11-1-Dossier MODULE e-COMMERCE - agalia.free.fragalia.free.fr/acappella/wa_files/e-COMMERCE.pdf · Dossier : Module E-COMMERCE 1 maj 05/10 MODULE E-COMMERCE dossier par Clochar Ce

Dossier : Module E-COMMERCE 1 maj 05/10

MODULE E-COMMERCE

dossier par Clochar Ce module est très primitif et d'un design dépassé , mais il peut rendre service, vu sa facilité de mise en œuvre, à ceux qui ont un petit catalogue et qui sont prêts à gérer leurs ventes entièrement à la main, car il ne gère ni les stocks ni le suivi des client s. Le module E-commerce de Web Acappella vous permet de créer et d'ajouter des albums d'articles de produits sur vos pages, et de vendre des articles en ligne en toute simplicité. Le module E-commerce est plus spécifiquement dédié à la vente d'objets ou de services en ligne et non à la gestion complète de boutique ( ce type de service est beaucoup plus lourd et demande la constitution de bases de données pour la gestion de stocks, de clients, de statistiques.... Ce qui n'est pas la vocation de WA) Le nombre d'articles doit être limité car il n'y a pas d'outils pour la gestion des pages d'un gros catalogue d'autant que ce module ne gère pas les stocks De même, la gestion de compte client n'est absolument pas prévu e dans ce module Ce module n'a pas, non plus, été spécialement développé pour permettre la vente de contenu numérique en ligne ou des articles uniques (comme des articles de collection) Pour ces types de produits, il est par conséquent préférable d'utiliser un autre moyen de vente en ligne que le module e-commerce intégré. Le coté primitif est dû au fait de ne pouvoir modifier sa présentation (à moins d'être un expert confirmé) La disposition est fixe ; on ne peut ajouter de rubriques ; pas d'annotations supplémentaires possibles, De plus, le module présente des lacunes importantes même dans les fonctionnalités qu'il propose (comme la gestion des ports qui est des plus spartiates). Le bon coté c'est que ce module ne pose pas plus de problèmes en publication HTML qu'en publication Flash Vous retrouverez, dans ce dossier, l'aide en ligne de Web Acappella , enrichie de nombreuses remarques relevées sur le forum officiel. VIDEO sur le module E-commerce faite par WA http://www.webacappella.fr/crbst_4.html


CONTRAINTES TECHNIQUES de Web Acappella Nous vous rappelons que l'utilisation du module E-commerce nécessite l'activation sur votre hébergement.et la prise en charge du PHP et de la "Fonction Mail" dans PHP ( qui permettra le transfert des mails depuis votre site Web vers votre boîte mail). Le module E-commerce utilise les cookies (technologie utilisé par l'ensemble des sites de e commerce) permettant de maintenir la persistance de la session (panier) et d'en sauvegarder les éléments. Les cookies sont acceptés par l'ensemble des navigateurs mais la redirection de votre nom de domaine (http://www.toto.fr) via une FRAME empêche la gestion des cookies et par conséquent le bon fonctionnement de votre boutique. (Firefox semble ne pas se préoccuper des frames pour le moment). Vous avez alors 2 solutions: 1-insérer un code "casseur de frame" dans votre page: <script language="javascript">  </script> 2- Modifier votre redirection pour une redirection directe (sans frame) bien plus efficace pour votre référencement La redirection directe est permise par la majorité des fournisseurs "sérieux" de nom de domaine (Gandi ...) et par les pack d'hébergement (domaine + hébergement) tel que ceux proposés par OVH,1&1 ... De plus, afin d'assurer la présence de la fonction PHP ainsi qu'un fonctionnement continu et performant de votre boutique en ligne, nous vous conseillons fortement de choisir un hébergement payant. Enfin des problèmes sont possibles si on met du co de HTLM ou des modules en PHP, comme le compteur de visites, dans une page contenant un module E commerce

SOMMAIRE 1 Gestion des d'articles ....................... 3

1.1 Gestion d'un a lbum d'articles 1.2 Gestion des articles 1.3 Design d'un album d'articles

2 Options du E -commerce ................... 7 2.1 Général 2.2 Choix des pays 2.3 Frais de port 2.4 Taxes 2.5 Formulaire de paiement 2.6 Extra

3 Affichage du panier et ...................... 13 validation de la commande 4 Paiement des commandes ............... 15 Annexes .................................................. 17


1.GESTION des ARTICLES

1.1 Gestion d'un album d'articles 1.2 Gestion des articles 1.3 Design d'un album d'articles

1.1 GESTION D'UN ALBUM d'ARTICLES Dans un premier temps, cliquez simplement sur le menu "Insertion" puis "Module E-commerce" pour ajouter un album d'articles de produit à votre page.

Un album d'articles est l'élément qui sous forme d'un tableau à cases qui va contenir les articles en vente Quand on clique sur Insérer un module e-commerce, c'est en fait un album d'articles qui est inséré sur la page (avec 4 petits blocs par défaut) Ces blocs sont modifiables en forme, en taille en disposition et en nombre Un album d'articles peut montrer autant d'articles que l'on peut en mettre dans la page en fonction de la taille choisie pour les blocs. Un album d'articles peut ne contenir qu'un article On peut mettre plusieurs albums d'articles sur la même page. On peut avoir sur la page un seul album d'articles avec un seul article ce qui correspondrait à un article par page Sur un album d'articles, tous les blocs (qui correspondent chacun à un article) sont obligatoirement identiques et doivent former un rectangle On choisit d'abord la structure de chaque bloc (avec ou sans image, avec ou sans prix, emplacement du texte, etc...) parmi celles qui sont proposées ensuite la taille des blocs; Pour cela on modifie les hauteur/largeur du cadre de l'album d'articles avec la souris. Les blocs se réorganisent automatiquement en fonction de la surface donnée, ce qui détermine automatiquement le nombre d'articles par ligne. le cadre de l' album d'articles est un rectangle dont la couleur du fond est paramétrable . Ce rectangle entoure les blocs; On peut le mettre au plus prés des blocs mais jamais plus petit ce qui couperait une partie des blocs et amènerait l'appariation d'ascendeurs en publication HTML

Remarque 1 Pour que "Mon Panier" ne s'affiche pas en même temp s que l'album d'articles , il suffit d'aller dans le module e-commerce puis dans le Menu Design (Chariot avec pot de peinture). Tout en bas, il ne vous reste qu'à décocher la case "Afficher le lien vers le panier". Remarque 2 Pour aller directement dans le panier, il suffit de créer un bouton et de faire pointer son lien hypertexte vers "Panier du e-commerce" qui s'affiche parmi les liens possibles quand on insère un module e commerce. (Voir PANIER plus bas)


1.2 GESTION DES ARTICLES

L'inspecteur de l'album d'articles s'ouvre avec 4 articles par défaut Pour ajouter un article à votre album d'articles, cliquer simplement sur le bouton + Sélectionner un article Pour changer l'ordre des articles utiliser les flèches haut et bas Pour supprimer l'article utiliser le bouton x Pour renommer votre article et accéder à l'édition de ses propriétés. .

Cliquez sur le bouton * qui ouvre les Propriétés de l'article

PROPRIETES DES ARTICLES Onglet "Général": Cet onglet vous permet de saisir toutes les informations relatives à votre article (Titre, sous-titre, description, prix, poids, disponibilité et lien vers une page de description plus détaillée) et de choisir une image.

Si vous avez ajouté plusieurs articles à votre album d'articles, vous pouvez naviguer d'un article à l'autre grâce aux boutons "Article précédent" et "Article suivant". Pour le prix on peut combiner les options ; ainsi le tee-shirt rouge grande taille peut être d'un prix différent alors que les autres rouges sont au prix général ou a un autre prix commun. Remarque 1 Le tableau du panier e-commerce est limité dans la largeur des cellules. L'ensemble "Désignation produit" + "ID produit" ne peut dépasser les 50 caractères environ. Autrement, les options du produit n'apparaissent pas. Remarque 2 Les sous titres font partie de la description et ne sont pas inclus dans le panier On doit utiliser les options pour pouvoir proposer plusieurs déclinaisons d'un même produit et qu'elles se retrouvent dans le panier.


Onglet "Options": Cet onglet vous permet d'ajouter jusqu'à 3 options différentes sur chaque article intégré à l'album d'articles. Par exemple, si vous vendez des T-shirts, vous pouvez ajouter une option "Taille" et saisir les différentes tailles dans la liste correspondante (S, M, L, XL). Toujours avec l'exemple des T-shirt, vous pouvez ajouter une deuxième option qui correspondra aux couleurs disponibles (jaune, blanc, noir, rouge, ...).

Pour ajouter une option, saisissez le nom de l'option dans le premier champ. Cliquez ensuite sur le bouton pour ajouter la liste des différentes possibilités offertes sur cet article. Renommez ensuite ces différentes possibilités à votre guise. - association des options pour le prix ????? Vous avez aussi la possibilité de déterminer un prix personnalisé en fonction des options choisies. Par exemple, un même article existant en plusieurs types de finitions n'aura pas toujours le même prix. Pour appliquer un prix personnalisé en fonction des options, sélectionnez une possibilité dans la liste de l'option puis cochez la case "Prix personnalisé" (si vous avez plusieurs options, il vous faudra les combiner pour fixer un prix personnalisé). Enfin, saisissez manuellement le prix pour cette option ou combinaison d'options. Cliquez sur OK pour sauvegarder la saisie de vos fiches article. Remarque 3 Si un article à plusieurs prix et comme on ne peut afficher qu'un seul prix dans la description de l'article s'arranger pour qu'il indique le plus bas et mettre juste au dessus de ce prix affiché les mots "à partir de" Remarque 4 L'image d'un article apparait en (plus) grand, et centrée à l'écran, quand on clique dessus, dans la fiche de description. Mais cette fonctionnalité ne fonctionne pas quand on publie en HTML


1.3 DESIGN d'un ALBUM D'ARTICLES

Les deuxième et troisième onglets de l'inspecteur de l'album d'articles vous permettent de modifier le visuel de l'album d'articles . Vous pourrez: Changer la police, la taille et la mise en forme des cadres. Mettre en forme les couleurs de fond, marges et polices des différentes informations affichées (général, image, prix, description). Modifier l'apparence du lien vers le panier d'achat. etc.... IMPORTANT Dans l'Editeur de thème visuel , (Menu: Site Web) on peut modifier les couleurs des "Fenêtres de l'interface" et des boutons qui y sont intégrés Ces paramétrages s'appliquent à toutes les fenêtres préprogrammées de Web Acappella et permettent de respecter la charte graphique du site.

Mais la police de caractères est toujours celle d'origine et la forme des boutons n'est pas modifiable. Beaucoup d'utilisateurs se plaignent du fond blanc des pages qui ne correspond à à leur charte graphique, alors qu'ils ont ici la possibilité de les mettre e n couleur. Regardez ce Panier


2. OPTIONS DU E COMMERCE : Dans l'inspecteur d'un album d'articles, quel qu'il soit, on peut atteindre un onglet "Options du E commerce". Le bouton "Options du E-commerce" vous donne accès à tous les paramétrages nécessaires à la mise en place et la réception des paiements, à la définition des taxes et frais de port et à la mise en forme du formulaire de commande.

2.1 Général 2.2 Choix des pays 2.3 Frais de port 2.4 Taxes

2.5 Formulaire de paiement 2.6 Extra

2.1 GENERAL onglet "Général"

moyens de paiement Choisissez ici les modes de paiement que vous acceptez. Remarque 1 Il y a obligation de mettre un mode de paiement et donc on n'a pas le choix d'un paiement sur facture ou sur devis. POUR EDITER LES PROPRIETES DE CHAQUE MODE DE PAIEME NT, DOUBLE CLIQUEZ DESSUS OU CLIQUEZ SUR L'ICÔNE * paiement par carte bancaire/Paypal dans ce mode le client paye par carte bancaire normalement sans avoir lui même de compte Paypal ; si ,cependant, le client a un compte personnel chez Paypal il peut aussi l'utiliser Si vous désirez utiliser ce mode de paiement , vous devez avoir vous même un compte Paypal Si vous possédez un compte Paypal, saisissez l'adresse Email correspondant à votre compte Paypal. Vous avez la possibilité de renseigner une seconde adresse Email dans l'éventualité où vous possédez un compte Paypal mais que vous souhaitez différencier les notifications de paiement en


fonction du paiement choisi par votre client. Si vous n'avez pas encore de compte Paypal, mais voulez en créer un, rendez vous sur le site de Paypal pour en savoir plus sur cette méthode de paiement en ligne. - Acceptez les paiements par carte bancaire grâce à Paypal Voir le tuto de Web Acappella http://www.webacappella.fr/crbst_29.html Si vous n'avez pas de compte Paypal,et ne voulez pas utiliser ce mode de paiement, remplissez simplement le champ "Email des notifications de paiement" avec votre adresse Email personnelle. Dans tous les cas Remplissez les champs correspondant aux différents types de paiements choisis avec vos informations bancaires (IBAN, BIC, ... qui serviront aux paiements par virement bancaire) et votre adresse postale (qui servira aux paiements par chèque). N'oubliez pas de préciser à quel ordre votre client doit établir son chèque. SCRIPTS Bancaires : Si vous avez passé un accord avec votre banque pour être payé par carte bancaire directement, vous devrez lui demander le script de payement qu'elle utilise. Vous avez la possibilité d'ajouter les scripts de boutons de paiement fournis par votre banque ainsi que du code PHP personnalisé. Ces scripts vous permettront d'accepter directement les paiements par carte bancaire en utilisant l'interface sécurisée de votre établissement bancaire. L'intégration d'un script bancaire n'est rien moins qu'intuitif, si vous n'avez pas quelques connaissances en PHP, je vous conseille de trouver de l'aide, avant de vous lancer dans cette opération AUCUN SUPPORT NE SERA EFFECTUE PAR INTUISPHERE SUR LES SCRIPTS BANCAIRES. La banque, vous donnera un script complet (différent selon chaque banque) formé, en général, de 3 fichiers "bruts" qu'il vous faudra intégrer à Web Acappella en cliquant sur "script de payement n°1" e t en les ajoutant dans la fenêtre qui s'ouvre grâce au bouton + . Elle vous donnera aussi vos codes "société" et "tpe" Ensuite vous éditerez le script de payement et l'ajusterez (facile à dire, mais pas à faire)

Choix de la devise et séparateur les prix seront dans l'unique devise choisie quel que soit le pays de livraison


Remarque 2 Paypal et le séparateur des prix Il doit obligatoirement être un point (Paypal est américain ?); il vaut d'ailleurs mieux toujours utiliser le point comme séparateur, car la virgule occasionne parfois des dysfonctionnement dans l'affichage des prix en disparaissant email de notification de payement on ne peut mettre qu'une seule adresse , il n'est pas possible d'en mettre plusieurs Conditions de vente Enfin, vous avez la possibilité de choisir un lien qui redirigera votre client vers vos conditions de vente (nous vous conseillons de dédier une page sur les conditions de vente au sein même de votre site) et de choisir la devise utilisée sur votre site. 2.2 CHOIX DES PAYS Onglet "Choix des pays": Cet onglet vous permet de déterminer la liste des pays dont vous acceptez les paiements et/ou que vous acceptez de livrer. Vous avez aussi la possibilité de déterminer une liste de pays "préférés" qui seront, selon vous, les pays les plus souvent utilisés.

Grâce aux flèches "gauche/droite", déplacez le ou les groupes de pays sélectionnés d'une liste vers l'autre. Enfin, vous pouvez déterminer un pays sélectionné par défaut dans la fenêtre de commande. Sélectionnez un pays dans la liste de gauche et cliquez sur le bouton "Définir comme pays sélectionné par défaut". Pour enlever cette option, cliquez sur la croix située à côté du bouton. Remarque On ne peut pas créer des zones de pays (Ex:Europe) pour les frais de port 2.3 FRAIS DE PORT Onglet "Frais de port": Cet onglet vous permet de gérer vous même les frais de port appliqués en fonction des commandes passées. Vous pouvez cependant désactiver cette option et décider de ne pas appliquer de frais de port (par exemple de dans le cas de la vente de services ou de produits dématérialisés). Vous pouvez échelonner les frais de port par tranches et ainsi appliquer des montants progressifs en fonction de la valeur ou du poids de la commande. Les frais de port ne peuvent être établis et calcul és qu'en fonction du TOTAL du montant ou du poids de la commande. Pas de frais par article. Remarque importante sur les limitations Il n'y a qu'une grille tarifaire. Impossibilité de plusieurs tarifs : simple, suivi, recommandé etc.. - pas de possibilité de frais de port forfaitaire en effet si on indique un prix TTC, la TVA n'est pas calculée sur les frais de port ce qui est contraire à la législation - pas de possibilité de frais fixes à moins de créer spécialement un article frais de port forfaitaire. ou supplément pour recommandé - pas de possibilité de port nul pour certains articles - Il n'est pas possible de cumuler le mode de calcul des frais de port genre : calcul en fonction du poids mais frais de port nul si le montant de la commande dépasse un certain montant Sélectionnez "Calcul au prix" ou "Calcul au poids". Ajoutez par la suite un ou plusieurs calculs en cliquant sur le bouton +


Editez enfin votre calcul avec le bouton * Nous vous conseillons de consultez les exemples déjà présents dans cette option afin de mieux appréhender cette fonctionnalité. Dans l'éventualité ou vous désirez appliquer un frais de port supplémentaire sur un ou plusieurs pays, cochez la case "Frais de port supplémentaires par pays". Sélectionnez un ou plusieurs pays, cliquez ensuite sur le bouton * .et cliquez sur le bouton + pour ajouter un calcul. Saisissez enfin un calcul de valeur (en fonction du poids ou du prix suivant le mode de calcul choisi) qui sera ajoutée en plus des frais de port que vous avez précédemment déterminés.

Fiscalité des frais de port Si vous facturez des frais de port par tranches du montant ou du poids et que ces tranches ne correspondent pas au frais réels de port ; la valeur des frais de port est soumise à TVA; si par contre les frais de port facturés sont les frais réels, cette valeur n'est pas soumise à TVA.

2.4 TAXES Onglet "Taxes": Remarque 1 IL N'Y A QU'UN SEUL TAUX de TVA par PAYS y compris la France donc impossible d'avoir au catalogue des produits soumis à des taux différents En multisite ce taux est aussi le même pour tous les sites. Cet onglet vous permet de gérer la façon dont les taxes sont calculées et affichées dans le panier d'achat. Le montant de la taxe apparaît seulement quand un pays est sélectionné dans le panier d'achat. NOTE: La taxe est calculée en fonction du prix total de la commande. Pas de calcul par article Dans ces exemples, la taxe a été fixée à 19,6% . Pas de taxe : Si vous cochez "Pas de taxe", aucun calcul de taxe ne sera effectué sur les prix.

Sous total : 10 € Frais de port : 2 € Total : 12 € Taxes incluses dans le montant du panier: Si vous cochez "Taxe incluse dans le montant du panier", la taxe est automatiquement calculée (en fonction du taux en vigueur dans chaque pays) et incluse dans le montant total du panier. La TVA est déjà paramétrée pour la France mais si vous créez votre boutique depuis un autre pays, vous devez sélectionner votre pays dans la liste et établir manuellement votre taux de TVA. La taxe n'est pas calculée sur les frais de port Sous total : 10 € Frais de port : 2 € Taxe incluse : 1.97 € Total: 12 € Taxes calculées en plus du montant du panier: Si vous cochez "Taxe calculée en plus du montant du panier", la taxe sera ajoutée au montant total du panier. Même remarque que le précédent paramétrage en ce qui concerne le taux de la TVA qui diffère en fonction du pays. la taxe est aussi calculée sur les frais de port Sous total : 10 €


Frais de port : 2 € Taxe en plus : 2.35 € Total: 14.35 € Remarque 2 le taux de TVA n'est pas repris sur le panier et n'apparait pas sur la commande, ni la nature (TVA) de la taxe ; il y a seulement marqué : Taxes incluses dans le montant du panier 2.5 FORMULAIRE DE PAIEMENT Onglet "Formulaire de paiement" qui concerne les coordonnées du client Cet onglet vous permet de choisir les champs visibles dans le formulaire qui sera rempli par vos clients lors de leur commande. Ce formulaire est destiné à la saisie des informations concernant la livraison et la facturation de la commande. Les champs "Nom", "Prénom", "Adresse" et "Email" ne peuvent être supprimés de la liste et "Adresse" et "Email" sont obligatoires. Vous pouvez ajouter les champs "Société", "Téléphone", "Fax" et "Commentaire" et choisir de rendre leur saisie obligatoire ou non grâce à la case à cocher "Champ obligatoire". Le champ Commentaire est la seule zone qui permet au client de vous envoyer un message personnalisé lors de sa commande; il est limité à environ 500 caractères . On peut ajouter à ce formulaire des zones (voir plus bas Extras)

ce que verra le client ->>>> Problème épineux : l'email du client n'est pas vérifié comme valable ; ce qui a 2 conséquences : a/ les fausses commandes b/ l'erreur de frappe faite par le client qui ne nous permet donc pas de répondre aussitôt (sinon par l'adresse); ca ne fait pas sérieux et on perd une fois sur deux le client! Il faudrait au moins, pour ce dernier cas, doubler la zone de saisie avec contrôle à l'identique. 2.6 EXTRAS Onglet "Extra"


CODES PROMOTIONNELS Cet onglet vous permet d'ajouter à votre panier un champ dédié à la saisie de codes promotionnels. Cochez simplement la case "Utiliser les codes "promotion". Ces codes promotionnels, que vous aurez fournis au préalable à certains de vos clients privilégiés, sont à déterminer en cliquant sur le bouton "Editer les codes "promotion".

Ajoutez autant de codes que vous le souhaitez, donnez leurs un nom personnalisé et déterminez la promotion attribuée à chaque code (en prix ou en pourcentage sur le total de la commande). Ce code s'applique sur l'ensemble de la commande et non sur des articles en particulier Lorsqu'un client fera ses achats sur votre site (et si vous lui avez fourni un code promotionnel) il pourra alors saisir ce code promotionnel dans le champs approprié pour bénéficier de la réduction.

PERSONNALISATION DU FORMULAIRE DE PAIEMENT Cet onglet vous permet d'ajouter vos propres codes afin de personnaliser le formulaire de paiement. Cliquez sur les boutons "Editer le code du formulaire de paiement". Cliquez ensuite sur le bouton "Mettre le code par défaut" pour afficher le code du formulaire de paiement de Web Acappella. Vous pouvez le modifier suivant vos besoins (pour insérer par exemple votre logo). AUCUN SUPPORT NE SERA EFFECTUE PAR INTUISPHERE SUR CES CODES PERSONNALISES UNIQUEMENT POUR LES UTILISATEURS EXPE RIMENTES. LACUNES SUR LA COMMANDE FAITE PAR LE CLIENT Le client n'a aucune possibilité pour un article de demander une personnalisation (comme son surnom sur un T-shirt, ou un numéro de série etc…car il n'a aucun champ de saisie à sa disposition pour le faire.. On peut lui demander dans la description de l'article de le faire dans le champ Commentaires du formulaire; mais ce n'est ni sur, ni pratique. Il n'y a pas de zone pour choisir une plage de date de livraison; a part toujours le champ Commentaires.


3. PANIER ET VALIDATION DE LA COMMANDE Le panier d'achat, accessible via le lien présent sur le module ou via un bouton (voir plus bas), permet de voir le récapitulatif de la commande et de procéder à la validation de la commande. le design du panier, très primaire, ne peut pas être modifié; de même que tous les formulaires qui suivront (sauf pour les couleurs qui sont modifiables, grâce à l'Editeur de thème visuel voir p.6)

L'interface du panier permet au client: De choisir la quantité d'articles désirée (saisie manuelle du nombre d'articles) De supprimer un article du panier via le lien "Supprimer" De choisir le pays de livraison De lire et d'accepter ou non les conditions de vente (lien vers une page déterminée dans les options Ecommerce) De choisir un type de paiement Remarque 1 Les choix par menus déroulants vides sont des plus bizarres Ex: "Je n'accepte pas les conditions de vente/ J'accepte les conditions de vente " , alors qu'une zone à cocher serait plus simple à comprendre. Remarque 2 Le tableau du panier e-commerce est limité dans la largeur des cellules. L'ensemble "Désignation produit" + "ID produit" ne peut dépasser les 50 caractères environ. Autrement, les options du produit n'apparaissent pas. Le bouton "Valider la commande" donne accès aux formulaires de livraison et de facturation . Le menu déroulant situé en bas de page du formulaire de livraison permet de déterminer si l'adresse de facturation est identique à l'adresse de livraison, évitant ainsi la saisie d'un autre formulaire aux propriétés identiques.


REMARQUE IMPORTANTE Formulaire de livraison avec le paiement Paypal Ce formulaire n'apparait pas et le client passe directement sur le site Paypal. Pour utiliser le formulaire intégré à WA lors d'un paiement via PayPal, il suffit de décocher la case "Utiliser le panier intégré dans PayPal" ("Option du E-commerce" - onglet "Général" - Paramétrage du paiement via PayPal). REMARQUE 4 On peut mettre un bouton vers le panier d'achat. Si un module E-commerce a été inséré sur le site , un nouveau lien apparait dans la liste des liens hypertextes « Lien vers le panier d'achat" Ce lien revoit automatiquement vers le panier d'achat. Dans le texte de votre bouton, ajoutez le symbole "%" qui sera automatiquement remplacé par le nombre d'articles présents dans votre panier. Nous vous conseillons de placer ce bouton pointant vers le panier sur une maquette afin que le lien soit accessible depuis n'importe quelle page. Remarque 5 Conditions de vente BOUTON DE RETOUR Dans les options du e-commerce, si on choisit d'activer le lien vers les conditions de vente, l'utilisateur, qui a utilisé ce lien, doit pouvoir revenir ensuite au panier. En utilisant le bouton "page précédente" du navigateur il revient vers la page ou est situé l'album d'articles. Pour créer un bouton direct de retour : Dans une zone de code HTML placée à l'endroit où l'on veut voir le bouton, mettre bout de code HTML qui crée un bouton standard de retour <FORM> <INPUT TYPE="button" value="Retour au panier" onClick="parent.close()"> </FORM> et ceux qui s'y connaissent peuvent en paramétrer les couleurs etc.. Remarque 6 Si les articles à la vente sont des pièces uniques , le client peut quand même modifier la quantité (qui vaut 1 par défaut) dans le panier. Pour ce type de produits uniques il est par conséquent préférable d'utiliser un autre moyen de vente en ligne que le module e-commerce intégré (par exemple en utilisant le formulaire de contact - voir l'annexe sur comment imiter le module e-commerce).


4. PAIEMENT DES COMMANDES RECAPITULATIF Apres avoir rempli le(s) formulaire de livraison et de facturation 'éventuellement) , l'acheteur voit apparaitre un récapitulatif de sa commande

Cette commande comporte un numéro commençant par CBT et attribué par Web Acappella selon une règle interne et il n'y a pas de possibilité de le paramétrer à son gout. Remarque 1 L'email de confirmation reçu par le vendeur comporte comme titre ce n° de commande ce qui n'est pas très parlant surtout qu'il n'y a pas de continuité dans la numérotation; il faudrait au moins y ajouter le nom du client Remarque 2 CBT peut être compris par le client comme Contre Remboursement, il s'agit en fait de CariBoosT Remarque :-En Flash + CSS3/HTML pour les mobiles: le client reçoit une copie de sa commande. - EN Rendu web HTML/CSS3 : le client ne reçoit pas de copie de sa commande ??? En fonction du type de paiement choisi, le client sera dirigé vers des fenêtres explicatives différentes pour la procédure à suivre pour effectuer son paiement. Paiement via Paypal: Un numéro de commande est attribué au client qui est invité à se rendre sur l'interface sécurisée du site de Paypal afin de saisir ses informations de livraison et de facturation puis de régler sa commande. Paypal vous fera parvenir un Email de confirmation qui vous signalera la référence de la commande et son paiement. le client n'a pas à avoir un compte Paypal Par contre vous devez , vous, avoir un compte Paypa l Voir l'annexe sur le compte Paypal Remarque 3 Pour une commande réglée par Paypal sur le site, on ne reçoit pas d'email de notification de commande généré par W.A mais uniquement l'avis de réception de Paypal.


Pour utiliser le formulaire intégré à WA lors d'un paiement via PayPal, il suffit de décocher la case "Utiliser le panier intégré dans PayPal" ("Option du E-commerce" - onglet "Général" - Paramétrage du paiement via PayPal). Remarque 4 Pour simuler une commande par Paypal si tout fonctionne quand vous aurez un compte chez Paypal utilisez l'adresse https://www.sandbox.paypal.com à mettre dans l'onglet "Extra" des Propriétés de E-commerce > Paiement par chèque:

Un numéro de commande est attribué au client qui doit par la suite imprimer son bon de commande en cliquant sur le bouton correspondant. Il vous fera alors parvenir son bon de commande accompagné de son chèque pour que vous puissiez valider sa commande. Quand le visiteur clique sur le bouton d'impression , un Email automatique de notification contenant les informations relatives à la commande vous sera envoyé. > Paiement par virement bancaire:

Un numéro de commande est attribué au client qui peut par la suite accéder au bon de commande et à vos informations bancaires en cliquant sur le bouton de notification. Il vous enverra alors son virement bancaire pour que vous puissiez valider sa commande. En cliquant sur le bouton de notification, un Email automatique de notification contenant les informations relatives à la commande vous sera envo yé. >Payement directement sur votre banque le programme utilisera le script fourni par votre banque.


annexes Comment afficher les articles sur un site de la mêm e manière qu'avec l'outil e-commerce c'est-à-dire que lorsqu'on clique sur un article, on obtienne sa photo, son prix et ses détails. mais sans utiliser le module e-commerce Pour ce faire 2 solutions. 1)Mettre une photo de l'article, en dessous un texte (prix), un autre (description). Placer le lien sur la photo ou ailleurs qui dirige le lecteur vers une page réservée a ce produit mise en place par ailleurs dans le site. 2) Utiliser une "FRAME" placée en dessous de l'article. Cette "FRAME" intègrera la page personnalisée pour le produit le micro paiement http://www.allopass.com/fr

Montrer les stocks au visiteur Sur le site de Gilbee, (www.lareferenceduweb.info) ,il y a un petit programme qui permet de montrer au visiteur l'état du stock par ajout d'un bouton "Voir le stock avant de commander" Il vous appartient cependant de tenir à jour manuellement l'état des stocks, car il n'y a pas de liaison avec les commandes faites sur le module.

les lacunes à résoudre de manière impérative pour q ue ce module puisse être réellement utilisable dans toutes les c onditions FRAIS DE PORT - Plusieurs tarifs pour les frais de port (recomma ndé, transporteur, normal etc dont tarif nul pour ceux qui viendraient en magasin retirer leur commande… possibilité de créer des tranches différentes par p ays (en France 3 tranches 0 à 500g, 501 à 1000g, 1001 à 2000g alors que pour les Etats unis une seule tranche : 0 à 2500g qui ne recoupe pas celles pour la France) - TVA ou non sur frais de port - Regroupement des pays étrangers par zone (comme l'Europe notamment, il suffit de créer dans la liste des pays : Zone 1, Zone 2, Zone 3 ….) - Possibilité de combiner les tarifs par poids et p ar somme ex: tarif au poids mais si le montant dépasse xxx euros frais de port forfaitaires ou gratuits - Possibilité de mettre des mini et des maxi sur le poids ou la valeur de la commande - L'idée de frais de port affectés à chaque article pourrait être envisagée, mais, de fait, n'est pas demandée. ARTICLES - Plusieurs taux de TVA disponibles donc TVA par ar ticle (par code évidemment) - au moins 5 zones pour les attributs des articles (3 seulement en ce moment) - une zone de saisie libre pour personnalisation de s articles - possibilité de bloquer le maximum de quantité pou r chaque article (notamment à 1 pour les articles uniques ou à 0 pour indisponible - ce qui rend inutile la zone réservée à ce paramètre) - Pour la Gestion du site: regroupement de l'ensemb le des articles dans un tableau à colonnes avec prix poids etc…( et même stock car si zéro = i ndisponible) pour une mise à jour facile PANIER - Possibilité d'affichage dans le panier du poids t otal estimé de la commande, si on veut


- Un bouton pour vider totalement le panier d'un co up et tout recommencer (éventuellement) FORMULAIRE DE CONTACT - Sur le formulaire de contact ajouter, quelques zo nes interactives à créer soi même (zone à menu déroulant, zone à cocher bouton radio) et une zone email2 pour contrôle d'email - un captcha (eventuellement, un faux avec une dizaine d'images en stock sans générateur)) - Réception de l'email de la commande contenant dan s le sujet : le nom du client On ne demande ni la gestion des commandes (suivi, facturation, stocks), ni la gestion des clients (espace clients), car alors on passe à une autre dimension de logiciel avec base de données

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