Plaquette formation you meo vf

YouMeO

Echangez & Changez

// Sommaire

2YouMeO

// Sommaire //

1- Présentation de YouMeO

2- Notre catalogue de formations

3- Nos références

4- L’équipe YouMeO

YouMeO

YouMeO conçoit et met en place des approches collaboratives innovantes à chaqueétape des projets d’innovation :

• Construire sa vision du futur : anticiper les changements de son environnement pourdéfinir des domaines d’innovation prioritaires et construire une stratégie d’innovationrobuste

• Générer des idées en rupture : mobiliser l’intelligence collective des collaborateurs,clients et autres parties prenantes pour générer des idées et opinions en rupture puispour les évaluer

• Construire des modèles économiques innovants : aider les équipes à repenser lesmodèles économiques existants ou à en inventer de nouveaux

• S’inspirer des top performers : il s’agit pour les collaborateurs d’échanger avec leurshomologues dans d’autres secteurs d’activité confrontés à des problématiques similaires

• Généraliser les bonne pratiques innovantes en interne : identifier lescomportements « déviants » conduisant à des résultats exceptionnels puis à les analysersous différents angles (sociologiques, managériales, humaines) en vue de les généraliser

• Adopter une mise en œuvre agile des projets innovants : faire travailler les équipesprojets dans une culture start-up avec des méthodes reposant sur des cycles courts, unprototypage rapide, un fonctionnement itératif (test & learn)…

3

// YouMeO est un Innovation Lab, accompagnant ses clients dans le management de leur processus d’innovation

// Présentation de YouMeO //

// Nous intervenons sur toute la chaine de valeur de l’innovation au travers d’une large gamme d’approches et de méthodes originales

4YouMeO


Pipeline d’innovation

A B C D EIdentifier des domaines d’innovation

Définir une stratégie d’innovation

Générer de nouvelles idées en rupture

Construire de nouveaux modèles économiques

Prototyper et tester

Stratégie d’innovation

Réflexion prospectivePenser l’avenir

• Scenario Planning• Future Expeditions• Horizon Scanning

• Innovation Games• Innovation Pipeline and

Resources

• Innovation Domains

• Ateliers de créativité• Creative Problem Solving• Design Thinking• Idea Challenges

• Business Model Generation

• Lean Start-up• Hackathon• Industrial Design• Agile Project ManagementIndustrialiser

// YouMeO apporte à ses clients une culture et un savoir-faire unique dans la conception d’expériences collaboratives

5YouMeO


Des convictions fortes issues de nombreuses expériences d’animation

Scenario Planning Facilitation graphique P2P Consulting

Business Model Generation

Horizon Scanning

Design Thinking

Idea Challenges

Lean Start-up

Idea Machine

Future Expeditions

Positive Deviance

Agile Project Management

Quelques exemples d’approches fréquemment utilisées

• Empowerment. Nous ne travaillons pas POUR nos clients maisAVEC nos clients. Nos clients et partenaires sont les experts métier,nous leurs apportons des méthodes d’innovation et d’animation pourleur permettre de générer de l’impact

• Agilité. Nous apportons une culture start-up à nos clients : empathie,écoute, approches itératives, test & learn… Nous adhérons auchangement et sommes à l’aise avec toute nouvelle exigence

• Collaboration. Nous travaillons systématiquement avec descommunautés internes et externes, nous faisons confiance àl'intelligence collective et utilisons des approches de co- créationfortement participatives

• Fun. Nous aimons ce que nous faisons et nous essayons de garderéveillé l'enfant qui est en nous. Nous utilisons des méthodes ludiqueset non conventionnelles pour construire ensemble le monde dedemain

PARTICIPATIF CO-CONSTRUCTION DIVERSITE IMMERSION CREATIVITE INNOVATION CONVIVIALITE

SUR-MESURE ENGAGEMENT OUVERTURE EXPERIENCE FACILITATION PARTICIPATIF

// Nous nous appuyons sur une puissante communauté d’innovation riche de plus de 500 talents

6YouMeO


Experts sectoriels oumétiers, top executives,professeurs, chercheurs…

Etudiants, entrepreneurs,designers, spécialistes dessciences humaines,…

Coachs, consultants eninnovation, facilitateursgraphiques, modérateurs…

Experts Facilitateurs Lateral Thinkers

Ils partagent une passionpour penser hors du cadreet explorer de nouveauxdomaines

Ils possèdent uneexpérience reconnue dansla facilitation de projetsinnovants, s’appuyant surdes méthodes éprouvées

Ils apportent leurconnaissance et leur visiond’expert sur la thématiqueabordée

// Nos propositions de valeur

7YouMeO


Concevoir et animer des Ateliers collaboratifs

Réaliser des Etudes exploratoires

Construire et dispenser des Formations-action

Accompagner des projets en Mode Agile

// Nos convictions pour une formation réussie

8YouMeO


Des mises en situation au travers de cas pratiques, jeux de rôle

pour aider à l’appropriation des nouveaux

concepts

Des sessions d’apprentissage collaboratif

par un partage des expériences vécues par

les stagiaires

Des apports théoriques illustrés par des exemples concrets

pour une approche pragmatique de la

formation

Une dynamique d’auto-formation fondée sur l’analyse de cas réels

Une formation sur-mesure adaptée aux participants grâce à des

entretiens en amont

Une logique de formation-action à l’issue de laquelle les stagiaires repartent

avec une vision opérationnelle de leurs

projets

// Nos interventions en images et témoignages de nos stagiaires

9YouMeO


« Une formation

riche en contenu »

« Passage du

théorique au pratique

très fréquent »

« Formation adaptée

à Canopé »

« Très bonne qualité

des intervenants »

« Bravo pour la

conduite du groupe et

la dynamique

d’ensemble »

« Formateur très à

l’écoute, réelle prise en

compte des attentes

des stagiaires »

// Sommaire

10YouMeO

// Sommaire //



3- Nos références


// Un catalogue de 5 formations sur l’innovation

11YouMeO

// Notre catalogue de formations //

Scenario planning

Techniques de créativité et d’animation

Business Model Generation et

Design Thinking

Management de l’innovation

Innovation ouverte

// Nos formations sont entièrement conçues sur-mesure et les programmes ajustés aux besoins de chaque client

12YouMeO


• Nous préparons nos formations sur mesure, selon vos besoins et nous nousadaptons aux attentes des stagiaires tout au long de la formation

• Les journées de formations peuvent être consécutives ou espacées dans le temps,les exercices sont adaptés au nombre de participants

• L’offre de formations présentée ci-après n’est pas exclusive : nous pouvons mixerles contenus de plusieurs formations ou au contraire, se concentrer sur un sujetparticulier

• Nos formations sont alimentées par nos expériences vécues en tant queconsultants en innovation, permettant de travailler sur des cas réels etconstamment actualisés

• Nous dispensons des formations en français, en anglais et en allemand

13YouMeO


Objectif de la formation : introduction et mise en pratique de l’approche du Scenario Planning

// Scenario Planning : fiche synthétique

À l’issue de la formation les participants seront capables de ….

• Concevoir un projet de prospective stratégique • Identifier des facteurs de changement et construire

des scénarios• Impliquer de multiples parties-prenantes et synthétiser

des points de vue d’experts• Utiliser des méthodes et outils d’analyse prospectifs :

horizon scanning, ateliers de co-construction, storytelling

• Identifier des options stratégiques et définir une stratégie robuste face à des scénarios

• Identifier des domaines d’innovation stratégiques

Le scénario planning permet deformaliser une vision commune defuturs alternatifs possibles etd’élaborer une stratégie robuste dansun environnement économiquecomplexe et incertain

PublicComités de direction, Senior managers et

managers en charge de la stratégie, de la

prospective, de l’innovation …

Pas de prérequis nécessaires,introduction aux fondamentaux

14YouMeO


// Scenario Planning : programme indicatif

Jour 1 Jour 2

1. Présentations, identification des attentes

2. Présentation de la méthode de ScénarioPlanning

a. Introduction à la pensée prospectiveb. Exemples de projets de Scenario

Planningc. Études de cas

3. En groupe : définir une idée business,mettre en place un agenda prospectif,développer une question focale

4. Le temps, une question cruciale pourl’entreprise

5. En groupe : faire un point sur le passé etpréparer l’avenir

6. Débriefing de la journée

1. Questions / réponses sur la 1re journée

2. La construction de scénariosa. Présentation de la méthodologieb. En groupe : méthode inductive et

déductive, formalisation de scénarios

3. Comment utiliser et approfondir les scénarios

4. En groupe : explorer les scénarios, formuler des options stratégiques et les tester

5. Présentation par groupe des scénarios et des options stratégiques

6. Importance de la communication autour des scénarios

7. Utilisation des scénarios dans la prévention et le management du risque

15YouMeO


Objectif de la formation : introduction au Business Model Generation (BMG), àl’innovation de business model et à l’approche du Design Thinking

// Business Model Generation* & Design Thinking : fiche synthétique

A l’issue de la formation les participants seront capables de …

• Utiliser le canevas du Business Model Generation pour formaliser leur activité

• Questionner et faire évoluer leur modèle d’activité en imaginant des modèles économiques alternatifs innovants

• Lancer des projets d’innovation de manière agile en repartant des besoins clients par l’approche design thinking

PublicDirecteurs, Associés, CEOs, Managers et

Senior managers stratégie, business

developpement, management du

changement, innovation, R&D,

transformation, management de

produits, ventes et marketing,

commercial

Pas de prérequis nécessaires

Le BMG : une méthode pourchallenger et réinventer les modèleséconomiques actuels ou créer denouveaux modèles innovants.

Le Design Thinking : une approched’innovation centrée sur l’humains’appuyant sur un processus de co-création avec les clients

*Business Model Generation : trame d’analyse par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur permettant de formaliser un modèle économique

16YouMeO


// Business Model Generation & Design Thinking : programme indicatif

Jour 1 Jour 2


2. Présentation de la méthode du BMGa. Introduction au conceptb. Exemples de cas d’entreprises

3. Mise en applicationa. En groupes : Design de business

modelsb. En plénière : Présentation des

productions

4. La pensée prospectivea. Introduction au scenario planning et

horizon scanningb. En groupe : SWOT et horizon

scanning par business modelc. En plénière : Présentation des

productions



2. Le Design Thinkinga. Présentation de l’approcheb. En groupe : revisiter les business

modelsc. En plénière : Présentation des

productions

3. Business model innovation3. Exemples de Business Models

Generation4. En groupe : revisiter les business

models, création de plans d’action5. Présentation des productions

4. Clôture de la formation

17YouMeO


Objectifs de la formation : introduction au pilotage d’un processus global d’innovation dans une organisation et à la mise en place d’une dynamique d’innovation

// Management de l’innovation : fiche synthétique

PublicDirecteurs, Managers et Seniors

Managers, Chefs de projets innovants


A l’issue de la formation, les participants seront capables de …

• Piloter un processus d’innovation dans son ensemble• Connaître les différentes approches envisageables à

chaque étape du processus d’innovation : génération d’idées, formalisation d’un modèle économique, prototypage, expérimentation, déploiement

• Agir sur chaque étape de la « chaine de valeur de l’innovation »*

• Mettre en place une environnement de travail favorable à la créativité et à l’innovation

• Manager le changement induit par une innovation• Piloter un projet innovant de manière « agile »

Le Management de l’innovation: il s’agit de piloter le processus globald’innovation, de la génération d’idéesà leur mise en œuvre ; de maîtriserles approches et cadres deréférences sur chaque étape duprocessus d’innovation ; et demanager la conduite du changementinduit par un projet innovant

*Chaine de valeur de l’innovation : concept développé par YouMeO

18YouMeO


// Management de l’innovation : programme indicatif

Jour 1 Jour 2


2. Introduction à la notion d’innovation

a. Sensibilisation à la créativité

b. Comprendre la notion d’innovation

3. La stratégie d’innovationa. Appréhender le futur pour

définir une stratégie d’innovation

b. Introduction aux techniques de génération d’idées collaboratives

4. Les conditions favorables à l’innovation

a. Organiser un processus de génération d’idées

b. Les techniques de génération d’idées


1. Questions / réponses sur la 1re

journée

2. Le business model innovationa. Présentation de

l’approcheb. En groupe : design de

business models et pistes d’innovations

c. Présentation des productions

3. Le management « agile »

4. Le management du changement

5. Innovation ouverte et les communautés d’innovation

6. Un nouveau mode de management : l’entreprise libérée


1. Questions / réponses sur les premières journées

2. Le management « agile »

3. Le management du changement

4. Innovation ouverte et les communautés d’innovation

5. Un nouveau mode de management : l’entreprise libérée


Jour 3

19YouMeO


Objectifs de la formation : organiser un environnement favorable à l’expression de la créativité de chacun

// Techniques de créativité et d’animation : fiche synthétique

PublicManagers, chargés de projets,

animateurs de réunions


Les techniques de créativité etd’animation recouvrent toutes lesméthodes s’appuyant surl’intelligence collective d’un groupecomposé d’acteurs internes et/ouexternes pour faire émerger desidées en rupture. La créativité et lagénération d’idées sont lespremières étapes du processusd’innovation.

A l’issue de cette formation les participants seront capables de …

• Comprendre comment se manifeste la créativité• Organiser et créer un environnement propice à la

créativité et à l’innovation• Animer des séances de créativité • Utiliser la créativité pour animer des réunions de travail

efficaces

20YouMeO


// Techniques de créativité et d’animation : programme indicatif

Jour 1 Jour 2


2. Introduction à la notion de créativitéa. En groupe : mises en situationb. Conclusions

3. Les conditions de la créativitéa. Aptitudes et acteurs clés, la

créativité en groupeb. En groupe : mises en situationsc. Conclusions

4. Explorer un sujet de manière créativea. Différentes techniques simples de

représentation d’un sujetb. En groupe : mise en application

5. Stimuler la créativité d’une équipe1. Les méthodes d’animation de

l’innovation2. En groupe : mettre en place le

« moteur à innover »


2. Accueillir et enrichir les idées des autresa. Techniques de génération d’idéesb. En groupe : une recherche créative en

4 étapes

3. Faciliter l’appropriation d’idées innovantesa. Enjeux et méthodes pour convaincre

et scénariser une idéeb. En groupe : capter une idée et

l’enrichir

4. Mettre en énergie et animer un groupea. Rôle et savoir-faire de l’animateurb. En groupe : conception d’un atelier

créatifc. Présentation des productions


21YouMeO


Objectifs de la formation : maîtriser les techniques permettant d’innover plus efficacement en impliquant l’ensemble de l’écosystème (appels à idées/projets/partenaires, concertation, approche participative…)

// Innovation ouverte : fiche synthétique

PublicActeurs publics (collectivités

territoriales) et privés (managers

d’entreprises)


A l’issue de la formation les participants seront capables de …

• Mobiliser un écosystème élargi d’innovation• Organiser un séminaire de concertation, un appel à

idées, un appel à projets/partenaires• Instaurer une dynamique de réflexion collective lors d’un

séminaire en présentiel ou d’animer une communauté d’innovation élargie sur Internet

• Considérer de nouvelles méthodes de management de l’innovation ouvertes sur l’extérieur

L’innovation ouverte est un moded’innovation fondé sur lacollaboration avec un écosystèmeélargi composé des collaborateurs,des clients, partenaires,fournisseurs, start-ups, grandesentreprises…

22YouMeO


// Innovation ouverte : programme indicatif


2. Introduction à la notion d’innovation ouvertea. Définition, enjeux et finalitésb. Exemples de cas d’entreprises

3. Quels modalités d’innovation ouverte utiliser ?a. Les différentes stratégies d’innovation ouverte : appels à idées, résolution de

problèmes, concours d'idées, boîtes à idées, portails, réseaux sociauxd'entreprise, communautés de bêta-testeurs, utilisation de l'Open Data & desAPIs, partenariats avec les entrepreneurs, Corporate Venturing

b. Le rôle du community managerc. Présentation de diverses solutions techniques

4. Animer un séminaire de concertationa. Techniques de préparation, animation, évaluation et exploitation des

productionsb. En groupe : mise en applicationc. Présentation des productions

5. Importance de la communication pour mobiliser les parties-prenantes

6. Clôture de la journée

// Sommaire

23YouMeO

// Sommaire //



3- Nos références


24YouMeO

// Nos références //

// Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs, n’hésitez pas à les contacter !

Philippe GalleyService relations clients+ 33 (0)1 53 94 33 [email protected]

Felix J. PereraExecutive Director+603 7664 [email protected]

Franck ConstantDirector Quality Management+33 4 50 65 46 67+33 6 61 58 00 72

[email protected]

Véronique VayssièreResponsable du Pôle Formation Continue

Délégation aux Ressources Humaines+33 5 49 49 78 [email protected]

Angela WilkinsonCounselor for Strategic Foresight - OECD+33 1 45 24 74 [email protected]

25YouMeO


« Horizon scanning workshop »

• Introduction à la méthode horizon scanning et développer une vision pour l’OCDE

• 20 personnes de départements variés

• Plusieurs ateliers d’une demi-journée chacun

« Gouvernance et stratégie d’innovation »

• Renouveler la stratégie d’innovation du groupe UMS et définir des domaines d’innovation

• +20 membres du comité de direction et des équipes projet

• Plusieurs ateliers d’une demi-journée chacun

« Management de l’innovation »

• Initier les directeurs au management de l’innovation pour une modernisation des méthodes du

réseau Canopé

• 25 directeurs

• 2,5 jours

26YouMeO


« Tous créatifs et innovants »

• Former l’ensemble des managers à la créativité et au management de l’innovation participative

• 105 managers

• Une demi-journée, organisée en sous-groupes

« Alignement du top management sur le programme IdeAS »

• Clarifier la stratégie d’innovation collaborative et construire un processus clair d’un management

de l’innovation collaboratif

• ? Top managers

• 2 jours

« Créativité, innovation et management : la créativité au service de l’innovation managériale »

• Favoriser la culture de l’innovation des futurs cadres dirigeants et leur approche d’un management

créatif

• +50 futurs cadres dirigeants

• 3,5 jours, présentations plénières et travaux en sous-groupes

27YouMeO


« Refonte du schéma directeur de la relation client par l’approche de Design Thinking »

• Apprentissage de la bonne posture vis-à-vis de la relation client

• +20 Chargés de comptes nationaux et régionaux

• Une journée et demie

« Introduction à l’innovation de business model »

• Former les talents de demain

• +30 talents

• Formation d’une semaine, intervention sur une demi-journée

« Business model innovation et Design Thinking »

• Outiller les managers pour designer leurs modèles et introduction à la méthode du Design Thinking

• +40 Innovateurs, entrepreneurs et stratégistes

• Une journée (2013, BMG) ; Deux journées (2015, BMG et Design Thinking)

*Communément appelé BMG

28YouMeO


« Refonte du schéma directeur de la relation client par une approche Design Thinking »

• Introduire les différentes approches de l’innovation ouverte

• 10 directeurs du siège social (Dakar)

• Une demi-journée

29YouMeO


// OCDE (Département du Commerce et de l’Agriculture) : conception et animation des ateliers prospectifs

• Résultats obtenus

• Travaux réalisés

� Une meilleure compréhension partagée des enjeux majeurs pour le système agro-

alimentaire global

� Des priorités partagées en matière de politiques publiques, avec un focus sur

l’innovation et le développement durable

� La clarification des analyses à approfondir suite à un manque de données fiables

(avec un focus sur la mise en cohérence des données)

• Contexte et objectifs

� Contexte : Le Département du Commerce et de l’Agriculture de l’OCDE a souhaité

élargir son horizon d’analyse prospective à 2050

� Objectif : Conception et animation de deux d’ateliers collaboratifs multi-parties

prenantes rassemblant 60+ participants pour développer des scénarios du système

agro-alimentaire global à horizon 2050 et identifier des réponses stratégiques en

matière de politique publique

Illustrations

Représentations visuelles et comparaison des scénarios

Instructions détaillées pour les animateurs

Des sessions de travail auto-organisées et animées par les collaborateurs de l’OCDE

� Conception et animation de deux ateliers collaboratifs de deux jours avec 60+

participants

� Une série de réunions de préparation avec le chef de projet pour déterminer les

co-animateurs pour les deux ateliers et finaliser le design des workshops

� Une séance de formation des co-animateurs en amont de chaque atelier pour les

informer des objectifs et du déroulé pour chaque séance de travail et clarifier les

attentes en termes de livrables

� Entre les deux ateliers, approfondissement et formalisation des scénarios élaborés

lors du premier atelier

// Network of European Foundations: 3 jours pour co-construire un meilleur avenir pour l’Europe

30 YouMeO



� Un rapport final mis à disposition de nombreux acteurs clés de l’Union

Européenne: http://www.nef-europe.org/wp-

content/uploads/2013/03/NEF_booklet_v5_screen.pdf

� 78 idées de projets, dont 23 avec l’engagement de plusieurs participants et

sponsors de les poursuivre et soutenir, un réseau professionnel


� Contexte : Le Network of European Foundations a décidé en 2012 d’offrir un

cadeau à l’Europe: l’organisation d’une expérience de co-création de 3 jours

consécutifs pour imaginer de projets et initiatives pour un meilleur Europe

� Objectif : Conception et animation d’un atelier prospectif et collaboratif sur

l’avenir de l’Europe (« An unconventional EU Summit ») réunissant 60

participants multi-partie prenantes

Illustrations

Préparation des supports des ateliers: ordre du jour visuel, cartes de communication

Animation des ateliers grâce à des supports / outils permettant un partage et une co-construction (visualisation)

Faire immerger les participants dans le sujet de la journée collaborative

� 2 ateliers collaboratifs de l’équipe de facilitateurs/consultants pour concevoir et

préparer l’expédition de trois jours de manière collaborative et créative

� 50 interviews préparatoires avec environ la moitié des participants pour

comprendre les enjeux et connaître les préoccupations et les apports des

participants pour cet atelier

� Animation et coordination de l’évènement

� Rédaction d’un rapport final (cf. lien ci-dessous)

� Publication de la méthodologie et du processus appliqué dans le cadre de ce

projet au ‘Journal of Futures Studies » en Juin 2014 :

http://www.jfs.tku.edu.tw/wp-content/uploads/2014/06/Articles1-Wilkinson.pdf


// UIC : Ateliers de conception d’un réseau mondial de jeunes cadres dans le ferroviaire

31 YouMeO




� Conception, animation et formalisation des ateliers de design pour

créer un nouveau portail web adressé aux jeunes talents ferroviaires

avec une ambition de carrière internationale

� Formation de l’équipe projet à des méthodes de design thinking pour

animer ces ateliers créatifs et imaginer un réseau unique et à forte

valeur ajoutée

� Accompagnement des équipes projets dans la gestion du projet et

contribution à la formalisation des contenus pour le nouveau portail

� Préparation du dossier de décision

� Le portail UIC Global Railway Talents lancé en 2014 :

http://railtalent.org/

� Un cycle de formation Internationale mis à jour intégrant des éléments

de design thinking et de ‘Business Model Generation’


� Contexte : L’Union Internationale des Chemins de Fer a souhaité

développer un portail web pour attirer les jeunes talents du ferroviaire

dans un réseau mondial unique animé par l’UIC

� Objectif : Assistance dans la conception et la mise en place d’un réseau

global de talents dans le secteur ferroviaire – www.railtalent.org;

Formation des cadres ferroviaire dans le cadre du programme

international ‘SIAFI’ : business model generation/innovation, design

thinking …

Illustrations

Réseau mondial de jeunes talents ferroviaires

Design Thinking pour la conception du portail web

// SNCF Réseau : Organisation du séminaire de direction du métier « Accès au Réseau »

32 YouMeO




� Rencontres avec les Directeurs du métier Accès au Réseau pour

percevoir leurs attentes et préparation du déroulé du séminaire

� Organisation du séminaire, sur 2 journées, avec notamment les temps

forts suivants :

Projection d’extraits de films pour prendre du recul par analogie à des situations / faits historiques (notamment ‘Good bye Lenin’ et ‘St. Germain et la négociation’)

Ateliers thématiques « Où va notre organisation ? » pour travailler les cercles d’influence

Ateliers de négociation pour travailler sur le comportemental, la posture de négociation et l’influence

Animation du séminaire de direction

� Mobilisation de l’équipe de direction autour de valeurs communes

: savoir gérer le flou et l’incertain ; capacité d’influence et de négociation

; un fonctionnement dans une communauté agile, créative et innovante


� Contexte : le nouveau DGA Accès au Réseau souhaitait mobiliser son

équipe de direction autour des valeurs communes dans un contexte de

mise en place de la nouvelle organisation suite à la réforme ferroviaire

� Objectif : organisation d’un séminaire de direction sur le thème

« négocier le futur »

Illustrations

Projection d’extraits de

films pour prendre du

recul en raisonnant par

analogie

Ateliers thématiques pour identifier les cercles d’influence et les types de relations

Ateliers de négociation

//

//

// La Banque Postale : Imaginer de nouvelles offres bancaires / assurantielles ad hoc à commercialiser dans les bureaux de poste

33 YouMeO



� Préparation : validation du format, des participants, des outputs attendus, du

déroulé de la journée et des exercices…

� Journée de créativité en mode ‘immersif’ pour faire émerger des idées innovantes

« en dehors du cadre », réalisée dans un bureau de poste vitrine

� Synthèse des travaux et un atelier de débriefing avec l’équipe projet pour

sélectionner les idées les plus prometteuses et les préciser

� 40 participants ayant des profils et un rapport au sujet diversifiés afin que les

idées obtenues soient riches et variées. Un bon mix entre des collaborateurs de La

Banque Postale et de La Poste Mobile, des guichetiers, des conseillers bancaires et

des externes (clients et non clients de La Poste Mobile et de La Banque Postale)


� Contexte : La Banque Postale cherche à impliquer ses équipes dans la recherche

de nouveaux produits/offres/services à dans les espaces bureau de poste

� Objectif : Concevoir des solutions innovantes, éventuellement éloignées des

offres actuelles, en repartant des besoins clients

Illustrations

Nos références //

� Une liste de plusieurs dizaines d’idées innovantes avec une première évaluation à

chaud par les participants

� Une synthèse des résultats et une short liste du top 5/10 des meilleures idées

//

//

// Conseil Général de Seine Maritime : Animation d’un séminaire collaboratif de 250 personnes sur le « bien vieillir » à domicile

34 YouMeO



� Conception et animation d’un séminaire de réflexion sur les bouquets de

service à destinations des personnes âgées

� Une session de créativité sur la base de 12 stations de travail sur les familles

de besoin pré-identifiées

� 12 groupes de travail sur les propositions de valeur et sur des ébauches de

modèles économiques en utilisant la méthodologie Business Model

Generation

� Evaluation des propositions par les participants au regard de 3 critères :

carence de l’offre, facilité de mise en œuvre et impact

� 1000 besoins recensés, ~ 100 propositions de valeur identifiées et 12

ébauches de modèle économique

� 5 thèmes prioritaires : faciliter/agrémenter le quotidien, rompre l’isolement

/ se divertir, rester actif / se former, gérer les urgences, adapter son

logement


� Contexte : Le Conseil Général de Seine-Maritime et la Caisse des Dépôts

mènent une réflexion sur le bien vieillir chez soi en autonomie

� Objectif : Imaginer des propositions de valeur et des modèles économiques à

destination des personnes âgées autonomes au cours d’une journée

participative réunissant 250 participants (CG, ARS, CDC, Caisse de retraite,

associations, bailleurs sociaux…)

Illustrations

N° Propositions

Carence (sociétale,

sectorielle ou

géographique)

Facilité de mise

en œuvre (technique,

financière…)

Impact pour

atteindre l'ambition

du thème phare

11 Proposer un site web ou un magazine hebdomadaire

au travers duquel chacun peut proposer des

évènements à destination des seniors actifs (culturels,

artistiques, commerçants locaux, visites découverte…)

12 Organiser une fête de l'âge dans une maison de

quartier

13 Stimuler les rencontres intergénérationnelles par un

« café des âges »

14 Permettre aux personnes isolées de partager un repas

avec un bénévole chaque midi

15 Mettre en place un réseau de volontaires pour faire

des visites à domicile pendant la période de Noël,

offrir des chocolats et repérer les personnes isolées

16 Mettre en place un numéro téléphonique pour

échanger, écouter, suivre des personnes isolées

17 Coordonner les ballades et sorties de propriétaires

canins via un site dédié

18 Construire un espace de réunion pour les familles de

personnes âgées n’ayant pas la place de recevoir chez

elles

Nos références //

Présentation vidéo de la journée : https://www.youtube.com/watch?v=WjPcK3miW5A

// Sommaire

35YouMeO

// Sommaire //



3- Nos références


// Equipe YouMeO

36YouMeO

// Equipe YouMeO //

Raphael Beziz

Gilles Martin

Martin Mayer

Martin a plus de 10 ans d’expérience en tant qu’opérationnel et consultant dans différents secteurs. Il conseille des entreprises privées, des acteurs publiques ainsi que des organisations internationales dans leurs démarches de développement stratégique, prospective ou d’innovation. Antérieurement, Martin a été en charge de la pratique innovation de PMP, où il a acquis une très bonne expérience dans l’accompagnement des projets d’innovation et de transformation, à l’échelle national et international. Il est spécialiste dans la conception et l’animation d’ateliers collaboratifs, appliquant une large variété de méthodes et d’outils pour faciliter ces conversations stratégiques. Il a un diplôme en économie et gestion à l’Université Economique de Vienne et il est ancien élève de l’Oxford Scenarios Programme (2011). En 2013, il a co-crée YouMeO.

Diplômé de l’Ecole Centrale de Lyon et d’un Master of Science de Columbia University (New York), Raphael est un consultant expérimenté en stratégie et en innovation. Il a commencé sa carrière dans l’élaboration de modèles financiers pour l’activité de trading de Merrill Lynch à New York. Il a ensuite rejoint le cabinet PMP pour travailler sur divers projets d’innovation tels que le déploiement de nouvelles infrastructures de télécommunication, la numérisation des collections de la Bibliothèque Nationale de France, la mise en place de nouvelles offres dans le domaine du domicile connecté, des datacenters et du cloud computing. Il possède une expertise de pointe dans la prospective stratégique, y compris le Scenario Planning, le Business Model Generation, le Design Thinking et les processus de créativité. En 2013, il a co-crée YouMeO.

Gilles Martin est diplômé d'HEC Paris et titulaire d'un DEA de droit des affaires de l'Université Paris II. Ancien Partner de KPMG Peat Marwick, et de CSC, Gilles Martin est le Président fondateur, avec ses associés, de PMP. Il anime le pôle de compétences Innovation et Transformation. A ce titre, il dirige des programmes de transformation auprès de dirigeants des secteurs privés et publics. Gilles Martin dirige également le centre de Recherche et développement de PMP sur l’innovation managériale, et anime un cycle de conférences sur ce thème. Gilles Martin est rédacteur du blog « Zone Franche » (http://gillesmartin.blogs.com/ ). Il a publié un recueil de chroniques sur le management : « Zone Franche – Quand management et culture se rencontrent » (Editions du Palio, 2013).