A quels étages du funnel marketing

les leads vous appellent-ils?

Qu’est-ce que le funnel marketing?

Quand parle-t-on de lead marketing?

Traiter les appels des MQLs

Traiter les appels des SQLs

Comment le Call Tracking vous accompagne tout au long du funnel

SOMMAIRE

Qu’est-ce que le funnel marketing?

1ère

Partie

En marketing, un funnel désigne une représentation par étapes du parcours d’achat

Pensez à un entonnoir

Plus la personne progresse dans le funnel, plus elle devient mature pour acheter

Voici un exemple de réprésentation des différentes étapes

d’un funnel

Ils ignorent l’existence de votre société et de votre offre

Ils ignorent l’existence de votre société et de votre offre

Ils viennent sur votre site Internet et sont curieux à votre sujet

Ils ignorent l’existence de votre société et de votre offre

Ils viennent sur votre site Internet et sont curieux à votre sujet

Ils se révèlent en vous donnant leur identité et un moyen de les contacter (email,…)

Ils ignorent l’existence de votre société et de votre offre

Ils viennent sur votre site Internet et sont curieux à votre sujet

Ils se révèlent en vous donnant leur identité et un moyen de les contacter (email,…)

Ils prennent l’initiative de vous contacter pour des informations, un essai gratuit ou

une démonstration

Ils ignorent l’existence de votre société et de votre offre

Ils viennent sur votre site Internet et sont curieux à votre sujet

Ils se révèlent en vous donnant leur identité et un moyen de les contacter (email,…)

Ils prennent l’initiative de vous contacter pour des informations, un essai gratuit ou

une démonstrationIls se renseignent auprès de vous

pour recevoir un devis

Ils ignorent l’existence de votre société et de votre offre

Ils viennent sur votre site Internet et sont curieux à votre sujet

Ils se révèlent en vous donnant leur identité et un moyen de les contacter (email,…)

Ils prennent l’initiative de vous contacter pour des informations, un essai gratuit ou

une démonstrationIls se renseignent auprès de vous

pour recevoir un devis

Ils acceptent le devis et achètent votre offre

Quand peut-on parler de lead marketing?

2ème

Partie

Dans le funnel, un visiteur devient un lead lorsqu’il vous donne un moyen de l’identifier

Toutefois, un lead demeure un suspect tant qu’il ne cherche pas à vous contacter directement

Un lead peut donc vous appeler au stade de MQL et/ou de SQL, puis lorsqu’il devient Client naturellement

3 Traiter les appels des MQLs

ème

Partie

Les MQLs (ou Marketing Qualified Leads) vous contactent par téléphone car ils sont intéressés par votre produit

Au téléphone, c’est l’occasion pour vous de les rassurer en créant une relation de confiance et de proximité

Plus que par écrit, une conversation téléphonique vous permet aussi de mieux montrer votre expertise et vos références

Toute votre expertise !

4 Traiter les appels des SQLs

ème

Partie

Vous devez transformer le plus grand nombre possible de vos MQLs en SQLs

Les SQLs (ou Sales Qualified Leads) vous expriment directement leur envie d’acheter votre offre

Vous devez être réactif et vous démarquer en accompagnant le lead, et le téléphone a l’avantage d’un contact humain

C’est donc un moyen particulièrement adapté pour mettre votre lead à l’aise et lui donner confiance en vous

5Comment le Call Tracking vous accompagne tout au long du funnel

ème

Partie

Pour mesurer le nombre de leads que vous générez par téléphone, faites appel au Call Tracking!

Grâce aux numéros de tracking, le Call Tracking vous fournit des données sur l’efficacité de vos supports marketing

Ainsi, vous générez plus de leads en mesure de vous contacter et d’acheter votre offre!

Pour résumer RETENEZ

1- Le funnel en 6 étapes2- Vous recevez des appels de MQLs, SQLs et clients

3- Rassurez les MQLs

5- Optimisez votre génération de leads grâce au Call Tracking!

4- Les SQLs, un pas avant le client!

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