qui a pour objectif la création d’un Groupement régional africain d’accréditation, à l’instar des organismes régionaux existants, n’a pas manqué de discuter le projet de structuration d’un tel groupe-ment. Les participants ont par ailleurs souligné qu’un tel projet visait la consolidation de la coopération ré-gionale en matière d’accréditation à travers la mise sur pied d’une politique concertée visant l’harmonisation des normes et des pratiques ainsi que l’amélioration de la qualité des produits et des services. Les partici-pants ont aussi souligné que la coopération inter- africaine en matière d’accréditation participera à renforcer le potentiel de l’Afrique à faire face aux nouveaux défis et ce en développant sa capacité industrielle, la compétitivité de ses produits et services, la diversifica-tion des exportations entre les pays membres et, enfin, la protection de la santé, de la sécurité et de l’environnement.

Formation des évaluateurs et du personnel

Les comités d’accréditation

La formation d’évaluateurs qualité et techniques pour faire face à la demande d’accréditation et pour consolider son expertise et son audience a amené Tunac à organiser 13 sessions de formation. 170 évaluateurs ont été ainsi formés en 2008. Aussi, pour améliorer, dans ce contexte, le rendement technique et admin-istratif de ses cadres et développer leur répondant, TUNAC à organisé 25 sessions de formation au profit de tout son personnel.

Côté comités d’accréditation, 2 nouveaux comités, “Analyses chimiques” et “Inspection dans le domaine de la sécurité industrielle” ont été créés.Aussi les réunions des comités sont-ils de plus en plus nombreuses avec l’augmentation de leur nombre et suite à l’épanouissement de l’activité d’accréditation.

A c t i v i t e s

Laboratoire CETTEX : augmentation en flèche de

ses acticités

Laboratoire Central de l’Office des Céréales: reconnaissance internationale

PACKTEC : l’accréditation des laboratoires, un atout pour

l’exportationLe laboratoire CETTEX accrédité par le TUNAC depuis 2001 a, en conséquence, amélioré ses performances et sa notoriété. Surtout que la portée de son accréditation couvre les essais sur les produits textiles et habillement et ce aux niveaux des caractéristiques chimiques, mécaniques et de construction des étoffes ainsi qu’ à ceux de la solidité des coloris et de l’aptitude à l’emploi.L’Apport de cette accréditation?Pour les clients du CETTEX, la reconnaissance de son laboratoire par le TUNAC constitue une garantie supplémentaire en matière d’ indépendance des résul tats , de traçabilité des échantillons, de maîtrise et d’assurance systématique des conditions opéra-toires, de contrôle permanent de la qualité des résul-tats et de la formation continue des techniciens. D’où une évolution tangible entre 2001 et 2007 du nombre des échantillons d’analyse, (+257%) des dossiers et clients (+593%) et du chiffre d’affaires (+687%)

“Le recours à un laboratoire accrédité permet aux fab-ricants et aux importateurs de réduire leurs dépenses en minimisant le besoin de soumettre leurs produits à des essais à l’étranger” soutiennent les responsables du Centre Technique d’Emballage et de Conditionnement –Packtec. L’accréditation permet aussi de minimiser le risque de produire ou de fournir un produit défectu-eux, et par conséquent, de renforcer la confiance du client.Une évolution annuelle des essais de plus de 15% est ainsi observée. PACKTEC apporte son appui aux entreprises du secteur dans les opérations d’exportation vu la reconnaissance internationale dont bénéficie le Centre grâce à son accréditation.De même plusieurs essais ont été réali-sés au profit des centres de recherches ou d’industriels étrangers tels que les centres de recherches saoudiens ou libyens et au profit des fabricants d’emballages mé-talliques, en carton… en Algérie et en Egypte.

T e m o i g n a g e s

Opérant en Tunisie depuis 1970, SGS certifié ISO 9001/2000 possède deux laboratoires dont celui de Sfax pour l’huile d’olive acctrédité ISO 17025 en décembre 2007.

Ses motivations d’accréditation - Renforcement de compétences, consolidation du système de management de la qualité et contribu-tion à l’effort national de promotion de la qualité.

- Offre de services de contrôle qualitatif pour l’huile d’olive.- Réponse à l’exigence d’accréditation du Conseil Oléicole International.

Valeur ajoutée de l’accréditation ? - Preuves d’impartialité, de fiabilité et de maîtrise technique.- Développement de l’image de marque.- Maîtrise de la qualité de service et enrichissement du portefeuille.D’où la volonté de SGS d’élargir les champs d’accréditation du laboratoire d’analyse d’huile d’olive à d’autres essais physico-chimiques et or-ganoleptiques. La même option d’élargissement de la gamme d’essais est retenue pour le laboratoire multi-activités.

SGS: l’appétit des accréditations vient suite à la réalisation des

premières

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En 2004, le laboratoire central est accrédité. En 2007, le renouvellement de cette accréditation a eu lieu pour une période de 5 ans. Ce laboratoire traite en moy-enne environ 2000 échantillons pour 20 000 analyses par an.Pourquoi cette demande d’accréditation ?-Pour la mise en place d’un nouvel état d’esprit.-Pour l’amélioration de l’efficacité du système de man-agement.- Pour garantir la fiabilité des résultats d’essais.- Pour augmenter la confiance des clients en ses pres-tations. - Pour être reconnu officiellement par tous les interve-nants Valeur ajoutée de l’accréditation ?L’assurance du flux et de la traçabilité qualitative, la préservation des intérêts de tous les intervenants, la

création d’une base de données sur la qualité des céréales commercialisées... en sont les princi-

pales manifestations. Au niveau international, cette valeur ajoutée s’est traduite par une

référence efficace, la reconnaissance, une garantie officielle incontestable.

T e m o i g n a g e s

Agence Nationale de Métrologie

Tous les laboratoires du GCT ont été accrédités en février 2008 selon la norme ISO/CEI 17025 par le TUNAC.

Valeurs ajoutées ?- Reconnaissance nationale et internationale.- Compétence, impartialité, confidentialité.- Assurance qualité et facteur de progrès majeur.- Etre sélectionné par ses clients et accéder à de nouveaux marchés.- Instauration de la formation continue par l’échange d’informations et d’expériences.- Harmonisation des normes et procédures

Ses domaines d’intervention sont la santé pub-lique, les transactions commerciales, la protection de l’environnement, la sécurité routière, les expertises et l’application des règlements.

Les accréditations ?Laboratoire masse : fin 2007. Laboratoire volume : avril 2008.

Les raisons ? - Reconnaissance de mesures fiables.- Raccordement des étalons de travail des différentes di-rections régionales du Commerce.- Sensibilisation et intégration des fabricants et répara-teurs des instruments de mesure.- Protection du consommateur et réduction des litiges.- Amélioration continue des prestations administratives.

Valeurs ajoutées ? - Mobilisation des ressources et adhésion du personnel autour d’un projet et son implication dans le concept qualité. - Soutien des programmes nationaux de l’infrastructure qualité.D’où les projets d’extension de la portée d’accréditation des laboratoires masse et volume.

GCT, Groupe Chimique Tunisien: l’accréditation pour soutenir la

concurrence internationale

Société Tunisienne de Contrôle VERITAS: extensions verticale et horizontale des

accréditations

Le laboratoire agro-alimentaire de Veritas a été ac-crédité en matière d’analyses microbiologies en 2005.Les motivations de Veritas sont la conformité avec la politique de mise à niveau et la reconnaissance de compétence.L’argument commercial ou l’avantage concurrentiel, « un passeport pour l’export », sont aussi les causes de cette option.Les résultats de l’accréditation sont tangibles sur le plan organisationnel (engagement de la Direction, implication du personnel, documents plus complets, maîtrise commerciale, technique…), sur le plan tech-nique (personnel bien formé, encadrement technique plus efficace, généralisation des vérifications, maîtrise de la traçabilité…) et sur le plan commercial et finan-cier (augmentation du portefeuille clients, rapports fournisseurs clients plus sereins). Pour le futur, Veritas compte maintenir l’accréditation du TUNAC du laboratoire agro-alimentaire tout en développant de nouvelles accréditations dans d’autres domaines.

1er organisme d’inspection accrédité par TUNAC

G r o s P l a n

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L’accréditation des organismes d’inspection est un vo-let des activités de Tunac fort prometteur. Aussi bien pour les concernés eux- mêmes que pour la consoli-dation de l’image de marque des activités des services en Tunisie à haute valeur d’expertise. La première accréditation accordée à un organisme d’inspection privé l’a été ainsi à “Saybolt Tunisie” en février de cette année pour 3 activités: inspection pétrolière, inspection des installations électriques et contrôle non destrutif, CND.Pour M. Mahjoub Ameur, son PDG, l’accréditation Tunac est doublement importante pour son entre-prise. Elle lui permet d’abord de fournir à ses clients des prestations normalisées. Elle lui sert ensuite en tant que référence technique, participant à renforcer son image de marque auprès de sa clientèle actuelle et potentielle. L’accréditation d’organismes de plus

en plus diversifiésAussi, Saybolt Tunisie a- t- elle, en quelque sorte, ouvert la voie à l’accréditation d’autres organismes d’inspection. C’est ainsi que d’autres demandes d’accréditation d’organismes opérant dans la tachygraphie, l’inspection, le contrôle... sont reçues par le TUNAC.

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Le monde actuel se caractérise notamment par un renforcement continu de la réglementation et des contrôles, chaque fois dans de nouveaux domaines. Par ailleurs, on constate que les moyens de transports, les habitations, les machines, etc. sont de plus en plus inspectés et de moins en moins dangereux. Ces contrôles sont historiquement réalisés par les pouvoirs publics, mais pas seulement. L’État confie de plus en plus leur réalisation à des entreprises privées, et, dans tous les cas, compte sur elles pour les nouvelles inspections. Ces constats décrivent aussi pour partie le contexte tunisien.Voici donc au moins deux raisons à l’accréditation des organismes d’inspection : •donner confiance aux pouvoirs publics, •valoriser leurs compétences auprès de leurs clients.Rappelons que l’accréditation permet précisément de déclarer la qualité et la compétence d’un or-ganisme pour réaliser des tâches (de contrôle) précises.

Quelles en sont les étapes principales?

Il faut évoquer en premier lieu l’indépendance. En effet : pas de compétence sans indépendance (c’est un préalable). La norme ISO/CEI 17020 fournit un cadre très précis pour la définir et même la mesur-er.Tout comme les autres référentiels d’accréditation (par exemple : ISO/CEI 17025, ISO 15289) ou de management de la qualité (par exemple : ISO 9001), des exigences concernent : •la nomination d’un responsable qualité, •la mise en œuvre d’un système documentaire

•la gestion des outils de progrès : •revue de direction,

•réclamation et recours, •dysfonctionnement,

•etc.Nous retrouverons des paragraphes liés

à la gestion des méthodes et à la ré-

daction des rapports. Pour les premiers, ils sont adaptés aux métiers de l’inspection : peu de normalisations et un savoir faire de l’inspecteur à s’adapter à un contexte chaque fois différent. Quant aux seconds, ils sont comparables à ceux d’autres textes (par exemple ISO/CEI 17025).

Un point spécifique consiste en la réalisation des supervisions. Ce terme très large a été précisé par le guide IAF/ILAC A41 . Il s’agit, en effet, de réaliser : •un examen régulier des rapports, •une supervision sur site des inspecteurs (observation des pratiques).Ces exercices sont mis en œuvre pour s’assurer du maintien des compétences des inspecteurs qui, par définition, réalisent, dans la plupart des cas, leurs missions en dehors des locaux de l’organisme.A cette étape, il est utile de préciser que les exigences d’accréditation (référentiel) sont contenues dans les documents suivants : •ISO/CEI 17020 « Critères généraux pour le fonctionnement de différents types d’organismes procédant à l’inspection , •guide IAF/ILAC A4 « Guidance on the Application of ISO/IEC 17020 », •DO.I.01 « Exigences générales d’accréditation des organismes de contrôle par le TUNAC ».

On peut aussi rappeler les exigences particulières à l’ISO/CEI 17020 en matière : •d’assurance en responsabilité civile, •de sécurité des personnes.

On constate, avec ce rapide aperçu, que le référentiel est adapté aux activités des organismes d’inspection. Il permet ainsi aux entreprises, notamment dans un contexte multi-sites, de gérer leur société à l’aide d’outils efficaces.

L’accréditation joue donc un rôle important : •en contribuant à renforcer la confiance, •en tant qu’outil d’amélioration et de sur-veillance pour la gestion de l’entreprise.

E x p e r t i s e

L’accréditation des organismes d’inspectionune étape pour plus de confiance

1 Guide publié conjointement par IAF et ILAC.

Par Peter BEtJEmaNExpert accréditation

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R e p e r e s

Accréditation et accords de reconnaissance réciproque

entre la Tunisie et les organismes internationaux

Une cérémonie de signature par Tunac, Tunisian Ac-créditation Council, des accords de reconnaissance avec l’ILAC, l’Organisation Internationale des Accrédi-teurs de Laboratoires, a eu lieu le 20 juin dernier à Tu-nis en marge du Forum annuel sur « la Reconnaissance Internationale de l’Accréditation Tunac, visa pour les marchés à l’export ». M.M Daniel Pierre, Président de l’Ilac et Aymen Mekki, à l’époque DG de Tunac ont procédé à la signature de ces accords. La cérémonie de signature de ces accords et d’ouverture de ce forum a été présidée par M. Afif Chelbi, Ministre de l’Industrie, de l’Energie et des Petites et Moyennes Entreprises en présence de M. Adrianus Koetsenruijter, Ambassadeur Chef de la Délégation de la Commission européenne en Tunisie

Le couronnement d’un processusUne cérémonie officielle de signature d’accords de reconnaissance réciproque entre Tunac et l’EA, l’Organisation Européenne d’Accréditation, a été or-ganisée auparavant, fin Mai 2008 à Tallin la capitale de l’Estonie.

La signature des ces accords de reconnaissance couronne ainsi un processus de mise à niveau et d’organisation entrepris avec succès par l’organisme tunisien.

La consécration du 4ème point du Programme présidentiel

Le Tunac est ainsi le premier organisme d’accréditation

arabe et méditerranéen et second africain après celui de l’Afrique du Sud à signer cet accord avec l’EA. De plus il est le neuvième organisme hors de la com-munauté européenne à réaliser cette performance, à l’instar des représentants des pays tels que les Etats-Unis d’Amérique, l’Australie, le Brésil, la Chine, la Nouvelle Zélande, Singapour et l’Afrique du Sud.

Pour un laboratoire tunisien, son accréditation en mat-ière d’essais et d’étalonnage par Tunac signifie, par voie de conséquence, son accréditation ipso facto par les organismes d’accréditation nationaux étrangers, membres de l’EA et de l’Ilac. La certification qu’un tel laboratoire délivrera à une entreprise sera également reconnue dans ces pays membres de l’EA et de l’Ilac. Tunac offrira désormais ses services sous le slogan « Un seul test et vous êtes introduit partout »

L’avènement de tels accords s’insère, aussi, dans le cadre de la réalisation du quatrième point du Programme électoral présidentiel «La Tunisie de demain» qui recommande, pour renforcer la compétitivité de l’économie nationale, «la création d’un réseau moderne de laboratoires d’analyses reconnu au niveau international». Il est, en effet, de nature à garantir les meilleures conditions d’accès de la Tunisie dans la Zone de Libre Echange Euro-Méditerranéenne devenue effective depuis le 1er janvier 2008.

Directeur responsable de la PublicationMadame Dorsaf ZANGAR LABIDIComité de rédactionMme Dorsaf ZANGAR LABIDIM. Moez BOUGHALMIM. Salem BEN SALEM

TUNACLettre

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G u i d eListe des organismes accrédités par le TUNAC

( Liste arrêtée le 31/05/2009 )