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La réputation numérique ou « e-réputation »
Loïc GASTARD 2014
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Objectifs de l’atelier
ü Vous sensibiliser à la notion d’e-réputation ü Etablir l’état des lieux de votre réputation ü Vous faire découvrir les outils à utiliser pour
contrôler votre notoriété
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Sommaire Définition de l’e-réputation La notion d’identité Vie réelle et vie numérique Importance et impact des publications Comment mesurer sa notoriété ? Les outils Comment travailler son e-réputation ? Attention au bad buzz… Comment réagir ? Aller plus loin
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Avec vos mots…
Comment définiriez-vous l’e-réputation ?
Loïc Gastard – Coach, Formateur
La notion d’identité
• L’identité au sens large :
– Biométrique
– Données personnelles
– L’identité numérique
Loïc Gastard – Coach, Formateur
L’identité numérique
• 3 ensembles de l’identité :
– Déclarative (données saisies par l’utilisateur)
– Agissante (relevé des activités de l’utilisateur par le système)
– Calculée (variable produite par le système)
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Vie réelle et vie numérique
• Exister en laissant des traces (ask.fm, viadeo, linkedIn, facebook,
vine, snapchat, ebay, leboncoin, fnac, etc.)
• Relation avec l’infobésité, www.calculermoninfobesite.fr
• Travailler sa communication positive pour se faire repérer
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Importance et impacts des publications • Ce qu’en pensent les recruteurs
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Loïc Gastard – Coach, Formateur
Enquête 2014 - RegionsJob
• Comment se placer en tant que candidat
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Un concept à double tranchant
La visibilité « naturelle »
La visibilité « professionnelle »
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Comment mesurer sa notoriété ?
• Les questions à se poser :
o Pourquoi je souhaite mesurer ma notoriété ?
o Quels sont mes besoins ?
o Quels sont mes objectifs ?
o Sur quels supports l’étudier ?
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Quels outils ?
• Google Alerts
• Peerindex
• Klout
• Twitlert
• …
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Comment travailler son e-réputation ?
• Deux clés à se rappeler : o Toujours communiquer de façon positive
o Internet ne signifie pas anonymat, vous laissez des traces !
• Créez du contenu pertinent et surveillez ce qui est dit pour éviter le
bad buzz…
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Attention au bad buzz…
• 1er buzz de l’année (6 janvier 2014)
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Les types de bad buzz
• Le bad buzz o De réputation
o Controverse
o Anti-changement
o Militant
o Fausse rumeur
o Interne
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Comment réagir ?
• Utiliser les moyens à votre disposition (textes de loi, formulaire
google pour dénoncer les pratiques diffamatoires, trouver un accord
à l’amiable, négocier)
• Utiliser la technique de contre-communication
• Recourir à la production massive de contenu
• Faire appel à des nettoyeurs du Web
• Ne pas nier, ne pas se « défiler », ne laissez pas de « faux avis »
• Une nouvelle opportunité ?
Loïc Gastard – Coach, Formateur
En résumé
Attention à ce que vous publiez…
Une e-réputation positive prend des années à se construire,
mais quelques secondes suffisent pour tout détruire.
Loïc Gastard – Coach, Formateur
Pour aller plus loin…
Contactez-moi :
Loïc Gastard
Nous étudierons ensemble vos besoins.
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Loïc Gastard – Coach, Formateur
