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Les 10 commandements du e-tourisme pour un chef d’entreprise
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Mathieu VADOTConsultant Indépendantwww.marketing-tourisme.net
Claude BénardConsultant Formateurwww.hotelitour.com
Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V – www.4v.fr
1er Commandement
Dans un site web professionnel tu investiras.
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1 Français sur 2 prépare son séjour sur Internet !
En 2009, 14,7 millions de Français ont préparé leurs séjours en ligne, soit 51% des Français partis. (Source : 7ème Baromètre OPODO 2010 – Raffour Interactive)
Votre site web est l’élément central de votre promotion sur le web
3
Dans un site web professionnel tu investiras.
1er Commandement
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De ton référencement naturel tu te préoccuperas.
2ème Commandement
90% des recherches sur Internet passent par les moteurs de recherche. (Source : ComScore)
Google a plus de 90 % de part de marché en Europe !
Des services de réservation en ligne sur ton site web tu
proposeras
3ème Commandement
Au multi-canal
tu ne
résisteras pas.
4ème Commandement
Le contact « client » tu garderas
5ème Commandement
Dans Google Adresses ton entreprise tu référenceras.
6ème Commandement
7 résultats sur 12 (hors liens sponsorisés) sont issus de Google Adresse !
6ème Commandement
Google Maps = application « carte » par défaut de l’iPhone et des smartphones fonctionnant avec Androïd.
De ta e-réputation tu te préoccuperas.
7ème Commandement
68 % des Internautes français qui ont préparé un séjour en ligne en2009, ont consulté les avis des autres touristes !
67 % d’entre eux se disent influencés par ces avis !! (Source : Raffour Interactive - 2010)
De l’efficacité promotionnelle du web 2.0 tu ne douteras pas
8ème Commandement
ECOUTER – ENGAGER – INFLUENCER
RACONTER une histoire par une vraie personne qui aime ce qu’elle fait !
Dans des compétences e-tourisme tu investiras
9ème Commandement
FORMATION – RECRUTEMMENT – ASSISTANCE EXTERNE
Tout va très vite >> Il faut rester dans la course !
Quotidiennement tu t’informeras
10ème Commandement
S’INFORMER – ANALYSER – ETRE EN VEILLE
Tout va très vite >> S’informer pour agir éfficacement !
Quelques sources d’info
10ème Commandement
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1/ Dans un site web professionnel tu investiras.
2/ De ton référencement naturel tu te préoccuperas.
3/ Des services de réservation en ligne sur ton site web tu proposeras.
4/ Au multi-canal tu ne résisteras pas.
5/ Le contact « client » tu garderas.
6/ Dans Google Adresses ton entreprise tu référenceras.
7/ De ta e-réputation tu te préoccuperas.
8/ De l’efficacité promotionnelle du web 2.0 tu ne douteras pas.
9/ Dans des compétences « e-tourisme » tu investiras.
10/ Quotidiennement tu t’informeras.
Les 10 commandements du e-tourisme pour un chef d’entreprise
Merci beaucoup pour votre attention
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Mathieu VADOTConsultant Indépendantwww.marketing-tourisme.net
Claude BénardConsultant Formateurwww.hotelitour.com
Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V – www.4v.fr
Intervenants de l’atelier
