FORMATIONS ZOHO SPECTACLE2017

FORMATION ZOHO SPECTACLE

1ERS PAS AVEC ZOHO CRM VERSION GRATUITE DU LOGICIEL

1 JOUR // 8H

Organisme de formation enregistré sous le N° 11 75 53107 75 auprès du Préfet de Région Ile-De-France

A l’issu de la formation, le stagiaire sera capable de:

➤ Se repérer dans le logiciel

➤ Modifier le paramétrage du logiciel dans la version gratuite

➤ Utiliser zoho crm de manière optimale pour la diffusion

OBJECTIFS

PUBLICS ET PRÉ-REQUIS

Chargé(e) de diffusion du secteur culturel, en particulier du spectacle vivant, souhaitant découvrir et se former aux fonctionnalités de base de Zoho CRM.

Nombre de participants: 12 personnes maximum en salle, 3 personnes maximum à distance

En intra: Maximum 10 personnes

Matin (9h-13h)

Introduction: 1h ➤ Se repérer dans l’espace de navigation ➤ Savoir faire des recherches ➤ Analyser une fiche type: champs et modules associés

Les structures et les Contacts 2h ➤ Créer une structure, qualifier des contacts ➤ Cibler des contacts grâce aux filtres multi-critères ➤ Effectuer des Actions « en masse »

 

L’espace de configuration - 2h

➤ Tour d’horizon des fonctionnalités de base

➤ Personnaliser les paramètres généraux

➤ Modifier les valeurs des champs existants dans le paramétrage spectacle

JOUR 1 - GÉRER SON ACTIVITÉ AVEC ZOHO CRM

Après-midi (14h-18h)

Les Actions 1h ➤ Comprendre la différence entre Tâches, Appels et Évènements ➤ Acquérir une méthodologie de suivi des contacts ➤ Programmer des rappels automatiques

Les Affaires 1,30h ➤ Créer et gérer les affaires

Les Opérations de diffusion 1,30h ➤ Planifier les opérations de diffusion ➤ Gérer les invitations aux représentations ➤ Organiser des campagnes de prospection

JOUR 1- GÉRER SON ACTIVITÉ AVEC ZOHO CRM

CONTACT

41 Rue des Panoyaux 75020 Paris Siret: 79922703800020 - Code APE : 60202A

N° Agrément Organisme de Formation: 11 75 53107 75

Plus d’informations www.crmspectacle.com

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