R.D.Tabacs

INTRODUCTION

Consciente de la nécessité des stages pour les étudiants afin de compléter

leur formation initiale, l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion se base sur

une pédagogie souple alternant la théorie et la pratique. C'est ainsi que trois

stages ont été introduit dans le cursus des quatre années en tant qu'instruments

privilégiés d'acquisition des expériences professionnelles.

Conscient à mon tour, du rôle que joue le stage d'initiation dans la

familiarisation de tout étudiant (ayant réussi la deuxième année, et acquis un

ensemble de connaissances) avec le monde de l'entreprise ; j'ai choisi de passer

mon stage au sein de la Régie des Tabacs. Le choix d'une telle entreprise n'est

pas hasardeux, c'est un choix rationnel dans la mesure où la Régie des Tabacs

est une grande société publique bien organisée dont la contribution au PNB était

et reste non négligeable.

Le présent rapport, qui trace le fruit d'une première expérience sur le

terrain, sera articulé autour de deux chapitres principaux :

Le premier chapitre fera l'objet d'une présentation générale de la Régie des

Tabacs à travers son historique, son organisation et son fonctionnement.

Le deuxième chapitre portera sur la manufacture de Tétouan et l'expérience

vécue au sein du service Ressources Humaines et la cellule comptable, avant de

finir par une approche sur les perspectives de la société et une conclusion

générale sur ce premier pas vers le monde professionnel.

REGIE DES TABACS AGHERRABI MAJID1

Chapitre préliminaire : secteur du tabacChapitre préliminaire : secteur du tabac au Maroc au Maroc

Pour assurer le contrôle direct sur le tabac (produit nuisible pour la santé)

comme pour la plupart des pays en voie de développement, l’Etat marocain

maintient le monopole de l’exploitation, la culture, la fabrication et la

commercialisation des tabacs. Cependant, les produits de la contrebande

risquent de créer un marché informel dont la part ne peut être négligeable. Pour

faire face à cette situation, la Régie des Tabacs a renforcé les structures mises en

place au niveau de la protection du monopole en érigeant l’ancien service de

Répression en division comprenant deux services, l’attention a été aussi

focalisée sur la lutte contre la vente illicite des cigarettes étrangères, autrefois

délaissée au profit de la lutte contre le trafic du tabac

brut et du kif, seulement, depuis lors, les efforts n’ont cessé de doubler pour

contrecarrer ce phénomène qui porte préjudice au monopole confié à la société

et partant, au trésor de l’Etat. C’est ainsi que les brigades ont été réorganisées et

renforcées dans les régions sensibles. Leader du secteur, la Régie des Tabacs a

bénéficié de nombreuses distinctions internationales qui ne font que vérifier une

vérité qui s’impose, à savoir le sérieux et le dévouement dont la société a

toujours fait preuve et qui la confortent dans sa position à l’avant- garde de

l’économie nationale : prix international Errai Al Om en 1981, entreprise Leader

d’Afrique en 1984, Trophée international à la technologie en 1987, prix

international Europe Award en 1988 et enfin la consécration par Jeune Afrique

économique n°151 de janvier 1992, qui a classé la Régie des Tabacs à la tête des

entreprises agro-industrielles africaines.

En fin, il reste à signaler que le secteur du tabac au Maroc, connaît actuellement

une profonde mutation au niveau commercial ; il s’agit d’un changement du


comportement du client qui s’intègre dans la tendance mondiale du déplacement

de la consommation vers les produits de luxe. Il trouve son explication d’une

part, dans l’amélioration de la qualité des produits blonds de la Régie suite à la

modernisation de l’appareil de production, d’autre part dans la diversification du

portefeuille- produits notamment à travers le lancement d’une nouvelle

génération des produits blonds ( Marvel, The Best, Louka, Five Sars,…), et

le rajeunissement d’autres marques.


I- Fiche Signalétique:

Raison sociale: Régie des Tabacs

Date de création: 31 décembre 1967

Forme juridique: Société Anonyme (S.A)

Capital Social: 561.400.000 DH

Siège social: 87, rue Ahmed EL FIGUIGUI, Casablanca

tél.: 28.41.09/28.97.14

Fax: 28.53.69

Télex: 21.090

Num de Registre de Commerce: Casa 30.087

Activité: Exploitation pour le compte de l'Etat du monopole de la culture,

de la production, de l'achat et de la vente des tabacs à fumer, à priser, à mâcher.

Activités annexes: la commercialisation du papier à cigarettes,

allumettes, briquets et tout article de fumeurs…

La fabrication et la vente du nicotine et de tout produit dérivé du tabac…

Ministère de tutelle: Ministère de l'Economie et des Finances

Effectif global: 2400 agents

Répartition géographique: 5 directions régionales

Région Nord: Rabat

Région Centre: Casablanca

Région Centre-Sud: Marrakech

Région Sud: Agadir


Région Orientale: Fès

Centres annexes:

Centres des ventes: 26

Centres de culture: 3

Débitants et tabac-culteurs:

Débitants ordinaires: 19061

Débitants principaux: 27

Tabac-culteurs: 8865

Unités de production: 5 sites

Site de Casablanca

Site d'Aïn Harrouda

Site de Kénitra

Site d'El Moudzine

Site de Tétouan

Contributions fiscales:

- Versement de 65% du Chiffre d'affaires réalisé sur les ventes des

cigarettes

- Paiement de l'Impôt sur les Sociétés (35%)

- Versements de 90% du Résultat Net de l'exercice à l'Etat

- Vignettes pour aide de la Palestine

- Versement au Fonds Commun des Débits de Tabacs


II- Historique de la Régie des Tabacs:

Bien qu'originaire d'Amérique, le tabac soit connu au Maroc il y a

plusieurs siècles. Il y fut introduit vers la fin du siècle XVIème siècle par les

commerçants de Tombouctou. On en cultivait un peu partout, notamment dans

certaines régions tells que le Rif, Ouezzane, Safi, et Marrakech où sa culture

était plus développée.

L'institutionnalisation du commerce de tabacs remonte à l'époque de

Moulay Abderrahman (1822- 1859) qui en a érigé le commerce en monopole

afin de faire face aux dépenses militaires. Cependant le monopole des tabacs au

Maroc trouve son origine dans l'acte d'Algésiras de 1906 qui prévoyait dans ses

articles 72, 73, et 74 le principe de "la porte ouverte" sans exception de

nationalité du monopole s'il venait à être établi. le 13 décembre 1910, une

adjudication eut lieu et attribua le monopole pour 50 ans à Sieur Léon Neil avec

possibilité de rachat par l'Etat au bout de 20 ans, celui- ci transfert ses droits à la

Société Internationale de Régie co- intéressée des Tabacs au Maroc, créée en

1911.

Elle avait donc le monopole de la culture, de la fabrication et la vente pour

l'ensemble du Royaume. La société commença par implanter une première usine

à Tanger, deux manufactures à Casablanca et à Kénitra, puis une ferme

expérimentale à El Moudzine (province de Kénitra) à la suite d'une convention

entre l'Etat marocain et la société internationale en date du premier août 1931.

La concession ainsi renouvelée devait expirer en 1947, mais un avenant

du 15 novembre de la même année la prorogea d'une durée de 20 ans.

Entre temps, la société dut abandonner le monopole de la région Nord à

cause de la guerre d'Espagne. Ce n'est qu'en 1959 que le gouvernement

marocain a racheté le monopole de l'ex- zone Nord (une manufacture à Tétouan


et quatre entrepôts) au concessionnaire espagnol pour donner en gérance à

la société internationale.

En 1967, l'Etat marocain a décidé de ne pas renouveler la concession. il a

opté pour la création d'une Société Anonyme "Régie des Tabacs" avec laquelle

une convention fut conclue le 31 décembre 1967.l'Etat a transféré à cette société

tous les éléments d’actif et de passif qui lui ont été laissés par la société

internationale. C'est ainsi que la Régie des Tabacs est devenue une société

anonyme qui a pour objet l'exploitation pour le compte de l'Etat du monopole de

la culture, de l'achat, de la vente et de la fabrication des tabacs.

Par la suite, la Régie des Tabacs a connu une vaste extension quant à son

infrastructure, ses équipements productif, son facteur humain, ses centres de

culture et son réseau commercial. Trois réalisations importantes méritent d'être

signalées:

- En 1984, l'inauguration de la manufacture d'Agadir.

- En 1994, un progrès technologique sans précédent fut entrepris par

l'inauguration de la manufacture d'Aïn Harrouda.

- En 1995, l'inauguration du centre de battage d'El Moudzine.


III- Organisation et structure:

Compte tenu du caractère fiscal de ses recettes, la Régie des Tabacs est

placée sous la tutelle du Ministère des Finances qui exerce un contrôle souple à

travers un Commissaire du gouvernement, un Contrôleur financier et un Agent

comptable. La société est coiffée par un Conseil d'Administration regroupant les

représentants d'un certain nombre de départements ministériels (Ministère de

l'Economie et des Finances, Ministère d'Etat à l'Intérieur, Ministère de

l'Agriculture, du Développement rural et de la Pêche, Ministère de l'industrie du

Commerce et de l'Artisanat.).Le conseil jouit des pouvoirs les plus étendus pour

agir au nom de la société et accomplir tous les actes et opérations à l'exclusion

de celles expressément réservées à l'Assemblée Générale.

Au niveau des structures, un nouvel organigramme plus conforme à la

taille et aux ambitions de la Régie, a été mis en place pour permettre une large

décentralisation et une répartition des responsabilités; comme il apparaît ci-

dessous:

A- Organigramme de la Régie des Tabacs:


B- Missions et organisation des différents départements:

INSPECTION GENERALEINSPECTION GENERALE

Mission :

l'inspection générale relève directement de la direction générale. Elle a

pour attribution principale de mettre en place les moyens et les outils de contrôle

adéquats et de réaliser des missions d'inspection à la demande de la direction

générale.

Organisation :

L'inspection générale est formée d'un corps d'inspecteurs, parmi le

personnel cadre et d'encadrement, dont les groupes sont constitués en fonction

de l'importance des missions à accomplir.

SECRETATRIAT GENERALESECRETATRIAT GENERALE

Le secrétariat a pour mission d'assister la direction générale dans la

supervision de l'ensemble des secteurs d'activité de la société et de faire exécuter

les décisions stratégiques et leurs programmes de réalisation. il est aussi investi

d'une mission générale de coordination des activités des différentes directions.

En outre le secrétariat général veille à faire assurer une bonne

communication tant au niveau interne de la société qu'auprès des partenaires

extérieurs. Pour cela, il bénéficie du concours de trois départements, à savoir :

- contrôle de gestion

- audit

- communication.


CONTROLE DE GESTIONCONTROLE DE GESTION

Ce département a pour mission de :

Centraliser les informations susceptibles d'informer la direction générale sur

le déroulement de chaque activité ;

Confectionner les tableaux de bord des départements et établissements

extérieurs et suivre leur mise à jour ;

Suivre l'évolution des coûts de revient et concevoir les mesures

d'amélioration nécessaires en collaboration avec les gestionnaires.

AUDIT AUDIT

La mission de ce département consiste à assurer une adaptation continue des

procédures à l'évolution de l'environnement et à dégager une appréciation sur

leur application. Il a pour principales attributions de :

Réaliser, en collaboration avec les départements concernés, des études

d'organisation en vue de garantir le bon fonctionnement des structures de la

société;

Elaborer les procédures de travail et faire entériner;

Apprécier le caractère permanent de leur application.

COMMUNICATIONCOMMUNICATION

Mission :

Mettre en place une politique et un plan stratégique de communication visant

le développement de la notoriété et de l'image de marque de la société et

l'amélioration de ses performances et ce, en assurant :

le développement du système de communication interne;


les relations avec l'extérieur (masse-média, autorités, administrations,

associations …).

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINESDIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

Mission :

L'élaboration et la mise en place d'une politique de gestion du personnel

(gestion administrative, rémunération, retraite…)

La formation continue

La gestion prévisionnelle de l'emploi

L'action sociale.

Organisation :

La Direction des Ressources Humaines comporte quatre divisions:

1-1- DIVISION GESTION DU PERSONNELDIVISION GESTION DU PERSONNEL

Elle est organisée en deux services:

Service gestion administrative du personnel: il assure le suivi

- des mouvements du personnel (mutation, affectation…)

- des effectifs (retraite, décès…)

- du fichier familial ( aides scolaires, allocations familiales…)

- des congés.

Service rémunération: il se charge de l'élaboration et du suivi du budget frais du

personnel et des bulletins de paie.

2- DIVISION GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS2- DIVISION GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS

Cette division se compose de deux services

Service recrutement et formation: il es chargé d'une part, de l'élaboration des

plannings de recrutement, de l'organisation des concours et entretiens de


recrutement, du suivi des programmes d'insertion des nouveaux recrutés et

d'autre part de l'élaboration et la mise en place des plans annuels de formation.

Service études: il assure la mise à jour des fichiers du personnel, des

organigrammes et la centralisation des états d'absentéisme.

3- DIVISION DES AFFAIRES SOCIALES3- DIVISION DES AFFAIRES SOCIALES

elle comporte trois services:

Service activité sociale: il se charge de la gestion des centres et résidences de

vacances, de l'octroi des prêts sociaux ( prêt immobilier, prêt voiture…) et du

suivi des prestations annexes ( restaurants, cafétérias…)

Service prévoyance medico- sociale: il assure la gestion de la Mutuelle

d'Assistance Médicales des Tabacs (MAMT) et des centres médico- sociaux.

Service comptabilité et contrôle: il se charge de la tenue de la comptabilité des

centres d'estivage, de la Mutuelle, des restaurants et des cafétérias.

4- DIVISION DES AFFAIRES JURIDIQUES ET CONTENTIEUX4- DIVISION DES AFFAIRES JURIDIQUES ET CONTENTIEUX

sa mission principale est axée sur deux volets: la vérification des contrats de

prêts et le suivi des saisi- arrêts.

DIRECTION FINANCE ET COMPTABILITEDIRECTION FINANCE ET COMPTABILITE

Mission :

Gérer les ressources financières et en contrôler l'emploi ;

Assurer la tenue des comptabilités selon les principes fondamentaux

régissant la normalisation comptable en vigueur ;

Organisation :

La direction des finances et comptabilités est organisée en deux divisions :


1- DIVISION FINANCIERE1- DIVISION FINANCIERE

Cette division est composée de 2 services :

Service budget et plan : se charge de l'analyse financière des projets

d'investissement, l'élaboration des plans de développement, suivi des emplois et

ressources et contrôle de l'équilibre financier …

Service trésorerie : a pour mission la centralisation des versements

effectués par les établissements de ventes, contrôle des frais et commissions

concernant les opérations réalisés avec les partenaires étrangers, règlement des

factures, règlement des impôts, taxes, loyers, honoraires, assurances, etc...

2- DIVISION COMPTABLE2- DIVISION COMPTABLE

Elle est composée de 3 services:

Service comptabilité générale

Comptabilisation des pièces de dépenses et de recettes ;

Comptabilisation des opérations bancaires;

Service analyse et contrôle

Contrôle des caisses des établissements extérieurs ;

Contrôle des comptabilités décentralisées et élaboration des états de synthèse

correspondants ;

Vérification et analyse des comptes de charges et produits ;

Service comptabilité analytique

Imputation, valorisation et contrôle des mouvements des magasins ;

Répartition des charges communes ;


Facturation des prestations de services ;

DIRECTION DES ACHATSDIRECTION DES ACHATS

Mission :

La mission de la direction des achats consiste à centraliser la documentation

relative aux achats ;

Secrétariat de la commission des achats et des approvisionnements ;

Gestion du personnel et du budget de la direction ;

Organisation :

la direction des achats est structurée en deux divisions :

1- DIVISION IMPORTATION :1- DIVISION IMPORTATION :

cette division est organisée en 3 services :

service fournitures de fabrication et produits finis :

service matériel et pièces de rechange

service transit

2- DIVISION ACHAT LOCAL :2- DIVISION ACHAT LOCAL :

cette division est organisée en deux services :

service achats locaux

Centralisation des besoins et gestion des demandes d'achat.

Elaboration des cahiers des charges.

Lancement des appels d'offres.

services gestion des factures

Vérification des factures.

Suivi du circuit des factures.


DEPARTEMENT TABAC EN FEUILLEDEPARTEMENT TABAC EN FEUILLE

ce département est structuré en 3 services :

service expérimentation et production :

Coordination et harmonisation des activités techniques des établissements de

culture.

services traitement des tabacs :

conception et optimisation des modes de traitement (séchage, fermentation,

Redrying).

Organisation et coordination du traitement de tabac dans les différentes

régions agricoles.

services achat et agréage :

Participation à l'élaboration des cahiers des charges et lancement des appels

d'offres pour l'approvisionnement en tabac.

Participation à l'achat et à l'agréage des tabacs étrangers.

Planification des opérations à l'achat de tabacs étrangers.

Prospection des marchés mondiaux.

Suivi et actualisation du fichier fournisseur de tabac etc...

DIRECTION MARKETING ET DISTRIBUTIONDIRECTION MARKETING ET DISTRIBUTION

Mission :

Satisfaire la demande du consommateur et développer les ventes dans les

meilleures conditions de coût et de qualité ;


- Entreprendre les actions nécessaires à la protection du monopole ;

- Assurer le transport du personnel et des marchandises ;

- Assurer la distribution des matières premières, fournitures de fabrication et des

produits finis ;

Organisation

La DMD est structurée en deux divisions, un département et des directions

régionales :

Division marketing

Division des ventes

Directions régionales

Département logistique et distribution

1- DIVISION MARKETING1- DIVISION MARKETING

La division marketing a pour principales attributions la connaissance

du marché, le développement des produits et l'exploration.

Elle est composée de deux services :

Service études et prévisions

Service exploitation

2- DIVISION DES VENTES2- DIVISION DES VENTES

Cette division est organisée en deux services :

Service Gestion du Réseau de Ventes

Service Protection du Monopole


3- LES DIRECTIONS REGIONALES 3- LES DIRECTIONS REGIONALES

Les directions régionales dont la mission est la supervision et la

coordination des activités des établissements extérieurs de vente et de culture

de tabac, ont pour principales attributions :

La dynamisation de ces établissements extérieurs ;

L'utilisation optimale de leurs ressources humaines et matérielles ;

La rationalisation de leur gestion et la mise en valeur des spécificité

régionales ;

4- DEPARTEMENT LOGISTIQUE ET DISTRIBUTION4- DEPARTEMENT LOGISTIQUE ET DISTRIBUTION

Ce département a pour mission d'assurer dans les meilleures

conditions de coût et de délai :

Le ravitaillement des différents établissements en matières premières et

produites finis ;

Le transport du personnel et l'acheminement des marchandises et du

matériel.

L'organisation de la régie des tabacs reflète une expérience riche dans

le domaine de la distribution des produits à base de tabac.

En effet , elle détient le plus étendu des réseaux de distribution au

Maroc, avec 4 centres régionaux de distribution et 24 centres de vente, avec

l'ouverture récente de deux autres centres de vente venant renforcer le

potentiel logistique de la Société


DIRECTION TECHNIQUE DIRECTION TECHNIQUE

Mission :

La direction technique a pour mission de :

Veiller à la production des cigarettes, des filtres et des produits divers, à

l'impression des étiquettes et au battage de tabacs selon les quantités prévues.

Assurer le bon fonctionnement technique de l'appareil de production ;

Gérer la qualité et développer les produits en collaboration avec la direction

ventes et marketing.

Organisation :

La direction technique est organisée en 2 divisions, 1 département, des usines de

production et un centre de battage ;

1- DIVISION GESTION DE LA PRODUCTION1- DIVISION GESTION DE LA PRODUCTION

Cette division est organisée en 2 services :

Service contrôle des performances

Service programmation

2- DIVISION GESTION DU MATERIEL2- DIVISION GESTION DU MATERIEL

Cette division est organisée en 2 services :Cette division est organisée en 2 services :

Service projets techniques

Service gestion et audit de la maintenance


3- DEPARTEMENT RECHECHE ET3- DEPARTEMENT RECHECHE ET

DEVELOPPEMENTDEVELOPPEMENT

Ce département a pour mission :

La sauvegarde de la qualité des produits commercialisés ;

Le développement de nouveaux produits ;

Le contrôle et l'agréage des matières premières utilisées (tabac et

fournitures);

Il est organisé en 4 services :

Service contrôle de qualité

Service assurance qualité

Service tabacs et mélange

Service fournitures de fabrication

4- USINES DE PRODUCTION ET DE BATTAGE4- USINES DE PRODUCTION ET DE BATTAGE

Les usines de production et de battage ont pour mission la réalisation des

programmes de production de cigarettes, produits divers et tabacs battus et ce,

en vue de satisfaire les besoins exprimés.

Chaque usine est organisée en 3 services :

Service production : chargé de la réalisation des programmes de

production dans les meilleurs conditions de coût, de qualité et de délais.

Service technique : chargé de la gestion du parc machines, sa

maintenance et l'entretien des autres installations techniques;


Service administratif : chargé de la gestion du personnel et des

moyens généraux de l'usine .

DIRECTION DU SYSTEME D'INFORMATIONDIRECTION DU SYSTEME D'INFORMATION

Mission :

La mise en place et la maintenance du système d'information ;

La mise en place et la maintenance des bases de données;

La mise en œuvre et l'administration des réseaux et télécommunications.

Organisation :

La direction du système d'information est organisée en 1division et 6 services :

DIVISION EXPLOITATION, SYSTEME ETDIVISION EXPLOITATION, SYSTEME ET

RESEAUXRESEAUX

Elle est organisée en six services :

Service exploitation

Service matériel et réseaux

Service systèmes et bases de données

Service projets site central

Service microinformatique

Service qualité et planification.

IV- Fonctionnement de la Régie de Tabacs:

A-A- Les approvisionnements:Les approvisionnements:


Vu le caractère stratégique du produit faisant l'objet de l'approvisionnement de

la Régie des Tabacs ( les prix des tabacs dépendent du marché international, la

direction des approvisionnements se trouve obligée de veiller à une organisation

rationnelle des achats pour assurer la disponibilité des inputs dans de bonnes

conditions de:

- qualité: intrinsèque à l'achat au stockage et à la sortie

- coûts: directs (dégradation de la qualité) et in directs (coût de délai).

C'est ainsi que celle-ci coiffant de la division de la culture, assure efficacement

les achats des tabacs et de fournitures de toutes sortes nécessaire à la bonne

marche de la société.

Culture et achats de tabacs marocains et exotiques constituent donc les deux

volets principaux de cette action.

1- Les approvisionnements en tabacs étrangers:

Les commandes de tabacs exotiques par la RT se font par double voie; il y a

d'une part, une commission de tabacs en feuilles, et d'autre part une commission

des achats des monopoles des tabacs en Maghreb.

Chaque commission lance des appels d'offres et des consultations afin de

commander les produits représentant le meilleur rapport qualité/ prix.

Il reste à signaler que la diversité des sources d'approvisionnement permet de

trouver les tabacs qui conviennent le plus à la production ( les principaux

fournisseurs sont : le Brésil, Saint-Domingue, les Etats- Unis, le Dahomey, la

Colombie, la Java, les Philippins)


2- Les approvisionnements en tabacs locaux:

Avant 1910, le Maroc produisait et exportait uniquement des tabacs à priser, on

le cultivait dans le Sousse, Tafilalt, et le Rif. Après cette date la culture des

tabacs à fumer fut entreprise à la demande de la Régie, qui désirait se procurer

localement d'une partie de la matière première nécessaire à la production.

La culture s'est peu à peu orientée vers le type familial d'exploitation et déplacée

vers les régions des montagnes. Actuellement la Régie délivre des permis de

culture dans les limites de ses besoins en tabacs. Les planteurs sont donc tenus

d'établir une déclaration de plantation puis une déclaration de récolte et

s'engagent de livrer intégralement le produit de la récolte.

les approvisionnements en tabacs locaux, ont donc constitué une nécessité pour

la société afin maîtriser les coûts d'achat et s'engager dans un processus

d'intégration

Limitant le recours à l'extérieur où les prix sont influencés par la conjoncture

internationale. Cependant, une réglementation rigoureuse s'impose à ce niveau

pour déterminer l'acteur responsable de l'action technique et définir les

différentes conditions d'approvisionnements locaux.

a- l'action technique:

Elle revêt plusieurs formes et se mène par le Bureau de Recherche Technique

d'El Moudzine (province de Kénitra), celui-ci assure l'accomplissement de

multiples opérations techniques:

- Les essais culturaux

- Les sélections


- La production de grains

- l'échantillonnage

- Analyses au laboratoire

- Amélioration des rendements des nouvelles techniques

- Etude des nouvelles techniques de séchage

C'est sous l'émulsion de ce bureau que de grands pas ont été traversés dans la

culture des tabacs au Maroc, notamment depuis 1968.

b- Fixation des prix et échéancier des achats:

Le prix des tabacs est fixé par la commission de fixation du prix des tabacs

marocains qui se compose:

- du Ministère des finances

- du Ministère de l'agriculture

- de la Régie des Tabacs

- de l'association des planteurs

Les achats commencent le premier octobre de chaque année dans tous les

centres d'achats repartis dans les régions suivantes: Ouezzane, Meknès, Rif,

Agadir. Et sont effectués suivant une grille valable pour l'ensemble du Royaume

au moment de livraison. Le planteur reçoit un acompte, le reliquat lui étant versé

à la fin de la réception de la quantité des tabacs destinés aux productions.

B-B- Les activités commerciales:Les activités commerciales:

Le marché des tabacs au Maroc est caractérisé par une multitude de produits qui

est le résultat d'une politique de diversification adoptée par la Régie des Tabacs


en vue d'élargir sa part de marché et assurer une meilleure couverture des

différentes régions du Royaume.

Le chiffre d'affaires:

Au terme de 1999, les ventes de la Régie des Tabacs ont totalisé un chiffre

d'affaires de 8.258 millions de dirhams en augmentation de 4% par rapport à

1998. sur ce montant, les prélèvements versés au trésor public à plusieurs titres

ont dépassé 5756 millions de dirhams. L'augmentation du chiffre d'affaires

aurait pu être plus forte si ce n'est pas le recul des ventes des produits blonds

marocains qui souffrent de la concurrence acharnée de la contrebande.

Générateurs de 43% du C.A, leurs réalisations ont diminué de 6,8%. Cependant,

cette baisse a été amortie par le bon comportement des cigarettes brunes qui

constituent 23,8% du C.A (+10,8%).

Quant aux produits étrangers, en générant 31,9% du C.A (+14,8%), leur

participation a augmenté de plus de 3 points.

Cette évolution, s'est traduite sur le plan financier par la réalisation d'un résultat

d'exploitation de 723 millions de dirhams, avec une augmentation de 9% par

rapport à 1998.

La politique du produit:

En plus des produits importés, la Régie des Tabacs répartit ses produits sur

quatre gammes différentes:

- Les cigarettes brunes sans filtre: Avec plus de 4,8 milliards de cigarettes

vendues, le produit Casa-Sports occupe la presque totalité de ce segment.

Il devient ainsi le produit le plus vendu de la société, au détriment du produit

blond Marquise.


- Les cigarettes brunes avec filtre: Malgré un léger recul de ses ventes, le

produit Olympic continue de dominer les réalisations de ce groupe et participe

à hauteur de 15% du volume total. La performance la plus importante reste celle

du produit Al Massira dont les ventes ont progressé de 23%.

- Les cigarettes blondes: Depuis des années, leader de toutes les marques

commercialisées par la Régie, le produit Marquise a cédé cette place au

produit Casa-Sports. Par contre le produit Marvel continue de regagner

du terrain. Après sa baisse de 1995, les ventes de ce produit n'ont cessé

d'augmenter.

- Les produits divers marocains: Le recul des ventes de ce segment qui ne

connaît plus l'engouement d'autrefois s'est accentué encore plus cette année,

et ce malgré les soins apportés à la qualité et au design du produit.

La politique du prix:

La politique des prix prônés par la Régie des Tabacs prend en considération les

données socio- économiques de la population et, dans chaque segment, offre

des variétés à des prix différents.

Pour servir au mieux sa clientèle, la Régie pratique une politique de proximité

qui lui assure une présence sur tout le territoire du Royaume.

La politique de distribution:

D'année en année, le réseau de distribution de la Régie des Tabacs ne cesse de se

développer, et constitue l'un des réseaux les bien structurés du pays, avec 26

centres de ventes répartis sur 5 Directions régionales. Ainsi, une des plus

importantes mesures adoptées dans le cadre de cette politique de distribution est


l'institution des débitants principaux et des fourgons, il s'agit de grossistes

chargés à distribuer les produits de la Régie dans certaines régions inaccessibles.

La politique de communication:

Jusqu'à 1975, l'activité promotionnelle de la régie des tabacs se limitait aux

insertions de placards publicitaires et la confection d'affiches murales. Depuis,

elle n'a cessé de s'organiser et de se perfectionner; des programmes annuels sont

ainsi élaborés et les techniques de communication les plus persuasives sont

exploitées pour la promotion des produits.

Aujourd'hui la Régie est créditée d'un titre prestigieux: c'est la première

entreprise au Maroc à utiliser le sponsoring sportif comme technique de

publicité prioritaire, contribuant activement au développement du sport national.

La présence de la Régie a été ainsi ressentie dans presque toutes les

manifestations sportives au point où le nom de la société est devenu

indissociable de certaines d'entre elles comme le Tour cycliste du Maroc, les

Trophées Hassan II de Tennis et de Golf, …etc. La réussite de ces actions

promotionnelles sportives s'est accompagnée d'actions similaires dans le

domaine culturel et artistique (soirées théâtrales et musicales, rencontres

cinématographiques, etc.)

Il reste à signaler que la loi sur le tabac, entrée en vigueur le 2 février 1996, a

fortement handicapé l'action promotionnelle de la société, ce qui a en résulté en

premier lieu le remplacement du nom du club sportif "ATTIBRE RYADI" par

"AL ITIHAD RYADI".

C-C- La production:La production:

A l'instar du secteur commercial, celui de la production a connu une refonte

approfondie, destinée à lui imposer un rythme de développement tourné vers la

recherche de la qualité et la maîtrise de tous les paramètres de gestion,


notamment les coûts; c'est ainsi que la modernisation du parc machines des

usines de Casa, Kénitra et Tétouan a été mise en place.

En parallèle, de grands soins ont été apportés à la qualité des produits à travers

la consolidation du processus de fabrication, de la matière première au produit

fini.

La recherche- développement a constitué cette année le point de convergence de

l'activité industrielle. ce qui a aboutit à la mise au point du produit Marquise

lights.

Cette stagnation de la production est essentiellement imputable au recul des

produits blonds qui constituent plus du tiers de la production totale; alors que les

produits bruns qui y représentent près de 60% se sont accrus de 7,8%.

D-D- la Culture des tabacs:la Culture des tabacs:

Grâce à une volonté d'aller toujours de l'avant, la Régie n'a cessé de développer

le secteur de la culture des tabacs à l'échelle nationale afin d'assurer

l'approvisionnement de son appareil de production.


Actuellement, le plan de développement en matière de culture des tabacs est sur

la bonne voie. En effet, l'objectif qui vise l’autosuffisance en tabacs bruns

devient de plus en plus accessible grâce à l'encadrement technique des planteurs

(compétence des cadres agronomes). cette action est appuyé par plusieurs

mesures d'encouragement consistant essentiellement en l'octroi d'avances sur

récolte et de prêts pour la construction de séchoirs de tabacs, ainsi que la

distribution des semences et des produits phytosanitaires.

Il reste à signaler que la Régie des Tabacs, pour promouvoir cette culture

génératrice de valeur ajoutée significative, a opté pour la diversification de la

production par l'introduction de plusieurs variétés telles que le tabac Virginie, le

Bruley et l'Orient à partir de la récolte de 1997.

Sur un autre plan, elle a opéré le passage de la fermentation artificielle à la

fermentation naturelle en vu de réaliser d'importantes économies sur ses

acquisitions en tabac importé.

E-E- la gestion des Ressources Humaines:la gestion des Ressources Humaines:

D'une simple gestion administrative du personnel, la fonction personnel de la

Régie a évolué vers une véritable gestion des Ressources Humaines aussi bien


au niveau des effectifs que sur le plans de formation, de la gestion des carrières

et de la motivation du personnel.

Cependant, l'événement qui a le plus marqué la vie de l'entreprise, dans ce

domaine, reste la conclusion d'un protocole d'accord social, le troisième de ce

genre, entre la Direction Générale et les représentants du personnel.

Au niveau des actions sociales, la Régie a donné la priorité à la revalorisation du

patrimoine sociale et l'accès à la propriété. Elle se préoccupe également du tout

ce qui a trait à la santé du personnel, de la salubrité des lieux de travail, à la prise

en charge des agents et leurs familles.


L’usine de Tétouan a été créée en 1943, à l’époque de la colonie espagnole, sous

le nom de «fabrica de Tabacos » et rachetée en 1959 par le gouvernement

marocain. Dès le moment de son appartenance à l’Etat l’usine a connu de

profondes mutations au niveau technique et organisationnel.

I- Organigramme du site : (voir page suivante)

II- L’administration :

Ayant pour rôle :

- La coordination des travaux des différents services.

- L’harmonisation des informations en formats standards pour qu’elles soient

utilisables et accessibles à tout moment.

- L’agencement des techniques d’analyse comptable et informatique nécessaire

à l’élaboration des étés de synthèses transférés au siège social.

L’administration assure donc trois fonctions : la fonction Ressources Humaines,

la fonction Financière et Comptable, et la fonction Communication.

A- La gestion des Ressources HumainesA- La gestion des Ressources Humaines ::

Une société à la hauteur de la Régie des Tabacs a toujours accorder une

importance particulière à la fonction Ressources Humaines. C’est dans ce sens

qui a été conçu un nouvel organigramme «plus adapté aux dimensions de la

Régie et à son essor technologique » et ce pour permettre l’implication effective


des responsables et des hommes et leur engagement dans le processus de

développement.

Ainsi, comme apparaît clairement au niveau de la première partie, une attention

encore plus soutenue a été accordée à la motivation et aux actions sociales en

contrepartie d’une paix sociale et d’un climat serein.

C’est ainsi que la Régie des Tabacs de Tétouan a pris conscience de

l’importance du facteur humain, et a mené des actions particulières surtout en

matière sociale en s’inspirant de la politique générale du siège social.

Les effectifs :

L’effectif total de la manufacture s’élève à 205 personnes réparties en 5

catégories qui différent l’une de l’autre en raison du niveau intellectuel et de la

carrière professionnelle de chaque employé : Encadrement, cadre, haute

maîtrise, maîtrise, exécution.

Initié en 1997, le redéploiement des effectifs consécutif à l’évolution

technologique de l’entreprise se poursuit encore afin de satisfaire la demande

des différents services et adapter les ressources humaines au nouvelles

structures.


Les conditions de travail :

L’amélioration des conditions de travail et de la vie professionnelle a toujours

constitué un facteur de rendement, dans ce sens le site de Tétouan se caractérise

par une souplesse au niveau du temps de travail et du système de rémunération.

Temps de travail :

Le personnel de la manufacture se divise en 3 groupes :

Groupe A : il comprend essentiellement les ouvriers, les techniciens, les

infirmiers, et certains agents administratifs des ateliers de production.

Il assure son travail de 6h du matin à 13h30 quotidiennement, les samedis

inclus.

Groupe B : il se compose des mêmes catégories du groupe A , et travaille de

13h30 à 21h, samedis inclus.

Groupe Continu : il comprend les responsables administratifs et quelques chefs

d’équipe. L’horaire y correspondant est de 8h du matin à 17h quotidiennement

sauf les samedis.

En définitif, la moyenne de travail pour toutes les catégories s’élève à 43h

hebdomadairement.

Heures supplémentaires :

Il s’agit des heures de travail effectuées en dehors de l’horaire normal.

La rémunération des ces heures est majorée de :

- 25% pour les heures effectuées entre 5h et 22h.

- 50% pour celles effectuées soit entre 22h et 5h, soit en dimanche.


- 100% pour les jours fériés.

Repos et congés :

La Régie offre à son personnel un jour de repos ( le dimanche) et un mois de

congé payé au titre de chaque exercice d’exploitation.

Sécurité et hygiène :

En matière de sécurité et d’hygiène, cette année enregistre un renforcement

considérable des moyens de sécurité et de prévention contre le risque d’accident

de travail et d’incendie conformément à la réglementation en vigueur.

En cas d’accident de travail, le contrôleur administratif doit adresser à la

clinique avec laquelle la Régie est liée par une convention un bulletin du

sinistre, il doit aussi établir une déclaration en double exemplaire en faveur de la

société d’assurance et la direction générale.

Rémunération :

En matière de rémunération, aspect important de la motivation du personnel, la

régie vise à maîtriser la masse salariale et éviter les risques de conflit et de

démotivation à travers : l’individualisation (lier le salaire aux performances

individuelles) et le développement des formes de rémunération (indemnités,

primes, avances,…)

La rémunération se compose des éléments suivants :

Salaire de base

Heures supplémentaires

Prime spécifique de tabacs : 83,5% du salaire de base.

Prime d’ancienneté : calculé conformément au code légal

Prime de programme : dont bénéficie seulement le personnel productif en

fonction de la production mensuelle.

Prime de recrutement : accordé à toutes les catégories du personnel.

Prime de technicité : attribuée à tous les titulaires d’un diplôme de technicien.

Prime de caisse : accordée seulement au caissier


Indemnité de panier : c’est une indemnité accordée en compensation des frais de

repas au moment du déjeuner (pour le groupe qui travaille de 6h à 13h30) ou du

dîner (pour le groupe qui travaille de 13h30 à 21h) voir annexe

Indemnité de résidence : est égale à 10% du salaire de base.

Allocation familiale

Avantage en nature : il s’agit d’une dégustation mensuelle des cigarettes dont

bénéficie tout le personnel ( 41 cigarettes Marlboro et 2 paquets Olympic rouge)

Prime de rendement

Prime de fin d’année (selon la note annuelle)

13ème mois

Prime d’encouragement réservée au personnel de l’administration

Avance attribuée pendant Aïd al Adha

Aide scolaire 240 dh par enfant au titre du mois de septembre de chaque année.

Mouvement du personnel :

Le mouvement du personnel concerne principalement le déplacement et

l’absentéisme

Le déplacement :

Le déplacement entre les manufactures, entrepôts, centres de battage, centres de

ventes… de la Régie des Tabacs est autorisé sous deux conditions :

- Le déplacement en question est exigé par la direction générale en raison du

travail spécifié dans un autre endroit.

- L’agent concerné par la mutation est tenu de trouver un remplaçant

effectuant le même travail.

L’absentéisme :

L’absentéisme dans la Régie des Tabacs est soumis à un régime sévère pour

deux raisons :

- l’énorme nombre du personnel


- la spécificité du travail fait par chaque agent.

Pour illustrer un peu la rigidité de ce système, le responsable du personnel m’a

exposé une panoplie des éventualités des retards et leurs sanctions prévues par la

loi interne de la Régie :

- Pour un retard de 6 mn, il n’y a pas de sanction

- Pour un retard de 30 mn, les 30 minutes sont converties en une heures et elle

sera retranchée du salaire mensuel de l’agent

- Pour un retard de 2h30 mn, l’agent sera refoulé une demi- journée

- Pour un retard de plus de 2h30, l’agent sera refoulé pour toute la journée.

- En cas d’absence irrégulière pendant toute la journée, sans fournir des

justifications légitimes, la personne en question sera refoulée le jour suivant ;

Hormis, le retard injustifié, il y a des cas où l’absence est légale ; c’est le cas des

congés spéciaux :

- 3 jours de congé en cas de naissance

- 3 jours de congé en cas de décès

- 1 jour de congé en cas de baptême.

B- La cellule comptableB- La cellule comptable ::


Dans le cadre de la décentralisation, la Direction Générale a opté pour la

création d’une cellule comptable au niveau de chaque usine. Et ce afin de juger

de prêt et d’évaluer les coûts et de toutes tendances jugées élevées et procéder

ensuite à leur correction.

Dans ce contexte, la comptabilité analytique vient pour intégrer l’ensemble des

informations pertinentes dispersées dans les différentes sections, dans des

formats standards, concises et fiables, pour refléter la situation économique

réelle de la manufacture.

La cellule comptabilité analytique de la manufacture de Tétouan a pour

vocation : la collecte, le traitement et l’analyse des données comptables propres

à l’usine.

En effet, les attributions de la cellule comptable se résument ainsi :

- Traitement comptable des mouvements du magasin (bons d’entrée, bons de

sortie et de transfert)

- Traitement comptable des fournitures de fabrication

- Traitement des consommations des tabacs

- Traitement comptable des produits et des charges par nature et par section

- Traitement comptable des estimations des charges par abonnements

- Traitement comptable des prestations de services

- Traitement comptable des prestations du matériel roulant

- Analyse des écarts par rapport aux coûts préétablis

Pour ce faire, à la fin de chaque mois, le comptable élabore un ensemble de

documents :

- Rapport du matériel roulant : Ce rapport comporte les charges mensuelles

relatives à chaque véhicule

- Rapport des déchets : il permet d’analyser le développement du degré des

déchets d’une période à une autre, ainsi que leur montant.


- Tableau de bord : à travers des ratios servant de base d’analyse comptable,

il permet de se référer à la situation mensuelle des moyens humains et

matériels.

Il comporte des indicateurs de gestion exigés par le siège social :

- la consommation à surveiller par 1000 paquets

- le taux de récupération des emballages

- les temps d’arrêts

- le taux de substitution des tabacs

- le taux de perte de poids et d’humidité

- le taux de récupération des poussières.

C- La caisseC- La caisse ::

Les fonctions de la caisse de la Régie ne sont pas nombreuses, néanmoins elles

se trouvent vitales pour assurer le fonctionnement normal dans de bonnes

conditions.

Les dépenses :

Normalement, Les dépenses envisagées sont de deux sortes :

La facturation : - achat de pièces de rechanges.

- achat de fournitures de nettoyage et d’entretien.

- règlement des quittances de l’électricité et de l’eau

- règlement des quittances de téléphone, du fax et du télex.

- achat de fournitures de bureau.

Les appointements :

- salaire mensuel

- mutuelle


- avance et prêt exceptionnel.

Les recettes :

Elles sont minimes et concernent :

- des virements de fonds des centres de ventes

- la location des centres d’estivage/ cabo negro

- la vente du matériel usé ou déformé

- la vente des déchets de production.

( voir annexe situation mensuelle de caisse)

D- Le magasinD- Le magasin ::

Le magasin de la manufacture joue un rôle prépondérant dans le processus de

production dans la mesure où il assure :

- le fonctionnement permanent des machines (pièces de rechange).

- La marche permanente du matériel roulant (combustibles, lubrifiants,

roues…)

- La disponibilité des différents fournitures de travail ( vêtement, casques…)

Il est divisé en trois sous- services préparation générale, confection et paquetage.

Chaque atelier est représenté par une zone, et toute zone est composée de

plusieurs immeubles qui à leur tour sont construits par des milliers de casiers.

Chaque casier comporte une pièce ainsi qu'une fiche descriptive de stock

portant une nomenclature identifiante de la pièce et de son origine.

Quant aux attributions du responsable du magasin, elles se résument ainsi:

- réception, stockage, conservation, entretien, manutention, sécurité, contrôle

des stocks.

- L'organisation matérielle du magasin.

- surveillance du niveau des stocks et renouvellement des articles en fonction

des besoins des ateliers.


- L'enregistrement et le suivi des demandes d'achat émise soit par le service

technique, soit par le service achats.

- mise à jour du registre des nomenclatures.

III- La production :

Actuellement l’usine de Tétouan connaît des travaux d’aménagement généraux.

Ainsi une nouvelle ère de production est née surtout avec l’acquisition de

nouvelles machines de fabrication .

L’usine est spécialisée dans la fabrication des cigarettes brunes sans filtres, cela

implique un processus de production adapté à un seul produit, d’où la simplicité

de sa gestion par rapport aux autres manufactures qui fabriquent une multitude

de produits, chacun possède ses traits spécifiques qui le distinguent des autres,

ceci rend la gestion de production très compliquée.

La Régie des Tabacs fabrique deux produits Casa- Sports et Favorite à partir des

différents types des tabacs noirs (Carmen, Bahia, Java et Arapiraca).

Le produit fini est obtenu après avoir subi trois étapes :

Préfabrication ligne des strips ou Préparation générale :

L’atelier reçoit les tabacs bruts venant des entrepôts de stockage, puis á l’aide

d’une machine chaudière ( Eluve mallette), ils deviennent prêts pour les

traitements suivants. on note dans cette phase une perte considérable de poids.

Après l’évaporation les tabacs sont mélangés et stockés dans des boxes, ensuite

ils sont transportés á l’aide d’un tapis roulant aux hachoirs.

En parallèle avec ces opérations, le traitement des côtes de feuilles de tabacs

passe par le même cheminement de traitement, comme dans la préparation

générale. Elles sont ensuite mélangées au scaferlati selon un pourcentage à la

sortie du torréfacteur, le mélange est aspiré vers les masses.

Confection :


Dans cette phase, les machines confectionneuses confectionnent les tabacs

préretraitée auparavant (dans la préparation générale et traitement des côtes) en

utilisant d’autres fournitures (papier vélin, colle) .Elles ont une capacité de 5000

cig/min. Les cigarettes une fois coupées, elles sont assemblées à des bateaux à

l’aide d’un ramasseur automatique.

Les déchets détectés (mauvaise qualité) sont transportés vers une machines

appelée ligne de recyclage, qui sépare les tabacs du papier. Les tabacs obtenus

sont recyclés au niveau de la sortie du torréfacteur.

Empaquetage :

C’est la dernière étape de la fabrication. Les bateaux des cigarettes sont

transportés par des petits chariots et mis dans une machine appelée ligne

d’empaquetage qui les regroupe sous forme des paquets de 20 cigarettes

(capacité machine 15000 paq/h). ceux-ci sont transportés à l’aide d’un tapis

électrique vers la « la Fardileuse » qui englobe 25 paquets en une seule

cartouche. Les cartouches à leur tour sont emballées manuellement dans des

cartons comportant à raison de 20 cartouches par carton.

Le produit fini ainsi obtenu est stocké en fin dans le magasin avant d’être

distribué au centre régional de distribution.

L’atelier mécanique :

Des équipes de technicien assurent l’entretien du matériel de fabrication,

procédant encore à l’installation du nouveau matériel ou à sa réparation. Il veille

aussi à assurer la marche permanente des machines de production ( vapeur,

électricité…).

L’atelier mécanique se charge principalement de la fabrication des pièces

absentes dans le magasin et des pièces qui ont un état d’urgence pour ne pas

perturber la production. Il satisfait presque 25% des besoins réels de l’usine,


sauf pour les grandes œuvres qui nécessitent des pièces originelles de leurs

maisons de fabrication.

IV- Le contrôle de qualité :

Le souci majeur de la société est d’offrir à ses clients des produits de bonne

qualité ; ce qui explique l’existence d’une cellule perfectionnée de contrôle où

plusieurs agents sont chargés d’effectuer le maximum de prélèvements pour

contrôler qualitativement les tabacs, les cigarettes et les paquets.

Contrôle des tabacs :

Comme matière première, les tabacs constituent des matières très délicates à

traiter. Leurs contrôle concerne le taux de bûches et d’humidité ( il ne doit pas

dépasser 13 à 14,5%).

Cette analyse est très importante, car l’humidité influence sur le poids, la

compacité et la combustibilité des cigarettes.

Contrôle des cigarettes :

Il concerne le poids, le collage, la compacité, la coupe et le timbre. toute

cigarette hors les conditions préétablies est considérée comme déchet

réutilisable.

Contrôle de paquetage :

Ce contrôle concerne la contenance ( nombre de cigarettes), le collage, l’aspect

de l’impression et l’état des cigarettes.


Perspectives

Face aux mutations qui sont entrain de s’opérer dans l’économie mondiale, et

dans un contexte national de plus en plus libéral et davantage hostile à ses

produits, la Régie des Tabacs est appelée à déployer tout un arsenal de mesures

pour s’assurer une place dans le monde de demain. Sa Direction Générale qui

s’est forgé une vision globale et réaliste de l’avenir a posé les jalons de la

politique de développement qui peut se résumer en un seul terme :

COMPETITIVITE.

Dans le secteur technique, cette politique se traduit par le soin apporté à la

qualité des produits grâce au renforcement du contrôle de qualité appliqué en


amont et en aval de tout le processus de fabrication. Elle englobe aussi les

dispositions prises pour encourager la recherche- développement, respecter les

paramètres et standards internationaux et surtout contenir les coûts dans des

limites l’autorisant à entrevoir avec optimisme les possibilité de fabrication sous

licence de produits étrangers commercialisés par la Régie.

Dans le secteur agricole, l’attention est focalisée sur l’autosuffisance en tabacs

bruns et l’introduction de nouvelle variété. Dans cette optique des démarches

sont entamées pour la prospection de nouvelles exploitations de grande

superficie.

Dans le secteur commercial, les principaux axes d’intervention sont la

multiplication des études de marché, l’introduction des produits sur des marché

extérieurs, le renforcement de la lutte contre le fléau de la vente illicite,

l’optimisation de notre réseau de distribution et l’adoption d’une politique

commerciale basée sur les dernières connaissances du marché. Ces actions sont

rehaussées par le recrutement de potentialités hautement qualifiées en

Commerce et Management.

Dans le domaine des ressources humaines, l’objectif poursuivi est la

valorisation du personnel et son adéquation avec l’essor technologique de la

société. Formation continue et gestion prévisionnelle des emplois constituant les

moyens de cette politique qui vise le plein emploi des potentialités et la

préparation de la relève dans le cadre de plan des carrières adéquats.

L’épanouissement du personnel, est recherché dans les actions

d’intéressement et l’amélioration des prestations sociales ainsi que dans

l’assainissement de la situation de la Mutuelle d’Assistance Médicale des

Tabacs et le redressement de celle de la Caisse des Retraites.


CONCLUSION

C'est vrai que ce stage qualifié d'initiation n'acquiert pas

une qualité beaucoup plus professionnelle, et les travaux que

j'avais à effectuer étaient simples (mouvement du personnel,

état d'abscences, état des dégustations mensuelles,…etc.).

Néanmoins, il m'a offert de multiples occasions pour satisfaire

ma curiosité de participer aux tâches courantes de la vie

professionnelle, vivre des situations pratiques et développer

mon sens de responsabilité suite à une forte intégration dans


les services de la société et une collecte intensive des

informations.

Finalement, ce que j'ai pu tirer de ce first-contact quasi-

professionnel est que la Régie des Tabacs œuvre actuellement

pour le renforcement d'un esprit de partenariat, d'une politique

de régionalisation, et pour une amélioration des outils de

gestion malgré les contraintes mercatiques, et la concurrence

des produits de la contrebande.


Documents

R.D.Tabacs