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« Club des Sites d’Alsace »

Plénière

8 Janvier 2019

Ateliers de la Seigneurie

Andlau

Club des Sites d’Alsace 8 janvier 2019

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1. Mots de Bienvenue

2. Temps forts 2018

3. Présentation du programme 2019

4. La vie du Club : charte et COPIL

5. Interventions : • Françoise ESTIVAL - Salon des CE Eluceo

• Marie-Jo SIMON – le Club et l’Oenotourisme : Label Vignobles et Découvertes

• Philippe BOUVET et Anne FREYDER – Partenariats CIVA

• Sandrine SEHR - le Club et l’Alsace à Vélo : Label Accueil Vélo

1.Temps Forts 2018

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1.Temps Forts et projets initiés en 2018

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Plénière du 18 septembre au Parc Minier Tellure

21 participants (15 sites représentés)

Interventions : Gestion de la Relation Clients / Association Nationale des Chèques Vacances

Workshop : démonstration d’entreprises

6 répondants à l’enquête de satisfaction

L’ensemble des documents du Club des Sites sont téléchargeables sur : https://www.alsace-destination-tourisme.com/nos-services/club-des-sites-alsace.htm

Rubrique : « évènements et réunions »

1.Temps Forts et projets initiés en 2018

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12 et 13 novembre : Formation « Gestion des boutiques »

Prise en charge et organisée par ADT (13 sites inscrits)

2 sites de formation : 2 études de cas concrets

Questionnaire de satisfaction : très bons retours (Synthèse disponible en téléchargement)

1.Temps Forts et projets initiés en 2018

15 novembre : Comité de Pilotage

Point sur les projets en cours

Elaboration Convention Observatoire des tendances

Préparation Programme 2019 et plénière

1.Temps Forts et projets initiés en 2018

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Décembre : lancement Observatoire des Tendances

Le projet :

• Recueillir mensuellement les données de fréquentation,

• Produire des indicateurs simples,

• Suivre les évolutions de l’ensemble des répondants,

• Fournir des explications sur l’évolution.

Objectifs :

• Faire émerger des tendances,

• Permettre à chaque site participant de se positionner par rapport au marché touristique local.

Partenariat ORT Alsace

1.Temps Forts et projets initiés en 2018

21 décembre : Phase Test

14 sites interrogés

11 répondants

Objectif : renforcer le dispositif

Pourquoi ? Avoir une représentativité en terme de répartition

sur le territoire Alsace et en terme de taille des sites.

Comment participer?

S’engager à répondre pendant une année complète

Désigner un référent et un suppléant

Accepter et signer les termes de la convention

1.Temps Forts et projets initiés en 2018

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Consultation Sureté : rappel de l’objectif du projet

Recherche d’entreprises susceptibles d’accompagner les sites en matière de Sureté pour :

L’évaluation du site et son niveau de protection,

L’élaboration d’une stratégie de défense,

La définition du rôle du référent sureté,

Les actions de sensibilisation et de formation du personnel.

Consultation service juridique en cours pour les sites

soumis au code des marchés publics.

2. Programme 2019

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17 JANVIER : PARTICIPATION ADT

SALON MUSEUM CONNECTIONS

Lieu : Paris

https://www.museumconnections.com

FÉVRIER : ATELIER SURETÉ

Lieu : Parc du Petit Prince – UngersheimDate : A confirmerIntervenants : Référents Sureté de la Gendarmerie et de la Police du Haut-Rhin

GROUPE DE TRAVAIL SURETÉ (lieu et date à définir)

2. Programme 2019

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MARS : LANCEMENT DE NOUVEAUX PROJETS

Sur la base de groupes de travail

Réseaux sociaux et community managers de vos structures

Diners insolites dans vos sites : concept à valider ensemble et lancer la démarche

…

2. Programme 2019

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AVRIL :

FORMATION « PARCOURS » (3 sessions de 2 à 3 jours, réparties dans l’année)

Détail de la formation disponible en téléchargement.

ENQUÊTES AUPRÈS DES SITES

État des lieux sur : le mode de diffusion des plaquettes, les logiciels utilisés en billetterie et les offres insolites existantes.

AVRIL/MAI :

COMITE DE PILOTAGE (Lieu et date à définir)

2. Programme 2019

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2 JUIN : VILLAGE DU CLUB DES SITES SUR LE SLOWUP

• journée de découverte festive sans voitures sur la Route des Vins et la Véloroute du Vignoble

• parcours doté de 5 circuits entre Châtenois, Bergheim et Sélestat,

• programme d'activités diverses le long du parcours avec des accroches participatives, sportives et gourmandes

• « white dress code » incitation à venir habillé de blanc, pour honorer les Blancs d’Alsace !

• sensibilité « développement durable » clairement exprimée

2. Programme 2019

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• 44 000 participants en 2018 (PM 15 000 visiteurs en 2013 et 40 000 en 2017)

• 5 circuits de découverte de 8 à 31 km

• 12 places festives avec étapes gourmandes avec plus de 90 associations mobilisées

• 3 villages d’accueil « vitrines de l’Alsace » et de nos partenaires

• 1 000 signaleurs & bénévoles

• 8 partenaires cyclos

• 13 animations et activités ludiques

• étapes cadeaux : Carola, Rivella, Leclerc

2. Programme 2019

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• Pour le Club : Parvis de la Bibliothèque Humaniste à Sélestat

• ADT propose :

- Emplacement offert

- Belle visibilité et vitrine pour vos sites

• S’organiser :

- Supports de communication à imaginer

- Fournir les tonnelles

- Animations, goodies… à prévoir

2. Programme 2019

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JUILLET : LANCEMENT DES DINERS INSOLITES

Lieux : sites partenaires mobilisés et volontaires

Date : à définir suivant un calendrier

SEPTEMBRE : PLÉNIÈRE DU CLUB DES SITES

Lieu : dans le Haut-Rhin

Date : à définir

2. Programme 2019

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OCTOBRE : SALON DES CE ELUCEO – PARIS

Lieu : Stade de France - Paris

Date : 1er et 2 octobre

FIN OCTOBRE : COMITE DE PILOTAGE

Lieu et date : à définir

NOVEMBRE 2019 : EDUCTOUR AU FUTUROSCOPE -POITIER (Date à définir)

3. Vie du Club

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Charte en préparation (février) : fixer les apports respectifs d’ADT, du COPIL et des membres.

Comité de pilotage : nouveaux membres haut-rhinois

Brice LEFAUX – Directeur Parc zoologique de Mulhouse (à confirmer)

Xavier RUSTENHOLTZ – Directeur Parc Minier Tellure à Sainte Marie-aux-Mines

5. Interventions

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Françoise ESTIVAL - Salon des CE Eluceo

Sandrine SEHR : Filière d’Excellence de la Stratégie

La dynamique Vélo Alsace et le label Accueil Vélo

Marie-Jo SIMON : Filière d’Excellence de la Stratégie L’Oenotourisme et le label Vignobles et Découvertes

Philippe BOUVET et Anne FREYDER – Partenariats CIVA

4. DATE A RETENIR

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• Prochaine plénière du Club des

Sites : mardi 17 septembre 2019 à

l’Ecomusée d’Alsace - Ungersheim

Merci pour votre attention