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Passer à l’action immédiatement
Lynne Serre
Chargée des relations avec la clientèle Régimes collectifs de retraite
Financière Sun Life
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« »La retraite est encore loin. Je m’en occuperai le mois prochain.
Inertie des participants de régime
« »J’ai tant de factures à payer. Je ne peux pas me permettre d’augmenter mes cotisations.
« »J’ai de la difficulté à me souvenir de mes 5 mots de passe. Comment pourrais-je choisir parmi 10 options de placement?
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« »Le fonctionnement de mon régime de retraite était facile à comprendre. Depuis, je fais le suivi de l’évolution de mon régime.
Engagement des participants de régime
« »Plus je m’en occupe moi-même, plus cela m’intéresse.
« »Je ne comprenais pas jusqu’à ce qu’on m’explique ce que cela impliquait pour moi.
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Des stratégies simples pour susciter
l’engagement des participants de régime
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La théorie « du coup de coude »
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Vidéo
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Deux types de coup de coude
Créer des incitatifs– susciter l’intérêt des participantsLever des obstacles– contourner la paperasse
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Comment inciter les participants à s’occuper de
leur régime de retraite
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Tirer parti des capacités d’un centre d’appels
Les participants de régime obtiennent toutes les réponses à l’occasion d’un seul appel téléphonique.
Distinction entre information, orientation et conseils.
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Séances de formation sur place
Des spécialistes autorisés présents dans le cadre des séances de formation peuvent fournir de l’information, de l’orientation ou des conseils.
Les participants de régime peuvent passer à l’action immédiatement.
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Utilisation des technologies
Tablettes tactiles sans fil
Réseaux sociaux sur Internet
Appareils mobiles
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Le coup de coude suprême
L’adhésion automatique est peut-être la stratégie la plus efficace.
Taux de cotisation et fonds par défaut prédéterminés.
Seul un employé sur dix exerce son droit de retrait.
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Questions
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Ça Ça c’est notre régime de retraite
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