EDITO

Le séminaire national de la vie

coopérative (SNVC) 2016 se

déroule vendredi 14 et samedi 15

octobre. Vous avez entre les

mains la gazette du vendredi , le

résumé non exhaustif de nos

échanges. Bonne lecture !

L’équipe vie coop Chiffres clés : Au 30 septembre 2016 :

93 salarié-es (90,5 ETP)

37670 sociétaires

282 sociétaires actifs

34 groupes locaux conventionnés SOMMAIRE de ce numéro :

- Zoom sur la délégation des particuliers - La place aux informations - Temps d’échanges avec les instances

ZOOM SUR la délégation des particuliers Après le partage d’un déjeuner convivial et l’accueil des participant-es, le séminaire a sérieusement démarré par un long temps d’échanges avec Philippe Pascal, responsable de la délégation des particuliers et une visite (en deux fois) des bureaux de la délégation répartis sur le rez-de-chaussée et le 1er étage du Woopa. En octobre 2016, la Délégation compte 10 salarié-es : 4 Coordinateurs Administratifs et Commerciaux (Kevin, Amandine, Karim et un poste à pourvoir), 4 conseillers particuliers (Sylvie, Noémie, Neil, Mimounte) et 1 conseiller en alternance (Arnaud), 1 responsable de la délégation (Philippe) et 1 task force jusqu’au 31 décembre (composée de 3 intérimaires).

Contrairement aux délégations professionnelles, 85% de l’activité de la délégation des particuliers concerne l’épargne. Les outils d’épargne proposés par la Nef aux particuliers sont les dépôts à terme, les livrets et le capital (c’est-à-dire la souscription de parts sociales). A ce sujet, la délégation reçoit environ 1800 appels par mois (traités par Alta Etic), gère environ 350 courriels par semaine et 70 courriers par jour. 60% de ces sollicitations concernent la souscription de Livrets Nef. Aujourd’hui, le délai de traitement entre la demande de souscription d’un Livret Nef et son ouverture est de 3 semaines. L’objectif est de réduire ce délai à 1 semaine.

Coté prêts, la délégation des particuliers traite 20 prêts / an. Les prêts immobiliers ont été arrêtés car les taux d’intérêt pratiqués par la Nef étaient usuraires. Les critères pour le financement des projets des particuliers ne sont pas figés, il s’agit d’apprécier si le projet est porteur de transformation sociale. Il y a 162 financements de projets en cours pour 6 millions d’euros.

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Résultats financiers On tient bon ! La situation financière de la Nef n’est pas au beau fixe (résultat net négatif de 800 000 euros). Plusieurs leviers d’action à l’oeuvre:

- Déployer la commercialisation des produits : gamme de crédit élargie, hausse de l’encours par client, facturation de commissions

- Ralentir la fonte de la marge financière par la diversification des placements

- Maîtriser la hausse des dépenses par un retour à un rythme compatible avec le Produit Net Bancaire

- Accroître le rythme de collecte du capital pour compenser les pertes et permettre la croissance des actifs

Personne référente: membre du directoire

En chemin vers la banque éthique Nouveaux produits et services En 2016, entré en fanfare des Livrets Nef pour les particuliers et les organismes sans but lucratif : plus de 3600 livrets 100% Nef en six mois pour un encours total de 45 M€. 60% des détenteurs d’un Livret Nef sont déjà sociétaires. Mise en place très progressive des comptes courant Nef pro (90 comptes pour 2 M€). Du fait d’un besoin de stabilisation du produit, la commercialisation est suspendue jusqu’à début 2017. Par ailleurs, lancement réussi de Zeste® et lancement à venir de Prêt de chez Moi. Pour 2017, la Nef réfléchit à l’opportunité de mettre en place des moyens de paiement physiques pour tous ses clients. Les sociétaires actifs ont cherché à comprendre le calendrier prévisionnel de sortie des nouveaux produits. Les interrogations principales ont concerné l'Assurance Vie (quel intérêt pour la Nef?) et le sentiment d'éparpillement avec une perte partielle du sens du projet Nef (lien épargne-Crédit). Malgré tout, les sociétaires sont sensibles à notre besoin de réinventer notre modèle économique en diversifiant nos produits. Personne référente: Léo Miranda

Réalisations vie coop 2016 PAVC, suites séminaires vie coop, indicateurs / statistiques Suite au Séminaire 2015, les chantiers principaux menés en 2016 sont l’accueil des nouveaux sociétaires actifs, le recueil des pratiques pour le bon fonctionnement d’un groupe local, la mise en place d’un annuaire des compétences, l’implication des SA dans le processus crédit et nouveaux produits, poursuite du processus pré-AG… Les sociétaires actifs qui sont passés sur le stand ont demandées: des fiches produits synthétiques pro / part pour expliquer les produits sans jargonner, la mise en place de groupes de travail mixtes, à avoir leur mot à dire sur les placements (mais comment ?), et avoir des retours sur la suite donnée aux contacts récoltés sur les stands, Personne référente: salarié-es de l’équipe vie coop

Stratégie partenariale Présentation des 13 partenaires épargne Les Grands thèmes de discussion ont été : le Collectif Transition Citoyenne, Les Monnaies locales et le lien avec la Nef, les partenaires Epargne, l’entrée de biocoop au conseil de surveillance. On retient la forte volonté d’agir localement en synergie avec les réseaux de la transition et acteurs du territoire, le besoin d’échange de bonnes pratiques au sein de la vie coop. Comment de renforcer la connaissance de la Nef et la promotion de la Nef via les partenaires ? Personne référente: Anne-Charlotte Pesce

La place aux infos : tout ce que vous voulez savoir, et même plus !

Sur le vif

« Ya ka yalé » (Yann) lors du tour

d’inclusion du début de séminaire

où les participants devaient

exprimer leur état d’esprit du

moment par un adjectif

commençant par la 1ère

lettre de leur

prénom.

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La communication Nef en matière de vie coopérative Réalisations 2016 et perspectives 2017 En 2016, ont été réalisées : l’édition d’un nouveau matériel de stand, les plaquettes vie coopérative, livrets Nef, et Zeste, les améliorations du site web, le lancement de la « liste des financements » où sont mis en avant les projets financés et investissements effectués par la Nef. Les sociétaires actifs ont pu faire part de leurs avis sur ces nouveautés : bons retours sur la documentation commerciale, notamment sur la liste des prêts, qui est un outil qui plait beaucoup sur les stands. Une question “délicate” à traiter: “Comment communiquer auprès de la communauté musulmane?”. Le stand a été l’occasion de recueillir les attentes des sociétaires en terme d’outils (vidéo, présentoirs) et le témoignage vidéo de sociétaires actifs sur leur implication à la Nef. Personnes référentes : Amandine Platet & Marion Ozanne-Breda

Les Richesses Humaines à la Nef Présentation du bilan social et échanges avec les participant-es Les sociétaires actifs sont très attentifs et préoccupés par la pression exercée par l’évolution en banque sur les collaborateurs. Une proposition faite : que les sociétaires accueillent des salariés et leur famille pour qu’ils se reposent, se changent les idées. Plusieurs se posent la question sur ce qu’ils peuvent faire à leur niveau pour faire baisser la pression. Ils remercient chaleureusement les salariés pour leur implication et le travail effectué. Personne référente: Isabel Moquet

L’éthique en pratique Analyse socio-environnementale des porteurs de projet Auujourd’hui, « L’éthique en pratique » est une aide à la décision d’attribution de Crédit. Demain, sera t-elle une valorisation des pratiques éthiques des emprunteurs Nef ? Ce projet est né au SNVC 2015 lors de l’atelier sur l’évaluation dite socio-environnementale. Un groupe de travail mixte sociétaires actifs/salarié-es a été créé et a permis la mise en place d’une trame d’entretien mené par les sociétaires actifs sur proposition des salarié-es en charge du crédit. Ce questionnaire est en phase de test depuis le mois de juillet 2016. Les sociétaires ont exprimé le besoin de préciser (pourquoi ? qui ? comment ?), de faire connaitre et peut être l’adapter ! Personne référente: Frédéric Gay

Prêt de chez Moi Nouvelle version ! Prêt de chez Moi, la plateforme de prêt solidaire en circuit-court. L’épargnant renonce à la rémunération de son épargne en solidarité avec le porteur de projet, en contrepartie aucun risque de perdre son capital grâce au système de garantie pris en charge par la Nef. Une réponse efficace aux petits comme aux grands projets (de 5.000€ à 200.000€) en création ou en développement. L’offre Prêt de chez Moi nouvelle version est testée dès le 10 novembre avec pour objectif de trouver les premières campagnes pilotes de ce nouveau dispositif solidaire. Personne référente: Jean-Philippe Gönenç Association LA NEF et Fonds Germes d'Economie Fraternelle Le don, au cœur de l’économie L’association LA NEF bénéficie des dons issus des produits d’épargne de la société financière Nef. Depuis 2009, l’association recherche de nouvelles formes de recueil de dons. En 2014, cela débouche sur la création du Fonds Germes d'économie fraternelle, outil financier plus adapté à la gestion des dons. Ce fonds de dotation est un outil simplifié de collecte des dons. Son principal objectif est de contribuer à l'émergence d'un nouveau modèle économique dans les domaines de l’écologie, l’agriculture, l’éducation. Personne référente: Erick Chauveau, président du Fonds Germes

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« Ça vaut pas un Coopek ! »

« hardis petits! on monte dans

les mâtures et il va falloir sortir

les voiles », Philippe Pivan à propos

de l'implication des sociétaires actifs

dans le passage de la Nef en banque

éthique

« nous avons besoin d’épargne

supplémentaire, on en veut et on

en reveut, quels que soient les

poils blancs que cela va entraîner

pour la barbe de Philippe", Pierre-

Emmanuel Valentin

Ouverture de la séance par Jean-Luc Seignez, président du Conseil de Surveillance, dans lequel il a souligné l’importance de ce

temps dans la gouvernance de la coopérative. Cette année nous avons tenté un nouveau format d’échanges en cercles. L’intégralité des échanges ont été

filmés et un compte-rendu exhaustif sera diffusé à l’issue du séminaire. Les Monnaies Locales Complémentaires Citoyennes (MLC) et les liens entre la Nef et le Coopek (monnaie complémentaire nationale numérisée) : le président de Biocoop, membre fondateur de la SCIC qui porte le Coopek, a demandé à la Nef d’être partenaire. La Nef a choisi de ne pas prendre de position, mais de raconter aux sociétaires que le Coopek arrive et que notre partenaire Biocoop en est membre fondateur: article à ce sujet dans le Correspondance du mois de septembre 2016. La Nef est dans un « partenariat de lancement ». Une certaine déception a été exprimée sur le fait que la Nef n’ait pas sollicité les sociétaires actifs sur cet éventuel partenariat alors que beaucoup d’entre eux sont fortement impliqués dans les MLC. Cela pose la question de notre structuration / organisation: comment s’organise-t-on au sein de la Nef pour être plus consultatifs ? C’est un chantier en tant que tel : construire des modes de fonctionnement pertinents et efficaces. La tenue d’une Assemblée Générale Extraordinaire (AGE) au mois de mai 2017 : On bénéficie d’un avantage fiscal pour la souscription de parts sociales via le label ESUS (entreprise solidaire d’utilité sociale). Mais, pour en bénéficier, il faut justifier dans l’inscription des statuts de la Nef des limites prévues par cette loi concernant les écarts de salaires. La loi autorise des écarts de salaires pouvant aller de 1 à 7 sur la base du SMIC ; les écarts de salaires à la Nef vont de 1 à 5 avec un salaire minimum supérieur au SMIC. Il n’y a pas de raison d’imaginer que, comme la marge de manœuvre fixée par cette loi va être supérieure aux pratiques de la Nef cela va entraîner une augmentation des écarts de salaires à la Nef. Concernant le quorum requis pour cette AGE, en 2014 nous avions rencontré des difficultés à atteindre le quorum minimum pour que les votes soient valables. S’en est suivi une modification des statuts prévoyant le calcul du quorum en nombre de parts et non plus en nombre de sociétaires. Il faut continuer de chercher à mobiliser le maximum de sociétaires mais la barre est nettement moins haute. Selon les instances, cette modification n’entache en rien la qualité du vote puisque nous restons sur le principe qu’une personne = une voix, peu importe son nombre de parts sociales. Quel avenir pour la Nef ? Nous sommes dans une phase compliquée de structuration, nous devons conjuguer la professionnalisation avec des enjeux de performance à tous les niveaux, qui peuvent sembler contradictoires peut-être avec ce que l’on portait au départ, mais qui ne sont peut-être pas si contradictoires avec notre projet. Après avoir voté en 2014 pour que la Nef devienne une banque de plein exercice, est-on prêt

en tant que sociétaire à prendre toutes nos responsabilités pour que cela aille au bout ? Il s’agit de réinventer notre modèle de vie coopérative et il faut pour cela s’appuyer sur l’expérience que l’on en a pour créer le modèle qui va nous permettre d’accompagner cette banque. Si nous voulons que le projet banque marche, cela ne peut pas se faire sans les sociétaires. Dynamique de croissance d’épargne, de croissance de crédit, de notre marge (baisse du coût de la collecte plus rapide que baisse du coût de l’épargne), foi dans la force de notre projet. Tous les co-équipiers Nef sont à fond sur ce projet et nous sommes habités par la ferme conviction que nous allons réussir à faire notre mise sur orbite, en route pour la lune! La journée s’est terminée par une soirée fort conviviale autour d’un repas partagé.

Temps d’échanges avec les instances

Sur le vif

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