« Les défis des entreprises familiales diffèrentde ceux des PME conventionnelles, expliqueMme Sylvie Huard, fondatrice d’HarmonieIntervention. Peu d’intervenants sont spé-cialisés pour répondre adéquatement auxbesoins uniques des familles en affaires,trop souvent perçues comme étant en déclin.Pourtant, les entreprises familiales consti-tuent encore aujourd’hui une bonne partdu tissu économique québécois. »
Afin de leur offrir l’attention d’ont elles ontbesoin pour assurer la pérennité de leursorganisations, Mme Huard a développé unegamme d’outils et de services qui s’arrimentà la réalité des entreprises familiales. Àtravers diverses interventions, elle accom-pagne les leaders et leur équipe dans l’atteintede leur vision d’entreprise.
Pour y parvenir, elle propose, entre autres,une formule novatrice de rendez-vous entreentreprises (familiales ou non), des ren-contres stratégiques sous la forme de services
d’accompagnement spécifiques pour les fa-milles en affaires, ainsi qu’une étude portantsur la pertinence d’inclure des intervenantsspécialisés sur l’humain dans un contextede transmission d’entreprise.
La recette du succès selon Mme Huard :transformer les émotions en moteurd’actions. ■
www.journ-al.ca Le journal Nouvelles Économiques | Volume 1 – Numéro 3 | Août 2015 17
La priorité des concessionnaires :répondre aux exigences de leursclients
Le concessionnaire automobile s’as-sure de satisfaire aux exigences sanscesse renouvelées des constructeurs.Il doit présenter des installations plusvastes et mieux adaptées afin d’être àla hauteur de la bannière qu’il affiche.De plus, il doit être en mesure de sa-tisfaire les attentes des consomma-teurs mieux informés et plus avertissur la qualité des produits et des ser-vices. La crédibilité d’un concession-naire repose donc sur l’efficacité dedivers services, et plus particulière-ment le service après-vente pour lesvéhicules neufs et usagés.
Des employés hautement spécialiséschez votre concessionnaire Mobilis
Étant donné que les véhicules sontde plus en plus sophistiqués, seulsdes techniciens hautement qualifiéset des appareils de récente technologiepeuvent assurer aussi bien l’applicationde garantie que l’entretien et la répa-ration de véhicule. Pour tout dire, leconcessionnaire est le meilleur gagede fiabilité et de qualité de service!
Une force économique majeure
On estime qu’un concessionnaire venden moyenne 300 à 400 véhicules parannée, mais certains montent la per-formance à plus de 1000! Depuis 2000,on dénombre que l’ensemble desconcessionnaires automobiles du Qué-bec vendent annuellement près de400 000 véhicules neufs et 200 000véhicules d’occasion. Au Canada, unemploi sur sept est lié directementou indirectement à l’industrie de l’au-
tomobile. Dans la belle province, en-viron 35 000 emplois sont offerts cheznos concessionnaires. Ceux-ci versentprès de 1,5 milliard en salaire et avan-tages sociaux annuellement à l’en-semble de leurs employés.
Les concessionnaires Mobilis,présents dans la communauté!
Les concessionnaires membres de laCorporation Mobilis redonnent énor-mément à la communauté. En plusde créer de nombreux emplois, ilssont impliqués dans plusieurs causesafin d’aider les plus démunis. Dansla grande région de Québec, lesconcessionnaires Mobilis se sont unisafin de créer La Fondation Mobilis.Celle-ci a pour mission d’intervenirdans la communauté en aidant lesenfants, les familles et les équipessportives afin d’améliorer leur qualitéde vie. Depuis la création de la Fon-dation Mobilis, c'est un montant deplus de 450 000$ qui a été remisdans la communauté en plus du5,1 millions que les concessionnairesde la grande région de Québec ontversé en 2013 en dons de charité. LaSoirée-Bénéfice Avant-Première duSalon International de l’Auto de Qué-bec ainsi que le Tournoi de Golf de laCorporation Mobilis sont parmi lesprincipales activités de financementde la Fondation Mobilis.
Il n’y a pas de doute, les concession-naires membres de la CorporationMobilis sont de dynamiques gens d’af-faires engagés dans leurs commu-nautés et qui ont depuis toujourscompris que la santé de leur établis-sement passe par des clientssatisfaits!
Votre concessionnaire Mobilis,bien plus qu’une salle de montre!Qui est le concessionnaire et quelle est sa raison d’être? L’évolution ful-gurante du marché automobile amène le concessionnaire à redéfinir sonrôle et à s’adapter continuellement à de nouvelles réalités. Voici un brefportrait de ces gens d’affaires pour qui l’implication sociale etéconomique est essentielle à la prospérité de la grande région de Québec.
www.corporationmobilis.com
Chronique de laCorporation Mobilis
Pierre LangloisPrésident de Langlois Volkswagen
GRÉÉS ATEURATUALOS ÉVAVCET DU QUÉBS’EANS L’D
a.cS É
Q
418-948-4123
Harmonie Intervention, qui œuvre depuisdix ans dans le domaine de la transmis-sion d’entreprises familiales, a profité dela récente Semaine de la famille pourprocéder au lancement de ses nouveauxservices de rencontres et d’accompagne-ment en entreprises, conçus spécifique-ment pour les familles en affaires.
Frédérick [email protected]
Harmonie Interventionpropose des services distinctifspour entreprises uniques
Mme Sylvie Huard, fondatrice d’Harmonie Interventionet spécialiste en transmission d’entreprises familiales;et Karine Lequy, bras droit et responsable de l’agenda.
Kenworth Québec Beauce inauguresa nouvelle succursale!
L’équipe de Kenworth Québec Beauce lors de l’inauguration de ses nouveaux locaux.
Cet investissement de plusieurs millionsdans l’économie de la région beauceronnepermettra la création de 17 emplois. Les lo-caux de l’entreprise proposent la vente devéhicules neufs ainsi que des départements
complets de pièces et de service après-ventemisant sur l’ergonomie des postes de travailet munis d’équipements à la fine pointe dela technologie. L’ensemble de la conceptiondu bâtiment est inspirée de trois principesdirecteurs : la sécurité des employés, le res-pect de l’environnement et, surtout, l’effi-cacité d’exécution dans les opérations afinde réduire les temps de réparation et, ainsi,la facture de ses clients. ■
(YG) La direction de Kenworth QuébecBeauce a procédé récemment à l’inau-guration de sa nouvelle succursale dansle parc industriel de Saint-Georges.
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