Réfléchir au développement de sa capacité organisationnelle de mobilisation des

connaissances: Exemple de deux organisations offrant des services psychosociaux au Québec

Mathieu-Joël Gervais, Ph.D (c)Chaire d’étude CJM-IU-UQÀM sur l’application des

connaissances dans le domaine des jeunes et des familles en difficulté

Forum canadien sur la mobilisation des connaissances 2015

Montréal le 14 mai 2015 

Plan de l’exposé

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Objectifs de la Chaire CJM-IU-UQAM Positionnement théorique de l’exposé

Niveau individuel vs organisationnel Méthodologie

Question de recherche et description des études de cas

Résultats Quatre catégories de mécanismes

organisationnels Conclusion et coordonnées

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Objectifs de la Chaire CJM-IU-UQAM Recherche fondamentale et avancées théoriques

L’étude des déterminants et des processus de l’AC La mesure des retombées directes et indirectes des stratégies

d’AC

Soutien et accompagnement des organisations Connaître les besoins des organisations en lien avec l’AC Soutenir la planification, l’implantation et l’évaluation de

stratégies d’AC Offrir des plateformes favorisant la diffusion et l’échange des

savoirs

Positionnement théorique Mobilisation et application des connaissances: de

l’individu à l’organisation Accent sur l’étude des facteurs individuels (p.ex.

Estabrooks et al., 2003; Hemsley-Brown & Sharp, 2003; Rogers, 1995) Habiletés/efforts

Identification des besoins en matière de connaissances à acquérir; intégration des connaissances aux pratiques actuelles

Réceptivité/motivation Avantages perçus d’acquérir/utiliser des

connaissances; expériences antérieures; formation reçue

Positionnement théorique (1) La capacité de mobiliser et appliquer les

connaissances ne résiste pas seulement dans les habiletés et la réceptivité des individus Également fortement influencée par les

caractéristiques des organisations au sein desquelles ces individus travaillent (Anderson et al., 1999; Cohen & Levinthal, 1990; Palinkas et al., 2011; Shea et al., 2014)

Développer la capacité organisationnelle de mobilisation et d’application des connaissances = implanter des innovations, transformer des pratiques

Méthodologie Question à l’étude

Comment les dirigeant.e.s d’organisation peuvent-ils ou peuvent-elles soutenir la mobilisation et l’application des connaissances?

Étude de cas CAS 1. Évaluation d’une stratégie visant à favoriser la

gestion fondée sur les données probantes Documents (rapports d’évaluation, rapports d’activités,

articles) Entrevues individuelles auprès de gestionnaires (N=17)

et de chercheur.e.s (N=4) CAS 2. Développement d’une planification stratégique pour

optimiser le transfert et l’utilisation des connaissances Entrevues individuelles auprès de clinicien.ne.s (N=9), de

gestionnaires (N=15) et de chercheur.e.s (N=4) Groupes de discussion (N=6)

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Résultats – Quatre types de mécanismes

Identifier les connaissances (interne et externe)/ créer de nouvelles connaissances en mettant à profit le savoir des membres de l’organisation

Plusieurs types de savoirs à mobiliser

Partager les connaissances (interne et externe) à l’ensemble des membres de l’organisation

Stratégies différenciées selon le public ciblé

Appliquer les connaissances dans les pratiques cliniques et de gestion courantes

Une multitude d’activités existe... lesquelles choisir?

Évaluer les processus et l’atteinte des retombées

Nécessite d’avoir une vision claire Monitorage en continuEngagement de l’ensemble des membres de l’organisation

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Pour conclure Le changement organisationnel... C’est comme une

“ride” de canot On ne choisi pas toujours son/ses partenaires

Notre/nos partenaires peuvent avoir des façons de faire qui diffèrent des nôtres...

Mais c’est toujours plus facile en équipe Il est important de bien déterminer à la fois notre

destinantion, mais également de prévoir le meilleur chemin pour y arriver

On doit voir le changement comme un processus à long terme Il y a des bouts de la rivière plus tumultueuses que

d’autres C’est certain que nous allons zizager un moment donné... Mais le but c’est de garder le cap... et surtout de rester

dans le canot!

Coordonnées

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Mathieu-Joël Gervais, Ph.D (c) Téléphone: 514-987-3000 (poste 0376) Courriel: gervais.mathieu-joel@uqam.ca

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