Un consommateur

appareillé

@benavent

Faits et techniques● Comparateurs et shopbot● Avis de consommateurs et recommandation

sociale● Cartes de fidélité, Wish et Shopping list● Nouveaux moyens de paiement● « Locigital » : Balisage ( iBeacon, GPS)● Show-rooming, Ropo, drive-to-store● Quantified self (wearable computing)● VRM et Re-used Datas● Self-care ….

Ie : l'étude Bonnial-Ifop (% des internautes)

Au niveau de l'individu● Gain de productivité → coût de recherche réduit

● Des effets sur la structure de marché (concentration)● Choix plus rationnel  → meilleure concurrence ?

● Les travaux de Brynjolfsson et l'accroissement de la variance des prix

● Filtre social → Pré-détermination des choix ?● Hypothèse de polarisation et biais de confirmation

● Performativité → Auto-contrôle ?● Le QS au royaume de la raison instrumentale

(Technorexia)

Le consommateur monstre

« Je suis tellement excitée de donner notre rolezinho »

Le corps de la consommation● Au-delà de l'individu, un corps collectif

● Quelles formes ? La métaphore du siphonophore ● Autonomisation de la parole des consommateurs

● Biais de sélection, mensonge et travestissement sur les réseaux sociaux

● Le cas de l'appli qualité mobile de l'UFC● Des frontières troublées

● La police des plateformes● Quand les contributeurs s'éveilleront