Pascal MaumyResponsable Professional Services

Dématérialisation et gestion de l'ouverture de compte en environnement distribué

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Explose en volume et en format

Indispensable aux processus métiers

Deux environnements : structuré et non structuré

L’information est partout

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La problématique de l’information structurée

Les applicatifs métiers restent rigides et ont une vue limitée

3

79%Rigide(Forrester)

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La problématique de l’information non structurée

Les informations papier et numériques sont déconnectées et non maîtrisées

4

80%(Gartner)

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Le Challenge

5

Connecter l’information, les employés, les processus et l’infrastructure d’impression

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Comment connecter : dématérialisons…

Source : AIIM Industry Watch Capture and Business Process 2010 (AIIM, Rapports d’analyse de l’industrie, Capture et processus d’activité, 2010)

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Comment dématérialiser ?

Source : AIIM Industry Watch Capture and Business Process 2010 (AIIM, Rapports d’analyse de l’industrie, Capture et processus d’activité, 2010)

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Lexmark Distributed Intelligent Capture

Document Distributor

Capture Conversion Prompting Workflow Routing Database integration

ERP / ECM / Back Office Application

Capture Conversion Prompting Workflow Routing Database integration Classification Extraction Verification

1

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Exemple d’une ouverture de compte :

1. Collecte des documents nécessaires à l’ouverture du compte.

2. Création d’un dossier de préparation à l’ouverture du compte.

3. Numérisation des documents pour valider l’ouverture du compte à partir d’un MFP dans l’agence.

4. Classification, extraction et validation des données.

5. Envoi d’une notification aux personnes en charge de valider l’ouverture du compte.

Capture Distribuée

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Experience Utilisateur : interactivité

Accès à la Fonction Processus et Retour

utilisateur en temps réel via l’écran du MFP

Bénéfice Gestion de complétude. Sécurisation de l’envoi

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Exemple…

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Sécurité

Lexmark MFP Lexmark Distributed Intelligent Capture

HTTPS

HTTPS

TLS (128-bit AES)

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Reconnaissance de document à l’aide de la

logique floue, sans nécessiter de modèle

Extraction de données et pairage avec ERP ou

ECM

Compréhension de l’information dans son contexte pour

améliorer la lisibilité

Classification sans modèle

Reconnaissance de données intelligente

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• Couvre la gestion de la relation client :• Ouverture de compte, gestion des contrats, gestion de l’octroi de

crédit, etc.

• Valorise vos équipements Multifonctions en agence

• Réduit les coûts directs (papier) et indirects (liés à l’efficience des opérateurs)

• Réduit le temps de traitement du dossier

• Partage les informations et les pièces justificatives du client avec les outils Back Office

L’offre Lexmark de Capture Distribuée

Merci

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Customer Delays 10% of documents lost

Employee Inefficiency 7.4 hrs/week “searching but not finding info”

Compliancy Risks 5-7% account opening documents never reach back office

Cost: 1-3% of Revenues are spent on Print

Processus Métiers sont consommateurs 800+ pages par employé par mois

Businesses Store Printed Paper Only 5% of forms are electronic, much of the stored paper contains unstructured information

Limited visibility to print volumes and associated costs

Point clé : le Papier

Les impacts

Problème du Papier