Decathlon ecommerce 2013

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E-COMMERCE

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+Préparez-vous à un décathlon !

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100 / 400 / 1500m

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Clients

Il compare

Il cherche

Il achète

Il contacte

Il parle

Il reçoit

Il revient

Il bouge

Une seule finalité =

Le CLIENT

3

10/11/11 Carine Gentelet – i.will@tic-you.com

+Visibilité

4

Il cherche

Il vous trouve !

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+Offre

5

Il compare

Il vous choisit !

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+Conversion

6

Il achète

Il achète chez vous !

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+Logistique

7

Il reçoit

Il vous reçoit !

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+Service client

8

Il contacte

Il est satisfait !

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+Fidélisation

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Il rachète

Il vous est fidèle !

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+Notoriété

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Il parle

Il vous aime !

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+Commerce connecté

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Il bouge Vous

bougez avec lui !

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Il ne cherche

plus Il vous connaît !

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Confirmer sur la durée

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13 And the winner is… VOUS  !