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Absentéisme, productivité et climat intérieur B.Simons

08 ifma fm-day 2017_climat intérieur, productivité et absentéisme_cedubo_to simons

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Absenteacuteisme productiviteacute et climat inteacuterieur

BSimons

PRODUCTIVITEacute

Productiviteacute

Influence sur la productiviteacute

Facteurspersonnelsbullpersonnaliteacutebullattitudebullqualificationsbulldeacutedicace

OrganisationbullCulture de lrsquoorganisationbullstyle de leadership

EnvironnementsocialbullNiveau de bien-ecirctrebullPosition socialebullWoon-werk balans

Mateacuterielbull InstrumentsbullEPIbullergonomie

Environnementde travailbullMeublesbullEspacebullClimat inteacuterieur

Perte de productiviteacute Maladie Perte de rythme Accidents temps darrecirct perte de production

Absenteacuteisme rose (preacutesenteacuteisme) Arriver plus tard rentrer plutocirct cafeacute theacute et pauses deacutejeuner prolongeacutes socialisation excessive plus derreurs (= refaire)

Administration non productive Le temps de rassembler des donneacutees sur les plaintes reacutedaction des

rapports

Quelques chiffres UK bureaux 75 agrave 85 des deacutepenses salaires et frais lieacutes au personnel 5 agrave10 logement

USA 400 fois plus en salaires qursquoen logement

Investissement dans des conditions de travail physiques (augmentation de la productiviteacute) peacuteriodes de reacutecupeacuteration entre 1 et 2 ans Conclusion geacuteneacuterale de la litteacuterature linfluence de la conception et

de lrsquo environnement de travail gt 15

Bronnen Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performancememorandum TM24 CIBSE Londen Literatuuronderzoek gebouwgebonden gezondheid comfort productiviteit en ziekteverzuim in relatie tot energiegebruikSenterNovem Onderzoekers ir AC Boerstrair drs JL Leijtendrs L HaansBBA binnenmilieu

(augmentation de la productiviteacute) peacuteriodes de reacutecupeacuteration entre 1 et

Climat inteacuterieur

Confort ThermiqueQualiteacute de lrsquoairAcoustiqueEnvironnement en geacuteneacuteral

CONFORT THERMIQUE

Confort Thermique

Lieacute au bacirctiment

Tempeacuterature de lrsquoair Tempeacuterature de rayonnement En plus Humiditeacute de lrsquoair Courant drsquoair Gradients thermiques

Lieacute agrave la personne

Sentiment de la chaleur Vecirctements controcirclabiliteacute

Perception tempeacuterature

Tempeacuterature de lrsquoair

Rayonnement

Confort estivalSubjectiviteacute reacuteclameursToujours de malcontentsPuis jrsquoinfluencerNormes Heures de deacutepassement de la tempeacuterature25degC max 100 han28degC max 10-20 han

Confort thermique

Toujours de malcontentsBureaux collectifs compromis

Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

sse

(soi

r)

Tab

leau

Loca

l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

gen

Inko

mha

l

Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

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PRODUCTIVITEacute

Productiviteacute

Influence sur la productiviteacute

Facteurspersonnelsbullpersonnaliteacutebullattitudebullqualificationsbulldeacutedicace

OrganisationbullCulture de lrsquoorganisationbullstyle de leadership

EnvironnementsocialbullNiveau de bien-ecirctrebullPosition socialebullWoon-werk balans

Mateacuterielbull InstrumentsbullEPIbullergonomie

Environnementde travailbullMeublesbullEspacebullClimat inteacuterieur

Perte de productiviteacute Maladie Perte de rythme Accidents temps darrecirct perte de production

Absenteacuteisme rose (preacutesenteacuteisme) Arriver plus tard rentrer plutocirct cafeacute theacute et pauses deacutejeuner prolongeacutes socialisation excessive plus derreurs (= refaire)

Administration non productive Le temps de rassembler des donneacutees sur les plaintes reacutedaction des

rapports

Quelques chiffres UK bureaux 75 agrave 85 des deacutepenses salaires et frais lieacutes au personnel 5 agrave10 logement

USA 400 fois plus en salaires qursquoen logement

Investissement dans des conditions de travail physiques (augmentation de la productiviteacute) peacuteriodes de reacutecupeacuteration entre 1 et 2 ans Conclusion geacuteneacuterale de la litteacuterature linfluence de la conception et

de lrsquo environnement de travail gt 15

Bronnen Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performancememorandum TM24 CIBSE Londen Literatuuronderzoek gebouwgebonden gezondheid comfort productiviteit en ziekteverzuim in relatie tot energiegebruikSenterNovem Onderzoekers ir AC Boerstrair drs JL Leijtendrs L HaansBBA binnenmilieu

(augmentation de la productiviteacute) peacuteriodes de reacutecupeacuteration entre 1 et

Climat inteacuterieur

Confort ThermiqueQualiteacute de lrsquoairAcoustiqueEnvironnement en geacuteneacuteral

CONFORT THERMIQUE

Confort Thermique

Lieacute au bacirctiment

Tempeacuterature de lrsquoair Tempeacuterature de rayonnement En plus Humiditeacute de lrsquoair Courant drsquoair Gradients thermiques

Lieacute agrave la personne

Sentiment de la chaleur Vecirctements controcirclabiliteacute

Perception tempeacuterature

Tempeacuterature de lrsquoair

Rayonnement

Confort estivalSubjectiviteacute reacuteclameursToujours de malcontentsPuis jrsquoinfluencerNormes Heures de deacutepassement de la tempeacuterature25degC max 100 han28degC max 10-20 han

Confort thermique

Toujours de malcontentsBureaux collectifs compromis

Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

sse

(soi

r)

Tab

leau

Loca

l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

gen

Inko

mha

l

Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

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Productiviteacute

Influence sur la productiviteacute

Facteurspersonnelsbullpersonnaliteacutebullattitudebullqualificationsbulldeacutedicace

OrganisationbullCulture de lrsquoorganisationbullstyle de leadership

EnvironnementsocialbullNiveau de bien-ecirctrebullPosition socialebullWoon-werk balans

Mateacuterielbull InstrumentsbullEPIbullergonomie

Environnementde travailbullMeublesbullEspacebullClimat inteacuterieur

Perte de productiviteacute Maladie Perte de rythme Accidents temps darrecirct perte de production

Absenteacuteisme rose (preacutesenteacuteisme) Arriver plus tard rentrer plutocirct cafeacute theacute et pauses deacutejeuner prolongeacutes socialisation excessive plus derreurs (= refaire)

Administration non productive Le temps de rassembler des donneacutees sur les plaintes reacutedaction des

rapports

Quelques chiffres UK bureaux 75 agrave 85 des deacutepenses salaires et frais lieacutes au personnel 5 agrave10 logement

USA 400 fois plus en salaires qursquoen logement

Investissement dans des conditions de travail physiques (augmentation de la productiviteacute) peacuteriodes de reacutecupeacuteration entre 1 et 2 ans Conclusion geacuteneacuterale de la litteacuterature linfluence de la conception et

de lrsquo environnement de travail gt 15

Bronnen Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performancememorandum TM24 CIBSE Londen Literatuuronderzoek gebouwgebonden gezondheid comfort productiviteit en ziekteverzuim in relatie tot energiegebruikSenterNovem Onderzoekers ir AC Boerstrair drs JL Leijtendrs L HaansBBA binnenmilieu

(augmentation de la productiviteacute) peacuteriodes de reacutecupeacuteration entre 1 et

Climat inteacuterieur

Confort ThermiqueQualiteacute de lrsquoairAcoustiqueEnvironnement en geacuteneacuteral

CONFORT THERMIQUE

Confort Thermique

Lieacute au bacirctiment

Tempeacuterature de lrsquoair Tempeacuterature de rayonnement En plus Humiditeacute de lrsquoair Courant drsquoair Gradients thermiques

Lieacute agrave la personne

Sentiment de la chaleur Vecirctements controcirclabiliteacute

Perception tempeacuterature

Tempeacuterature de lrsquoair

Rayonnement

Confort estivalSubjectiviteacute reacuteclameursToujours de malcontentsPuis jrsquoinfluencerNormes Heures de deacutepassement de la tempeacuterature25degC max 100 han28degC max 10-20 han

Confort thermique

Toujours de malcontentsBureaux collectifs compromis

Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

sse

(soi

r)

Tab

leau

Loca

l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

gen

Inko

mha

l

Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

Page 4: 08 ifma fm-day 2017_climat intérieur, productivité et absentéisme_cedubo_to simons

Perte de productiviteacute Maladie Perte de rythme Accidents temps darrecirct perte de production

Absenteacuteisme rose (preacutesenteacuteisme) Arriver plus tard rentrer plutocirct cafeacute theacute et pauses deacutejeuner prolongeacutes socialisation excessive plus derreurs (= refaire)

Administration non productive Le temps de rassembler des donneacutees sur les plaintes reacutedaction des

rapports

Quelques chiffres UK bureaux 75 agrave 85 des deacutepenses salaires et frais lieacutes au personnel 5 agrave10 logement

USA 400 fois plus en salaires qursquoen logement

Investissement dans des conditions de travail physiques (augmentation de la productiviteacute) peacuteriodes de reacutecupeacuteration entre 1 et 2 ans Conclusion geacuteneacuterale de la litteacuterature linfluence de la conception et

de lrsquo environnement de travail gt 15

Bronnen Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performancememorandum TM24 CIBSE Londen Literatuuronderzoek gebouwgebonden gezondheid comfort productiviteit en ziekteverzuim in relatie tot energiegebruikSenterNovem Onderzoekers ir AC Boerstrair drs JL Leijtendrs L HaansBBA binnenmilieu

(augmentation de la productiviteacute) peacuteriodes de reacutecupeacuteration entre 1 et

Climat inteacuterieur

Confort ThermiqueQualiteacute de lrsquoairAcoustiqueEnvironnement en geacuteneacuteral

CONFORT THERMIQUE

Confort Thermique

Lieacute au bacirctiment

Tempeacuterature de lrsquoair Tempeacuterature de rayonnement En plus Humiditeacute de lrsquoair Courant drsquoair Gradients thermiques

Lieacute agrave la personne

Sentiment de la chaleur Vecirctements controcirclabiliteacute

Perception tempeacuterature

Tempeacuterature de lrsquoair

Rayonnement

Confort estivalSubjectiviteacute reacuteclameursToujours de malcontentsPuis jrsquoinfluencerNormes Heures de deacutepassement de la tempeacuterature25degC max 100 han28degC max 10-20 han

Confort thermique

Toujours de malcontentsBureaux collectifs compromis

Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

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(geacuten

eacuteral

)

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l de

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Tek

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Inko

mha

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Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

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Quelques chiffres UK bureaux 75 agrave 85 des deacutepenses salaires et frais lieacutes au personnel 5 agrave10 logement

USA 400 fois plus en salaires qursquoen logement

Investissement dans des conditions de travail physiques (augmentation de la productiviteacute) peacuteriodes de reacutecupeacuteration entre 1 et 2 ans Conclusion geacuteneacuterale de la litteacuterature linfluence de la conception et

de lrsquo environnement de travail gt 15

Bronnen Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performancememorandum TM24 CIBSE Londen Literatuuronderzoek gebouwgebonden gezondheid comfort productiviteit en ziekteverzuim in relatie tot energiegebruikSenterNovem Onderzoekers ir AC Boerstrair drs JL Leijtendrs L HaansBBA binnenmilieu

(augmentation de la productiviteacute) peacuteriodes de reacutecupeacuteration entre 1 et

Climat inteacuterieur

Confort ThermiqueQualiteacute de lrsquoairAcoustiqueEnvironnement en geacuteneacuteral

CONFORT THERMIQUE

Confort Thermique

Lieacute au bacirctiment

Tempeacuterature de lrsquoair Tempeacuterature de rayonnement En plus Humiditeacute de lrsquoair Courant drsquoair Gradients thermiques

Lieacute agrave la personne

Sentiment de la chaleur Vecirctements controcirclabiliteacute

Perception tempeacuterature

Tempeacuterature de lrsquoair

Rayonnement

Confort estivalSubjectiviteacute reacuteclameursToujours de malcontentsPuis jrsquoinfluencerNormes Heures de deacutepassement de la tempeacuterature25degC max 100 han28degC max 10-20 han

Confort thermique

Toujours de malcontentsBureaux collectifs compromis

Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

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600

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Cla

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(geacuten

eacuteral

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

Page 6: 08 ifma fm-day 2017_climat intérieur, productivité et absentéisme_cedubo_to simons

Climat inteacuterieur

Confort ThermiqueQualiteacute de lrsquoairAcoustiqueEnvironnement en geacuteneacuteral

CONFORT THERMIQUE

Confort Thermique

Lieacute au bacirctiment

Tempeacuterature de lrsquoair Tempeacuterature de rayonnement En plus Humiditeacute de lrsquoair Courant drsquoair Gradients thermiques

Lieacute agrave la personne

Sentiment de la chaleur Vecirctements controcirclabiliteacute

Perception tempeacuterature

Tempeacuterature de lrsquoair

Rayonnement

Confort estivalSubjectiviteacute reacuteclameursToujours de malcontentsPuis jrsquoinfluencerNormes Heures de deacutepassement de la tempeacuterature25degC max 100 han28degC max 10-20 han

Confort thermique

Toujours de malcontentsBureaux collectifs compromis

Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

sse

(soi

r)

Tab

leau

Loca

l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

gen

Inko

mha

l

Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

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CONFORT THERMIQUE

Confort Thermique

Lieacute au bacirctiment

Tempeacuterature de lrsquoair Tempeacuterature de rayonnement En plus Humiditeacute de lrsquoair Courant drsquoair Gradients thermiques

Lieacute agrave la personne

Sentiment de la chaleur Vecirctements controcirclabiliteacute

Perception tempeacuterature

Tempeacuterature de lrsquoair

Rayonnement

Confort estivalSubjectiviteacute reacuteclameursToujours de malcontentsPuis jrsquoinfluencerNormes Heures de deacutepassement de la tempeacuterature25degC max 100 han28degC max 10-20 han

Confort thermique

Toujours de malcontentsBureaux collectifs compromis

Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

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Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

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Confort Thermique

Lieacute au bacirctiment

Tempeacuterature de lrsquoair Tempeacuterature de rayonnement En plus Humiditeacute de lrsquoair Courant drsquoair Gradients thermiques

Lieacute agrave la personne

Sentiment de la chaleur Vecirctements controcirclabiliteacute

Perception tempeacuterature

Tempeacuterature de lrsquoair

Rayonnement

Confort estivalSubjectiviteacute reacuteclameursToujours de malcontentsPuis jrsquoinfluencerNormes Heures de deacutepassement de la tempeacuterature25degC max 100 han28degC max 10-20 han

Confort thermique

Toujours de malcontentsBureaux collectifs compromis

Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

sse

(soi

r)

Tab

leau

Loca

l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

gen

Inko

mha

l

Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

Page 9: 08 ifma fm-day 2017_climat intérieur, productivité et absentéisme_cedubo_to simons

Perception tempeacuterature

Tempeacuterature de lrsquoair

Rayonnement

Confort estivalSubjectiviteacute reacuteclameursToujours de malcontentsPuis jrsquoinfluencerNormes Heures de deacutepassement de la tempeacuterature25degC max 100 han28degC max 10-20 han

Confort thermique

Toujours de malcontentsBureaux collectifs compromis

Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

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r)

Tab

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Loca

l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

gen

Inko

mha

l

Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

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Confort estivalSubjectiviteacute reacuteclameursToujours de malcontentsPuis jrsquoinfluencerNormes Heures de deacutepassement de la tempeacuterature25degC max 100 han28degC max 10-20 han

Confort thermique

Toujours de malcontentsBureaux collectifs compromis

Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

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Tab

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Loca

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Tek

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Gan

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Inko

mha

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Tra

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

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Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

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Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

Page 11: 08 ifma fm-day 2017_climat intérieur, productivité et absentéisme_cedubo_to simons

Confort thermique

Toujours de malcontentsBureaux collectifs compromis

Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

sse

(soi

r)

Tab

leau

Loca

l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

gen

Inko

mha

l

Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

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Analyse

24 eacutetudes avec des donneacutees mesureacutees objectivement et veacuterifieacutes pour Environnement (ventilation lhumiditeacute la charge de travail ) vecirctements facteurs personnels

Seppaumlnen Fisk Lei 2005

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

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700

800

Cla

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(geacuten

eacuteral

)

Cla

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Tab

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l de

prat

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Tek

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Gan

gen

Inko

mha

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Tra

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

Page 13: 08 ifma fm-day 2017_climat intérieur, productivité et absentéisme_cedubo_to simons

Quelques exemples

Call centerTemps moyen 5-7 en moins en dessous de 25degCCall center meacutedicalRapport apregraves consultation 16 plus de temps si gt 254degCCall centerTemp van 254 agrave 234degC (10ls vent) Ameacutelioration des prestations 49

Wargocki en Seppaumlnen 2007

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

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800

Cla

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(geacuten

eacuteral

)

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Tek

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

Page 14: 08 ifma fm-day 2017_climat intérieur, productivité et absentéisme_cedubo_to simons

QUALITEacute DE LrsquoAIR

Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

sse

(soi

r)

Tab

leau

Loca

l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

gen

Inko

mha

l

Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

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Qualiteacute de lrsquoair inteacuterieureParamegravetresComposition (O2 CO2 )HumiditeacutePoussiegraverePollution gazeuseMatiegraveres particulairesla qualiteacute de lair inteacuterieurRGPT Codex bien-ecirctre au travail (30 msup3 h personne)

Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

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Cla

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(geacuten

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)

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l de

prat

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Tek

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mha

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

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Effets de la qualiteacute de lair

CO2

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

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Cla

sse

(geacuten

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Gan

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

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oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

Page 17: 08 ifma fm-day 2017_climat intérieur, productivité et absentéisme_cedubo_to simons

RGTP 2016

Art 36 Lemployeur veille agrave ce que les travailleurs occupeacutes dans des locaux de travail disposent dair neuf en quantiteacute suffisante compte tenu des meacutethodes de travail et des contraintes physiques imposeacutees aux travailleurs Agrave cet effet lemployeur prend les mesures techniques et organisationnelles neacutecessaires pour que la concentration de CO2 dans ces locaux de travail soit infeacuterieure agrave 800 ppm agrave moins quil ne puisse deacutemontrer que cest impossible pour des motifs objectifs et ducircment justifieacutes En tous cas la concentration de CO2 dans ces locaux de travail ne peut jamais deacutepasser 1200 ppm Art 37 Lrsquoaeacuteration se fait de faccedilon naturelle ou au moyen drsquoune installation drsquoaeacuteration

Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

sse

(soi

r)

Tab

leau

Loca

l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

gen

Inko

mha

l

Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

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Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

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Humiditeacute Air sec Les plaintes concernant lair sec ne sont en regravegle pas causeacutees par une

faible humiditeacute mais en raison des tempeacuteratures eacuteleveacutees (gt 21 deg C)Une humiditeacute relative (HR) lt 10-15 peut donner des symptocircmes de SBS chez les personnes sensibles ou par exemple des porteurs de lentilles de contact Au-dessus de 15 RH la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute

relative Au-dessus de 21 deg C la qualiteacute de lair perccedilue diminue avec lhumiditeacute relative Il y a un lien entre les symptocircmes de lair sec et la Tempeacuterature Les polluants organiques

Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

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Tab

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Tek

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Inko

mha

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Tra

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

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Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

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Humiditeacute air humide

Air humideAugmente la propagation des microbesReacuteduit le confort thermiqueDonne lieu agrave des problegravemes de santeacute (respiratoires)Favorise la formation de moisissures

Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

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800

Cla

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(geacuten

eacuteral

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Tek

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Inko

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Tra

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

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Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

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Effets de la qualiteacute de lair

MoisissuresRapport entre les moisissures le degreacute dhumiditeacute agrave linteacuterieur

et laugmentation des problegravemes de santeacuteirritation des yeux du nez et de la gorgetoux et mucositeacutesrespiration sifflante et essoufflementsymptocircmes dasthmereacuteactions allergiques

Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

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600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

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Tab

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l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

gen

Inko

mha

l

Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

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Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

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Pour votre attention

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Moisissures Les moisissures se retrouvent souvent dans les endroits

humides ou mal ventileacutesSignes la preacutesence de taches souvent de couleur noire sur les murs les plafonds ou les tapisautour des fenecirctresdans les garde-robes etc la preacutesence drsquoune odeur caracteacuteristique de moisi de terre la preacutesence de cernes de gondolements drsquoeacutecaillements ou drsquoautres

signes drsquoinfiltration drsquoeau sur les murs ou les plafonds pouvant indiquer la preacutesence drsquoun problegraveme dissimuleacute derriegravere les mateacuteriaux

25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

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600

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800

Cla

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(geacuten

eacuteral

)

Cla

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Tab

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l de

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Tek

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Inko

mha

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Tra

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

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25

26

Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

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700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

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Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

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Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

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100

200150

0

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

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CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

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108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

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Courtes absences par des maladies infectieuses vs ventilation (Wells-Riley model)

Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

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Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

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Tab

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l de

prat

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Tek

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kaal

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gen

Inko

mha

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Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

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Economic value of healthy buildings

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59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

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bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

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Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

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Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

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Exemple

Bureau ventilation 045h congeacute de maladie 2 (5 joursan) Ventilation augmenter agrave 1 15 Congeacute de maladie (375 joursan) Pour entreprise avec 10 coll +-5000 euro

Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

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Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

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59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

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Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

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Exemple

Wargocki et al 2000

5-30 lspp 35 gain de productiviteacute

Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

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100

200150

0

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

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Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

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59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

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Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

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bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

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Exemple

Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

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ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

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CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

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Bureaux performants

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Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

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maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

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Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

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Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

Merci

Pour votre attention

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Exemples pratiques

LaboratoirePrestation travail de dactylographie augmente drsquo1 agrave chaque doublement

entre 3 et 30ls (total 35)Call centerAlimentation en air exteacuterieur 25-25 ls + 6 filtres nouveaux - 8 filtres anciens

Congeacute de travail court terme diminution de 3526 lsp vs 12 lsp

Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

sse

(soi

r)

Tab

leau

Loca

l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

gen

Inko

mha

l

Tra

ppen

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

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Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

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Quelques conclusions

Caracteacuteristiques qui conduisent de faccedilon tregraves coheacuterente agrave plus de plaintes en moyenne sont le refroidissement et lrsquohumidification de lrsquoair de ventilation Caracteacuteristiques qui conduisent de maniegravere plus ou moins coheacuterente conduisent agrave plus de

plaintes en moyenne sont la recirculation les uniteacutes drsquoinduction la controcirclabiliteacuteinsuffisante de la tempeacuterature une faccedilade fermeacutee un plus grand nombre drsquoemployeacutes par poste de travail et travail sur eacutecran (plus drsquoheuresmauvais logiciel) Il est eacutegalement conclu que les mesures de lrsquoenvironnement inteacuterieur sont inutiles et qursquoune

approche de source est primordial et que les gens doivent ecirctre en mesure drsquoinfluencer leur environnement

LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Cla

sse

(geacuten

eacuteral

)

Cla

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r)

Tab

leau

Loca

l de

prat

ice

Tek

enlo

kaal

Gan

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Inko

mha

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Tra

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

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Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

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Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

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Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

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Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

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LUMIEgraveRE

Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

100

200

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600

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Cla

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(geacuten

eacuteral

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

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Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

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Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

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Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

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Eacuteclairage

300

500 500 500

700

100

200150

0

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Cla

sse

(geacuten

eacuteral

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Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleurOrientationEacuteblouissement reacuteflexionsEacuteblouissement reacuteflexions

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

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ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

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bull Economic value of a healthy building

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Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

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Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

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Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

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Tempeacuterature de couleur

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Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

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CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

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96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

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oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

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Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

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Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

People are the best measuring lsquoinstrumentsrsquo

People are the best measuring instruments

Websitewwwcomfortmetereu

Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

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Tempeacuterature de couleur

Pas uniquement lrsquointensiteacute lumineuse

OrientationEacuteblouissement reacuteflexions

Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

US Departement of Energy 2001 Benefits of energy efficient lighting (web based summary)USDE Washington DC VS

ACOUSTIQUE

Acoustique

41

Locaux ACTIVITE Exigeances

Speech privacy

Bron ASID sound solutionsDMSykes how acoustics affect human productivity

CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

102

104

106

108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

Bureaux peu performants

Bureaux performants

The Comfortmetera tool to measure comfort in offices

Geert GoordenLeuven FM Day 9 February 2017

Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

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Economic value of healthy buildings

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59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

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bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

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Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

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Lumiegravere et productiviteacute Des eacutetudes La couleur de lumiegravere (tubes de lumiegravere) nrsquoa pas drsquoinfluence

significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

lumiegravere artificielle

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ACOUSTIQUE

Acoustique

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CONTROLABILITE

Controcirclabiliteacute

100

10431071

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98

100

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104

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108

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Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

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Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

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maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

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bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

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Improve productivity of office workers

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bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

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significative sur le bien-ecirctre et les performances lors de lexeacutecution de tacircches cognitives simples

Ameacutelioration de la Santeacute et de la productiviteacute et leacuteclairage agrave eacuteconomie deacutenergie un haut degreacute dinfluence individuelle utilisation dappareils deacuteclairage de haute qualiteacute lutilisation des ballasts agrave haute freacutequence lutilisation dun meacutelange eacutequilibreacute de la lumiegravere du jour et la

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Controcirclabiliteacute

100

10431071

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Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

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Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

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Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

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-60

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IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

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Improve productivity of office workers

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Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

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Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

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Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

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Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

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Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

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Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

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Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

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Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

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Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

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Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

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98

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102

104

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Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

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Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

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Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

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Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

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Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

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de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

+123

Oseland NA 1999 Environmental factors affecting office worker performanceTechnical emorandum TM24 CIBSE Londen Verenigd Koninkrijk

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Agendabull Factor4

bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

Factor4

bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

universities online survey tool to measure indoor comfort in offices

Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

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Survey

59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

Benchmarked result

Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

Contact

Geert GoordenEmail geertgoordenfactor4euTelefoon 00-32-477-598903

Website wwwfactor4euKantoor AntwerpenWebsite wwwcomfortmetereuEmail infocomfortmetereu

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Controcirclabiliteacute

100

10431071

96

98

100

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104

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108

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Kroner amp Stark-Martin (1992)

oud gebouw nieuw gebouw nieuw gebouw+indiv controle

Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

Controcirclabiliteacute

Importance du controcircle

Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

+28

Introduction dun eacuteclairage indirect pour travail agrave lrsquoeacutecran +30

Ameacutelioration geacuteneacuterale de leacuteclairage studio design +15Lintroduction de panneaux acoustiques absorbants +29

Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

+40

Relocalisation dune organisation dun bacirctiment ventileacute naturellement agrave un bacirctiment avec de lair conditionneacute

-60

Introduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature et de lair frais +90

IIntroduction dinfluence individuelle de la tempeacuterature +28

Ameacutelioration de la conception ergonomique des postes de travail +100Augmenter la vie priveacutee reacuteinstallation des employeacutes de bureau de bureau au jardin bureaux des chambres

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bull Economic value of a healthy building

bull Comfortmeterndash Surveyndash Reportndash Added value

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bull Engineers and Consultantsbull Building performance bull Making existing buildings more cost efficient (energy

maintenance) and healthybull Developer of the Comfortmeter together with 6 EU

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Economic value of healthy buildings

Source Dutch Green Building Council (2015) Health well-being and productivity in offices

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59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

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Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

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Sur la base de la productiviteacute mesureacutee objectivement dans des situations de laboratoire et une enquecircte sur le terrain une estimation est faite de linfluence dun controcircle de la tempeacuterature par les travailleurs Prendre des deacutecisions dans des situations de laboratoire + 27 Prendre des deacutecisions en situation sur le terrain + 28 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) en situation

de laboratoire 54 Mixte travail de bureau (traitement de texte des deacutecisions +) dans des

conditions de terrain 4-6

Wyon DP 2000 Individual control at the workplace the means and the potential benefits In Clements-CroomeD ed 2000 Creating the productive workplace E amp FN SPON 192-206

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Intervention ProdAugmenter les niveaux deacuteclairage et ameacuteliorer le confort visuel dans la paperasse

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Mettre le refroidissement dans un atelier eacutelectronique +35Augmenter lair frais dans un bureau +30Ameacutelioration de la qualiteacute de lair inteacuterieur (jusquau niveau de nouvelles normes) dans les immeubles de bureaux

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Improve productivity of office workers

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Improve productivity of office workers

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Improve productivity of office workers

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Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

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59 questionshellipndash Comfort

bull Temperaturebull Airbull Lightbull Acousticsbull Individual controlbull Office space and buildingbull Cleanliness maintenance

ndash Information about the responding personbull Gender age stress level

Comfortmeter survey

bull Less than 10 minutes to complete surveybull High response rate 57

Comfortmeter report

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Productivity advantage

Improve productivity of office workers

Comfortmeter added value

Diagnosis of lsquosick buildingsrsquo by Facility Managergtgt measures to improve employee productivy

Promotion of attractive building by real estate brokergtgt sales pitch

Reality check of comfort in buildings by usergtgt negotiation of rent

Comparison of comfort level beforeafter measuresgtgt monitoring of contractors

Other advantages

bull Cost efficient compared to classical technical measurements(Temperature humidity etc)

bull Firm belief that actual building users are appropriatemeasurement lsquoinstrumentsrsquo

bull Financial translation of correlation comfort-productivity enablesrational ranking of comfort enhancing measures

bull Compliant with BREEAM-in-use (Post Occupancy Survey)bull Compliant with WELL Building Standard (95)

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