4N-Atelier 2

Media sociaux Academy

Construisons ensemble votre présence sur les réseaux sociaux

Introduction

Vos formateurs

• Marie Van Humbeeck, Community Manager, Consultants pour de grands comptes

• Gilles BAZELAIRE, Dogstudio, Agence de création digitale

Programme - Partie 1: Théorie

• Introduction théorique → les réseaux sociaux, qu’est-ce que c’est ?→ Community Manager, un nouveau métier ?

• Facebook, Twitter, Linkedin→ Avantages, désavantages, règles et bonnes pratiques.→ Explication par l’exemple : case studies dans le domaine du

tourisme

• Quid des autres réseaux clés : Youtube, Pinterest et foursquare ?

Programme - Partie 2: Pratique

• Travail pratique

Travail individuel organisé par groupes en fonction de votre utilisation actuelle des réseaux sociaux.

→ Groupe Facebook Niveau 1: Votre page, votre vitrine!→ Groupe Facebook Niveau 2: Communauté ne dit pas

visibilité!→ Groupe Linkedin et Twitter: Vos nouveaux réseaux sociaux!

1. Théorie

Réseaux sociaux

• Un réseau social est un ensemble d'entités, telles que des personnes ou des organisations, liées entre elles par des interactions sociales (intérêts communs, buts communs, connaissances communes...).

• Une communauté est un groupe de personne ayant des intérêts/des goûts communs.

• De nombreuses interfaces web favorisent et entretiennent ces réseaux et ces communautés, voire permettent de les agrandir

Community Manager

“Le Community Manager a pour but d’animer et de fédérer pour une société ou une marque

les échanges entre internautes utilisant les service web tel que les réseaux sociaux et de faire respecter les règles de bonne conduite

au sein de cette communauté.” (Wikipédia)

Compétences

• Capacités de communication (écrites/orales• Passion pour internet, réseaux sociaux, blogging• Qualités relationnelles• Informatique, marketing• Langues

Facebook

• Définition• En Belgique

Bonnes pratiques Facebook

• Page• Communauté• Présence• Contenu• Règles Facebook• Application mobile : Page

Trucs et astuces Facebook

• Edgerank• Activation• Partage• Interactions• Bons liens• Publicité

Case studyfacebook.com/Cannes.is.Yours

facebook.com/aubergebaluchon

Twitter

• Définition• En Belgique

Bonnes pratiques Twitter

• Compte• Communauté• Présence• Contenu• Règles utilisations• Outils

Case studyLes Sables d’Olonne

Linkedin

• Définition• En Belgique

Bonnes pratiques Linkedin

• Profil• Groupes : public cible• Groupes : profil commun• Page entreprise

Case study

Autres réseaux

• YouTube : www.youtube.com• Pinterest : www.pinterest.com• Foursquare : www.foursquare.com

(+application)

2. Pratique

Facebook Niveau 1: Checklist

• Identité de la page• Logo• Photo de couverture• A propos• Description• Infos de base• Coordonnées• Poster un statut

• Poster une photo• Poster une vidéo• Créer un album photo• Charger une vidéo• Messages privés• Inviter des amis• Basculer profil page

Facebook Niveau 2: Checklist

• Paramètres (notifications)

• Gérer les permissions• Pages en vedette• Rôles d’administration• Applications• Statistiques• Onglets

• Timeline• Programmation statuts• Ciblage statuts (en

évolution)• Promotion statut• Facebook ads• Fonction bloquer

A vous de jouer!

A vous de jouer!

Conclusions

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Bon appétit!