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Bienvenue

Jean Marc FAURE A.I.L.E.S. & FAUR’MATION ©

Assistance

FAUR’MATION

OXATIS

A.I.L.E.S.

Internet

Logiciels

E-learning

Sites

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Logiciels

Comptabilité - Fiscalité

Payes - Social

Sauveteur Secouriste duSauveteur Secouriste du Travail

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Ils nous font confiance :

Commerçants & Entreprises d’AQUITAINE

Associations sportives & culturelles

Le E-Commerce avec Oxatis

© Marc Schillaci Oxatis 2009

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Présentation

Introduction

A. La société OXATISB. Le profil du e-commerçantC. Le e-commerce : les outilsD. Les clés de la réussite E Démonstration avec EBPE. Démonstration avec EBPF. Quelques exemples

Questions-Réponses

A propos d’Oxatis et de Marc SCHILLACI…

Une expérience de plus de 10 ans !

Co-fondateur d’EBZ.com aux USA en 1997 et d’Oxatis en 2001

l’ i i d d’i f d b i li (l èA l’origine du concept d’infrastructure de boutique en ligne (le système tout compris logiciel en ligne, hébergement, support, paiement sécurisés, etc …)

Oxatis

Un leader Européen des sites marchands pour TPE/PMEen France, en Italie, en Espagne, UK bientôt au Canada, plus tard en Europe/Est…

Plus de 6.000 e-commerçants font confiance à OXATIS.

Près de 200 Centres d’Expertise Internet en FrancePrès de 200 Centres d Expertise Internet en France

Partenaire exclusif du groupe EBP, co-leader avec SAGE-Ciel des logiciels de gestions pour PME en France avec 400.000 clients.

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Trophées Chef d’Entreprise Magazine Marc Schillaci, PDG d’Oxatis est élu Dirigeant PME de l’année.

Oxatis confirme son rôle d'acteur majeur de la société numérique grâce Oxatis confirme son rôle d acteur majeur de la société numérique, grâce au prix décerné à son PDG et fondateur, Marc Schillaci.

"Je suis particulièrement honoré de recevoir ce Trophée et souhaite le partager avec tous les e-commerçants qui nous font confiance depuis 2001. Je remercie les personnes de mon équipe qui ont contribué à ce succès. La société numérique n'en est qu'à ses débuts, j'espère qu'Oxatis accompagnera encore longtemps les entrepreneurs, marchands du web, indépendants qui se lancent dans l'aventure." Marc Schillaci, Président du Directoire – Fondateur et Dirigeant d’Oxatis

B/ profil du e-commerçant

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Carte d’identité

Les e-commerçants ne sont pas des juniors ! Les moins de 25 ans sont sous-représentés

Une très forte majorité de quarantenairesj q

4% de femmes en plus dans la tranche 25-34 ans

4% de femmes en moins dans la tranche des 50-65 ans

Plus de femmes que dans l’ensemble des dirigeants d’entreprises

17% de célibataires

8 % ié PACS i i l

Age H + F Homme Femme‐ de 25 ans 3% 3% 2%25 à 34 ans 21% 18% 25%35 à 49 ans 51% 51% 51%50 à 65 ans 25% 28% 21%+ de 65 ans 0% 1% 0% 81% mariés, PACS, vis maritale

79% ont des enfants

+ de 65 ans 0% 1% 0%Total 100% 59% 41%

« Pure Players » ou commerçants

Votre activité est-elle seulement liée au E-Commerce ?

% é d % O i70% répondent Non, 30% Oui

Les femmes sont plus « pure players » :

37% d’entres elles se consacrent exclusivement au e-commerce

Alors que 25% seulement des hommes n'ont pas d'autre activité que leur boutique en ligne

30% de pure players globalement, mais32% en zone rurale 32% en zone rurale

43 % en région parisienne,

contre 22 à 25% en ville.

Le e-commerce est une opportunité et pas une menace pour les commerçants

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Motivation à entreprendre

Quelles ont été les raisons qui ont motivé le lancement du site ?

53% pour augmenter leur CA

46% pour fonctionner 24/7

22% pour fidéliser leur clientèle

19% pour avoir un revenu complémentaire

Qu’appréciez-vous dans le e-commerce ?

Ensemble HommesFemmesFlexibilité des horaires 62% 59% 67%Travailler de chez soi 59% 57% 62%Etre votre propre patron 53% 48% 60%Tirer des revenus conséquents 33% 35% 30%Vivre de votre passion 31% 31% 31%

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Hausse du chiffre d’affaires

A la question : Quelle a été la progression de votre CA dans les 6 derniers mois ?derniers mois ?

13% d'entre eux ont vu leur CA progresser de plus de 50% !

40% ont progressé de plus de 20%

62% des e-commerçants ont progressé de plus de 10%

Seuls 17% n'ont pas eu d'augmentation du CA

Augmentation du CA en ligne les 6 derniers mois

De 0% 17%

De 1 a 5% 9%

De 5% à 10% 13%

De 10% à 15% 12%

De 15% à 20% 10%

De 20% à 30% 12%

De 30% à 50% 15%

Plus de 50% 13%

ConclusionCette enquête Sur la Base des 6.000 sites marchands clients d’Oxatis révèle et précise le VRAI visage des e-commerçants :

Ni des hypers-marchés en ligne,

ni des amateurs fréquentant les places de marché.

ce ne sont pas de jeunes fanas de 25 ans

mais des commerçants professionnels matures, avec une forte proportion de femmes,

tous soucieux de choisir des conditions de travail idéales.

On a pu établir également que le e-commerce :

renforce le commerce de proximité

est un facteur de revitalisation des zones rurales.

Enfin que l’utilisation de plateformes de création de sites marchands permet d’offrir une réelle chance d’entreprendre à tous,

avec un investissement mesuré

un succès rapide un succès rapide,

quelque soit le niveau d’étude du e-commerçant.

Le e-commerce est une opportunité pour notre pays, nous la saisirons en informant, aidant et stimulant les 98% de TPE et PME qui ne vendent pas encore en ligne

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C/ Le e-commerce :les outils :

Se lancer dans le e-commerce :

TOUT UN PROJET

Pour bien comprendre, voyons les OUTILS nécessaires à la réalisation d’un site e-commercenécessaires à la réalisation d un site e commerce

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Inventaire à la Prévert - 1

Un hébergeur (de l'espace sécurisé pour les pages, les programmes et les données)

Un nom de domaine (le mo en d'accéder à cet espace sur le net) et des adresses Un nom de domaine (le moyen d'accéder à cet espace sur le net) et des adresses mails

Un logiciel pour créer la partie statique de son site (Front Page, Dreamweaver, …)

Un logiciel pour créer la partie dynamique de son site (genre Os Commerce)

les produits,

les stocks,

les ports, les ports,

les remises,

les moyens de paiements, le suivi en ligne des commandes, etc, etc

Inventaire à la Prévert - 2

Vous avez aussi besoin :

D’un gestionnaire de base de données

è d i é i é b iDes systèmes de paiement sécurisés bancaires

Des systèmes d'exportation de vos produits vers les grands annuaires (Kelkoo, Le Guide, Google SiteMaps)

Des compétences techniques pour que tout cela marche ensemble, 24/24, 7/7

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Inventaire à la Prévert – 3 … Ouf !

Se renseigner sur l'état de l'art des technologies Internet

Comprendre toute la chaîne logicielle nécessaire (Texte, graphisme, HTML, Base de données, applicatif, référencement…)données, applicatif, référencement…)

Découvrir quels sont les meilleurs logiciels et technologies sur chaque point cité

Comparer leurs performances, leur rapport qualité prix

Se décider et acheter ces logiciels ou adopter ces technologies (en espérant ne pas regretter dans un an)

Et peut être un jour…

avoir un site Internet professionnel

Ou bien … utiliser un fournisseur d’infrastructure de boutique en ligne

D/ Les clés de la réussite

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Règle des 4 temps

1. Réunir les outils technologiques et les faire fonctionner,2. Gérer le contenu de votre site, l'ouvrir puis le faire vivre,3. Marketer votre site,,4. Prendre soin de vos clients.

Tout le temps que vous gagnez dans 1 et 2 vous pourrez l'investir dans 3 !

Plus vous passerez de temps dans 3, plus vous aurez besoin de temps pour 4 et donc moins vous aurez de temps pour 1 et 2

Suivant la solution technique que vous retenez le cercle peut être vicieux ou vertueux !

1/ L’offre Oxatis :

Oxatis : plateforme E-Commerce leader en France. Le client yconstruit lui-même son site marchand composant par composant,facilement et rapidement, pour un abonnement mensuel de 20 à 50€sans engagement ni frais initiauxsans engagement ni frais initiaux.

La solution Oxatis est flexible et évolutive, puissante et complète, ellerend l’utilisateur autonome.

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2/ Utiliser une plateforme E-Commerce comme Oxatis, les avantages :

• Interlocuteur unique !

• Garantie d’égalité de traitement du plus petit au plus gros client.

é ê bj if d f i à i• Intérêt objectif du fournisseur à corriger ses erreurs

• Partage des ressources : pas de problème de dimensionnement des serveurs (près d’un million de commandes par an sur les serveurs Oxatis).

• Politique d’évolutions gratuites. Le fournisseur est obligé de faire évoluer son outil pour convaincre de nouveaux prospects et conserver ses clients qui grandissent.

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3/ Les valeurs d’OxatisAucun frein pour se lancer

Une tarification accessible

Pas d'engagement,

Pas de frais initiauxPas de compromis sur les fonctionnalités

Vous avez droit aux mêmes fonctionnalité que les plus grands… Un hébergement irréprochable

Vous avez droit à la même fiabilité que les plus grands …

Vous ne vous souciez jamais du dimensionnement des serveursDes nouveautés chaque mois

Vous avez tout pour coller aux dernières tendances du Net

Vous gardez toujours un coup d’avance sur vos concurrents Un service client incomparablep

Support en ligne « minute »

Horaire du support élargis (Soir, Samedi, jours fériés)

Vidéo de formation

Formation en ligne

D/ Démonstration avec EBP

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Etape 1: Ouverture du site

Directement depuis la Gestion Commerciale EBP

Etape 2: Choix du nom de domaine

Administration du site

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Etape 3: Mise en place des éléments principaux,

charte graphique, accueil

Etape 4: Création des produits depuis EBP

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Etape 5: Organisation des paiements acceptés

Etape 6: Organisation du système de port

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Etape 7: Organisation du suivi des commandes en ligne

Etape 8: Finitions des menus, nouvelles, FAQ, CGV

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Etape 9: Comparateurs de prix, moteurs de recherche

Etape 10: Ouverture et tests de validations de commandes

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Exemples de réalisations

Merci de votre attention

Questions - Réponses