Upload
co-pilotes
View
228
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Découvrez notre recette n°1 !
Citation preview
Sortez de votre cabinet
1
Recette n°1
Doubler(ou améliorer très sensiblement) la croissance interne de votre cabinet par l’apport de nouveaux clients.
Bénéf ces attendus
Tempsde mise en oeuvre
Environ 6 mois
Nombre de personnes
Au minimum 1 associé référent pour
la veille, tous les associés pour les
prises de décisions stratégiques (sur
préparation de l’associé référent)
Conditions favorables
à la recette
Prise de décision en juin/juillet pour
une mise en oeuvre dès septembre
Ingrédients
Sérénité, recul, ouverture, veille,
motivation, ambition, projets,
échange, réflexion...
Temps de préparationTrès court (nécessite une prise de décision stratégique : celle de consacrer du temps à votre
entreprise)
RéfléchiRCollection
2
PRÉPARATI
ON
1 Inscrivez le thème « Marketing Communication » à l’ordre du jour
d’une journée de réunion de dirigeants
2 Réservez un lieu de réunion à l’écart du cabinet pour vous aider à
prendre du recul
3 Eteignez vos portables et coupez vos mails pour éviter tout déran-
gement
4 Echangez sur les objectifs pour vous assurer de la convergence stra-
tégique de la majorité des dirigeants sur l’importance du Marketing
Communication
5 Validez l’acceptation des dirigeants sur les moyens et investissements
liés à la mise en œuvre d’une stratégie de communication (temps asso-
ciés, temps collaborateurs, budget externe limité au départ)
MISE
EN
OEUVRE
réez une fonction marketing communication dans le cabi-
net et affectez cette fonction à l’un des dirigeants du cabinet.
écidez de mettre « votre projet cabinet » à l’ordre du jour
de la prochaine réunion stratégique (à lire prochainement, notre
recette n°2 : une communication reflet de votre stratégie) : cela
vous permettra ensuite de travailler sur la fixation des objectifs (cf
recettes suivantes) au service du projet cabinet.
lanifiez dès maintenant des plages de travail sur l’année pour
avancer : réservez deux demi-journées par mois (au seul dirigeant
chargé du marketing communication) pour travailler le sujet ; ces
demi-journées vous permettront de faire le point avec les collabo-
rateurs qui vous aideront ensuite à avancer.
Recette n°1
RéfléchiRCollection
3
nscrivez un point « marketing communication » à toutes vos
réunions d’associés pour faire des points d’étapes fréquents, par
exemple, tous les trimestres (vous devrez vous définir des objectifs à
chaque étape : cf recettes suivantes).
éservez dans votre emploi du temps des plages de veille,
d’ouverture, de prise de recul pour « être à l’écoute », par exemple
en rejoignant un club d’experts-comptables, un syndicat professionnel
et/ou un réseau d’échanges (Pacioli ?) : il est préférable d’utiliser des
plages de veille en dehors de votre bureau afin de faciliter votre prise
de recul et donc votre réflexion (au calme à votre domicile, lors de vos
déplacements en train, etc…). Ces plages doivent être courtes (1 heure
maximum) et fréquentes (plusieurs fois par semaine).
Sec
rets de réussite
près un échange sur les opportunités, vous devez avoir pris la
décision (le cas échéant partagée avec vos associés : il faut un vote à la
majorité) de mise en œuvre d’une stratégie de communication. Vous
devez bloquer des plages de travail dans votre emploi du temps dès le
départ, car sinon, vous ne trouverez jamais le temps de vous consacrer
à cette fonction « non productive » (ayant toujours quelque chose de
plus important, plus urgent ou plus « productif » à faire !). Vous devez
être particulièrement protégé des interruptions et des dérangements
durant ces plages de travail car la réflexion impose une déconnexion
de vos activités courantes.
Si vous êtes seul associé du cabinet, même si le circuit de prise
de décision est simplifié, vous ne devez pas vous exonérer de la prise de
recul et au contraire renforcer vos échanges pour ne pas «rester isolé»
devant cette problématique. Vous pouvez décider de vous appuyer sur
un collaborateur de confiance (dont vous aurez validé au préalable le
goût pour le marketing communication) ou renforcer votre échange
avec des confrères proches qui partagent vos réflexions. Mon conseil :
inscrivez-vous dans un club d’experts comptables dès le départ !
RéfléchiRCollection
Recette n°1
4
vant d’illustrer cette recette par l’histoire de la mise en œuvre chez
CO-PILOTES d’une véritable stratégie de communication (dès 2005), je
dois vous exposer clairement les résultats obtenus à ce jour : la croissance
(uniquement interne) de notre cabinet est passée de 5-7% à 15-20% en
rythme annuel = une recette réussie pour CO-PILOTES !
Préalablement à cette démarche, j’avais pris la décision de participer
à un club d’experts-comptables (5 réunions par an). La participation à ces
clubs m’apporte beaucoup en particulier pour faire un état des lieux des
avancées des confrères, en un mot, se « benchmarker » ! Les échanges
permettent de dégager beaucoup d’idées mais aussi de revenir après chaque
journée « regonflé » de l’énergie nécessaire pour faire face au quotidien,
avancer et faire avancer CO-PILOTES.
Ce ne sont pas les seuls apports puisque presque tous mes temps
de déplacement (longs puisqu’il faut 3h20 pour relier Granville et Paris,
soit près de 7h de bonus de travail pour chaque journée de travail !) sont
employés à concrétiser mes réflexions pour passer à l’action (c’est dans ce
train que j’ai trouvé le nom « CO-PILOTES » avant de décider de changer le
L
’exemple de
CO-PILOTES
nom du cabinet, c’est d’ailleurs dans ce train que je rédige aujourd’hui
cette recette !).
J’ai organisé mes temps de veille le soir chez moi,
essentiellement sur internet (il y a beaucoup à tirer de cette veille
fréquente et organisée) : il ne faut pas toujours chercher à « réinventer
la poudre » mais consacrer un temps suffisant pour l’innovation.
Dès le départ, nous avons organisé avec mes associées des
séminaires d’associés de 2 jours en dehors du cabinet afin au départ,
d’écrire le projet de cabinet (projet à 5 ans) et de se fixer des objectifs.
Même si la fonction marketing communication m’est affectée, mes
échanges avec mes associées sont nombreux afin de vérifier en
permanence que l’image que véhicule CO-PILOTES est en adéquation
avec l’état d’esprit de notre cabinet entreprise.
A l’occasion du séminaire d’associés, nous validons les moyens et les
investissement externes liés aux actions de communication chaque
année et les intégrons dans le budget pluri-annuel du cabinet. Nous
nous fixons également des objectifs.
Je ne vous en dis pas plus …
La suite dans les prochaines recettes !
RéfléchiRCollection
Recette n°1
Frédéric TillardExpert-comptableChef d’entreprise
Tél 06 63 79 43 [email protected]