L'expérience client en assurance par Franck Le Vallois

Franck Le Vallois

Membre du Comité Exécutif Allianz Franceen charge de l’unité Distribution

La customer

experience en

assurance

[Une image

vaut mieux qu’un long discours ]

Digital Learning Day

[Le digital

change nos façons de vivre ]

Digital Learning Day

24/24

7/7

Solution Votre Expert médical en ligne

Sinistre à conséquences corporelles importantes

Unité Mobile d’Intervention

La camion qui rapproche Allianz de ses

clients

[Une exigence de qualité de services :

accessibilité et disponibilité ]

Souscription en ligne

Toutes les offres accessibles en ligne

Solution Votre Expert vu du ciel

L’expertise sinistre au moyen de drones

Solution Déclaration

E-constat Auto via Mon Allianz Mobile

[Une exigence de qualité de services :

rapidité d’exécution ]

Fast Quote

Devis express en Auto et en MRH

Solution Votre Expert connecté

Etre expertisé via un Smartphone

Solution Appareil Electrique via Darty

Réparation & remplacement de vos

appareils

[Le multi-canal

répond aux attentes de nos clients ]

Allianz, premier vrai réseau multicanal

Le client choisi son mode de contact

Solution Simplissimo avec Amazon

Remplacement suite à un sinistre Habitation

Solution Préventive via Météo France

Alerte en amont des inondations & foudre

[Nos clients

veulent de l’autonomie ]

Fast Quote

Devis express en Auto et en MRH

Solution Contact en langue des signes

Déclaration de sinistre en langue des signes

[Nos clients

sont tous uniques ]

Allianz Conduite Connectée

Votre assurance auto selon votre

conduite

Allianz Solution for Sharing Economy

Allianz, partenaire des grands acteurs du

marché

[Ce que vous devez

emporter avec vous]

[A vous

de parler ]