Embed Size (px)
Citation preview
It’s all about eXperience
L'amélioration continue de votre
environnement de travail
2
Les partenaires / soutien
Kick
LES PARTENAIRES
LES SOUTIENS
Qui sommes Nous ?
Fondation : 2002
CA (2014, groupe) : 8,5 M
Collaborateurs (2015, groupe) : 135
Notation Banque France : G3
Deloitte Fast 500
Montpellier (siège)
Paris
London
Warsaw
Sydney
Singapore
Kick
4
Qui sommes Nous ?
Kick
5
Qui sommes Nous ?
Kick
6
Sommaire
Kick
A. Qu’attendez vous de cette présentation ?
B. Comment nous l’avons fait au début ?
C. Comment cela a évolué ?
D. Vos idées d’amélioration
7
Qu’attendez vous de cette présentation ?
A1. L’amélioration de votre
environnement de travail pour quoi ?
2. Comment recueillir les idées ?
3. Comment les mettre en place ?
4. Comment valider leur intérêt ?
KICK
8
L’amélioration de votre environnement de travail pour quoi ?
Kick
Que souhaitez vous améliorer de votre environnement de travail ?
Est-ce que tout est envisageable ?
Qui valide que les idées sont bonnes ?
Pourquoi améliorer mon environnement de travail ?
9
Comment recueillir les idées ?
Kick
Tout le monde peut participer ?
Quelle organisation pour récupérer les idées ?
Comment en discuter ?
Comment les organiser, les prioriser, les traiter ?
10
Comment les mettre en place ?
Kick
Comment est ce qu’on décide quoi mettre en place ?
Qui aide pour mettre en place ?
Comment on valide les solutions proposées ?
Comment on gère les besoins de changement ?
11
Comment valider leur intérêt ?
Kick
Quelle organisation pour valider l’intérêt des propositions ?
Qui valide ?
Combien de temps pour valider ?
Comment valider ?
12
Comment nous l’avons fait au début ?
BKick
1. Kick à quoi ça sert ?
2. Kick comment ça marche ?
3. Qui contribue ?
4. Les premières réalisations
13
KICK : ÇA SERT A QUOI ?
Kick
Pour les employés :
Pour la direction :
14
KICK : ÇA SERT A QUOI ?
Kick
A améliorer votre cadre de travail
Mettre en place les solutions et les pérenniser une fois qu’elles sont
évaluées, validées et considérées comme utiles.
A proposer des idées
Collecter toutes les idées et les points d’amélioration. Prioriser les idées selon leur importance et leur urgence.
A évaluer les solutions proposées
S’assurer que les solutions proposées vont dans le sens
d’une amélioration de Kaliop et qu’elles ne soulèvent pas
d’objection majeure.
A participer à la mise en place de solution
Contribuer collectivement tant sur la définition et l’amélioration des actions que sur leur réalisation, notamment pendant les ateliers.
15
KICK : COMMENT ÇA MARCHE ?
Kick
16
KICK : COMMENT ÇA MARCHE ?
Kick
Un atelier par semaine (vendredi 14h - 16h)Atelier Backlog (1 semaine
sur 2)
• Etudier les nouvelles idées, les ajouter au backlog KICK et les prioriser
• Cadrer les nouvelles idées pour les découper en actions concrètes, avec un porteur, une priorité et une date
• Faire un point d’avancement sur les actions en cours
Atelier de travail (1 semaine sur 2)
• Trouver des contributeurs pour chaque action
• Prendre du temps ensemble pour faire avancer une ou plusieurs actions (autour du porteur)
• Obtenir du feedback sur le résultat d’une action
• Lancer les prochaines actions
Product owner : Ludovic Lacaze
Porte la vision de la directionCollecte et priorise les besoinsRecette et valide les améliorations
Facilitateur : Emilie Esposito
Fournit le cadre de l’amélioration continue (process, outils,...)Facilite les ateliers
17
KICK : QUI CONTRIBUE ?
Kick
Tout le monde peut proposer des idées en les collant directement sur le board KICK
Tout le monde peut proposer des idées en les collant directement sur le board KICK
Tout le monde peut venir aux ateliers KICK !
• Les managers comme les stagiaires• Les administratifs comme la prod• Les CP/DP comme les devs• Et aussi les équipes transverses : le pôle digital, les intégrateurs, le support, l’infra, le BE• Sans oublier les commerciaux
Plus les profils sont variés, meilleures seront les solutions !
18
KICK : PREMIÈRES RÉALISATIONS
Kick
Planning à 2 semaines Fiches Projet Tableau des urgences
19
Comment cela a évolué ?
C1. Besoin d’animation
2. Besoin de validation
3. Besoin de volontaires
4. Besoin d’idées
Kick
20
Besoin d’animation
Kick
21
Besoin de validation
Kick
22
Besoin de volontaires
Kick
23
Besoin d’idées
Kick
24
Vos idées d’amélioration
DKick
