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MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Ce document est un résultat du projet similaire, que j’ai dirigé en 2011, sur un « Ministère des Travaux Publics » en Afrique
Contractuellement, je n’ai pas le droit de mentionner le pays
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Les buts
1) augmenter ses performances
2) fluidifier la communication interne et externe
3) donner une parfaite vision des projets
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Moderniser un Ministère, c'est
1) moderniser les procédures2) moderniser les hiérarchies3) moderniser les méthodes
4) moderniser les informatiques5) moderniser les collaborateurs6) moderniser la collaboration
... et installer le CHANGEMENT PERMANENT
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Moderniser un Ministère, ce n'est pas
proposer des objectifs impossibles délirer sur les ressources humaines et techniques installer des bureaucraties pénibles
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Moderniser un Ministère, c'est
1) moderniser les procédures2) moderniser les hiérarchies3) moderniser les méthodes
4) moderniser les informatiques5) moderniser les collaborateurs6) moderniser la collaboration
... et installer le CHANGEMENT PERMANENT
1) moderniser les procédures
Recenser les procédures existantes Nettoyer ce qui a (mal) vieilli Installer un PDCA,
de haut en bas,sur les procédures
PDCAMéthode de collaboration et de pilotage de projets
par un cycle en 4 phases, à répéter constamment Plan
qui fait quoi, avec quoi, et quand ? Do
faites-le, et notez ce qui se passe Check
regardons les résultats, par rapport aux objectifs Act (le tout premier cycle commence ici)
décidons de ce que nous allons faire, pour le prochain « cycle »
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Moderniser un Ministère, c'est
1) moderniser les procédures2) moderniser les hiérarchies3) moderniser les méthodes
4) moderniser les informatiques5) moderniser les collaborateurs6) moderniser la collaboration
... et installer le CHANGEMENT PERMANENT
2) moderniser les hiérarchies
Recenser les hiérarchies existantes Moderniser selon les nouvelles méthodes
Installer un PDCA, de haut en bas,sur les hiérarchies
Le Ministre en personne doit être dans ce PDCA,vu les implications humaines.
Il est le seul à pouvoir mettre de l’huile dans les rouages et l’autorité de l’État
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Moderniser un Ministère, c'est
1) moderniser les procédures2) moderniser les hiérarchies3) moderniser les méthodes
4) moderniser les informatiques5) moderniser les collaborateurs6) moderniser la collaboration
... et installer le CHANGEMENT PERMANENT
3) moderniser les méthodes -1
Recenser les méthodes existantes Moderniser selon les nouvelles méthodes
Installer un PDCA, de haut en bas,sur les méthodes
3) moderniser les méthodes -2
Objectif :
donner les « livrables »de qualité suffisante
(pas plus, pas moins)
aux dates convenues
3) moderniser les méthodes -3
Moyens :
savoir définir un « livrable »
savoir ajuster le niveau « qualité suffisante »
savoir évaluer/créer/respecter le planning… et les budgets
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Moderniser un Ministère, c'est
1) moderniser les procédures2) moderniser les hiérarchies3) moderniser les méthodes
4) moderniser les informatiques5) moderniser les collaborateurs6) moderniser la collaboration
... et installer le CHANGEMENT PERMANENT
4) moderniser les informatiques -1
3 domaines d’action Front-office
ce que les collaborateurs voient, sur leur écrans, site web compris, intranet et extranet
Back-office ce que les programmes / applications / réseaux /
bases de donnés préparent, traitent, archivent
Sécurité globale
4) moderniser les informatiques -2
Pour chaque domaine d’action :
Analyser l’existant(audit technique)
Proposer les changements nécessaires (pas plus)
Budgéter, planifier, installer, vérifier, vérifier, vérifier(projet lourd)
4) moderniser les informatiques -3
Supprimer le mail (le réduire au minimum)
Envoyer et recevoir des dizaines de mailsen les envoyant à des dizaines de destinataires
Cela encombrecela tue l’efficacité professionnelle
4) moderniser les informatiques -4
Installer des outils collaboratifs modernes
Fonctionnant en douceur sur des ordinateurs de bureau, sur des tablettes, sur des téléphones portables
Fuir les marketings menteurs, et les produits horribles très chers, ou perfides
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Moderniser un Ministère, c'est
1) moderniser les procédures2) moderniser les hiérarchies3) moderniser les méthodes
4) moderniser les informatiques5) moderniser les collaborateurs6) moderniser la collaboration
... et installer le CHANGEMENT PERMANENT
5) moderniser les collaborateurs
Enseigner l’efficacité professionnelle
Respecter le travail des autres
Aider les autres à réussir
Communiquer efficacement
Respecter ses propres responsabilités
Constamment proposer des améliorations
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Moderniser un Ministère, c'est
1) moderniser les procédures2) moderniser les hiérarchies3) moderniser les méthodes
4) moderniser les informatiques5) moderniser les collaborateurs6) moderniser la collaboration
... et installer le CHANGEMENT PERMANENT
6) moderniser la collaboration
Installer l’esprit « mission » et les projets verticaux et transverses
Intégrer tous les chapitres précédents
Être en « PDCA constant »
Savoir déléguer
Savoir vérifier
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Moderniser un Ministère, c'est
1) moderniser les procédures2) moderniser les hiérarchies3) moderniser les méthodes
4) moderniser les informatiques5) moderniser les collaborateurs6) moderniser la collaboration
... et installer le CHANGEMENT PERMANENT
installer le CHANGEMENT PERMANENT
Tout vieilli, tout se périme, tout passe
Définir et accepter le « cycle de vie » de chaque projet, de chaque livrable
Intégrer toujours des charnières, des « briques en legos »facilitant le remplacement des parties périmées
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Nous proposons de concrétiser ce projet, dont voici les parties :
1) une analyse préalable2) une vision de l’objectif
3) une commande, un contrat
4) une réalisation5) une collaboration
MODERNISER UN MINISTÈREen Afrique
Merci pour votre attention
