“Que faites-vous de vos journées?”

Lorsque Mieke Loncke, directeur de l’IFMA, proposa au Young IFMA d’écrire un article pour FM-Magazine et de présenter le quotidien d’un Yipper, nous étions enthousiastes à l’idée de placer le travail des jeunes de l’IFMA sous les feux des projecteurs. Il ne faut pas être expérimenté pour être opportuniste, pensions-nous. Mais quand Mieke me demanda de montrer l’exemple et de prendre la plume en premier, je compris que cette expérience allait de pair avec une certaine habileté. Je pensais écrire facilement mon premier article en y présentant le cadre de travail global, mais Mieke était déjà prête à marquer 2-1:

“Que faites-vous de vos journées, voilà le début d’une série !” et me voilà donc ici, en train de briller devant le MAS avant de trans-mettre le clavier au Yipper suivant. Bien souvent, c’est déjà difficile de répondre à la question “C’était comment au travail aujourd’hui?” autrement que par un ‘ça va, rien de spécial’ une fois que le trajet en voiture vers la maison a aplani les pics quotidiens de stress ou les petites victoires. Parfois, un manque d’embouteillages maintient une pression non évacuée mais ces restes ne sont pas dignes d’une publication dans un magazine. Et puis il y a l’explication, sèche: je suis project leader Security chez Lidl Belgique et je travaille aussi sur des projets d’optimalisation de processus à la division Achat de matériel (= Procurement). Là, je satisfais au cliché des X, Y ou Z’s qui ne peuvent pas se focaliser sur une seule chose, j’en suis conscient. Concernant la première partie du job, nous sommes en train de centraliser les tâches par processus et non plus par répartition au sein des divisions (bye bye les barrières de communication et les tâches doublement exécutées ! Non?) et nous ouvrons la voie pour l’engagement d’une personne à temps plein pour cet emploi. Le poste est d’ailleurs toujours libre. Le second volet de mon paquet de tâches se résume dans la question suivante: “Comment devenir plus structuré et/ou (dès lors) fonctionner plus efficacement?” Un travail intéressant et stimulant qui, lors de la recherche de la base réelle de productivité d’une division, a débouché sur la question existentielle: “Maman, pourquoi travaillons-nous?” Augmenter la facilité et le plaisir au travail est souvent le meilleur remède à une efficience en déclin. Voilà une phrase qu’on pourrait utiliser comme définition du Facility Management: mon expérience précédente au sein de pures facilities chez Facilicom Facility Solutions tombe ici à point nommé.

Lors de mes premières démarches pour des fonctions similaires, je n’ai pas été retenu lors de sollicitations à cause d’un manque de contexte/de connaissances en optimalisation des processus et – on y arrive – d’un ‘manque d’expérience’. Le premier manquement peut être résolu en suivant des formations complémentaires, et l’acquisition de cette expérience demandée semblait bien être mon lot. Et puis j’ai été engagé chez Lidl Belgique. Avec un CEO qui a juste passé l’âge YIP, notre société a la réputation de donner une chance aux jeunes et de faire appel à leur créativité et à leur enthousiasme pour l’innovation. Bien entendu, sous l’égide de collègues qui ont gagné leurs galons et qui peuvent piloter les meilleures idées dans la bonne direction. Peut-être qu’un tel mélange intergénérationnel est-il plus facile à réaliser dans le secteur de la distribution en mutation rapide, mais je suis convaincu qu’il existe un potentiel d’amé-lioration dans tous les secteurs.

Et voilà, je peux maintenant me reposer et laisser ma place aux collègues du YIP pour la rédaction du prochain article. Je soupçonne que certains d’entre eux sont train de paniquer à l’idée de devoir remplir une page A4 alors qu’ils sont – tout comme moi – en train de jongler avec leur portion quotidienne de comparaisons d’offres, de tickets ouverts et d’approbations de factures. Peut-être qu’un café YIP supplémentaire pourrait aider à dénicher un bénévole?

Niki Van Hee, Project leader Achat matériel chez Lidl BelgiquePrésident Young IFMA

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