Sage University

Sage UniversityVotre espace formation

Sage University est une plateforme de formation moderne et interactive pour vous accompagner

dans votre montée en compétences sur les logiciels Sage.

Nous vous proposons un catalogue de formations vous permettant d’être rapidement

opérationnel, d’améliorer votre confort de travail au quotidien ainsi que votre efficacité

professionnelle.

Afin de vous faciliter la navigation sur votre plateforme de formation, nous vous invitons à

découvrir ce guide d’utilisation qui vous accompagnera dans toutes les étapes de votre formation.

Guide d’utilisation

Client

Votre espace de formation en ligne

Compte Sage |Mot de passe oublié

Navigateurs recommandés

Je consulte le catalogue des formations

Je m’inscris à une formation J’active mon abonnement

Formation

à distance

Formation

dans mes

locaux

Suivant

Connexion

Navigation

Mes formations

Je crée mon compte

Je retrouve ma formation sur mon tableau de bord

Je récupère mon plan de cours

J’accède au support de cours

J’accède à mes modules E-learning

Je me connecte à ma formation à distance

Dès mon inscription

Le jour de la formation

A l’issue

de la formation

Je laisse mon avis en répondant à l’enquête de satisfaction

Je récupère mon attestation de fin de formation






A l’issue

de la formation


Je récupère mon attestation de fin de formation

ContactsFAQ

Connexion


SuivantAccueilFAQ

Je crée mon compteConnectez-vous https://sageu.com/france

Avez-vous déjà un compte Sage ?Il s’agit de votre identifiant de connexion unique que vous utilisez pour accéder à votre

solution ou aux applications Sage (My Sage par exemple)

Cliquez sur « Je me connecte »1

Si vous avez déjà un compte Sage

Déjà connecté à votre solution ou à une application

Sage ? Vous accéderez directement à Sage

University sans avoir à renseigner votre identifiant

de connexion unique Sage (compte Sage)

Sinon, renseignez le dans la page [Connexion à

Sage]

2

https://sageu.com/france


SuivantAccueilFAQ

Si vous n’avez pas de compte Sage

Vous serez invité à en créer un.

Un code de vérification vous sera envoyé par

mail.

Renseignez le sur la page [Code de vérification

de l’adresse e-mail] pour finaliser la création de

votre compte.

Besoin d’aide ?

Consultez le Centre d’aide en ligne Sage ID ici

Créer votre Profil Sage UniversityComplétez le formulaire de création de profil Sage University

3

! Les informations renseignées

dans ce formulaire nous permettent

de vous proposer une expérience

utilisateur parfaitement adaptée à

votre profil et à votre solution.

Accédez à votre espace

Sage University4

https://sageid.online-help.sage.fr/


Pour les formations en ligne, nous recommandons la configuration suivante

de votre navigateur :

Assurez-vous également que votre Flash Player* est à jour.*Logiciel pour la lecture de contenus multimédias depuis le navigateur web

Google Chrome Firefox

Compte Sage | Mot de passe oublié

Navigateurs recommandés

SuivantAccueilFAQ

Si vous avez oublié le mot de passe

lié à votre compte Sage, vous

pouvez demander à recevoir un

code de vérification par e-mail.

En savoir plus

https://sageid.online-help.sage.fr/aide-fonctionnelle/que-faire-en-cas-doubli-du-mot-de-passe-pour-le-sage-id/

Navigation


Accédez à des modules gratuits servant à découvrir le produit « Je découvre ».

Consultez les formations selon vos besoins.

A partir de la page d’accueil, positionnez-vous sur le produit de votre choix.

SuivantAccueilFAQ

Je consulte le catalogue des formations


Consultez la liste des sessions ainsi que le nombre de places disponibles

Aucun paiement ne vous sera demandé en ligne.

Cependant, nous vous invitons à bien suivre les instructions à chaque étape.

Effectuez votre demande

d’inscription.

Cliquez sur « Ajouter

au panier ».

1

2

3

Pour continuer votre commande, cliquez sur4

Après avoir choisi votre formation :

SuivantFAQ

Je m’inscris à une formation


Quelques minutes après l’inscription, vous recevrez un mail de prise en compte.

Vous serez ensuite recontacté par un conseiller commercial afin d’effectuer le

paiement de votre formation.

Sélectionnez « Facture »1

3

2 Cliquez sur « Suivant »

Cliquez sur « Commander »

4

Les différentes étapes de votre commande

SuivantAccueilFAQ


A partir de ma page d’accueil.

SuivantAccueil

Dans la partie Sage Abonnement Formation,

Cliquez sur « Accédez»1

Sélectionnez l’abonnement que vous avez acheté2

FAQ

J’active mon abonnement


Cliquez sur « Lancer »

Vous pouvez retrouver à tout moment votre abonnement sur votre tableau de bord.

Vous pouvez visualiser les différents

modules E-learning proposés dans

votre abonnement

3

4

SuivantAccueilFAQ

J’active mon abonnement

Mes formations








Je récupère mes documents de fin de formation

SuivantAccueil


Le jour de la formation

A l’issue de la formation

FAQ

Formation à distance


Cliquez sur

« Mon tableau de bord »1



SuivantAccueil

Cet espace me permet de visualiser toutes mes formations

FAQ


A partir de ma page d’accueil

Cliquez sur


Déroulez le menu et cliquez

sur « Afficher les détails »3

Téléchargez le plan de cours

dans la partie « Ressources »

Cliquez sur l’événement4

5 Cliquez sur

« Téléchargez le plan de cours ici »

4

2 Positionnez-vous sur votre formation

Dans le cadre d’une formation à distance individuelle

Dans le cadre d’une formation à distance inter-entreprises

SuivantAccueilFAQ




Cliquez sur


Dans la partie « Travail de préformation » Cliquez sur « Activer »4 5

Cliquez sur « Lancer »6

Le support PDF s’ouvre, nous vous invitons

à l’enregistrer sur votre ordinateur

Déroulez le menu et cliquez

sur « Afficher les détails »32 Positionnez-vous sur votre formation

Dans le cadre d’une formation à distance individuelle

SuivantFAQ



Dans le navigateur

à gauche, cliquez

sur « Mes

documents »

4

Cliquez sur

« Lancer »

5

Cliquez sur « Lancer »32 Positionnez-vous sur votre parcours

Dans le cadre d’une formation à distance inter-entreprises



SuivantAccueilFAQ




Cliquez sur



Dans le navigateur

à gauche, choisissez

le thème que vous

souhaitez visualiser

4

Cliquez sur

« Lancer »

5

Suivez la progression

de votre parcours

SuivantAccueilFAQ

J’accède aux modules E-learning


Pour joindre la conférence Audio, sélectionnez

dans la liste déroulante «j’appelle»

• Composez le 08 05 98 12 96 (appel gratuit)

ou le 01 85 14 88 35 (si appel

de l’étranger -appel payant).

• Suivez les instructions de l’opératrice

et renseignez les codes d’accès* affichés

à l’écran.

4

Cliquez sur

« Accepter »

Sélectionnez

« Télécharger

le fichier »

Puis « Exécuter »

5

xxxxxxxx

xx

6

*

*

Cliquez sur « Lancer »32 Positionnez-vous sur votre formation

Votre classe virtuelle « Webex » s’affiche

SuivantAccueil


Cliquez sur


FAQ



Ces retours nous sont très précieux, et s’inscrivent dans une démarche

d’amélioration continue de la qualité des formations Sage


Cliquez sur


Cliquez sur « Evaluer »32 Positionnez-vous sur votre formation

4,3/5

Nos clients nous ont attribués

la note de

SuivantAccueil

*

*décembre 2019

FAQ

Je laisse mon avis en répondant

à l’enquête de satisfaction


3 Positionnez-vous sur votre formation 4 Déroulez le menu et cliquez

sur « Afficher le certificat »

2Déroulez le menu afin d’accéder

à vos formations terminées


Cliquez sur


Suivant

- Mon attestation de fin de formation

FAQ




sur « Afficher les détails »

Téléchargez la feuille de présence signée dans la partie « Ressources »5




Cliquez sur


SuivantAccueil

- Ma feuille de présenceCe document est disponible en complément de votre attestation de fin de formation uniquement dans le cadre d’une formation à distance individuelle

FAQ










A l’issue de la formation

SuivantAccueilFAQ

Formation dans mes locaux


SuivantAccueil

Cliquez sur



Cet espace me permet de visualiser toutes mes formations

FAQ



Téléchargez le plan de cours

dans la partie « Ressources »4

Cliquez sur « Afficher les détails »32 Positionnez-vous sur votre formation


Cliquez sur


SuivantAccueilFAQ



Dans la partie « Travail de préformation » Cliquez sur « Activer »4 5

Cliquez sur « Lancer »6

Cliquez sur « Afficher les détails »32 Positionnez-vous sur votre formation




Cliquez sur


SuivantAccueilFAQ




Cliquez sur



Dans le navigateur

à gauche, choisissez

le thème que vous

souhaitez visualiser

4

Cliquez sur

« Lancer »

5

Suivez la progression

de votre parcours

SuivantAccueilFAQ

J’accède aux modules E-learning


Ces retours nous sont très précieux, et s’inscrivent dans une démarche

d’amélioration continue de la qualité des formations Sage

Cliquez sur « Evaluer »32 Positionnez-vous sur votre formation

4,3/5

Nos clients nous ont attribués

la note de


Cliquez sur


SuivantAccueil

*décembre 2019

*

FAQ

Je laisse mon avis en répondant

à l’enquête de satisfaction



sur « Afficher le certificat »




Cliquez sur


SuivantAccueil

- Mon attestation de fin de formation

FAQ




sur « Afficher les détails »

Téléchargez la feuille de présence signée dans la partie « Ressources »5




Cliquez sur


SuivantAccueil

- Ma feuille de présenceCe document est disponible en complément de votre attestation de fin de formation

FAQ



• Utilisation générale

• A quoi correspond l’onglet « Mes cours » ?• Qu’est-ce que la convention de licence Sage University ?• Comment modifier mon fuseau horaire ou mes informations

de facturation ?• Comment utiliser Google Chrome pour assister à des classes

virtuelles ?• Comment rejoindre une classe virtuelle en utilisant l’add-on

Chrome ?• Comment tester si je peux bien accéder à une classe virtuelle ?• Mon navigateur est-il adapté à Sage University ?

• Fonctionnalités

• Comment puis-je modifier les paramètres de mon bloqueur de pop-up ?

• Où puis-je retrouver la formation à laquelle je me suis inscrit ?• Comment puis-je accéder à la liste des formations disponibles

sur un ou plusieurs sujets spécifiques ?• Comment imprimer la preuve de mon paiement ?• Où puis-je trouver le formulaire d'évaluation de ma formation ?• Comment imprimer une attestation de présence ?

• Aide

• Pourquoi n'ai-je pas reçu d’email de notification de la part de Sage University?

• Ma formation en ligne ne s’affiche pas dans ma liste de cours, que faire ?

Foire aux questions

SuivantAccueil


Foire aux questions

A quoi correspond l’onglet « Mes cours » ?

L’onglet « Mes cours » renvoie à la liste personnelle des formations

achetées ou demandées sur Sage University.

C’est via cette page que vous pourrez accéder aux classes virtuelles,

aux modules d’autoformation en e-learning et à vos certifications

en cours. Vous pourrez également visualiser les formations et les certifications

déjà réalisées.

Qu’est-ce que la convention de licence Sage University ?

Lorsque vous achetez une formation sur Sage University, vous vous engagez à

n’acheter qu’une seule licence d’utilisation,

à moins que le contraire soit précisé dans la description du cours.

Cette licence inclue la possibilité de visionner les cours en ligne via

une seule connexion internet et une seule ligne téléphonique.

Si plusieurs stagiaires souhaitent assister à la formation, vous devrez

vous acquitter du prix de la formation pour chaque stagiaire.

Voici la clause de non responsabilité :

« La loi sur le copyright s’applique à la formation à laquelle vous allez assister

ou visualiser. Le fait de partager ses identifiants

ou ses accès à Sage University n’est pas autorisé. Chaque stagiaire

qui assiste à une formation doit s’acquitter des frais inhérents

à l’achat d’un accès de formation. Sage Inc se réserve le droit d’annuler

ou d’interrompre l’accès à une session de formation sans préavis et de facturer

le prix des utilisateurs supplémentaires en cas de violation de l’accord de

licence.

En lisant cet accord, vous vous engagez à le respecter. Si plusieurs stagiaires

devaient assister à la session de formation, vous serez contacté pour le

règlement du prix des formations pour les personnes supplémentaires.

Vous pouvez contacter le Service Formation Sage en cas de question

à propos de cet accord ».

SuivantAccueil


Foire aux questions

Comment modifier mon fuseau horaire ou mes informations de

facturation ?

En survolant l’engrenage en haut à droite de votre Université, vous pourrez

accéder à la page « Mon compte ».

Dans cette page, vous pourrez personnaliser vos préférences, l’heure, la langue

et ajouter votre photo.

Cette page vous permet également d’ajouter ou de modifier vos informations de

paiement.

Comment utiliser Google Chrome pour assister à des classes virtuelles ?

Pour les classes virtuelles, nous vous recommandons d’utiliser Firefox.

Vous pouvez également utiliser Chrome après avoir effectué

les paramétrages ci-dessous :

• Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points en haut à droite de la

fenêtre.

• Sélectionnez « Paramètres » puis cliquez sur « Paramètres Avancés »

tout en bas de l’écran.

• Sous la partie « Confidentialité et sécurité » choisissez « Paramètres

du contenu ».

• Ajoutez et autorisez : sageu.csod.com, webex.fr et flashplayer.com.

Comment rejoindre une classe virtuelle en utilisant l’add-on Chrome ?

Pour utiliser l’application Chrome et lancer directement Webex depuis votre

navigateur, consultez les instructions.

Comment tester si je peux bien accéder à une classe virtuelle ?

Vous pouvez tester votre accès à Webex en cliquant sur le lien :

https://www.webex.fr/test-meeting.html.

SuivantAccueil

https://chrome.google.com/webstore/unsupported/jlhmfgmfgeifomenelglieieghnjghma?utm_source=chrome-app-launcher-info-dialog

https://www.webex.fr/test-meeting.html


Foire aux questions

Mon navigateur est-il adapté à Sage University ?

Chez Sage, votre réussite est notre priorité. Pour nous, cela signifie aussi de

permettre à nos clients et nos partenaires une consultation de nos formations

par les navigateurs qui offrent la meilleure expérience et le meilleur niveau

de sécurité.

C'est pour cela que nous vous informons que le support n'est plus assuré

pour les versions des navigateurs suivants :

• Internet Explorer 7.0 (IE7)

• Firefox 3 (FF3)

Comment puis-je modifier les paramètres de mon bloqueur de pop-up ?

Consultez notre guide « Comment modifier vos paramètres ».

Où puis-je retrouver la formation à laquelle je me suis inscrit ?

Vous trouverez la formation à laquelle vous êtes inscrit dans votre page d'accueil, puis

dans « Mon université » - « Mes cours ».

Vous y trouverez la liste complète de vos inscriptions passées, en cours ou à venir.

Comment puis-je accéder à la liste des formations disponibles sur un

ou plusieurs sujets spécifiques?

Il existe plusieurs façons de trouver la formation souhaitée.

• Sur le produit principal que vous avez indiqué lors de la création de votre

compte, ouvrez votre page d’accueil et faites

votre choix parmi les parcours de formation qui s’affichent.

• Sur un autre produit que votre produit principal, sélectionnez dans la barre

de navigation de la page d’accueil « Toutes

les formations Sage » - « Consulter les cours en ligne pour tous les

produits Sage ».

SuivantAccueil

http://sageu.com/cod/pdf/Sage-U-Job-Aid-Other_popup-blocker-settings-v2.pdf?_ga=2.208135506.1380759108.1580377134-610452823.1536914612


Foire aux questions

Comment imprimer la preuve de mon paiement ?

En haut à droite de la page d’accueil, survolez l’icône en forme d’engrenage.

Sélectionnez « Mon compte », puis « Commandes » et retrouvez votre transaction.

Ensuite, cliquez sur l’ID de transaction, vous verrez une flèche déroulante sur le côté

droit, cliquez dessus pour imprimer.

Où puis-je trouver le formulaire d'évaluation de ma formation ?

Après avoir suivi une formation, vous recevrez un email qui vous indiquera la marche

à suivre pour compléter votre évaluation.

Vous pouvez également accéder à cette évaluation dans votre page d'accueil,

puis dans « Mon université » - « Mes cours ».

Vous y trouverez la liste complète de vos formations.

Retrouvez la formation souhaitée, puis cliquez sur « Évaluer » à droite. Une fois

l’évaluation complétée, vous pouvez accéder à votre attestation de présence.

Comment imprimer une attestation de présence ?

Vous pouvez accéder à l’attestation de présence d’une formation à partir

de votre page d'accueil. Cliquez sur « Mon université » -

« Mes cours », vous y trouverez la liste complète de vos formations.

Retrouvez la formation souhaitée, puis cliquez sur « Affichez le Certificat », à droite.

Imprimez le certificat de fin de formation qui s’affiche.

SuivantAccueil

Nous restons à votre disposition

pour tout renseignement complémentaire

L’équipe Sage Formation

10, place de Belgique – 92250 La Garenne-Colombes

Téléphone : +33 1 55 26 34 89 // Du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h30 à 17h

[email protected] | www.sage.com

N° de déclaration d’existence: 117 53 22 61 75 (auprès de la région Ile-de-France)

Référence DATA DOCK: N°0005346

Accueil

mailto:[email protected]

http://www.sage.com/

Documents

Sage University