22 Conseils pour managers d’entrepriseet responsables de communauté

22 Conseils pour managers d’entrepriseet responsables de communauté

Henri et MartineBacher

Henri et MartineBacher

Selon la GenèseSelon la Genèse

Licence Creative commons 2015

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En prenant appui sur le récit de la création, dans les premiers chapitres de la Genèse,

nous proposons vingt-deux types de comportements et d’attitudes que nous devrions développer

face à nos collaborateurs.

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En créant le monde,

Dieu avait vu auparavant

tout le déroulement de l’histoire de l’univers.

La vision, c’est voir loin, au-delà de ce qui existe.

Derrière la colline à moitié recouverte de brume,

le visionnaire voit un paysage avec de multiples plaines

et montagnes. Un but n’est qu’une réalisation concrète.

Il doit être clair et précis.

Une vision est imprécise dans les détails,

mais très explicite dans sa portée.

Souvent nous confondons objectif et vision.

Sois un visionnaire, avant d’être un organisateurSois un visionnaire, avant d’être un organisateur

Éphésiens 1:4 et 5Avant la création du monde,

Dieu nous a choisis dans le Christpour que nous soyons saints et sans défaut devant ses yeux.

Dieu nous aime et, depuis toujours,il a voulu que nous devenions ses fils par Jésus-Christ.

Il a voulu cela dans sa bonté.

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La création précède la gestion. Les chrétiens célèbrent le Créateur, mais préfèrent développer le profil de gestionnaire et d’organisateur. On a l’impression que le rôle créateur de Dieu est du passé, que c’est quelque chose de révolu et qu’aujourd’hui on se trouve dans la gestion de ce patrimoine. Sois créatif comme ton Créateur, quitte à parfois mettre sur pied

un monstre «marin», un léviathan, qui fait peur à tout le monde!

Sois un créateur,plus qu’un gestionnaireSois un créateur,plus qu’un gestionnaire

Psaume 104:26Là, des bateaux vont et viennent avec léviathan

que tu as formé pour jouer avec lui.

Psaume 104:26Là, des bateaux vont et viennent avec léviathan

que tu as formé pour jouer avec lui.

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Dans le texte de la création,

cette parole qui sort de Dieu est parole d’autorité:

elle obtient des résultats.

Le leader est une personne avec une parole,

non, qui tonne dans le ciel de l’organisation ou de l’église,

mais qui correspond aux actes, qui se transforme en actes.

La plus élémentaire de ces paroles,

c’est que ton oui soit oui et que ton non soit non!

Soit que nous parlions sans agir, sans qu’il y ait des résultats,

soit que nous agissions sans avoir pris le temps de parler

de ce que nous entreprenons.

Dans toute construction, dans toute réalisation,

il faut commencer par parler de sa vision,

de ses projets, de son attente.

Il faut continuer de se parler pendant tout le parcours.

Dans les décennies à venir, nous devons développer

une culture de la parole

pour contrebalancer la culture de l’écrit

et la culture des images.

Il n’y a que la parole qui donne du sens à nos vies,

celle qui vient de Dieu et celle qui sort de notre bouche.

Parle et agisParle et agis

Genèse 1:3Dieu dit: «Que la lumière brille!»

Et la lumière se met à briller.

Proverbes 29:20Si tu vois quelqu’un parler sans réfléchir,

tu peux attendre plus de choses d’un sot que de cet homme-là.

Genèse 1:3Dieu dit: «Que la lumière brille!»

Et la lumière se met à briller.

Proverbes 29:20Si tu vois quelqu’un parler sans réfléchir,

tu peux attendre plus de choses d’un sot que de cet homme-là.

Genèse 1:3Dieu dit: «Que la lumière brille!»

Et la lumière se met à briller.

Proverbes 29:20Si tu vois quelqu’un parler sans réfléchir,

tu peux attendre plus de choses d’un sot que de cet homme-là.

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La création est un système en interaction. Chaque élément aussi petit ou aussi volumineux soit-il a quelque chose à voir avec son voisin et en même temps avec tout l’univers. Ces derniers siècles, pour comprendre la réalité, nous l’avons déconstruite, décortiquée, nous l’avons abordée essentiellement sous l’angle du détail et nous avons à nouveau juxtaposé ces mêmes détails pour en faire un ensemble compréhensible. La systémique nous permet de développer une autre vision des choses en partant d’un ensemble cohérent d’interactions et en allant ensuite vers le détail. C’est aussi une vue plus holistique, plus globale. Le leader met en place des systèmes d’interactions, plutôt que des systématiques de travail. Il ne peut plus aborder son église ou son entreprise par le détail des choses et en s’occupant de multitude de détails qui n’ont rien ou peu à voir les uns avec les autres.

Pense et agisen systémiquePense et agisen systémique

Éphésiens 2:22C’est en union avec le Christ que vous aussi,

vous faites partie de la maison qui est construite.Et vous formez avec tous les autres un lieu où Dieu habite par son Esprit.

Éphésiens 2:22C’est en union avec le Christ que vous aussi,

vous faites partie de la maison qui est construite.Et vous formez avec tous les autres un lieu où Dieu habite par son Esprit.

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Dieu aime les petits commencements.

Même Dieu n’a pas créé le monde d’un seul bloc

et en une seule fois. Il a commencé par un seul humain!

C’est d’ailleurs une constante dans l’histoire du salut.

Jésus a appelé ses disciples un par un.

Commence une œuvre avec les moyens à ta disposition

et ne dis jamais «Ah, si j’avais … !».

Commence les choses en petitCommence les choses en petit

Proverbes 20:21Une fortune qu’on obtient trop vite au début

ne profitera pas plus tard.

Proverbes 20:21Une fortune qu’on obtient trop vite au début

ne profitera pas plus tard.

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Dieu s’est imposé six étapes

pour réaliser son œuvre, rythmée par le soir et le matin.

Ne néglige pas ces processus d’étape

et valorise le travail du temps,

un très bon allié pour la maturation des initiatives.

Généralement, au bout du compte, en allant trop vite,

on ne fait que créer un monde immature et fragile.

Agis par étapes, ne les brûle pasAgis par étapes, ne les brûle pas

Proverbes 19:2Le manque de réflexion n’est pas bon.

Quand on va trop vite, on fait des erreurs.

Proverbes 19:2Le manque de réflexion n’est pas bon.

Quand on va trop vite, on fait des erreurs.1414

Toute la stratégie de développement de Dieu

repose sur la multiplication. Il n’y a qu’Ève qui a été ajoutée. Une sorte de clonage, encore que la femme ne ressemble pas

tout à fait à l’homme. Tandis que Caïn et Abel sont le fruit de la multiplication des espèces. Le clonage ne crée pas de diversité. C’est le règne de la multicopie. Le chef d’entreprise ou le responsable d’église

peut devenir très vite un “photocopieur”, un “copier-colleur”.

Nous ne sommes pas appelés à cloner nos activités,

mais à les multiplier. La multiplication est un processus en cascade.

Mise sur la multiplication et non sur l’additionMise sur la multiplication et non sur l’addition

Matthieu 15:36-37Il prend les sept pains et les poissons, il remercie Dieu,

il les partage et les donne aux disciples.Puis les disciples les donnent aux foules.

Tous mangent autant qu’ils veulent.1616

L’univers est continuellement en expansion

et l’ordre de base du Créateur a été :

«Croissez et multipliez!». Cette mentalité implique,

que tu ne te contentes pas des résultats d’aujourd’hui,

même si ce sont les meilleurs de toute l’existence

de l’organisation.

Le conservateur croit conserver sa richesse

en conservant, en économisant, en structurant,

en mettant l’accent sur la gestion.

Le gestionnaire ne permet pas de produire de la richesse.

Il ne fait que la maintenir.

Le créateur est toujours à l’affût

de nouveaux développements.

Suis-le, favorise-le, tout en lui adjoignant un gestionnaire.

Attention, on ne parle pas forcémment ici

de la croissance effrénée à l’occidentale.

Développe une mentalitéde croissanceDéveloppe une mentalitéde croissance

Genèse 1:22Dieu les bénit en disant:

«Faites des petits, devenez nombreux.Remplissez l’eau des mers. Et vous, les oiseaux,

devenez nombreux sur la terre.»

Genèse 1:22Dieu les bénit en disant:

«Faites des petits, devenez nombreux.Remplissez l’eau des mers. Et vous, les oiseaux,

devenez nombreux sur la terre.»1818

Dieu a mis l’homme au milieu d’un jardin. Il aurait pu se contenter de peaufiner l’écrin d’Eden, mais il a mis au point des organismes que des hommes ont pu seulement voir des milliers d’années plus tard. Dieu n’est pas un créateur monocolore, mais multicolore. La générosité n’est pas seulement artistique ou esthétique, elle se retrouve par exemple également dans la multitude des plantes comestibles. Pourquoi faut-il à l’homme trente-six sortes de pommes de terre pour se nourrir? Que veut dire être généreux pour ses collaborateurs? Pas seulement dans le domaine financier.

Sois généreuxSois généreux

Romains 12:8Si quelqu’un a le don d’encourager, qu’il encourage.

Celui qui donne doit donner sans compter,celui qui dirige la communauté doit le faire avec ardeur,

celui qui aide les pauvres doit le faire avec joie.2020

Dieu a confié à l’homme un univers et n’a donné aucune consigne pour que le locataire du jardin d’Eden prenne soin du «mobilier» de son jardin. Il n’a pas fait d’état des lieux en entrant. Il laisse la gestion de son patrimoine au bon soin d’un débutant sans même un temps de formation préalable. On retrouve un peu ce sens de la générosité dans cet acte de transfert de responsabilité. Délègue sans restriction !

Apprends à déléguer, quitte à ce que les gens cassent l’œuvre de départ

Apprends à déléguer, quitte à ce que les gens cassent l’œuvre de départ

2 Corinthiens 7:4J’ai une grande confiance en vous,

je suis très fier de vous.2222

Dieu a donc pris des risques considérables et surtout,

il les a pris en connaissance de cause.

Il savait à l’a

vance ce que cela allait lui coûter.

La prise de risques est étroitement liée à l’action.

Habitue tes collaborateurs à aller au-delà de leurs appréhensions

et de leurs peurs.

Développe un climat de confiance pour que les personnes

qui se lancent se sentent soutenues

et surtout sachent qu’elles ne seront pas sanctionnées ni dénigrées,

à moins d’avoir fauté consciemment, bien sûr!

Prends des risqueset laisse prendre des risquesPrends des risqueset laisse prendre des risques

Ecclésiaste 11:1 N’hésite pas à prendre des risques,

à la fin, tu pourras obtenir de bons résultats.

Ecclésiaste 11:1N’hésite pas à prendre des risques,

à la fin, tu pourras obtenir de bons résultats.2424

Tes œuvres doivent aboutir à être bonnes pour l’homme.

Logiquement on aurait dû s’attendre

à ce que le Créateur mette l’accent sur la beauté de son œuvre.

C’est d’ailleurs ce que l’on retient en premier.

Pourtant, Lui, a vu que sa création était bonne.

Travaille pour que tes œuvres apportent de la bonté,

qu’elles soient d’utilité publique.

Dans un monde dédié à «l’entertainment» ne privilégie pas,

en premier lieu, le «fun», mais ce qui est «comestible», ce qui est bon!

Privilégie non pas seulement la beauté, mais favorise la bontéPrivilégie non pas seulement la beauté, mais favorise la bonté

Genèse 1:31Dieu regarde tout ce qu’il a fait.

Et il voit que c’est une très bonne chose.

Genèse 1:31Dieu regarde tout ce qu’il a fait.

Et il voit que c’est une très bonne chose.2626

Un cahier de charges ne doit pas être enfermant,

mais ouvrir des perspectives de travail.

Lorsque les règles ne sont que des ordres de marche,

ton collaborateur ne sera qu’un exécutant, un “cloneur”.

Si tu lui donnes la direction à suivre,

tu le responsabilises. L’arbre du bien

et du mal était avant tout un point de repère

pour signifier qu’il y avait une autre réalité spirituelle supérieure à l’homme.

Au bout du Lac Léman, dans la rade genevoise,

on trouve un grand rocher figé dans l’eau du port,

appelé Pierre de Niton, qui sert de repère topographique

pour les cartographes. L’arbre jouait le même rôle.

Quels sont les repères mis en place dans l’organisation

pour que le collaborateur puisse se situer?

Si le repère est un homme ou une femme,

on risque le culte de la personnalité !

Un repère est encore différent d’un modèle.

Elabore quelques règles et limites non pour enfermer, mais pour servir de repères

Elabore quelques règles et limites non pour enfermer, mais pour servir de repères

Genèse 2:16-17Le SEIGNEUR Dieu donne cet ordre à l’homme:

«Tu peux manger les fruits de tous les arbres du jardin.Mais tu ne dois pas manger les fruits de l’arbre

qui fait connaître ce qui est bien ou mal.Oui, le jour où tu en mangeras, tu mourras, c’est sûr.»

Genèse 2:16-17Le SEIGNEUR Dieu donne cet ordre à l’homme:

«Tu peux manger les fruits de tous les arbres du jardin.Mais tu ne dois pas manger les fruits de l’arbre

qui fait connaître ce qui est bien ou mal.Oui, le jour où tu en mangeras, tu mourras, c’est sûr.»2828

Un cahier de charges ne doit pas être enfermant,

Par rapport à sa création, le jardin était un endroit limité.

Bien que Dieu ait mis les humains dans le monde

sans formation préalable, Il n’était pas inconscient.

Il a mis l’homme dans un endroit qu’il pouvait gérer

avec ses possibilités du moment. Veille à mettre tes collaborateurs dans un espace qui corresponde à leurs possibilités.

Dieu a mis l’homme et la femme dans un jardinDieu a mis l’homme et la femme dans un jardin

Genèse 2:8Ensuite,

le SEIGNEUR Dieu plante un jardin dans le pays d’Éden, vers l’est.

Là, il met l’homme qu’il a formé..

Genèse 2:8Ensuite,

le SEIGNEUR Dieu plante un jardin dans le pays d’Éden, vers l’est.

Là, il met l’homme qu’il a formé..

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Eve est devenue une compagne pour Adam.

Elle était différente de l’homme à bien des points de vue.

La différence est source de richesse.

Ce choix des partenaires est primordial

et il ne faut pas hésiter à aider au choix des partenaires

et ne pas laisser cette tâche importante

à la seule initiative de ton collaborateur.

Le succès d’une entreprise dépend en grande partie des «couples»

qui en forment la base.

Jésus a envoyé ses disciples par paire.

Paul a souvent travaillé avec des compagnons.

Barnabas et Luc en sont des exemples percutants.

Veille à la complémentarité,

n’hésite pas à mettre ensemble des personnes

qui ne se ressemblent que très peu,

mais vérifie qu’il y ait du feeling entre elles.

Adjoins des «compagnons» à tes partenairesAdjoins des «compagnons» à tes partenaires

Genèse 2:18Le SEIGNEUR Dieu se dit:

«Pour l’homme, ce n’est pas bon d’être seul.Je vais lui faire une aide qui lui convienne parfaitement.»

Genèse 2:18Le SEIGNEUR Dieu se dit:

«Pour l’homme, ce n’est pas bon d’être seul.Je vais lui faire une aide qui lui convienne parfaitement.»3232

Même Dieu, qui connaissait parfaitement les rouages de son univers, se donnait la peine de se promener parmi les hommes. C’est d’ailleurs une habitude qu’Il a gardée, même après la chute. Et Jésus a suivi le même exemple, puisqu’il s’est incarné. Les meilleurs managers sont ceux qui retroussent les manches, qui se coltinent au même univers que leurs collaborateurs et qui ne passent que peu de temps derrière leur bureau (leur ciel !) ou qui ont transposé leur bureau parmi les gens dont ils ont la responsabilité.

Vis au milieu des gens et communique journellement avec tes partenaires. Regarde comment ils vivent

Vis au milieu des gens et communique journellement avec tes partenaires. Regarde comment ils vivent

Genèse 3:8Le soir, un vent léger se met à souffler.

Le SEIGNEUR Dieu se promène dans le jardin.

Genèse 3:8Le soir, un vent léger se met à souffler.

Le SEIGNEUR Dieu se promène dans le jardin.3434

La clause du besoin

n’est pas suffisante pour rogner sur les congés !

Tu ne peux te renouveler

que parce que tu te ménages des espaces de «non-travail».

Mais faire des loisirs qui demandent concentration,

efforts physiques et mentaux

ne me paraît pas correspondre à la notion de repos.

C’est une autre manière de travailler.

Prends du temps pour te reposer de tes œuvresPrends du temps pour te reposer de tes œuvres

Exode 31:15Vous travaillerez pendant six jours.

Mais le septième jour, c’est le sabbat,le jour de repos qui m’est réservé.

Si quelqu’un travaille un jour de sabbat,il faut le faire mourir.

Exode 31:15Vous travaillerez pendant six jours.

Mais le septième jour, c’est le sabbat,le jour de repos qui m’est réservé.

Si quelqu’un travaille un jour de sabbat,il faut le faire mourir.3636

Plus facile à écrire qu’à mettre en pratique,

surtout lorsque les personnes détruisent l’œuvre

qu’on a soi-même construite.

Accepte que tes équipiers foirentAccepte que tes équipiers foirent

Psaume 103:8Le SEIGNEUR est rempli de tendresse et de pitié,

il est patient et plein d’amour.

Psaume 103:8Le SEIGNEUR est rempli de tendresse et de pitié,

il est patient et plein d’amour.3838

Cherche toujours le contact avec les personnes qui t’ont fait mal. De ton côté, ne romps jamais le dialogue.

Ose affronterceux qui t’ont fait du tortOse affronterceux qui t’ont fait du tort

Genèse 3:9Le SEIGNEUR Dieu appelle l’homme.

Il lui demande: «Où es-tu?»

Genèse 3:9Le SEIGNEUR Dieu appelle l’homme.

Il lui demande: «Où es-tu?»4040

La sanction doit être proportionnelle à la faute,

pourtant le plus souvent ce sont des partenaires

qui se loupent sur une affaire

et les déboires ne sont pas le fruit d’une désobéissance.

Dans ce cas, il faut redonner un nouvel espoir,

une nouvelle chance

et surtout veiller à ce que l’échec soit suivi d’un succès,

quitte à y mettre du sien pour y parvenir.

Ce sont des moments,

où il faut débloquer une double dose de compassion !

Selon la gravité des faits, n’hésite pas à prendre des sanctions, mais donne une seconde chance à tes collaborateurs

Selon la gravité des faits, n’hésite pas à prendre des sanctions, mais donne une seconde chance à tes collaborateurs

Genèse 3:22-23Le SEIGNEUR Dieu se dit:

«Eh bien, l’homme est devenu comme un dieu: il connaît ce qui est bien ou mal.Maintenant, il ne faut pas qu’il prenne aussi les fruits de l’arbre de la vie.

S’il en mangeait, il vivrait pour toujours.»23 Alors le SEIGNEUR Dieu chasse l’homme du jardin d’Éden

et il l’envoie cultiver la terre qui a servi à le faire.

Genèse 3:22-23Le SEIGNEUR Dieu se dit:

«Eh bien, l’homme est devenu comme un dieu: il connaît ce qui est bien ou mal.Maintenant, il ne faut pas qu’il prenne aussi les fruits de l’arbre de la vie.

S’il en mangeait, il vivrait pour toujours.»23 Alors le SEIGNEUR Dieu chasse l’homme du jardin d’Éden

et il l’envoie cultiver la terre qui a servi à le faire.4242

Ne traîne pas avec toi la

rancœur.

Le pardon permet de développer un nouvel espace de possibilité

s.

La rancune ne fait que bloquer to

n collaborateur

dans ses initiatives de bien faire.

Apprends à pardonner

Psaumes 65:3Mes fautes sont plus fortes que moi,

mais toi, tu les pardonnes.

Psaumes 65:3Mes fautes sont plus fortes que moi,

mais toi, tu les pardonnes.4444

Tes collaborateurs se sont mis dans des situations difficiles par désobéissance, par négligence ou par immaturité. Sauve-les en payant de ta propre personne. Pour Dieu, c’est son propre fils qui a payé la facture.

«Sauve» tes collaborateurs «Sauve» tes collaborateurs

1 Jean 4:14Le Père a envoyé son Fils pour sauver le monde...

1 Jean 4:14Le Père a envoyé son Fils pour sauver le monde...4646

04 Sois un visionnaire, avant d’être un organisateur06 Sois un créateur, plus qu’un gestionnaire08 Parle et agis : Dieu dit et la chose se fait10 Pense et agis : en systémique12 Commence les choses en petit14 Agis par étapes, ne brûle pas les étapes16 Mise sur la multiplication et non sur l’addition18 Développe une mentalité de croissance20 Sois généreux22 Apprends à déléguer, quitte à ce que les gens cassent l’œuvre de départ24 Prends des risques et laisse prendre des risques26 Privilégie non pas seulement la beauté, mais favorise la bonté28 Elabore quelques règles et limites non pas pour enfermer, mais pour servir de repères30 Dieu a mis l’homme et la femme dans un jardin32 Adjoins des «compagnons» à tes partenaires34 Vis au milieu des gens et communique journellement avec tes partenaires. Regarde comment ils vivent36 Prends du temps pour te reposer de tes œuvres38 Accepte que tes équipiers foirent40 Ose affronter ceux qui t’ont fait du tort42 Selon la gravité des faits, n’hésite pas à prendre des sanctions, mais donne une seconde chance à tes collaborateurs44 Apprends à pardonner46 «Sauve» tes collaborateurs

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