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Bibliest , 27 janvier 2011. Le . et la. ou Comment bien gérer la communication entre bibliothécaires et élus/cadres dirigeants. Plan . 1. Points de vue et positionnements 2. Divergences et convergences 3. Le visible et l’invisible : stratégies - PowerPoint PPT Presentation
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La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
Bibliest, 27 janvier 2011
Le
ouComment bien gérer
la communicationentre bibliothécaires
et élus/cadres dirigeants
et la
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
Plan 1. Points de vue et positionnements
2. Divergences et convergences
3. Le visible et l’invisible : stratégies
4. Maximes et questions qui fâchent
5. Conclusion : les politiques publiques
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel Je sais
l’autre ne sais pas
Le point de vue de l’élu / du cadre dir. Il me prend pour un
imbécile Je ne comprends pas ce qu’il dit
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel J’ai des objectifs,
l’autre n’en a pas Le point de vue de l’élu / du cadre dir.
Il a des objectifs qui ne sont pas les miens
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel J’ai à me défendre contre
l’autre
Le point de vue de l’élu / du cadre dir. Il est sur la défensive,
je m’en méfie
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel J’appartiens à une
communauté : les bibliothécaires
Le point de vue de l’élu / du cadre dir. Les bibliothécaires sont
des gens particuliers, ils se tiennent entre eux
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel Mon professionnalisme
n’est pas reconnu Le point de vue de l’élu / du cadre dir.
Je ne comprend pas ses qualifications
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel Mon activité est méconnue
Le point de vue de l’élu / du cadre dir. Je ne sais pas ce qu’il fait
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel Mes seuls appuis sont à
l’extérieur, chez les bibliothécaires
Le point de vue de l’élu / du cadre dir. Il n’est pas intégré à la
collectivité
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
C’était :Le positionnement extérieurJ’en suisL’autre n’en est pas
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Préférons :Le positionnement intégré
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel Je connais ma partie mais pas la
sienne Il peut avoir à m’apprendre sur ma
partie
Le point de vue de l’élu / du cadre dir. Il m’apprend, je lui apprends
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel Je recherche les objectifs
communs Le point de vue de l’élu / du cadre dir.
Il a des objectifs qui rejoignent les miens
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel Il faut convaincre l’autre
Le point de vue de l’élu / du cadre dir.
Il sait défendre son point de vue
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel J’appartiens à une
communauté : ma collectivité
Le point de vue de l’élu / du cadre dir. Il est intégré à la
collectivité
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel Je fais reconnaître mon
professionnalisme par ma participation à l’œuvre commune
Le point de vue de l’élu / du cadre dir. Je me rends compte de son
professionnalisme
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel Je fais peu à peu connaître
mon activité Le point de vue de l’élu / du cadre dir.
Je me rends compte peu à peu de ce qu’il fait
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le point de vue du professionnel Je cherche des appuis
au sein de la collectivité Le point de vue de l’élu / du cadre dir.
Il est intégré à la collectivité
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le test :Comment appelle-t-on le travail avec un autre service de la collectivité ?Le partenariat« La bibliothèque mène des actions en partenariat avec le service Petite enfance »
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le test :Comment appelle-t-on le travail avec un autre service de la collectivité ?Le partenariat« La bibliothèque mène des actions en partenariat avec les maisons municipales de quartier »
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le test :Comment appelle-t-on le travail avec un autre service de la collectivité ?Le partenariat« La bibliothèque mène des actions en partenariat avec la direction des affaires culturelles »
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le test :Comment appelle-t-on le travail avec un autre service de la collectivité ?Le partenariatPositionnement extérieur
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le test :Comment appelle-t-on le travail avec un autre service de la collectivité ?La transversalitéPositionnement intérieur
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Le positionnement intégré n’est pas une façonde céder et de se faire écraser
C’est la seule chance d’être reconnu et d’avoir une influence On ne peut être reconnu que dans le système de références de l’autre
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Les moments du positionnement
La première fois« On n’a jamais une seconde chance pour faire une première impression »
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Les moments du positionnement
Les rencontres Se voir, c’est mieux
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
1. Points de vue et positionnements
Les moments du positionnement
Les notes Le plus court possible
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
2. Divergences et convergences
a) Nature des divergences
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
2. Divergences et convergences
Le point de vue du professionnel Point de vue spécialisé
(la lecture publique) Le point de vue de l’élu / du cadre dir.
Point de vue généraliste
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
2. Divergences et convergences
Le point de vue du professionnel Légitimité externe pérenne
Le point de vue de l’élu Légitimité locale
remise en jeu tous les six ans
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
2. Divergences et convergences
Chacun a de bonne raisons… De se juger supérieur
De trouver l’autre limité
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
2. Divergences et convergences
b) Résolution des divergences
La légitimité d’un domaine spécialisé ne peut être reconnue que dans le cadre du point de vue généraliste du responsable
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
2. Divergences et convergences
b) Résolution des divergences
Mais elle peut s’appuyer sur une légitimité externe si les liens sont fait entre les deux, si ça communique
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
2. Divergences et convergences
Le rôle du professionnel Aider à la décision
Complémentarité
Décider
Le rôle de l’élu / du cadre dir.
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
2. Divergences et convergences
La position du professionnel Légitimité technique
Et la politique ?
Légitimité démocratique
La position de l’élu / du cadre dir.
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
2. Divergences et convergencesEt la politique ? S’intégrer dans la vision politique de
l’éluce n’est pas s’engager politiquement à ses côtés, c’est jouer son rôle professionnel.
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
2. Divergences et convergencesEt la politique ?
Le professionnel est d’autant plus fort qu’il apparaît indépendant des positionnements politiques.
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
2. Divergences et convergencesEt la politique ?
Le professionnel est responsable de la gestion d’un service, pas des orientations politiques
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
3. Le visible et l’invisible
La bibliothèque est invisible Micro-services individuels
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
3. Le visible et l’invisible
Rendre la bibliothèque visible L’animation rend visible
pour la population
pour les élus
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
3. Le visible et l’invisible
Rendre la bibliothèque visible Être dans le champ de vision
de l’élu
Politique culturelle
Politique globale
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
3. Le visible et l’invisible
Rendre la bibliothèque visible Les deux visibilités
Monumentalité
Proximité
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
4. Maximes et questions
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
4. Maximes et questions
On ne contrarie pas la commande politique
on la traduit en objectifs opérationnels
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
4. Maximes et questions
Le temps des responsables est différent
respectons-le
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
4. Maximes et questions
Le détail et l’important
On peut se faire aligner sur un détail
Force défensive
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
4. Questions qui fâchent
Le budget
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
4. Questions qui fâchent
L’intervention dans la politique documentaire
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
4. Questions qui fâchent
Le clientélisme
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
5. Discrétion, réserve, secret
La discrétion professionnelle Loi du 13 juillet 1983
Sur les faits
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
5. Discrétion, réserve, secret
L’obligation de réserve Jurisprudence
Sur l’expression des opinions
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
5. Discrétion, réserve, secret
La protection des données personnelles
Loi informatique et libertés Données personnelles (inscrits, prêts…)
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
5. Discrétion, réserve, secret
Le secret professionnel Code pénal
Certaines professions (pas les bibliothécaires)
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
Conclusion
Les politiques publiques Co-écriture
Mise en oeuvre Co-réécriture
etc.
Remise en oeuvre
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
La fabledu crapaud
et de la sauterelle
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
Le crapaud adore les sauterelles.
Et pourtant …
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
… si la sauterelle reste immobile sur un bien d’herbe immobile,
le crapaud ne la voit pas !
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
Mais dès que la sauterelle bouge…
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
Mais dès que la sauterelle bouge…
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
… le crapaud ne fait ni une ni deux !
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
Gloups !
La réforme territoriale et les bibliothèques / Dominique Lahary. Bibliest, 27 janvier 2011
MoralitéSoyons dans le champ de vision des décideurs.Soyons, à leurs yeux, quelque chose qui bouge dans leur paysage.Ainsi nous obtiendrons des moyens parce que nous ferons partie de leur stratégie.
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