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Téléchargez le rapport complet Les cinq facteurs clés et les cinq pièges à éviter pour réussir en affaires à www.bdc.ca/facteursclesetpieges

POUR RÉUSSIR EN AFFAIRES

Qu’est-ce qui fait que certaines entreprises canadiennes se démarquent ? Comment font-elles pour augmenter leur part de marché et accroître leur rentabilité ? BDC a étudié plus de 1 000 petites et moyennes entreprises et déterminé plusieurs facteurs qui distinguent les leaders du marché de leurs concurrents. Voici donc une nouvelle perspective sur cinq principes d’affaires fondamentaux que tous les entrepreneurs peuvent appliquer pour réussir.

1 TIREZ LE MEILLEUR PARTI POSSIBLE DE VOS RELATIONS

VOTRE AVANTAGE CONCURRENTIEL : ENTRETENIR DES RELATIONS ÉTROITES AVEC VOS FOURNISSEURS

DIVERSIFIEZ VOTRE CLIENTÈLE

~1 sur 61 entreprise

sur 6 éprouve des difficultés

en raison de la perte d'un

client important.

★Les entreprises qui réussissent le mieux considèrent leurs liens avec les fournisseurs comme le type de relation le plus important.

33 %voient les relations avec les fournisseurs comme essentielles à leur succès.

Piège à éviterTarder à demander de l’aide quand des problèmes surviennent. Agissez de façon transparente avec toutes les parties prenantes pour faciliter l’élaboration de solutions.

Stratégies de réussite✔ Examinez régulièrement le rendement

de vos fournisseurs.✔ Officialisez les relations en signant un contrat.✔ Développez de nouveaux produits et services.✔ Diversifiez votre entreprise en perçant

différents marchés.

2 PRÉPAREZ-VOUS AU SUCCÈS ET PLANIFIEZ EN VUE DE LA CONTINUITÉ

Les entreprises qui réussissent le mieux utilisent les comités consultatifs

34 %plus souvent que

les autres entreprises,

et utilisent le réseautage

12 %plus souvent que

les autres entreprises.

DEMANDEZ RÉGULIÈREMENT DES CONSEILS

ÉTABLISSEZ UNE FEUILLE DE ROUTE

70 %des entreprises qui réussissent le mieux ont des plans d’affaires à moyen terme comportant des objectifs précis.

24 %ont une feuille de route détaillée en vue de leur croissance future.

PRÉPAREZ-VOUS AUX IMPRÉVUS

~30 %des entreprises ont des difficultés dues à des facteurs externes qui échappent à leur contrôle immédiat.

Chez les PME ayant un comité consultatif :

ventes par travailleur de

18 % supérieures.

Croissance accrue

de leur part de marché.

Croissance des revenus

3x plus élevée.

Stratégies de réussite✔ Élaborez une vision à long et à moyen terme

pour votre entreprise.✔ Faites régulièrement des analyses de forces, faiblesses,

possibilités et menaces.✔ Créez un comité consultatif formé de membres

provenant de différents secteurs du monde des affaires.✔ Ayez un plan de continuité des affaires.

Piège à éviterAttendre qu’il soit trop tard avant de préparer un plan d’urgence. Assurez-vous que votre entreprise peut faire face aux interruptions imprévues.

3 FAITES DES AMÉLIORATIONS PROGRESSIVES

10 %plus importante quand il s’agit d’améliorer l’efficacité des processus internes.

15 % plus importante quand il s’agit d’améliorer le modèle d’affaires.

15 % plus importante quand il s’agit de développer de nouveaux canaux de marketing.

1/3 des entreprises

qui réussissent le mieux indiquent

qu’au moins 20 % des produits et

services qu’elles offrent n’existaient pas il y a cinq ans.

AGISSEZ DE FAÇON PROGRESSIVEPour les entreprises qui réussissent le mieux, l’innovation continue est :

DÉVELOPPEZ DE NOUVEAUX PRODUITS ET SERVICES

TIREZ AVANTAGE DE LA TECHNOLOGIE

70 % des entreprises

qui réussissent le mieux sont les

premières ou parmi les premières à

adopter les nouvelles technologies.

Piège à éviterSe reposer sur ses lauriers : l’innovation, au moyen d’une stratégie progressive, peut donner de grands résultats.

Stratégies de réussite✔ Exploitez la créativité des employés,

des clients et des partenaires.✔ Mettez des fonds de côté pour l’exploration

de nouvelles idées.✔ Développez de nouveaux produits et services.

4 MESUREZ LA PERFORMANCE

65 % des entreprises qui réussissent le mieux disposent d’au moins trois mesures de la performance.

30 % en ont au moins six.

des dirigeants d’entreprise

considéraient la gestion des finances comme un défi important en 2013.

des entrepreneurs font des prévisions de trésorerie.

sont en mesure de comparerles objectifs de revenus

aux chiffres réels.

UTILISEZ DES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE

APPRENEZ LES NOTIONS FINANCIÈRES DE BASE

Stratégies de réussite✔ Mesurez régulièrement la performance.✔ Maîtrisez votre trésorerie.✔ Fixez des objectifs en matière de réserves et de liquidités.✔ Adoptez des pratiques visant à présenter l’information

financière de façon détaillée.

Piège à éviterSous-estimer l’importance de la mise en œuvre de pratiques efficaces de gestion des finances.

5 EMBAUCHEZ ET FIDÉLISEZ LES MEILLEURS TALENTS

60 % des entreprises qui réussissent le mieux sont prêtes à prendre plusieurs mois de plus pour engager la personne qui convient à un poste clé.

34 % des entreprises qui réussissent le mieux prennent tout le temps nécessaire pour n’embaucher que les meilleurs candidats.

TROUVEZ LA PERSONNE IDÉALE ALLEZ AU-DELÀ DE LA RÉMUNÉRATION FINANCIÈRE

Piège à éviterNégliger l’importance de la flexibilité, de la confiance et de la possibilité de se développer en tant que membre d’une équipe.

Stratégies de réussite✔ Créez des descriptions de poste détaillées et menez

des entrevues structurées.✔ Encouragez l’engagement des employés en offrant un processus

d’accueil, un encadrement et du mentorat.✔ Envisagez l’ajout d’avantages non financiers à votre régime

de rémunération.

Le succès en affaires est un parcours continu qui s’appuie sur la discipline et la diligence et au cours duquel on doit faire le point régulièrement pour mesurer les progrès. Les entrepreneurs qui comptent sur des stratégies facilement réalisables pour relever les défis quotidiens de l’exploitation d’une entreprise ont sans doute déjà une nette longueur d’avance.

Les entreprises qui réussissent le mieux offrent :

un environnement de travail plus stimulant que

leurs concurrents.

une culture d’entreprise

plus positive que leurs concurrents.

une meilleure paie et de meilleurs

avantages sociaux que leurs

concurrents.