Questionnaire 2017 école maternelle - WordPress.com...Questionnaire 2017 - école maternelle Ecole >> Remarques7,0 2015 2017 Informations et communication: Les informations notées

Questionnaire 2017école maternelle

Questionnaire 2017 - école maternelle

Population mère : 152 enfants (sept. 2016)

Taille de l’échantillon : 90

Proportion dans l’échantillon : 59 % (57% en 2015)

Niveau de confiance : 95,0%

Marge d’erreur : < 5,0%

A noter: 40% ont formulé des remarques

Calcul de la représentativité de l’échantillon


Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

A revoir

L’enquête a été réalisée entre le 23 février et le 3 mars.Pour chaque item, les familles avaient la possibilité de choisir entre 4 réponses. Voici le code couleur retenu:

Questionnaire 2017 - école maternelleEn

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Eco

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’Eco

les

6,1


Environnement général (cadre, bâtiments, …)

Taille de l’échantillon : 83 familles

5,9

20172015


Environnement général (cadre, bâtiments, …) >> Résultats 2017

7,3

017

7,5

5

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33

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51

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7

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0

8

4

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1

1

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Stationnement

Sécurité

Propreté, notamment des sanitaires

Bien-être, adaptation aux besoins des enfants (ex : dortoirs, …) Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

A revoir

5,9


Environnement général (cadre, bâtiments, …) >> Evolution par rapport à 2015

5,5

20172015

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Stationnement N-2 Sécurité N-2 Propreté,notamment des

sanitaires

N-2 Bien-être, adaptation aux

besoins des enfants (ex : dortoirs, …)

N-2

Environnement général (cadre, bâtiments, …)

Environnement Général

Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant A revoir


Environnement général (cadre, bâtiments, …) >> Remarques

Espace de stationnement:Parking dédié petit et déjà rempli par le personnel de l’ ALP et de l’école. Pas de places pour venir récupérer les enfants à 16h30. (déjà notifié il y a deux ans)Manque de lumière sur le parking (déjà notifié il y a deux ans)Manque des passages piétons clairement identifiés.

Dortoirs: (mêmes remarques qu’en 2015)Dortoirs des petites sections trop petits, les enfants sont nombreux dans la même pièce. Il fait trop chaud dans le dortoirs.Dortoir extérieur des MS dans un préfabriqué, c'est bruyant.Les dortoirs de manière générale restent inadaptés.

Cour:Sol très glissant sous le préau.


Ecole

Taille de l’échantillon : 83 familles7,1

20172015


Ecole>> Résultats 2017

7,6

20172015

38

41

42

36

18

43

39

40

44

54

1

1

1

3

0

2

0

0

0

2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Horaires

Informations sur le travail scolaire (objectifs, méthodes,évaluations,aides (A.P.C.), projet d'établissement, ...)

Communication des informations

Gestion des exercices PPMS (communication, préparation, …)

Sieste

Eco

le

Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

A revoir

6,7

Questionnaire 2017 - école maternelleEcole >> Evolution par rapport à 2015

7,1

20172015

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Horaires N-2 Informations surle travailscolaire

N-2 Communicationdes

informations

N-2 Gestion desexercices PPMS

N-2 Sieste N-2

Ecole

Ecole



Ecole >> Remarques

7,0

20172015

Informations et communication:Les informations notées sur les portes ne sont vues que par les parents qui viennent à l'école (tous ne viennent pas). Proposition d’une page web/classe pour présenter les sorties scolaires et les activités de la classe. Le site web en serait enrichi.Les cahiers de vie sont très appréciables.Communication de qualité avec l’équipe enseignante.

Supports pédagogiquesGrande qualité des spectacles proposés aux enfants.

Bien être des enfants:Personnel très attentif aux enfants.

Horaires:Plusieurs demandes concernant les horaires afin qu’elles soient légèrement décalées/école primaire.

5,4


Restaurant scolaire


20172015


Restaurant scolaire >> Résultats 2017

20172015

21

27

28

9

11

35

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2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Qualité des menus (composition, qualité des produits, …)

Horaires des repas

Accompagnement et encadrement du temps des repas

Locaux et niveau sonore

Politique tarifaire

Communication des menus

Possibilité d'adaptation des menus (ex : sans porc, végétariens, …)

Sentiment général suite au contrat avec le nouveau prestataire (septembre)

Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

A revoir


Restaurant scolaire >>Evolution par rapport à 2015

6,4

20172015

0%

10%

20%

30%

40%

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60%

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100%

Qualité des menusHoraires des repasAccompagnementet encadrement du

temps des repas

Locaux et niveausonore

Politique tarifaire Communicationdes menus

Possibilitéd'adaptation des

menus

Sentiment généralsuite au contratavec le nouveau

prestataire(septembre)

Restaurant Scolaire



Restaurant scolaire >> Remarques

4,3

20172015

Bien être des enfants:Un accompagnement de qualité mais un niveau sonore qui interpelle. Beaucoup de remarques concernent le niveau trop élevé du niveau sonore. Les enfants s’en plaignent. Les parents questionnent l’encadrement, les locaux…c’est-à-dire les solutions pour remédier à ce problème déjà notifié il y a deux ans. Le niveau sonore est la remarque la plus fréquente dans l’ensemble des questionnaires. Cela était aussi largement notifié en 2015.

Tarifs:Des parents questionnent le rapport qualité /prix et surtout l’adaptation à leurs revenus.

Communication:Des parents demandent à être informer du déroulement du repas (si l'enfant mange et son comportement). Le jeune âge des enfants est mis en avant pour justifier cette demande. Même demande en 2015.

Demande de communication des menus par mail. Des parents notent ne pas avoir systématiquement eu la version papier.

6,5


Restaurant scolaire >> Suite Remarques

20172015

Adaptabilité:

Des remarques positives quand à la variété des menus et au changement de prestataire. Il y a à peu près autant de remarques négatives.

Trois points d’amélioration reviennent:- Des aliments peu adaptés pour des enfants de cet âge notamment dans leur présentation (ex: plats en sauce, fruits à peler …). Quasiment les mêmes remarques faites en 2015.- La température des plats au moment du service (des enfants se plaignent de

manger froid)- Ne pas pouvoir "annuler" un repas le jour même alors qu'un enfant est malade. et

en plus le payer.


Périscolaire A.L.P.


20172015

6,4


Périscolaire A.L.P. >> Résultats 2017

7,3

20172015

21

28

22

24

17

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33

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1

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0

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Activités proposées

Horaires d’accueil

Politique tarifaire

Mode de paiement

Communication (programme activités avec intervenant)

Goûter

Service minimum d'accueil

Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

A revoir


Périscolaire A.L.P. >> >>Evolution par rapport à 2015

7,6

20172015

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N-2

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N-2

Péri Scolaire ALP


6,7


Périscolaire A.L.P. >> Remarques

6,4

20172015

Il est à noter l’absence de remarques sur les locaux alors qu’elles représentées une part importantes il y a deux ans.

Horaires (même demande qu’en 2015):Fermeture à 18h30 peu adaptée à des personnes travaillant à plus de 30 km. Demande fermeture à 19H.

Communications:Des parents notent une amélioration concernant la communication des activités avec inscriptions mais ils regrettent d’avoir peu d’informations concernant le déroulement ( les activités, le comportement de l’enfant…).

Mode de paiement (mêmes remarques qu’en 2015):La mise en place du prélèvement serait appréciable pour les paiements. CESU

Goûter:Les enfants n'aiment pas toujours le goûter.

Goûter pas assez conséquent.


Périscolaire A.L.P. >> Suite Remarques

6,7

20172015

Activités: Beaucoup de remarques sur cet item.

Les parents demandent à revoir le nombre de places pour les activités ainsi que les conditions d'attributions!!! Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité d'encadrer plus d'enfants sur un atelier (ex: poterie). Des enfants ont été privés d'activités...

Des parents relèvent que les notes concernant les activités ALP précisent que c'est pour "tous" les élèves de l'école mais lorsqu'on inscrit l'enfant uniquement pour l’activité, c'est refusé. Les activités ne sont-elles ouvertes qu’aux enfants inscrits à l’ALP le soir?

Demande que les fiches d'inscriptions soit remise pour tous le vendredi car quand cahier de liaison n’est remis que le vendredi, l’inscription n’est plus possible par manque de places.

Activités de meilleures qualités.

Peu de propositions d'activités entre midi et deux ou manque d’information sur celles-ci.

5,4


Transports scolaires


20172015


Transports scolaires >>Résultats 2017

6,4

20172015

4

3

4

4

2

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2

2

1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Horaires

Sécurité (accès, arrêts, ...)

Circuit

Accueil-encadrementTrès satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

A revoir


Transports scolaires >> Evolution par rapport à 2015

6,7

20172015

0%

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30%

40%

50%

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100%

Horaires Sécurité (accès, arrêts, ...) Circuit Accueil-encadrement


Transport Scolaire



Transports scolaires >> Remarques

6,7

20172015

Gestion par texto hyper réactive et efficace. Les remarques sont toutes très positives sur l’accompagnement des ATSEM.

La sécurité a été améliorée néanmoins une remarque à relever:Un emplacement bus existe…un chemin vient d'être fait, HORS le bus ne s'y gare JAMAIS.

5,4


A.L.S.H.


20172015


A.L.S.H.>>Résultats 2017

6,4

20172015

8

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3

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1

0

2

2

2

0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Activités proposées

Horaires d’accueil

Politique tarifaire

Mode de paiement

Communication (programme des activités)

Service minimum d'accueil Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

A revoir


A.L.S.H. >>Evolution par rapport à 2015

6,4

20172015

0%

10%

20%

30%

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Horaires Sécurité (accès, arrêts, ...) Circuit Accueil-encadrement


ALSH



A.L.S.H. >>Remarques:

6,4

20172015

Les remarques sont peu nombreuses et ne concernent pas les locaux à la différence d’il y a deux ans.

Places: (des remarques similaires par rapport à 2015)Des enfants hors territoire Sicoval auraient été pendant les vacances alors que des enfants du territoire inscrits dans les temps n’ont pas eu de places.

Informations:Un parent informe avoir était prévenu le matin même de l’impossibité de la participation de son enfant à une sortie faute de place.

Mode de paiement et tarifs:Demande mode de paiement par internet, RIB et prélèvement automatique. Prix du repas et de la garderie mercredi après-midi très onéreux/revenus du foyer.Service cher en comparaison à d'autres communes.

Autres:Portail pas ouvert à l'heure le mercredi.Bravo à l'équipe d'Ayguevives/activités proposées, accueil, disponibilité.


Baz’écoles


20172015

6,4


Baz’écoles >> Résultats 2017

7,3

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20

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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Intérêts des manifestations (Fête d'halloween, tombola, loto, fête des écoles…)

Communication (site web,newsletter, panneau ...)

Disponibilité

Baz

’éco

les

(ass

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e p

aren

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'élè

ves)

Trèssatisfaisant

Satisfaisant

Peusatisfaisant

A revoir


Baz’écoles >> >>Evolution par rapport à 2015

7,6

20172015

0%

10%

20%

30%

40%

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60%

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100%

Intérêts des manifestations (Fête

d'halloween, tombola, loto, fête des écoles…)

N-2 Communication (siteweb,newsletter,

panneau ...)

N-2 Disponibilité N-2

BAZ'ECOLES


6,7


Baz’écoles>> Remarques

6,4

20172015

La communication est encore un point à améliorer tant dans la visibilité que dans la lisibilité des informations.

Documents

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