L'impact des macro-tendances 2014 sur le monde du travail - EXTRAITS

Document d'Inspiration Janvier 2014

EXTRAITS

Tendances Sociétales 2014 : quel impact sur le monde du travail ?

Marketing Insight & Inspiration

Magic Blends est une société de conseil issue d'un savoir-faire de 16 ans dans la créativité et de l'innovation marketing. Notre mission depuis 2011 : offrir une inspiration 360° pour redonner du souffle à l'innovation marketing au sein des marques. Nous dénichons et activons des insights venant des consommateurs, d'experts, de l’intelligence interne des entreprises, des tendances socio-culturelles,… Nous 'distillons' ensuite ces insights sous forme de stimuli inspirants, que nous exploitons lors de l'animation de workshops créatifs 100% ad hoc.

Vous avez dit 'Tendances' ?

§  Les tendances sociétales, contrairement aux tendances dans le sens de mode, sont des changements durables et massifs, qui impactent à long terme les attitudes, croyances, modes de vie et de consommation des individus.

§  La 'PEEST' soit des tendances ! •  Un moyen simple de les reconnaître : elles sont souvent du ressort d'un ou de

plusieurs grands champs d'évolution de la société

POLITIQUE ECONOMIQUE ENVIRONNEMENTAL SOCIAL TECHNOLOGIQUE

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Magic Blends - Inspiration 2014 - T : 06 19 73 00 84

Des lames de fond résultant de grands changements inéluctables et sans retour de nos sociétés, touchant souvent plusieurs zones de pays, voire globales à Appelées à durer et à évoluer de façon homogène

Des tendances durables drivées par les fondements mais aussi les évolutions de la culture – le plus souvent locales à Multi-formes au gré des mutations sociales, culturelles, technologiques etc

Des tendances à plus court terme mais très prégnantes, influencées par le contexte économique, le discours médiatique ambiant etc… à Plus difficile de prédire leur évolution, les expressions peuvent muter

Notre grille de lecture de la dynamique des méga-tendances 3 familles de méga-tendances

Méga-Tendances Macro Démographiques

Méga-Tendances Culturelles

Méga-Tendances Contextuelles

Si toutes les tendances ont un impact avéré et important sur la vie des individus et sur la consommation, elles prennent naissance dans des phénomènes de natures différentes, et sont donc appelées à évoluer selon des rythmes différents :

Ex. la population vieillissante

Ex. la recherche de sensations

Ex. le retour du tradi


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Notre approche

§  Ce document est issu de recherches documentaires réalisées en Novembre 2013, portant sur la France et l'Europe,

§  Ainsi que de notre observation constante des tendances sociétales depuis plus de 10 ans.

§  Quelques sources d'information •  Soonsoonsoon.com •  trendwatching.com •  influencia.net •  springwise.com •  influxinsight.com •  futurs-souhaitables.org •  JWT 100 Things to watch •  F@st Company magazine •  Wired magazine

§  Note importante : les méga-tendances ici exposées ne sont pas exhaustives. Nous avons simplement sélectionnées en priorité celles qui impactent, selon nous, le plus le monde du travail.

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Pourquoi lier Méga-Tendances et le Monde du Travail ?

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Parce que les entreprises doivent constamment se réinventer, dans une économie en mutation § Les mutations économiques : globalisation,

délocalisation, nouvelles technologies…

§  Impliquent un changement accéléré des missions des entreprises, qui doivent s'adapter et innover…

§ … et donc des besoins de compétences, d'organisation et de métiers qui évoluent au même rythme

55% des

entreprises de service comptent

commercialiser de nouveaux services dans

les cinq prochaines années

(source : Etude la révolution des services - Nouveaux besoins, nouveaux services, nouveaux métiers)

Les DRH doivent, en plus d'avoir l'œil sur leur 'tableau de bord' du quotidien, anticiper le changement macro économique, qui se fait à un rythme accéléré.


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Et qu'elles sont dans une recherche accrue d'organisations souples et réactives

Travail nomade, télétravail…

Le collaboratif

– réseaux

sociaux

Accompagner le changement de générations

Consumérisation de l'entreprise

Evolution des frontières vie privée / vie professionnelle

Travail en décalé temps-espace : télétravail… Espaces virtuels de travail

….

Développer les capacités d'adaptation des collaborateurs

Les réorganisations sont une préoccupation constante des DRH. 53% des entreprises déclarent devoir transformer en profondeur leur organisation.


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Les Méga-Tendances et leur Impact sur le Monde du Travail

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Quelles méga-tendances impactent le plus le monde du travail en 2014 ?

Le tourbillon du Tout, Tout de

Suite

L'aptitude a u changement des

'Caméléons'

L'élasticité du Temps L'Ethique pour Tous 'Gamification' de la vie

Easy Life Le Juste Prix Networking & Communautaire

Société du risque & Sécurité

Personnalisation

10 'méga-tendances', sous-tendues par des mutations durables (démographiques, économiques, environnementales…) qui ont un impact fort sur le monde du travail


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L'aptitude au changement des "Caméléons"

Une injonction croissante à l'aptitude au changement dans un contexte d'incertitudes touchant aussi bien à la vie personnelle que professionnelle

•  Frontières de la vie amoureuse abolies : Mariage pour tous, PACS…

•  Identités mouvantes et non figées entre les genres

•  Mobilité géographique croissante

•  Injonction de rester jeune, recours à la chirurgie esthétique qui se banalise

•  Looks hybrides : chic bohème, hipster corporate…

Dans la société


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L'aptitude au changement des "Caméléons"

•  Cumul de jobs et identités professionnelles multiples, 'slashers'

•  Reconversions professionnelles

•  Fin de la suprématie du modèle classique CDI

•  Juxtaposition de statuts différents ; auto-entrepreneurs

•  Mais aussi plus de libertés individuelles : look, rapports informels, espaces de travail modulables…

Dans le monde du travail

Des modèles de travail et d'emploi qui impliquent plus de flexibilité et d'adaptabilité, mais aussi plus de souplesse et de liberté individuelles – pas facile à gérer pour les modèles d'entreprises classiques…


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'Gamification' de la vie

Une recherche constante d'expériences mémorables et ludiques dans tous les domaines, être plus dans le plaisir de faire et de vivre que dans celui d'avoir. Une recherche nourrie par les technologies et par des services online mais aussi off-line.

•  Approches ludiques de l'éducation, de la séduction : 'serious games', Adopte Un Mec.com…

•  Retail-tainment, cours de cuisine etc

•  Sociétés de service développant leur lieu d'expérience – ex. SFR…

•  Réalité augmentée

•  Massages, spas

•  Expériences gustatives extrêmes, sports extrêmes, ex. Red Bull

Dans la société


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'Gamification' de la vie

•  'Serious game' simulateur d’entretien d’embauche à destination des jeunes en insertion (SFR)

•  'Hackathons' – concours de

développement d'idées

•  Salles de jeux dans les espaces détente (baby-foot…)

•  QAPA : recruter sur les réalisations vs la formation

•  Design interactif des espaces de travail, modularité…


Pour favoriser l'engagement des salariés et la cohésion, alors même que la notion de 'carrière' devient obsolète, les entreprises s'inspirent de l'esprit de la Silicon Valley pour apporter un élément de 'fun' au sein même des process de travail

Hackathon : : tournois internes à l'entreprise de développement informatique pour développer des outils en temps record


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Easy Life

Se simplifier la vie devient une préoccupation qui touche à la fois au gain de temps mais aussi à la tranquillité d'esprit, l'hyper-choix devenant source de stress, de fatigue

•  Self-service, autonomie grandissante du consommateur – distribution Drive…

•  Mouvement de consommation 'frugale', simplifiée

•  Sites simplifiant les processus de choix – en '3 clics'

•  Services publics en ligne, 'choc de simplification' (!)

•  Succès de robots cuiseurs tout en un (ex. Thermomix)

•  Basiques intemporels au design épuré (Uniqlo, GAP…)

Dans la société


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Easy Life

•  Dématérialisation des formalités administratives des entreprises

•  Offres 'packagées' d'opérateurs téléphoniques pour les Pros.

•  Gestion des plannings en ligne, ERP…

•  Outils simples et intuitifs qui renforcent l'autonomie des collaborateurs : tablettes, applis etc


Une recherche de simplification dans les organisations du travail, les process de gestion des ressources et des RH en particulier, afin de gagner en souplesse et en réactivité (un must économique)


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Networking & Communautaire

Défiance vs les grosses institutions, grandes marques etc… et en réaction, un retour à la confiance dans des cellules à taille humaine, locales, reconnaissables et proches de soi – et ces rapprochements sont facilités par le digital

•  Commerce peer-to-peer (AirBnB etc)

•  SEL – Services

d'Echanges Libres

•  Achats groupés

•  Consommation locale, géo-localisation

•  Multi-propriété

•  Importance du bouche à oreille, de la recommandation de pairs

Dans la société


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Networking & Communautaire

•  Travail collaboratif

•  Espaces de co-working, collectifs de freelances

•  Développement des cooptations

•  TV éducation (Khan Academy) et formation en ligne, tutoriels gratuits

•  Crowdfunding, Love Money

•  Clubs et réseaux d'échanges d'expériences et de contact : ex. Forco et l'agora RH, réseaux de femmes entrepreneurs…


Le communautaire se retrouve dans le développement de réseaux d'échange inter-entreprises, mais sert aussi de tremplin à la création de myriades de micro-entreprises, grâce au 'love money'. Changeant ainsi le paysage de l'investissement


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La Personnalisation

Une culture de l'hyper personnalisation qui répond à une envie profonde d'exister et de se distinguer, de sortir du tout standardisé et qui passe de plus en plus par du service premiumisé

•  Développement de conciergeries personnelles

•  Services sur mesure

•  La co-création avec le consommateur – ex. inventer la fin d'une pub

•  Élargissement de la customisation à des catégories semi-durables : la voiture

•  Personal shopper, conseil en relooking, coaching…

•  Relation personnalisée dans le luxe, avantages VIP

•  CRM et traitement fin des BDD conso

Dans la société


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La Personnalisation

•  Intrapreneurs – des entreprises qui proposent de passer 20% sur des projets personnels

•  Turnover accéléré chez les jeunes générations et recherche de personnalisation des parcours en RH

•  Approche plus fine du recrutement grâce au Big Data

•  Personnalisation des

postes de travail, re-création d'espaces personnels


Le besoin grandissant de prendre en compte les individualités et les personnalités des collaborateurs afin d'attirer, de fidéliser les bons éléments et d'assurer la cohésion de l'entreprise, dans un contexte de consumérisation de l'emploi.

Intrapreneurs – un article sur l'emploi du futur


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Et pour voir plus loin… Des enjeux de générations qui pèsent sur l'avenir du monde du travail

Une tension à regarder de près : Baby-Boomers vs Génération Y

§  La société vieillissante et le futur des retraites en question, l'employabilité

des seniors

§  La Génération Y et sa façon inédite d'aborder le travail : métier-passion, indépendance, esprit communautaire & Moi Moi Moi…

À long terme, corporations et institutions doivent prendre en compte les grandes évolutions démographiques qui pèsent déjà sur le monde du travail, et vont aller en s'amplifiant…


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Vers la disparition du troisième âge ?

•  Des séniors qui restent "jeunes" plus longtemps (look, autonomie, style de vie = actif)

•  Développement des services d'aide à domicile, de la dépendance à domicile

•  Magasins et sites web dédiés aux babyboomers

•  Modèles de beauté âgées

•  Les séniors représentent 50 % des bénévoles en France

•  Aménagement des journées de travail •  Retraites publiques menacées et épargne /

retraites privées •  Tentatives pour concilier les générations au

travail : initiatives RH, contrats de génération…

Dans le Monde du Travail Dans la Société

Vers une disparition de la période de vie "retraite" dans son acception actuelle : une génération qui devra continuer à travailler tout en soutenant le 4° âge. De l'activité à la dépendance sans transition ?


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La Génération Y réinvente sa vision du travail

•  Flou grandissant entre les âges : jeunes vieux, vieux jeunes…

•  Des enfants voulus, chéris, narcissiques et sûrs de leur valeur – 80% pensent être une 'personne très importante'

•  BFF et convivialité numérique •  Communication dans l'instant •  1 jeune Français sur 2 a déjà manifesté

•  Désengagement : 4% des jeunes travailleurs à un syndicat

•  Volonté d'ouverture : en 2013, 27% envisagent leur avenir professionnel à l'étranger, contre 13% en 2012

•  Freelance, slashers, blogueurs stars… bricolage de nouveaux statuts, d'expertises, de formes de reconnaissance

•  Entre esprit entrepreneurial (crowd-funding, love money…) et tentation du fonctionnariat

Dans le Monde du Travail Dans la Société

Génération 'Débrouille', les 20-30 ans subissent de plein fouet la récession et connaissent une dégradation sans précédent de leurs perspectives professionnelles. Mais pragmatique et sûre de sa valeur, cette génération tourne le dos aux modèles traditionnels de travail et en invente de nouveaux.


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Envie d'en savoir plus ?

Contact: Audrey Nécol - Magic Blends T : 06 19 73 00 84 [email protected]