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Les leviers d'acquisition utilisateurs spécifiques aux chatbots
Laurent Eskenazi, Aesop Digital Février 2017
Les fondamentaux
• Développer un chatbot autour d’un use case spécifique / focalisé proposant une expérience différentiante Vs existant
• Créer une page Facebook dédiée, fédérer une communauté de fans
Page Facebook : Cover photo avec call to action, bouton “Message”, message engageant, posts dédiés avec lien direct
Dans le Chatbot : Favoriser le partage de contenu avec lien vers le chatbot (deep linking)
Notation des chatbots / pages > Encourager les utilisateurs à laisser 5 étoiles
Site web : Landing page dédiée, plugins / boutons “Send to Messenger”
Annuaires : Enregistrer le chatbot sur botlist.co, botpages.com, chatbottle.co, botcompass.co
Supports visuels : Code Messenger à scanner
Featuring Messenger : Activer les relations avec votre Client Solution Manager chez Facebook
Publicité Facebook : Message dédié chabot avec lien direct ouvrant messenger
Mesurer et optimiser l’efficacité de chaque canal grâce au “referral tracking” et à l’A/B testing
http://m.me/mybot?ref=identifiant-unique-de-mon-lien
Les leviers de d’acquisition utilisateurs classiques fonctionnent aussi pour les chatbots messenger
Owned• Search Engine
Optimization • Email Marketing • Partenariats
Earned• Content
Marketing / SMM • Viral Marketing • Influencers
Marketing • RP presse, radio,
TV
Paid• Search Engine
Marketing • Publicité sociale et
display • Sponsoring • Affiliation ?
Et vous, quels sont vos leviers d’acquisition ?
