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Généralités :
« LE STRESS AU TRAVAIL » Enregistrement extrait d’un atelier organisé par LACT
et l'A6M Amicale des médecins du 6è arrondissement de Paris
Grégoire VITRY Président de LACT
formé à l’IGB
Stratégie de changement Communica>on du
Changement
EM Lyon
INTERVENANTS
Claude de SCORRAILLE Psychothérapeute. Formée à l’IGB
(psychopathologie, hypnose Ericksonienne), diplômée de psychologie
clinique du travail (CNAM, Paris)
Enseigne à l’IAE Paris Comportement &
GesGon du changement
Olivier BROSSEAU Psychothérapeute et
formateur formé à l’IGB,
Cer>fié MBTI & Execu>ve Profiler
ESSEC Enseigne à l’IAE Paris
OrganisaGons & Comportements
GÉNÉRALITÉS
DU STRESS AU BURN-OUT PROFESSIONNEL
Contexte
Selon l’édition 2011 du baromètre annuel de l’Observatoire de la vie au travail (OVAT), 40,7 % des salariés se sentent exposés au stress dans leur entreprise
Contexte
Entre 50 et 60 % de l’ensemble des journées de travail perdues sont liés plus ou moins directement au stress. Ce coût serait de 20 Md€ dans l’Union Européenne
Sources : Docteur Patrick Légeron / Le stress au travail
Contexte
22 % font part de comportement systématiquement hostile de la part d’une ou plusieurs personnes dans leur travail
(enquête SUMER 2010)
Contexte
300 à 400 suicides liés au travail par an en France selon Sylvie Brunet du Cese.
LE STRESS : UN DÉSÉQUILIBRE DE PERCEPTION Cf défini>on de l’ agence européenne pour la santé et la sécurité au travail – ANI Stress 2008
Ses propres
ressources
pour y faire face Contraintes qu
e
lui impose son
environnement
NATURE DE STRESS
Evénement trauma>que
>> RISQUE : Stress post-‐trauma>que
Stress aigu
>> RISQUE : Burn-‐out
Accumula>on d’événements
NATURE DE STRESS
Stress aigu
U DÉFINITION
« un épuisement des ressources internes de l’individu et la diminution de son énergie, de sa vitalité et de sa capacité à fonctionner, qui résultent d’un effort soutenu déployé par cet individu pour atteindre un but irréalisable, et ce, en contexte de travail, [plus particulièrement dans les professions d’aide] »
Freudenberger (1981)
LA DYNAMIQUE DU BURN-OUT :UN TROUBLE DE L’ADAPTATION
DES IDÉAUX ÉLEVÉS
UN DÉNI DE SES PROPRES LIMITES « JE PEUX ATTEINDRE L’HORIZON »
UNE FABRIQUE À DÉSILLUSIONS
LA PERTE DE SENS ET D’ENVIE
QuesCon
Pour vous, quelles peuvent être des réactions de l’entourage (famille, médecin, entreprise) ?
Les réactions de l’entourage exacerbent le symptôme
CONSEILLER « MÉNAGE TOI ! », « SOIS RAISONNABLE ! »
Exemple d’une réaction habituelle de l’entourage qui exacerbe le symptôme
DONNER DES SOLUTIONS RADICALES ET DÉFINITIVES
Exemple d’une réaction habituelle de l’entourage qui exacerbe le symptôme
IGNORER LE PROBLÈME
Exemple d’une réaction habituelle de l’entourage qui exacerbe le symptôme
Méthodologie d’intervention
UNE PROCÉDURE D’URGENCE AUX "DIFFICULTÉS PSYCHOLOGIQUES ET RELATIONNELLES
DiagnosCc opératoire
Répond à l’urgence
Donne du temps pour situer le problème et le traiter
NOTRE RÉPONSE
Face à une situa>on de souffrance au travail, pouvant rejaillir dans la vie privée
Diagnos>c opératoire
THÉRAPIE
En fonc>on du résultat
10 séances maximum
NOTRE APPROCHE EST OPÉRATOIRE
L’assistance apportée donne à chacun une nouvelle perception de la situation
avec des modalités nouvelles et personnalisée d’actions à mettre en œuvre
quoi faire ?
comment le dire ?
de quelle manière ?
Stratégie Communication
Attitude relationnelle
Experts de la relaCon
Singularité de notre approche
Avec près de 80% de réussite, nos résultats font la différence.
Notre approche stratégique systémique est orientée résoluCon de problème
Singularité de notre approche
RésoluGon de problèmes Approche de Palo-‐Alto
1 CONTEXTUALISATION
& DIAGNOSTIC OPÉRATOIRE SYSTÉMIQUE
2 MISE EN ŒUVRE DE DES PRESCRIPTIONS
3 RÉSULTATS OBTENUS & RÉAJUSTEMENT
4 CLÔTURE DE
L’INTERVENTION
Des intervenants diplômés de l’école de Palo Alto
Gregory BATESON Paul WATZLAWICK
NOTRE APPROCHE VISE UNE RÉGULATION DURABLE
On combat le symptôme par une approche paradoxale qui permet au patient de s’appuyer sur ses ressources
SOUFFRANCE AU TRAVAIL
"
Merci beaucoup d’avoir
suivi cette présentation !
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