Le chef de projet et

la Gestion des Parties Prenantes

1

Le périmètre du projet : Le périmètre du projet : enrôler les acteurs à différents niveauxenrôler les acteurs à différents niveaux

2

Chef de projet

Noyau dur

Intervenants ponctuels

Membres permanents

Equipe projet

Equipe projet élargie

Ressources potentielles

• Acteurs dédiés

•Acteurs désignés

•Acteurs mobilisés

•Et ennemis…

Définition des parties prenantes

« Les parties prenantes sont des personnes, des groupes ou des organisations qui sont impactés par le projet ou qui impacte le projet. »

3

Les parties prenantes externes et internes

4

PROJECTMANAGER

CONSOMMATEURS OU UTILISATEURS FINAUX

EXPERTS TECHNIQUES

CLIENT

FOUNISSEURS

RESEAU PROFESSIONNEL

EQUIPE PROJET

SUPERIEURS

Démarche générique :

1 – identifier les parties prenantes

2 – les catégoriser

3 – évaluer leur influence sur le projet

4 – établir un plan d’action

CONSULTANTS

INSTITUTIONS

CONCURRENTS

Trois grilles d’analyse des parties prenantes

1. La carte socio-dynamique (angle de la sociologie)– Les individus peuvent dépenser peu ou beaucoup d’énergie pour

faire aboutir le projet et/ou pour faire aboutir un projet concurrent

2. L’analyse stratégique des acteurs (angle de la psychologie)

– Les individus acceptent de « jouer le jeu » parce qu’ils y voient la possibilité de faire passer leurs objectifs personnels et, de ce fait, peuvent contribuer de façon positive à l’avancement du projet

3. La grille gestionnaire (angle de la gestion/stratégie)– L’objectif est d’identifier les actions à entreprendre selon le statut

de l’acteur vis-à-vis du projet

5

6

La carte socio-dynamiqueN

e pr

end

pas

l’ini

tiativ

e

engagés

passifsdivergeants

opposantsirréductibles

déchirésconcertatifs

hésitants

Synergie

Antagonisme

Pre

nd l’

initi

ativ

e

Acteurs Objectifs Ressources

Contraintes

Stratégie

Individuel ou collectif

Ce que vise l'acteurà court terme

Ce dont l'acteur a intérêt à se servir

Ce que l'acteur doit affronter

Calcul rationnel que fait l'acteur pour parvenirà son objectif

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L'Analyse stratégique