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17mars2016–Lyon
Quelle stratégie marketing pour se développer dans un monde
connecté ?
Anthony ROCHAND CEO Les Experts du Web (LEW SAS)
17mars2016–Lyon
LedigitalestuneOBLIGATIONpourvous!
Pénétra'onetu'lisa'ond’Internet83%delapopulaDonconnectéeenFrance
97%desconsommateursuDlisentinternetpourrechercherunproduitouunservice(sourceUbiflow)
59%desFrançaisontdéjàachetéenligne(sourceDeloiUe)
Touteslescatégoriessocialessonttouchées,etlesjeunestracentencorepluslavoie..
69%desfrançaisde15ansetpluspossédaientunsmartphoneaudeuxièmetrimestre2015,contre64%en2014.
80%desmobinautesaccèdentàInternetquasiquoDdiennement
Auglobal
70%desinternautessontdesuDlisateursquoDdiens
8nouveauxuDlisateurschaqueseconde
L’accèsàl’Internetmobiledoublechaqueannée
144milliardsd’emailssontéchangéschaquejour
17mars2016–Lyon
Détendez-vous…cen’estpassicompliqué!
! LeDigital,Quézako?
Duvocabulaireabsconpoursedonnerunair
ParcequedanslapublicitéetledigitalonaimebeaucouplesanglicismesvouspourrezentendreparlerdestechniquesdemarkeDngsuivantes:
#DatadrivenMarkeDng(acDonséclairéesparladata),OutboundMarkeDng,InboundMarkeDng,etbiend’autres.Ouencoredemodèlesd’achatssuivants(achatdepublicités):#CPC,CPM,CPA,CPL=>Celatraduitjustedanslepremiercasunevisionstratégique(préférercommuniquersurtelsupportouetdetellemanière)=>Etdansledeuxièmecasdesindicateurspourévaluerunecertainerentabilité,sional’envieetlacapacitéd’yinvesDr.
Hormisvousfamiliariseravectoutlejargondel’environnementdecommunicaDonetmarkeDngdigital(SEO,SEM,emailmarkeDng,etc),vousverrezleresteestassezsimple.
17mars2016–Lyon
Desmé'ersrécentsquinenécessitentpastousbeaucoupdeméthodologieetquisestructurent:.enparallèledesinnovaDons,.etl’importancedevosbesoinsdecommunicaDon:=>Exempleavecl’emailmarkeDng,lagesDondesréseauxsociaux,lastratégiedecontenus
Desnouveautésperpétuelles,ramenantl’expertàundébutant:chaquesemaineonapprendlasorDedenouveauxréseauxouplateformescollaboraDvessurlesquellescommuniquer,l’enrichissementd’ouDlsavecdenouvellesfoncDonnalitéspourmieuxmesurertelleoutelleacDon,celademandedel’adaptabilité.
MAIS:lemaitremotfinalementestderesterouvertetcurieux,pourprofiterdesopportunitésdudigital
Avecdeschiffresd’u'lisateursenconstantecroissance,l’universdespossiblespourtouchervosmembres/cibles/donateurs,estdémulDplié
Desstructuresdédiéespourvousyaccompagnerexistentégalement(dontWebassoc)
Détendez-vous…cen’estpassicompliqué!
17mars2016–Lyon
Oncommenceparquoi?Lesite
A/ Etablir sa stratégie marketing : des analyses préalables pour bien vous positionner 1/ avec un SWOT • Analyses de vos forces, • Analyses de vos faiblesses, • Opportunités • Menaces
2/ avec la définition de ce qui fait votre identité et votre structure • Qui êtes-vous et quelle est votre histoire • Quelles sont vos valeurs • Que proposez-vous • Quelles est votre valeur différenciante • Votre mode de fonctionnement, votre équipe • Vos objectifs
B/ Stratégie digitale : Avoir un site clair, structuré, et accessible
Les bases évoquées précédemment doiventapparaîtreclairementdansvotresiteavec
- Descontenushiérarchiséssurlesite(vosacDvités)- Descontenusliésàvotreactualité,(vous,vosévènements,votreéquipe,vosfonds,etc)postésrégulièrement(etpartagés)
! LeDigital,etvous?Lesbases
17mars2016–Lyon
- Avoirunsiteaccessiblepourvosmembres/cibles/donateurspotenDels:Lesitedoitêtrestructurédetellemanièreàcequ’ilsoitaccessibledepuisn’importequelterminal(mobile,tableUe,pc).=>Cemode,responsive,permeUrad’améliorervotreréférencement,autrementditvousressorDrezmieuxdanslesmoteursderecherche(Google,Bing,Yahoo,etc)
- Avoirunechartegraphiqueetuneligneéditoriale(idenDté)quitransparaissentclairementdansvoscommunicaDons
- AvoirdesformulairesdecontactsopDmisés
=>SoyeztransparentssurcequivousdisDngue,cequevousproposez,cequevousaUendezdesinternautesetenrichissezvoscontenus=>ChoisissezunouDl(unCMS)quivouspermeUedegérerfacilementvoscommunicaDons,vosmisesàjour,etquisoitresponsive=>Favoriserl’ergonomiedevotresite(+accessibilitémalvoyants,autresnormes)
Oncommenceparquoi?Lesite
17mars2016–Lyon
Etvotresitealors,commentlerendrevisible?
Unefoisvotresitepropre,clairetàplatconcernantvosservices,quelquesacDonspourenrichirvotrestratégiemarkeDngsurledigital,pourrépondreàvosobjecDfs
! LeDigital,serendrevisibleetaBrerdesinternautes
Lesac'onsincontournables-Etrebienvisiblesurlesmoteursderecherchevia.unréférencementnaturelopDmisé:bientravaillersesbalisesDtres,meUredeséDqueUesdemotsclés,fairedesliensinternesentrevospages.unréférencementpayantavecGoogleGrants(ilexisteBingAdsaussimaisGrantsestdédiéauxassociaDonsàbutnonlucraDf)-Emailing:avoiretenrichirunebasedevosmembres(viavotreformulairedecontactsurlesite),devosbénévoles,oupartenaires,pourenvoyerdescommunicaDonscibléesetdédiéesfoncDondevotreactualité-UntunneldedonsopDmisé:Valoriserdesboutonsd’appelsàl’acDonquisoientbienvaloriséssurvosdifférentespages,limiterlesétapesaumaximum(formulairecourt),etpermeUredifférentsmoyensdepaiements
17mars2016–Lyon
Autresac'onsprioritaires
- Fairedese-RP:Trouverdessitespartenaires,blogsouautreenaffinitéavecvotrecombat,quipourrontrelayervosactualitésetpointerdesliensversvotresite,voirposterégalementvosinformaDonssurleursréseauxsociauxenpropre.SivousarrivezàminimaàavoirunarDcleparmois,c’estbien.
- Etrevisiblesurlesréseauxsociaux:AsélecDonner,seulsFacebooketGoogle+ontunintérêtdanslecadreassociaDf(référencementfavoriséavecGoogle+d’oùl’intérêtdeposter)Importancedesuivre/tracervosliensImportancedel’uDlisaDonperDnentedeshashtags
Etvotresitealors,commentlerendrevisible?
17mars2016–Lyon
Autres outils en fonction de vos besoins
- Crowdfunding (financement participatif)
- Pétitions en ligne (différents outils comme change.org et autres permettent la création et diffusion gratuites de pétitions)
- Outils de veille pour voir ce qui se dit en positif ou négatif sur vous : pour contrôler sa réputation en ligne (Mentions, Réputation VIP etc…) afin de réagir rapidement et un meilleur retour pour ajuster de prochaines communications.
Et si vous avez potentiellement des budgets à investir..
- Display (Formats publicitaires graphiques de type bannières et vidéos).
- Les Ads (contenus sponsorisés / voir les social ads pour faible coûts)
- L’organisation d’un évènement digitalisé . médiatisé sur réseaux sociaux à l’avance, . médiatisé pendant l’évent en livetweet qui donnent possibilité à des internautes non présents de poser des questions et qui peuvent être attiré par les prochains évènements.
Etvotresitealors,commentlerendrevisible?
17mars2016–Lyon
TITREDELASLIDECONCLUSION
LewebestINCONTOURNABLEpourtouchervotrepublic:IlpeutvouspermeUrede
• Survotrecause:informer,sensibiliser,mobiliser…
• Pourvous:vousfaireconnaître,collecter,recruter…
MaisméDercomplexetechniquementetévoluDf
• Importantdes’informeretTESTERlessoluDonsnouvellesavantdeselancerpleinement
• DevousfaireaccompagnerpardesprofessionnelspourassurerlacohésiondevosacDonsquantàvotreimageetvosobjecDfs
