Produire des résultats

immédiatsPrésentation d’Andy Bounds

Au boulot !!

Suivez les consignes et accomplissez votre mission

Travaillez en équipe Vous ne pouvez pas poser

de questions à l’animateur

Pourquoi le sujet est important

Un employé sur deux dit ne pas recevoir toutes les informations nécessaires pour bienfaire son travail. De ce fait, les employés sont frustrés et la qualité des produits et des services de l’entreprise en pâtit. - Magasine RH

La plus grande cause d’anxiété et de stress au travail est sans doute l’ambiguïté – ce qui n’est pas clair ou qui est sujet à interprétation.

– Magazine RH

Pourquoi le sujet est important

“Il y a un gros décalage entre ce que les managers croient relever de la responsabilité de l’employé et ce que les employés croient qu’ils sont censés faire.”– Ferdinand Fournies écrivain et spécialiste

en management « Coaching pour l'amélioration de la performance professionnelle »

Pourquoi le sujet est important

“ Ce problème n’est pas dû qu’à une communication ou des réponses insuffisantes. Il est également dû à un nombre insuffisant de questions posées, de la part des employés et des leaders.”

Objectifs de la session Viser des résultats immédiats en

posant des questions tournées vers le futur.

Appliquer une méthode en 4 questions pour fixer le bon cap.

Optimiser les résultats en donnant des indications claires.

Idées clés & Application Complétez les blancs (page 2 )

Notez l’idée ou les idées importante(s) de la présentation et comment les appliquer à votre entreprise ou vos équipes (page 4)

Produire des résultats

immédiats présentation d’Andy Bounds

Le futur en questions Page 3 “Si on vous demande de faire quelque

chose, quelles questions pourriez-vous poser en dehors de ‘Que souhaitez-vous obtenir?’”

En groupe, faites une liste de questions tournées vers le futur

Explorer les “Après”… en tant que collaborateur

Manager Donnez une tâche

Étape 1 Question tournée vers le futur

Étape 2 Question de suivi

Étape 3 Autre chose?

Étape 4 Votre priorité absolue?

Fin Résumez / reformulez les priorités

Exemple

Rédigez vos plans d’actions

A VOUS …

CF exemples page 5Ou prenez une action qui vous parle

Quelle question ais-je omis de vous poser ?

Y a t’il une question à laquelle vous vous attendiez et que je n’aurais pas posée ?

Que dois savoir de plus concernant ce sujet ?

LES ECUEILS DE LA COMMUNICATION

De nombreuses tâches et missions sont vouées à l’échec avant même le début de leur exécution,

simplement parce qu’elles ont été mal formulées…

Académie Royale des Sciences de l’Ingénieur (GB)

Causes les plus courantes d’échec de projet

Manque de clarté des objectifs Mauvaise communication Mauvais outils de mesure de la performance Manque de clarté dans les responsabilités Mauvaise organisation Mauvaise intégration Impossibilité de s’approprier le projet

Le GROS décalage“Il y a un gros décalage entre ce que les managers croient relever de la responsabilité de l’employé et ce que les employés croient qu’ils sont censés faire.”– Ferdinand Fournies

De quoi avez-vous réellement besoin?

Page 6

Listez quelques tâches que vous déléguez habituellement et les résultats attendus

Debriefez ensuite avec votre groupe sur les résultats attendus

Répondre à l’avance = les « après » en tant que manager

Page 7 Choisissez 1 tâche de la page 6 Préparez-vous à la déléguer à votre

partenaire en anticipant les questions tournées vers le futur dans votre présentation

A RETENIR Pour avoir des résultats immédiats et ne plus

perdre de temps pensez aux « APRES » en posant :- Des questions tournées vers le futur- Des questions de suivi- En demandant : y a-t-il autre chose ?- En demandant : quelle est votre priorité absolue?

A RETENIR Pour avoir des résultats immédiats, il est aussi

important de savoir poser des questions sur les « après » quand on vous confie une tache, que de savoir anticiper les « après » des taches que vous confiez

Plan d’Action PersonnelVérifier que j’ai une bonne vision des « Après » des travaux que je mène actuellement pour mon patron.

Vérifier que les collaborateurs à qui j’ai délégué des tâches ontune bonne vision des « Après » de ce que je leur ai confié

Plan d’Action PersonnelFormer mes équipes sur les « après » en réalisant les jeux de la page 6 et 7