So lozere restitution enquete cybermassif

Enquête Développement Durable

et Télétravail

Objet de l’étude

• Cette étude a été réalisée par Cybermassif dans le cadre du projet en avril et mai 2011.

• Celle-ci a pour objet d’étudier les conditions de mise en place du télétravail, des téléactivités, de la dématérialisation des données, dans le cadre du développement durable, en permettant une réduction significative de l’impact de l’activité humaine tout en améliorant la compétitivité des entreprises

Typologie des entreprises • Entreprises de 10 à 149 salariés

• Effectif moyen à temps plein : 20 à 21 salariés

• Nombre d’entreprises interrogées : 1059

353 Commerces

154 Construction

96 Hotellerie Restauration

218 Industries

7 informatique

136 Services

17 Finances

71 Transports et Logistique

Pratiquez vous le télétravail ?

NON

82% OUI

18% Dans quel cas ?

En cas de pénurie d'essence

En cas de grève des transports

D'une manière régulière

Episodiquement

1 ou plusieurs jours par mois

Collaborateur souffrant d'un handicap

2% 2%

37%

57%

7%

0%

Quels sont les services concernés par ce télétravail ?

14%

50%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Commercial

Administration

Technique

Marketing

Finance et Gestion

Production informatique

Assistance à production

SAV

50%

5%

48%

27%

14%

11%

9%

0%

Comment a été prise la décision de télétravailler?

0ù travaillent-ils en dehors de vos locaux ?

14%

50%

48%

9%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

à l'initiative de la direction

à celle d'un cadre

à la demande des salariés

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Chez eux

Dans des bureaux loués ou en télécentre

En déplacement, hotel, clients, etc

71%

20%

37%

73%

20%

44%

Le juridique est-il respecté ?

Entreprises de plus de 50 salariés :

Avez-vous mis en place un accord d’entreprise ? OUI : 20% NON : 80%

Toutes entreprises :

Avez-vous mis en place des avenants au contrat de travail ? OUI : 27% NON : 73%

Avez-vous mis en place une période d’essai ? OUI : 2% NON : 98%

Méthodologie de mise en place

Phase d’expérimentation : 12% l’ont mise en place avant de….

Les autres non….

Les impacts du télétravail ressenties par les entreprises qui le pratiquent

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Flexibilité du temps de travail

Productivité

Qualité du travail

Coûts des locaux

Management

Cohésion d'équipe

Qualité de vie des salariés

Absentéisme

Autonomie des salariés

Positif Sans impact Négatif

60%

50%

67%

38%

42%

36%

1%

1%

16%

11%

4%

7%

5%

2%

60%

73%

80%

40%

49%

32%

47%

47%

60%

33%

22%

18%

Les raisons qui empêcheraient le télétravail

Quelles sont les raisons avancées par les entreprises dotées de l’informatique qui empêchent le télétravail dans l’entreprise ?

(922 entreprises ont répondu)

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

manque de confiance vis-à-vis des subordonnés

manque de connaissances informatiques

Manager non formé pour le travail à distance

créerait des difficultés entre cadres et salariés

pas assez de sécurité informatique

Les collaborateurs ne le demandent pas

La direction de l'entreprise ne le souhaite pas

Trop compliqué

Les métiers de l'entreprise ne s'y prêtent pas 76%

40%

30%

17%

4%

3%

3%

2,3 %

2 %

Que faudrait-il faire pour que le télétravail se développe dans les entreprises ?

Quelles sont les actions à mettre en œuvre ?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Créer des télécentres spécifiques

Mettre en place des séminaires de reflexion

Mettre à disposition des outils logiciels partagés pour le télétravail

Apporter des aides financières (dégrèvements de taxes ou charges sociales)

Mettre en place une meilleure communication en direction des entrepises 91%

81%

79%

64%

46%

Quelle est l’assistance opérationnelle demandée ? (par les 41 entreprises qui souhaitent mettre en place le télétravail)

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Assistance dans les TIC

Assistance dans l'organisation

Assistance juridique

Mettre en place des formations 20%

15 %

20%

17%