Social media strategy (François) - Expo 2015 Milano

Expo2015 Stratégie pour Mes Média Sociaux

Avril 2014 | Milan

Expo2015 | Stratégie pour Mes Média Sociaux

Avril 2014 | Milan 1

01QUI NOUS SOMMES

Un groupe d’experts en Médias Sociaux, opération-nels depuis janvier 2014, au sein d’un partenariat qui implique Expo2015 et La Triennale de Milan. L’équipe se complète d’un ensemble de profession-nels internes d’Expo2015 et de La Triennale.

Pour compléter tout cela, nous bénéficions de la présence d’une équipe de jeunes concepteurs sé-lectionnés par La Triennale de Milan.



02CE QUE NOUS FAISONS ICI

Nous voulons partager cette présentation avec vous, vous faire participer à la Stratégie pour les Médias Sociaux d’Expo2015.

Vous expliquer de façon détaillée ce que nous fai-sons, quelles sont les modalités d’implication pour que vos activités se croisent et se synchronisent avec le plan général de communication pour les Médias Sociaux.

03D’OÙ NOUS SOMMES PARTIS?

Janvier 2014

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Avril 2014 | Milan

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04OÙ NOUS VOULONS ABOUTIR?


Avril 2014 | Milan



05AVEC QUI?



06PRINCIPES DU PROJET

L’élément transversal de toute la narration du projet Expo2015 est l’implication de différentes commu-nautés actives au niveau local et global.

Amorcer la production de contenus et le partage de comportements et de pratiques ascendantes, d’interactions et de réponses, tant dans le monde matériel que dans l’univers numérique.

Les contenus et les actions sont planifiés dans le courant du travail (dans un espace de temps étendu) en suscitant et en développant l’attention générale.Le but consiste à atteindre une participation éten-due et active à l’événement.

Le récit d’Expo2015 sur les médias sociaux se mêle dans une structure narrative non linéaire au sein d’un cadre clair et cohérent.

Le récit se développe sur une stratégie intégrée de narration visuelle, conçue pour générer de l’empa-thie et renforcer ses possibilités, en optimisant les résultats en termes de visibilité et d’implication.

Pour épauler la narration, on mettra en place une série de plateformes web thématiques, pour ren-forcer la relation entre la communication, l’infor-mation et l’interaction narrative et créative.

Tous les comptes convergeront dans un agréga-teur web conçu pour renforcer les histoires et les récits généraux. À partir du 1er mai 2014, tous les comptes seront également disponibles en anglais. L’équipe Médias Sociaux travaillera en étroite colla-boration avec l’équipe Web (expo2015.org). En par-tageant les contenus et en mettant en place toutes les actions nécessaires pour augmenter le trafic sur le site.



07NOS MOTS CLÉ

C’est les Meilleures Pratiques | Est Pop(ulaire) | Souhaite bienvenue en Italie | Appartient à tous les Italiens | Ce sont 147 Pays attendus à Milan



08NOS RÉCITS

ProductionS d’hiStoireS en interne | Un système d’histoires entremêlées définit les récits et l’ambiance d’Expo.

Nourrir la Planète, Énergie pour la Vie.

Une série de flux thématiques où le récit d’histoires devient fabrication d’histoires. En transformant le lecteur en un joueur actif et impliqué.

Ces histoires sont produites en interne.

PArtAge d’hiStoireS d’Autrui | En raison de la nature des médias sociaux, plusieurs histoires seront produites et racontées à tous ceux qui prennent part à l’Expo2015.

Chaque participant crée ses propres contenus: notre rôle consiste à synchroniser et à réguler les

différents éléments en un seul élément. Créer des interactions entre ces histoires.

Créer des interactions entre les partenaires, les ins-tructions, les associations et les personnes impli-quées dans Expo2015.

hiStoireS en coProduction | Les projets faits en coopération seront organisés avec un processus très simple:"Rendre possible" pour nos partenaires (avec le support actif de notre équipe). "Développer" des projets ensemble, vers un objectif commun.



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La trame des récits

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09LA TRAME DES RÉCITS



10SUR QUELS RÉSEAUX?

Facebook



Twitter




Instagram




Pinterest




Tumblr




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11QUELQUES HISTOIRES POUR COMMENCER

HISTOIRES PRINCIPALES

Going Around + Pictograms

Mascots on Tour + Mascots

365 Days To Go

Official Participants

Thematic Areas

Cluster Game

Moldor Diaries

AmbassadorSocial Media Ambassador

HISTOIRES D’APPROFONDISSEMENT

Books

Daily Hashtag

ExpoVintage

Global Dictionary

Lunch Box

Numbers

Quotes

Do it

AUTRES HISTOIRES

Welcome to Italy

Milano 101

Ask Expo

Crowd: Flower Power

Open Culture

Talks

Wunderkammer

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12HISTOIRES PRINCIPALES:CHRONOLOGIE



12.1GOING AROUND

Janvier 2014 | Toutes les nouvelles sur le travail ins-titutionnel en cours: entreprises, roadshow B2B, partenariat avec les médias, événements. Pour chaque rendez-vous, une carte spéciale est tracée spécifiquement et illustrée avec des pictogrammes conçus en interne.

Carte réalisée pour la Social Media Week de Milan.



12.1 (b)PICTOGRAMS

Janvier 2014 | Partie intégrante du projet Going Around, les pictogrammes sont une collection d’images qui grandit et s’élargit jour après jour. La collection est développée en mode Creative Com-mons et elle est à la disposition de tous.

Exemples de pictogrammes. bL A

bLA

bLA



12.2 MASCOTSON TOUR

Mars 2014 | C’est une histoire spéciale dont le per-sonnage central est Foody, notre mascotte. Elle va de-ci de-là visiter les pays participants.

Tout cela a lieu dans l’en-tête de notre page de Fa-cebook.

“Greetings from Austria”, en-tête de Facebook.



10.3.1MASCOTS 12.2 (b)

MASCOTS

Mars 2014 | La Mascotte Foody et ses onze amis deviennent, eux aussi, des pictogrammes partagés en Creative Commons.

Foody et ses amis en version vectorielle.



12.3365 DAyS TO GO

Janvier 2014 | C’est le récit du travail fait sur le site de l’exposition : infrastructures, pavillons, machines et personnes.

Le chantier Expo2015.



12.4OFFICIAL PARTICIPANTS

Janvier 2014 | C’est le filon narratif qui raconte l’extraordinaire présence de 147 Pays à l’Exposition Universelle de Milan, en anticipant ce que le visiteur verra pendant le Semestre de l’Exposition (mai/oc-tobre 2015). En attendant que les structures soient construites, on pourra voir les Pavillons pendant les différentes phases de leur réalisation.

Rendu des pavillons Expo2015.



Mai 2014 | Les Zones Thématiques sont cinq pa-villons réalisés par Expo2015, qui développent le thème de l’Exposition à travers des parcours, des installations artistiques et des spectacles. Ce sont: Pavillon Zéro, Parc de la Biodiversité, District Ali-mentation de Demain, Art & Nourriture, Parc des Enfants. Pour parler des pavillons sur les réseaux sociaux, la narration permanente a été confiée aux commissaires et aux concepteurs.

12.5THEMATIC AREAS

Rendu des Zones Thématiques: Pavillon de la Biodiversité.



Mai 2014 | C’est une histoire spéciale, racontée sous la forme d’un jeu en ligne. Le but est d’explorer et de communiquer les contenus thématiques des différents Clusters à travers une série de questions de nature nutritionnelle, historique, scientifique et géographique.

12.6CLUSTER GAME

Léonard de Vinci, Cluster Fruits et Légumes.



12.7MOLDOR DIARIES

TBD | Le journal de bord de l’Équipe Médias Sociaux d’Expo2015. Jour après jour, dans les coulisses de la vie des bureaux de Molino Dorino, Milan.

Détail de la page d’accueil.



TBD| Ce sont les ambassadeurs officiels de l’Expo-sition Universelle de la ville de Milan: personnalités-phare italiennes ou non. Toutes mobilisées pour le succès d’Expo2015. Leur support sera véhiculé sur les médias sociaux avec un visuel dédié.

12.8AMBASSADOR

Monica Kristensen,Ambassadeur Expo2015.



TBD | Une Appli qui permet à quiconque de devenir ambassadeur Expo2015. Un grand jeu qui part des ambassadeurs institutionnels pour impliquer tous ceux qui veulent participer au message d’Expo2015 et le partager.

12.9SOCIAL MEDIAAMBASSADOR

Exemple d’illustration pour le Social Media Ambassador.



13HISTOIRES D’APPROFONDISSEMENT:CHRONOLOGIE



13.1BOOKS

Février 2014 | Rubrique hebdomadaire de livres, d’essais, d’illustrés et de publications de nature scientifique. Tous les titres choisis représentent, avec un regard transversal, un approfondissement du thème d’Expo2015.

Consumed: Food for a Finite Planet, Sarah Elton.



13.2DAILy HASHTAG

Mars 2014 | Bulles d’information qui racontent une série de Meilleures Pratiques novatrices: de la re-cherche scientifique à la conception des services, de l’art aux technologies en passant par la coopé-ration.

Coleoptera, Aagje Hoekstra.



13.3EXPOVINTAGE

Février 2014 | L’objectif consiste à raconter l’histoire des Expositions Universelles et Internationales à travers des cartes, des photographies, des souve-nirs, des passeports, des documents historiques et des témoignages variés. Un voyage de 1851 à nos jours, dans l’attente d’Expo2015.

Page d’accueil Instangram d’ExpoVintage.



Città caratterizzata dall’integrazione tra saperi,

strutture e mezzi tecnologicamente avanzati,

propri della società della comunicazione

e dell’informazione, finalizzati

a una crescita sostenibile e al miglioramento

della qualità della vita.

13.4GLOBAL DICTIONARy

Juin 2014 | Un dictionnaire spécial, adapté aux médias sociaux, rédigé de façon participative pour couvrir les mots principaux liés aux thèmes d’Ex-po2015.

Exemple de lemme, adapté aux Médias Sociaux.



Juillet 2014 | Un appel à l’action photographique pour attirer l’attention sur certaines pratiques ali-mentaires spécifiques. Quotidien et travail au tra-vers du thème de la pause déjeuner.

13.5LUNCH BOX

Lunch break on a skyscraper, Charles C. Ebbets,1932.



13.6NUMBERS

Mars 2014 | Un récit développé au travers de don-nées et de mesures suggérées par ceux qui prennent part à Expo2015, pour approfondir le thème de l’Ex-position: "Nourrir la Planète, Énergie pour la Vie".

Données de la FAO et de l’International Energy Agency (IEA).



13.7QUOTES

Mars 2014 | Une récolte de "pensées brèves" de faiseurs d’opinion internationaux et de partenaires d’Expo2015.

“La vie est une citation ”. Jorge Luis Borges.

Quote de Mark Bittman.



13.8DO IT

Juin 2014 | Un recueil de « décalogues » suggé-rés par nos partenaires, cherchant à sensibiliser la communauté sociale sur les thèmes de l’Exposition Universelle.

Décalogue alimentaire, U.S. Food Administration, 1917.



14AUTRES HISTOIRES:CHRONOLOGIE



14.1WELCOME TO ITALy

Mai 2014 | Un tour d’Italie visant à promouvoir le territoire avec une série de jeux sur les réseaux so-ciaux. En collaboration avec le Touring Club Italien.

Photo d’époquede Bologne.



14.2MILANO 101

Septembre 2014 | Projet de mise en valeur de Mi-lan: 101 histoires, 101 photographies, 101 indica-tions pour visiter Milan. Pour compléter le projet, un site web dédié avec des bulles vidéo, des cartes, des chiffres et des services. En collaboration avec la Ville de Milan et le Master de Journalisme de l’IULM de Milan.

À gauche, en-tête du site web Milan 101.

Au milieu,Gli italiani si voltano, Mario De Biasi, 1954.



14.3ASK EXPO

TBD | Un moment de rencontre ouvert à tous, où l’on peut poser toutes les questions pour lesquelles on souhaite avoir une réponse. Une fois semaine, sur plateforme numérique.



14.4CROWD: FLOWERPOWER

TBD | Un projet en crowdsourcing. Objectif: La plus grande collection de fleurs du monde: des milliers et des milliers de fleurs, dessinés par ceux qui veu-lent participer au grand jeu.

Exemplesd’illustrations florales.



14.5OPEN CULTURE

TBD | Une série de cours de base se référant aux grands thèmes d’Expo: la nutrition, la nourriture, l’énergie, la coopération internationale. Cours gra-tuits, ouverts à tous, sur une plateforme numérique pour transformer Expo2015 en une occasion de partager les connaissances.



14.6TALKS

TBD | Une grande conversation globale, en utilisant les caractéristiques et les possibilités du média: une page, un groupe, dédié aux conversations croisées.Un thème et un invité spécial par jour, pour ré-pondre aux questions de la rédaction, mais qui est aussi prêt à réagir aux questions et aux points susci-tant la curiosité des personnes en ligne.

Une grande conversation globale.



14.7WUNDERKAMMER

TBD | À partir des thèmes de l’Expo, la communauté numérique globale est appelée à partager ses col-lections: d’instruments liés à la nourriture et à l’ali-mentation, mais aussi des collections d’instruments quotidiens.

Représentation d’une "chambre des merveilles".



15PLAN MÉDIAS



16QUAND?



17NOTRE ÉQUIPE

exPo2015

ROSSELLA CITTERIODirection Communication

ELENA DI GIOVANNIRelations Publiques

LA triennALe di MiLAno

ANDREA CANCELLATODirecteur Général

CARLA MOROGALLOSecteur Initiatives

ANTONELLA LA SETADirection et Stratégies, La Triennale

SociAL MediA exPo2015

SUSANNA LEGRENZI,STEFANO MIRTIDirection et Stratégies

FRANZ GORIADirecteur Création Numérique

ALESSANDRO MININNOConsultant Expert en Web Marketing

GIULIA VAIRelations Publiques et Communication Numériques

GIUSEPPE RUBINETTISocial Media Manager

ROBERTA DAMETTIResponsable Administrativeet Coordination

MICOL BIASSONIRelations Publiques Numériques (La Triennale)

CARLO MARTELLOContenu Web (La Triennale)

DARIO ZAMPIRONConcepteur Graphique (La Triennale)

VIOLA BERNACCHI, ROBERTO BIANCHI,BEATRICE F. BIANCHETTI,LAURA DOARDO, LUCIA PALOMBICréateurs

Avec la participation (Expo2015) deMANUELA BONFIGLIOExperte en Communication

Susanna Legrenzi et Stefano MirtiDirection et Stratégies

Franz goriaDigital Art Director

Alessandro MininnoConsultant Expert en Web Marketing

[email protected]

Credits

Government & Nonprofit

Social media strategy (François) - Expo 2015 Milano