Présentation SGS Multilab Rouen 2016

SGS MULTILAB ROUEN - 2016

2© SGS SA 2016 ALL RIGHTS RESERVED. SGS MULTILAB ROUEN

HISTORIQUE DE SGS MULTILAB ROUEN

� Création de SGS à ROUEN

� Création du laboratoire CREPIN Analyses et Contrôles de façon à répondre aux besoins généraux du commerce et de l’industrie

� Création d’un service spécial de recherche et de contrôle afin de traiter la maîtrise et le contrôle de fabrication : la SAE CREPIN

� CREPIN : Centre de profit du groupe SGS QUALITEST. Le laboratoire assure à ce titre ses propres développements techniques et commerciaux

� Diversification des activités : Une croissance rapide. Le laboratoire est dirigé par Yvon Gervaise; structuration du laboratoire en quatre pôles de compétences : Agriculture, Agro-alimentaire, Chimie, Environnement

� Inauguration de nouveaux locaux : 1 000 m² de plate forme analytique conçus par et pour les chimistes, suivant les exigences BPL

� Obtention de la Reconnaissance BPL

� CREPIN ROUEN obtient 10 accréditations COFRAC (1)

� Dans le cadre de l’harmonisation de la structure juridique du groupe SGS en France, le laboratoire CREPIN devient filiale de la Holding Française du groupe SGS. Il prend le nom de SGS Laboratoire CREPIN, société ayant son siège à ROUEN

� Inauguration de l’extension des locaux (30% d’augmentation du chiffre d’affaire)

(1) Laboratoire accrédité n° 1-0281. Essais, portée disponible sur www.cofrac.fr

1878

1923

1927

1976

1988

1991

1993

1996

1997

1999


2001

2002

2003

2005

2006

2008

HISTORIQUE DE SGS MULTILAB ROUEN

� Création du réseau SGS Multilab :12 000 types d’analyses proposées

� Renouvellement et extension à 15 programmes COFRAC(1), renouvellement de la reconnaissance BPL

� Fusion des laboratoires de Rouen et Evry : SGS Multilab est crée

� Inauguration du nouveau laboratoire de 4 500 m² situé sur la Technopôle du Madrillet près de Rouen (76)

� Renouvellement et extension à 20 programmes d’accréditation COFRAC(1), renouvellement de la reconnaissance BPL

� Obtention de l’agrément du Ministère de la Santé, de la Jeunesse et des Sports pour réaliser des contrôles sanitaires sur l’eau

� Agrandissement du service écotoxicologie

� Amélioration continue : implémentation des projets LEAN. Renouvellement agrément KFDA. Développement de méthodes.

� Renouvellement Agrément Ministère de la Recherche pour la conduite d’études éligibles au CIR (Crédit Impôt Recherche), pour les années 2013 à 2016

� Déclinaison du plan performance 2013/14 dédié à la valeur ajoutée pour le client

� Renouvellement et extension à 20 programmes d’accréditation COFRAC(1) dont

11 accréditations en portée flexible et reconnaissance BPL

� Nouvelle extension des locaux du laboratoire

� 13 janvier : Rendez-vous de l’Innovation, inauguration de l’extension des locaux


2010

2014

2013

2015


UNE NOUVELLE ÉTAPE

1991 - 2005

SITUATION : Rouen (76)

SECTEURS : Agriculture, Chimie, Cosmétique,

Biens de consommation, Environnement

7 Unités de Production

SURFACE : 2 000 m²

2005 – 2013 :

SITUATION : Saint Etienne du Rouvray (76)

SECTEURS : Agriculture, Chimie, Cosmétique, Biens de consommation, Environnement


SURFACE : 5 500 m²

2014 : Nouvelle extension

SECTEURS : Agriculture, Agro-alimentaire, Industrie, Chimie, Cosmétique, Biens de consommation, Environnement


SURFACE : 6 500 m²


LE RÉSULTAT D’UN PROJET QUI EST PARTI D’UN CONSTAT ET D’UNE DYNAMIQUE

� Étapes principales :• Durant 2003 Croissance régulière • 2005 – 2006 Lancement de nouveaux services• 2007 Une nouvelle donne avec la croissance• 2014 Nouvelle extension du laboratoire

� Structuration d’une équipe passée de 7 à 80 Ingénieurs et Techniciens, qualifiés et expérimentés

� Maîtrise de prestations en analyses, contrôle et expertises issues:• De développements techniques• D’un portefeuille de savoir-faire

� La nécessité pour nos clients de disposer des compétences d’un laboratoire pluridisciplinaire:

• Chimie• Environnement• Nutrition & sécurité alimentaire• Agriculture

SGS MULTILAB ROUEN

NOTRE ORGANISATION

Nos prestations Clients

Nos reconnaissances & accréditations


UN NOUVEAU LABORATOIRE, RÉSULTAT D’UNE DÉMARCHE D’OPTIMISATION

� Un laboratoire conçu par et pour les chimistes, suite à une démarche 6 sigma d’amélioration continue :• Flux des échantillons• Flux des réactifs• Flux de personnel• Flux de connaissances

� Structuration de 4 modules d’activités suivant le modèle EPAR : Enregistrement, Préparation, Analyse, Résultat

� 2013/2014 Plan Performance du laboratoire dédié à la valeur ajoutée de nos prestations pour nos clients

� 2013/2014 Le laboratoire se dote d’un écosystème numérique et structure ses interactions internes et externes à l’ère du numérique


6500 m² DE LABORATOIRE CONÇU SELON DES EXIGENCES DE TECHNICITÉ, FONCTIONNALITÉ, SÉCURITÉ

Rez-de chaussée

1er

étage

LPC / BO

Enregistrement“Mineur”

Enregistrement « Majeur »

Rez-de-jardin

Ecotoxicologie

Aliquotage

LPC / BO

Enregistrement"inorganique"

Enregistrement“Biochimie”


Arrivée échantillon par monte-

charge

1

3

Préparation

4

Analyse

5 – Traitement

des résultats6

Validation

Enregistrement

7 – Envoi rapport & facture

2

FLUX OPTIMISÉS SELON LE MODÈLE EPAR


UNE ORGANISATION DÉDIÉE À NOS CLIENTS

� Organisation :• 3 Unités de Production (UP) regroupées suivant la cohérence

des techniques analytiques mises en œuvre• 7 Lignes de Prestations Clients (LPC), interface entre le client

et le laboratoire : de la prise en charge de la demande à la validation du dossier.

• Une organisation dédiée à nos Clients :– Le service client en charge des offres– Les responsables développement client en charge de

développer l’interaction client, grâce à leur grande expérience et connaissances dans le domaine considéré

11© SGS SA 2010 ALL RIGHTS RESERVED.

UNE ORGANISATION AU SERVICE DU CLIENT

PROCESSUS CLIENT

Le Client

Réception centralisée

Responsable accueil et réceptionRéceptionOuverture

IdentificationOrientation vers la LPC

Enregistrement et revue de contrat conformément à la norme 17025 : LPC/BO

LPC LPC LPC LPC LPC LPC LPC

Réalisation essai et validation du résultat : UP

UP ChimieOrganique

UP Chimie minérale(et environnementale)

UPBiochimie

Stockage après essai : UP

Validation du dossier client par les RDC

Aliquotage / Stockage avant essai

Stockage

Aliquotage


LES UNITÉS DE PRODUCTION : LE PÔLE CHIMIE

� Regroupe les techniques séparatives de la plus simple CPG / FID aux plus sophistiquées GC / MS / MS et HPLC / MS / MS

� Identification de structure moléculaire organique stable

� S’applique aux matières actives, matériaux, formulations chimiques (composés majeurs)

� S’applique au dosage de traces : pesticides, mycotoxines, allergènes, contaminants, polluants (composés mineurs) ainsi qu’aux substances préoccupantes

� Concerne les produits agricoles, alimentaires, chimiques matériaux et les matrices environnementales


LES UNITÉS DE PRODUCTION : LE PÔLE CHIMIE MINÉRALE ET ENVIRONNEMENTALE

� Regroupe deux grands types de techniques :• Techniques spectrales : spectroscopie atomique (isotopes

stables et instables) et spectroscopie moléculaireICP/AES, ICP-MS, fluorescence XSpectrométrie isotopes instables alpha, beta, gamma (radioactivité)Spectroscopie moléculaire: infrarouge (IRFT), UV

• Techniques liées aux bio-essais : écotoxicologie, biodégradation

� S’applique à la caractérisation inorganique de tout produit, à la recherche de contaminants, micropolluants, à l’évaluation et la mesure de l’impact environnemental.


LES UNITÉS DE PRODUCTION : LE PÔLE BIOCHIMIE

� Intègre les dernières techniques analytiques d’identification, caractérisation et quantification des molécules non stables (hydrolysable, saponifiable, photosensible)• vitamines, protéines, antioxydants naturels, phytomarqueurs• profil lipidique, glucidique• additifs alimentaires

� Regroupe des techniques de chromatographie liquide, électrophorèse et techniques classiques pour protéines, glucides, acides gras

� S’applique aux produits agricoles, alimentaires, de nutrition santé

SGS MULTILAB ROUEN

Notre organisation

NOS PRESTATIONS CLIENTS

Nos reconnaissances & accréditations


Agriculture

SGS MULTILAB ROUEN & LES PRODUITS AGRICOLES

� Vue d’ensemble• SGS Multilab Rouen offre divers services analytiques notamment sur le blé et

l’alimentation animale, pour déterminer la présence de pesticides, métaux lourds, mycotoxines, contaminants… Le laboratoire délivre des certificats sanitaires

• Nous avons une parfaite maîtrise dans l’analyse d’échantillons agricoles venant du monde entier

• Identification d’agents contaminants (radioactivité, pesticides, métaux lourds, mycotoxines…)

• Identification d’espèces variétales• Caractérisation et contrôle qualité du sucre, de la farine, du blé, etc.• Certificat d’ analyse et de pureté pour les produits destinés à l’exportation• Contrôle qualité des biens de consommation

� Panorama de nos services• Reconnaissance par le Ministère de l’Économie & des Finances D.G.C.C.R.F.

(Département prévention des fraudes), pour la délivrance de certificats d’analyse pour des produits destinés à l’exportation. Accréditation COFRAC(1) sur 6 programmes (blé, alimentation animale & contaminants)

• Certificats sanitaires et certificats d’analyses et de pureté pour les produits agricoles• Alimentation animale en France (analyses sous accréditation)• Analyses de céréales, blé, farine pour les marchés internationaux• Analyses pour déterminer l’origine bio d’un produit : recherche de pesticides et résidus

de mycotoxines• Analyses COFRAC(1)

• Certification pour l’exportation (Communauté Européenne, USA, Japon, Russie)(1) Laboratoire accrédité n° 1-0281. Essais, portée disponible sur www.cofrac.fr


DES COMPÉTENCES PLURIDISCIPLINAIRES :- ORGANISÉES SELON 7 LIGNES DE PRESTATION CLIENTS - INTERVENANT SUR 4 SECTEURS D’ACTIVITÉS

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Agriculture /Alimentation animale X

Food - Agriculture, Food & Life (AFL) X

CRS (Consumer & Retail Services) X

Minerals X X

Environnement X

Ecotoxicologie X X

Radioactivité X X X

Expertise X X X X


SGS MULTILAB ROUEN & L’AGRICULTURE

� Compétences produits• Farine, Blé, Orge• Maïs• Riz• Huile & Corps Gras• Protéagineux &

Oléoprotéagineux• Sucre & Mélasse• Semences• Produits fertilisants &

Phytosanitaires• Alimentation animale• Bio carburant (chimie verte)

� Responsable Business• Stéphanie Ansel

� Responsables Prestations Filières• Céréales et alimentation

animale : Audrey Guibet• Agro-industrie,

alimentation animale et contaminants : Nicolas Pissot

• Corps gras, oléagineux et alimentation animale: Virginie Vivancos


SGS MULTILAB ROUEN & L’AGRICULTURE

� Céréales• Contrôle qualité et de pureté à

l’exportation (propriétés technologiques)

• Certificats sanitaires & phytosanitaires

• Certificats non-radioactivité• Identification de contaminants• Identification de variétés

� Corps gras• Caractéristiques physico-

chimiques• Contrôles de pureté• Détermination de l’altération• Recherche de contaminants• Composition en acides gras• Analyses FOSFA• Détermination Omega 3 &

Omega 6

� Sucres & Mélasses• Influence sur la conservation• Teneur en sucre & dosage du

saccharose• Impuretés• Filtration• Sucre inverti• Garantie sanitaire• Conservateurs• Analyses selon ICUMSA

� Alimentation animale• Pureté & Composition• Certificat de qualité• Certificat phytosanitaire• Recherche de contaminants• Recherche de résidus

médicamenteux, d’hormones• Contrôle OGM


SGS MULTILAB ROUEN & LES PRODUITS DE CONSOMMATION ALIMENTAIRE

� Compétences produits• Produits laitiers• Produits carnés• Produits de la pêche• Fruits & Légumes • Conserves &

Condiments • Produits sucrés & salés• Produits diététiques• Céréales • Café, Cacao, Thé• Boissons• Beurre, margarine, huile • Produits biologiques • Plats cuisinés & surgelés

� Responsable Business• Benoit Trébert

� Responsables Prestations Filières• Analyses nutritionnelles :

Laurence Lambert• Grande distribution :

Myriam EliotCharlotte Turpin


SGS MULTILAB ROUEN & LES PRODUITS DE CONSOMMATION ALIMENTAIRE

� Analyses nutritionnelles & Étiquetage• Protéines, Lipides,

Glucides• Minéraux• Vitamines• Composés naturels

� Allégations santé• Acides gras mono & poly

insaturés• Omega 3, Omega 6• Polyphénols• Phytostérols• Fructo-oligo-saccharides

� Sécurité Alimentaire• Résidus de pesticides• Mycotoxines• Métaux lourds• Allergènes• Radioactivité• Résidus d’antibiotiques• Résidus médicamenteux• Contaminants chimiques

� Ingrédients & Additifs• Colorants (E1…)• Édulcorants• Conservateurs• Acidifiants


SGS MULTILAB ROUEN & LA CHIMIE – BIENS DE CONSOMMATION NON ALIMENTAIRES

� Produits• Cosmétiques• DPH, détergents, parfums,

hygiène• Équipements électriques &

électroniques• Équipements de la maison• Produits phytosanitaires• Produits de luxe : bagagerie,

joaillerie• Produits de bricolage• Produits et outils de jardinage• Emballages

� Responsable Business• Barbara Beauvais

� Responsables Prestations Filières• Marine Chapelle

Delphine Lecoq Maïmiti BonnelSamantha BonnetainJoris Préteux


SGS MULTILAB ROUEN & LA CHIMIE –INDUSTRIE, MATIÈRES PREMIÈRES, MINERAIS

� Produits• Formulation chimique• Matériaux• Engrais, amendements

minéraux, supports de culture• Produits chimiques pour :

- l’industrie pharmaceutiquecosmétique et détergents- le traitement de l’eau- l’alimentaire et l’alimentation animale

• Minerais, charbons de bois• Biocombustibles, biomatériaux et

combustibles solides de récupération• Identification de matières premières,

expertises, études sous BPL

� Responsable Business• Rachel Trébert

� Responsables Prestations Filières• Yves Chenu

Juliette Gouteux


� Identification de pureté• Données spectrales• Caractérisation des produits par

HPLC/MS/MS, GC/MS/MS• Identification des impuretés• Identification de substances

selon REACH RIP 3.10

� Dosage des substances actives

• Agrochimie• Engrais• Biocides• Additifs• Détergents• Polymères• Substances actives naturelles• Cosmétique

� Propriétés physico-chimiques selon REACH

• Détergents• Biocides• DEEE• Substances dangereuses –

RoHS• Formulations chimiques

� Évaluation du risque chimique

• Recherche des substances classées CMR

• Recherche des composés allergènes (7ème amendement de la directive cosmétique)

• DEEE – RoHS

� Études BPL

� Conformité règlementaire produit

SGS MULTILAB ROUEN & LA CHIMIE – INDUSTRIE & BIENS DE CONSOMMATION NON ALIMENTAIRES


SGS MULTILAB ROUEN & L’ENVIRONNEMENT

� Compétences produits• Eaux résiduaires• Eaux naturelles• Air• Sols• Déchets• Boues & Sédiments• Matières vivantes• Substances préoccupantes

� Responsable Business• Valérie Dectot

� Responsable Prestations Filières• Aurélien Renault



� Autosurveillance & suivi de pollution

• Eau• Sol• Air à l’émission & hygiène industrielle• Déchets – mise en décharge• Suivi radioécologique, radioactivité• Matières vivantes – Contamination :

poissons, végétaux…

� Contrôles réglementaires (DRIRE, Agence de l’Eau & Ministère du Travail)

• Eaux résiduaires• Air à l’émission• Air exposition

� Prélèvements• Eaux résiduaires• Eaux souterraines• Sol• Air à l’émission & hygiène

industrielle• Déchets

� Écotoxicologie• Toxicité aquatique• Biodégradabilité• Effet sur les organismes

terrestres• Identification de la

dégradation des produits• Impact sur l’environnement


SGS MULTILAB ROUEN & LA RADIOACTIVITÉ

� Compétences produits• Matrices alimentaires • Matrices environnementales :

air, eaux, sols…• Déchets• Effluents de procédés

hospitaliers ou industriels • Papier• Plastique• Polymères

� Responsable Business• Lise-Marie Puel


� Exportation de denrées alimentaires

• Analyses des produits alimentaires destinés à l’exportation

• Matrices alimentaires liquides ou solides

� Surveillance des effluents hospitaliers

• Les services de médecine nucléaire doivent faire surveiller leurs eaux usées (Arrêté du 23 juillet 2008)

� Détermination de l’origine bio-sourcée

• Détermination du pourcentage origine bio-sourcée vs origine fossile par la mesure du C14

• Toutes matrices (liquide, solide, gaz,…)

� Surveillance d’éco-systèmes• Études sur les éco-

systèmes (faune, flore minéraux)

• Suivi environnemental

� Mesures sur sites nucléaires• Mesures de radioactivité

pour la réhabilitation d’anciens sites nucléaires

� Mise en décharge• Mesures de radioactivité

sur les déchets

SGS MULTILAB ROUEN & LA RADIOACTIVITÉ


SGS MULTILAB ROUEN & L’ÉCOTOXICOLOGIE

� Compétences produits• Effluents, eaux naturelles,

eaux de mer• Sédiments• Sols, déchets• Compost• Matières vivantes• Produits chimiques• Phytosanitaire• Détergents• Cosmétique• Emballages

� Responsable Business• Aline Jourdan


� Analyses sur produits chimiques

• Évaluation des substances selon le règlement REACH, tests de biodégradabilité

• Classification et étiquetage des substances dangereuses

• Homologation des produits phytosanitaires et biocides

• Dossiers de notification des produits chimiques offshore

• Évaluation des détergents• Évaluation de produits finis

pour communication marketing

• Écolabels européens sur les détergents

� Analyses environnementales• Tests de toxicité sur les

organismes vivants• Qualité des effluents• Qualité des sols, et

sédiments• Mesures d’impacts sur le

milieu marin• Classification des

déchets• Mesure d’impact du

système de traitement des eaux usées

SGS MULTILAB ROUEN & L’ÉCOTOXICOLOGIE

SGS MULTILAB ROUEN

Notre organisation

Nos prestations clients

NOS RECONNAISSANCES & ACCRÉDITATIONS


NOTRE OUTIL : UNE QUALITÉ RECONNUE

� 20 accréditations COFRAC(1) (ISO 17025)

� Reconnaissance BPL au sens de l’OCDE

� Agréments du gouvernement (Ministère de l’Agriculture, Ministère de l’ Économie et des Finances, Ministère de l’Emploi, Ministère du Développement durable, Département de la prévention des fraudes)

� Agréments internationaux : FOSFA, GAFTA



� Programmes d’ACCRÉDITATIONS COFRAC(1) : • LAB GTA 05 analyses physico-chimiques des eaux,• LAB GTA 23 Analyses biologiques des eaux,• 134 (sols),• 156 (Boues et Sédiments),• Programme déchets,• 135 (Radionucléides- matrices environnementales),• LAB GTA 26 / 99-3 / 99-4 (Pesticides/Métaux/

Radionucléides dans produits agroalimentaires/traceurs de pollution).

• Accrédité COFRAC(1) portée flexible métaux et composés organiques dans l’environnement.

(1) Laboratoire accrédité n°1-0281. Essais, portée disponible sur www.cofrac.fr



� Agréé par le Ministère chargé de l’environnement pour l’analyse des eaux douces, eaux résiduaires et des sédiments.

� Agrée par le Ministère de l’emploi, de la cohésion sociale et du logement pour le dosage de la teneur en benzène de l’atmosphère des lieux de travail (arrêté du 31/12/2006)

� Agréé par les Ministères de la santé et de l’environnement pour les mesures de radioactivité de l'environnement.

� Agréé par l’AFNOR pour la conduite d’essais de conformité aux critères du label écologique européen sur les détergents textiles/amendements sols et milieux de culture.

� Agréé par le Ministère de la Santé, de la Jeunesse et des Sports pour la réalisation des prélèvements et des analyses du contrôle sanitaire des eaux.

� Agréé pour les mesures de la radioactivité de l’environnement mentionnés aux articles R. 1333-11 et R. 1333-11-1 du code de la santé publique (Liste mise à jour au 1er janvier 2009 par l’ A.S.N.)



� Accrédité COFRAC(1) programmes physicochimie LAB GTA 25• 60 (Aliments étiquetage nutritionnel, et produits diététiques) • 61 (Produits laitiers)• 81 (Alimentation animale)• 82 (Corps gras & oléoprotéagineux)• 118 (Sucres)• 119 (Céréales, farines)

� Accrédité COFRAC(1) programmes sécurité alimentaire :• 99-1 (Mycotoxines) LAB GTA 21• 99-2 (Pesticides) LAB GTA 26• 99-3 (Métaux)• 99-4 (Radionucléides)• 99-6 (Antibiotiques)

� Accrédité COFRAC(1) portée flexible : vitamines, antibiotiques, mycotoxines, pesticides, acrylamides, métaux et minéraux.


SGS MULTILAB ROUEN AGROALIMENTAIRE & AGRICULTURE


� Agrée par le Ministère de l’Économie & des Finances D.G.C.C.R.F. (Département prévention des fraudes), pour la délivrance de certificats d’analyse pour des produits destinés à l’exportation.

� Agrée par le GAFTA (Grain and Feed Trade Association)

� Agrée F.O.S.F.A. de Londres (Federation of Oils, Seeds and Fats Association)

� Agrée par le MATIF pour le blé de meunerie

� Habilité par l’ONIC (contaminants sur céréales)

� Agrée par le Japon et le MFDS (Autorités Coréennes) à délivrer des certificats pour l’exportation

SGS MULTILAB ROUEN AGROALIMENTAIRE & AGRICULTURE


SGS MULTILAB ROUEN & LA CHIMIE

� Accréditations COFRAC(1)

• Programme 95 (Produits Phytopharmaceutiques) • Programme 108 (Engrais et support de culture)• En portée flexible pour la recherche de substances chimiques

indésirables

� Agréments• Agrée pour l’analyse de formulations chimiques par l’U.S.

Agency for International Development• Agrée par l’AFNOR pour la conduite d’essais de conformité

aux critères du label écologique européen sur les détergents, textiles, amendements sols et milieux de culture



AGRÉMENTS & RECONNAISSANCES

� AGRÉMENTS• D.G.C.C.R.F (Département de la prévention des fraudes)

pour délivrer :– certificats d’analyse et de pureté pour les produits agro-

alimentaires et agricoles destinés à l’exportation

• O.N.I.C. (Office National Inter-professionnel des Céréales) pour les analyses de blé de meunerie

• Ministère de l’enseignement supérieur & de la recherche au titre du Crédit Impôt Recherche, pour les années 2013 à 2016 par décision du 1er octobre 2013

� RECONNAISSANCES• Bonnes Pratiques de Laboratoire (B.P.L.) par le groupe

interministériel des produits chimiques depuis le 3/12/1993


POUR CONCLURE SGS MULTILAB ROUEN C’EST…

� Une réponse à l’exigence client• Capacité optimisée d’analyses (délai / prix / technicité)• Mise à disposition connaissance et expertise (structuration

par Ligne de Prestation Clients)

� Des moyens et atouts• Du personnel hautement qualifié• Des équipements sophistiqués

� Un pôle de compétitivité et de qualité reconnu

• Reconnaissances• Agréments• Accréditations• Objectifs de performance et de développement

Retrouvez toutes les informations :

(en téléchargeant les QR codes)

t. +33 (0) 2 35 07 91 80

[email protected]

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