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Cette charte présente les
engagements pris par Limagrain
Céréales Ingrédients (LCI) en
matière de responsabilité sociétale
d’entreprise (RSE) depuis le
lancement de sa démarche en 2011.
Le respect de ces engagements
s’inscrit dans notre logique de
performance économique,
d’innovation et dans notre vision
long-terme du développement
national et international de notre
entreprise. Ils sont empreints de
respect, d’équilibre, d’équité et de
dialogue. Notre démarche s’inscrit
dans le cadre du Projet de notre
maison-mère, le groupe coopératif
Limagrain.
Au-delà, cette forme de gouvernance
s’appuie sur la compétence,
l’implication et la compréhension
mutuelle des Hommes.
Notre charte a été établie suite à
notre diagnostic RSE, qui s’est
appuyé sur des référentiels
internationaux et les lignes directrices
de la norme ISO 26000.
Cette charte d’engagements constitue
la clé de voute de notre stratégie
RSE. Elle présente nos priorités
majeures, déclinées en 5
engagements, concrétisées par de
nombreuses actions prioritaires.
La gouvernance Limagrain est le
socle de notre charte RSE. L’esprit
de coopération s’étend à l’ensemble
de nos activités, à nos
collaborations scientifiques,
industrielles et commerciales. Il se
traduit par des valeurs communes
faites d’authenticité, de solidarité,
de fidélité, de responsabilité, de
confiance et de partage.
Notre gouvernance associe un
président (agriculteur) et un
directeur général (salarié), une
« société de personnes » garante
d’équilibre, de patience et de
ténacité. La nature de notre groupe
coopératif nous permet d’afficher
nos ambitions dans la durée et de
maintenir nos engagements avec
force et humilité.
Progress
La charte de Responsabilité Sociétale d’Entreprise de Limagrain Céréales Ingrédients
Edition 2015
Notre vision
Nos engagements
Damien Bourgarel, directeur
général Branche agro-
production et Ingrédients
« La mission de Limagrain Céréales ingrédients est de concevoir des
ingrédients authentiques et fonctionnels pour des produits sains,
nutritionnels, répondant aux plus hautes exigences de sécurité et de qualité
de nos clients.
Pour cela, dans le respect de l’éthique, nous nous engageons, à privilégier
l’innovation, la collaboration et le partenariat entre nos équipes et celles de nos
fournisseurs et de nos clients.
Nous nous engageons à valoriser les productions agricoles locales par une relation
responsable, équilibrée, et juste avec nos fournisseurs agriculteurs. Notre
appartenance au groupe coopératif Limagrain, et notre conviction que l’agriculture
est stratégique pour nourrir l’humanité nous inscrivent naturellement dans cette voie.
Nous nous engageons à favoriser l’expression des talents, à veiller à
l’épanouissement de tous nos collaborateurs, pour offrir le meilleur service et les
meilleurs produits.
Nous nous engageons à rechercher l’efficacité énergétique dans nos process et la
valorisation des co-produits.
Nous nous engageons à mettre en œuvre des démarches de progrès continu dans
tous nos domaines. »
Ainsi, découlent de nos engagements, cinq thématiques majeures :
Gouvernance,
éthique des affaires
et engagement sociétal
En assurant le
développement de son
activité, en fournissant des
biens et des services de
qualité, en respectant des
règles de déontologie et de
bonne gouvernance, LCI
contribue au
développement durable de
la société.
Avec cet axe
GOUVERNANCE, LCI
S’engage sur trois
actions majeures :
Ethique des affaires et
guide des bonnes
pratiques
commerciales
Respecter le droit des
affaires et lutter contre
toute pratique abusive et
toute forme de
corruption.
Former nos salariés aux
bonnes pratiques
commerciales.
Établir et entretenir avec ses fournisseurs des relations de confiance, mutuellement bénéfiques et équitables
Valorisation de l’agriculture locale
Participer activement et durablement à la vie économique et sociale de nos communautés d’implantation.
Gérer son activité avec l’objectif de créer et développer ses emplois à long terme.
Développer des programmes de sélection de céréales locales.
Privilégier les approvisionnements agricoles locaux sur nos usines.
Etre transparent sur notre communication RSE
Rechercher la satisfaction de ses clients et rester à l'écoute de leurs attentes, dans un souci d'amélioration continue.
Volonté de certification SMETA pour tous nos sites de fabrication.
Actions
1. Rédaction d’un Code Ethique Groupe –déploiement prévu en 2014.
2. Rédaction d’un guide des bonnes pratiques commerciales – formation de la force de vente et communication à tous les nouveaux entrants lors du parcours d’intégration.
3. Mise en place d'un système de fixation d’un prix juste, avec nos fournisseurs-agriculteurs, lissant la variabilité.
4. Politique commerciale non spéculative fondée sur des contrats long terme(3 ans).
5. Intégration dans nos cahiers des charges fournisseurs des critères RSE.
6. Intégration des attentes en terme de RSE dans notre questionnaire satisfaction clients 2013.
7. Inscription Sedex et Audits SMETA (Sedex) obtenus sur nos sites d’Ennezat, d’Arques et de Riom.
8. Réponse aux besoins des consommateurs par les certifications (Kosher, Halal, Bio…) et engagements (Gluten free, Clean Label…)
9. Projet validé de communication interne RSE par affichage dans tous nos sites et accueils.
10. Signature, en décembre 2013, par le groupe, du Global Compact, le Pacte Mondial des Nations Unies.
Par sa volonté de performance
économique, sociétale et
environnementale, LCI crée de la
valeur pour l’ensemble de ses
clients, de ses salariés et de ses
actionnaires-agriculteurs.
Nous nous appuyons sur trois axes
principaux dans ce pôle Santé et Sécurité :
Santé et sécurité des
personnes
Mise en place d’un guide des EPI
(Equipements de protection individuelle)
et formation régulière
Lancement du projet Unisson (groupe de
travail sur l’amélioration de la qualité de
vie au travail).
Manuel de sécurité
Engagement de la direction pour diminuer
les accidents du travail
Communication nutrition : diffusions
PNNS(Programme National Nutrition
Santé).
Sécurité des produits
alimentaires
Certification ISO
Audit interne
Gestion des allergènes
Des outils de détection sur chaque site
*Politique de certifications: ISO9001,
BRC, HACCP, Casher…
Sécurité des installations
Mise en place d’une GMAO (Gestion de
Maintenance Assistée par Ordinateur)
TPM (Total Productive Maintenance)
Actions
1. Création d’un deuxième CHSCT
(comité d'hygiène, de sécurité et des
conditions de travail ) en 2013 pour le
site d’Arques.
2. Politique sécurité signée par la
direction générale et disponible.
3. Plus de 120 actions réalisées par an
sur la thématique Sécurité.
4. Mise en œuvre d’une politique de
sensibilisation et de formation visant à
créer un esprit sécurité (signalisation
des incidents, respect des
procédures).
5. Réalisation systématique d’une
enquête approfondie avec mesures
correctives ou préventives après tout
accident ou « presque accident ».
6. Une équipe de 13 personnes en
maintenance avec des objectifs de
maintenance préventive.
7. Mise en place de projets TPM sur tous
nos sites de production.
8. 15% de notre budget 2012-13
consacrés à la sécurité et conditions
de travail.
Santé et
sécurité
Santé et sécurité sont de « maîtres mots » chez
Limagrain; nous voulons regrouper dans cet
engagement tant la sécurité de nos employés, que la
sécurité de nos produits et de nos installations, car
c’est bien un ensemble de bonnes pratiques, de plans
de formation, d’investissements qui garantissent la
sécurité pour l’ensemble de l’entreprise et à tous les
niveaux.
Notre engagement sur cette thématique s’articule
autour de cinq projets clefs:
Gestion des carrières et des
compétences
Mise en place d’un outil informatique retraçant le
parcours de chacun, permettant de mieux cerner
les besoins, les compétences et les attentes.
Développement du tutorat et des contrats
d’alternance, notamment pour préparer les départs
en retraite.
Plan de formation important (individuel et collectif).
Motivation de tous les collaborateurs
Mise en place de groupes projet de management
collaboratif (type TPM sur les usines).
Parcours d’intégration complet pour les nouveaux
arrivants pour une meilleure connaissance de
l’histoire du Groupe et de LCI et de ses enjeux, et
une intégration plus rapide.
Communication interne régulière (journal groupe et
newsletter LCI 6 fois par an)
Attractivité des collaborateurs
Relation avec les Ecoles.
Politique stagiaires attractive.
Communication interne sur les Sujets
RSE
Dialogue social
Motivation et contribution
de tous les talents
Parce que l’efficacité et la portée de
notre démarche RSE dépendent avant
tout de la mobilisation des hommes et
des femmes de LCI, nous nous
engageons à fournir un cadre de travail
propice à la motivation et à
l’épanouissement professionnel et
offrons à nos salariés les moyens de
progresser.
Actions
1. Plan de formation annuel représentant plus
de 5% de la masse salariale (5400 h en
2013).
2. Travail continu avec des organismes
spécialisés dans l’insertion du handicap.
3. Politique spécifique de lutte contre les
discriminations liées à l’âge.
4. Accord sur l’égalité professionnelle en
vigueur.
5. Aménagement du temps de travail en
fonction des contraintes familiales.
6. En 2013, nous avons fêté la 20eme parution
de Graines d’info, la newsletter interne de
LCI.
7. Dispositif d’intéressement collectif qui
permet d’investir en partie dans des fonds
ISR (Investissements socialement
Responsable).
8. Création d’une revue Nutri’Info et d’un
espace d’information Nutrition dans nos
Halls d’accueil.
9. Contrats de génération.
En 2013, LCI a offert à chaque salarié
un collecteur déchets verts ménagers.
Actions
1. 33 personnes en RDA (Recherche,
Développement et Applications).
2. 8 projets collaboratifs en 2012 (4 privés et
4 publiques, avec des instituts de
recherche.
3. Un portefeuille de 16 familles de brevets
actifs dont 7 obtenus en collaboration
4. 8 interventions dans des écoles sur des
thématiques d’innovation dans les
céréales
5. Création d’un collectif réunissant LCI,
Groupe Barbier, Mondi Packaging, Calcia
et Weber pour le développement d'une
filière compostage pour les déchets du
BTP.
6. Mise en place d’un projet transverse de
Marketing des Services.
L’innovation en
partenariat ou
collaborative est au cœur
de notre stratégie et fait
partie de notre culture.
Ainsi nous créons des liens, des
relais et travaillons en synergie
avec toutes nos parties
prenantes (fournisseurs, clients,
écoles, pôle de compétitivité).
Innovation en partenariat
et intelligence collective
• Pôle de compétitivité
• Céréales Vallée
• NSL
• Instituts de recherche
• INRA
• CNRS
• INSERM
• Centres techniques européens , universités et écoles
Réseau de collaborationCollaboration
LCI est au sein d’un réseau d’expertises et participe à 8 projets
collaboratifs (4 publics et 4 privés)
• Interne Groupe Limagrain
• Biogemma
• Limagrain Europe
• Parties prenantes
• Clients
• Fournisseurs
• Equimentiers
Collaborations publiques Collaborations privées
Zoom sur …Le Marketing des services ….
Nous avons aussi appliqué cette idée d’intelligence
collective à l’amélioration de la satisfaction de nos clients
bien sûr mais aussi de nos parties prenantes. Aussi en
2010, nous avons lancé un projet « Marketing des
services » qui vise à améliorer dans tous les services la
satisfaction clients – Ce projet d’envergure s’est traduit à
ce jour par plus de 50 actions classés par familles
(1/simplifier – 2/personnaliser – 3/innover).
Actions
1. Construction d’une chaudière biomasse sur Ennezat avec comme combustible des rafles de maïs semences.
2. Gain de 26 KWatt/Par Tonne de produit fabriqué en 12-13, soit l’équivalent de la consommation annuelle de 250 foyers français.
3. Mise en place d’écrans vidéo dans nos accueils sites (juin 2014) pour communiquer et sensibiliser en interne
4. Développement des gammes Biolice, bioplastique fabriqué à base de céréales et destiné au paillage, au free-film et sacherie bio-dégradable.
5. Lancement en 2013 de TPM sur l’atelier Bakery, après la mise en place sur les sites de Ennezat et de Arques.
6. Paramétrage par défaut des impressions en noir et blanc-recto verso.
7. Plan de formation incluant l’Eco-conduite destinées à nos salariés bénéficiant d’une voiture de fonction.
8. Intégration au niveau du groupe d’une offre de voitures hybrides ou électriques.
L’entreprise s’engage à :
Minimiser l’impact de
ses activités sur
l’environnement en
maîtrisant ses
consommations (eau,
énergie et matières
premières.)
Un audit énergie a été
réalisé en 2013.
Mise en place d’un suivi et
d’indicateurs.
Mise en place de
compteurs divisionnaires
pour mesurer nos
consommations.
TPM (axe « suppression
outils inutiles (moteurs)
sur process.
Chaudière à rafles.
Limiter et valoriser au
mieux nos déchets en
favorisant leur
recyclage, leur
compostage et/ou leur
méthanisation.
Suivi et enregistrement
des données.
Corbeille recyclage papier
pour chaque employé.
Efficacité
opérationnelle
L’efficacité et l’excellence
opérationnelle est un axe
important, porteur des sujets
environnement et énergie.
Zoom sur …notre
chaudière à rafles
Le site de Limagrain Céréales
Ingrédients d’Ennezat héberge
la maïserie et l’usine de
pellets. Ces deux installations
consomment annuellement
17 000 tonnes de vapeur
d’eau. Afin d’appréhender le
challenge futur de
l’augmentation des coûts de
l’énergie, et fort de sa culture
de l’innovation, les équipes de
LCI ont lancé une étude sur le
sujet : « penser notre énergie
différemment tout en inscrivant
dans une démarche de
valorisation des filières et
développement durable. »
Presque naturellement, le
choix s’est porté sur la rafle de
maïs : combustible disponible
en quantité suffisante,
accessible localement (stockée
à quelques mètres seulement
des installations LCI).
Montant des
investissements de la
chaudière à rafles : 2,4 millions
d’euros dont environ 1 million
de subventions
Progress
La charte de Responsabilité Sociétale d’Entreprise de Limagrain Céréales Ingrédients
Sites N° SEDEX
Entreprise LCI dans son
ensemble
S000000025921
Ennezat P000000044784
Riom La Gravière P000000105785
Arques P000000137426
Gerzat P000000049694
Bouzel P000000166317
Limagrain Céréales Ingrédients B.P. 20 63720 Ennezat France
SAS au capital de 35 073 066 euros Siège social : Zone Agro Industrielle - 63720 Saint Ignat
SIREN 351 429 923 RCS Clermont-Ferrand Code APE : 1061 B
Tél. : +33 (0) 4 73 67 17 00 Fax: +33 (0) 4 73 67 17 10 Web : www.lci.limagrain.com
