RH opérationnel Maslow 07.03.2018

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Dossier réalisé par Naima Moustati & Zohra Patierno

Dans le cadre du cours RH opérationnel

Abraham Maslow

(1908-1970)

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Sommaire

i. Présentation de l’homme .............................................................................. 3

ii. contexte ....................................................................................................................... 5

iii. théories .......................................................................................................................... 6

iv. ses apports .................................................................................................................. 10

v. critique ....................................................................................................................... 12

vi. synthèse........................................................................................................................ 14

vii. sources .......................................................................................................................... 15

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i. Présentation de l’homme

Biographie

Psychologues de renommé, Abraham Harold Maslow voit le jour le 1er avril 1908, dans le 5e arrondissement de New York à Brooklyn.

D’origine juive, les parents de Maslow ont un parcours scolaire fortement limité. Ils immigrent de Russie dans l’espoir d’offrir à leur sept enfants (dont Maslow est l’ainé) un train de vie meilleur. Ils concentrent donc leurs efforts à leur inculquer l’importance de la réussite scolaire.

Cette volonté de s’instruire fera de Maslow un petit garçon réservé et peu sociable qui consacrera la majorité de son temps à la lecture. Étant de nature obéissante, il entend la volition de ses parents et oriente son parcours scolaire vers le droit au « City College » de New York (CCNY). Son cursus s’interrompt au troisième semestre pour être affecté à l’université de cornelle situé dans la modeste ville d'Ithaca dans l’État de New York, avant de retrouver son établissement initial.

Il epousera Bertha Goodman, sa cousine germaine malgré le refus de ses parents. Elle donnera, naissance à deux filles. Ensemble, ils partent s’installer au Wisconsin dans le but qu’ A.Maslow intègre l’univerité de cet Etat. La bas, son intérêt pour la psychologie se révèle et ce passionne por cette discipline. Il fera ensuite la connaissance de Harry Harlow, psychologue américain célèbre pour ses expérimetations effectuées sur les singes rhésus1 et leur claustration sociale. Son expérience mettra en lumière l’importance d’accompagner les primats dans leurs développements.

le Wisconsin fut un lieu d’inspiration pour A.Maslow qui révèla son talent, il aura un parcours brillant dans le domaine de la psychologie, il obtient son baccalauréat en 1930, sa maîtrise en 1931, et son doctorat trois ans plus tard en 1934

En 1935, A.Malow fait la rencontre de E. L. Thorndike2 à Colombia à New York, avec qui il va travailler. C’est alors que la recherche sur la sexualité humaine va capter tout son intérêt.

Ses rencontres avec les intellectuelles de l’époque tels que Adler, Erich Fromm ou encore Karen Horney, sont de plus en plus importants. Il est également nommé en tant que professeur au « Brooklyn College » où il enseigne à temps plein. La majorité de ses personnalités est européenne et immigrante. Mais la dernière rencontre à retenir sera celle avec Kurt Goldstein, père du concept d'auto-actualisation En 1951 Maslow endosse le titre de président du

1 « Singe du genre macaque au pelage olivâtre vivant dans le nord de l'Inde, couramment employé dans les expériences scientifiques ». Définition tirée de google : https://www.google.ch/search?biw=1536&bih=723&ei=MKWhWpbIGcjoUo6FtuAB&q=singe+rh%C3%A9sus+d%C3%A9finition&oq=singe+rh%C3%A9sus+&gs_l=psy-ab.3.1.0l2j0i22i30k1l3j0i22i10i30k1.231090.235973.0.237854.9.9.0.0.0.0.234.1372.0j5j3.8.0....0...1c.1.64.psy-ab..1.8.1362...35i39k1j0i67k1j0i131k1j0i10k1.0.liEZG4P_aks 2 Edward Lee Thorndike « … est un psychologue et professeur d'université américain. Précurseur du béhaviorisme, il est notamment connu pour ses recherches sur l'intelligence animale et en psychologie de l'éducation » Définition tirée de Wikipédia : https://fr.wikipedia.org/wiki/Edward_Thorndike.

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département de psychologie à l’université privée de Brandeis, située dans le Massachusetts, et débute3, un long parcours vers la psychologie humaniste où il y restera 18 ans.

Entre temps, sa santé continue de se détériorer. Abraham Harold Maslow s’éteindra le 8 juin 1970 d’un arrêt cardiaque. Le lieu de son inhumation sera la Californie.

3 « L'approche humaniste est un courant de la psychologie fondé sur une vision positive de l'être humain. C'est également un modèle de psychothérapie qui s'appuie sur la tendance innée de la personne à vouloir se réaliser, c'est-à-dire à mobiliser les forces de croissance psychologique et à développer son potentiel ». Définition tirée de Wikipédia : https://fr.wikipedia.org/wiki/Psychologie_humaniste

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ii. son contexte

A.Maslow évolue dans un contexte de guerre (1939-1945) et de boulversement economique (1929) qui provequreront en lui de nombreuses interrogations auxquelles il tentera de répondre à travers ses recherches et expériences.

Maslow fait partie des courants de pensées humanistes issues de l’ecole des relations humaines qui s’est développée dans les années trentes (1930-1960). Elle étudie le comportement de l’homme au travail, au sein d’un groupe et leur psychologie. La dimension humaine prédomine au sein de ce courant et un certain nombre de facteurs ont été à l’origine de l’ecole des relations humaines :

▪ Le processus de management lié au Taylorisme et le concept de l’organisation scientifique de travail qui déshumanise l’homme.

▪ Les apports de Mary Parker Follet (1868-1933) qui a soutenu que les organisations devaient être étudiées du point de vue des comportements individuels et collectifs et a placé l’humain au centre de ses préoccupations.

▪ Les travaux de Elton Mayo qui mettent en lumière la considération de l’ouvrier suite aux expériences de Hawthron.

▪ Les travaux de Sigmund Freud qui mettent en avant l’impact des facteurs psychologiques sur la productivité des entreprises.

▪ Une contestation massive des conditions de travail des salariés des entreprises américaines qui a eu lieu dans les années 20 à 40 (déprimes ouvrières).

Profondément humaniste et appliqué dans sa discipline, A. maslow s’interroge sur le procédé qu’emploient les psychologues de l’époque pour parvenir à leur résultats. Il décide alors de participer de manière active dans la recherche de la psychologie globale de l'être et de son développement.

Influencé à la fois par le behaviorisme et le psychanalisme, Maslow va collaborer avec de nombreux intellectuels qui partagent ou éveillent en lui un intérêt. A cette époque, les réflexions sur les facteurs de motivations ou encore la hiérarchisation des besoins ne sont pas isolées. Alderfer, McClelland ou encore Herzberg, pour n’en citer que trois, se sont penchés sur la théorie des besoins. Le tableau ci-dessou dépeint les similitudes théoriques qui figurent entre les trois :

Il s’est inspirés d’intellectuels et de phylosophes tels que Freud, Adler, Jung, pour comprendre le fondement des besoins dont il comprit rapidement la complexité.

Sources Tableau issu du travail « Maslow, Hezberg et les théories du contenu motivationnel » réalisé par Pierre Louart, Directeur de l’IAE de Lille, 2002, page 11.

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(Réalisé par nos soins)

iii. sa théorie

La théorie des besoins :

A. Maslow est à l’initiative du modèle théorique des besoins d’un individu qui sera d’ailleurs appliqué massivement dans les organisations. Il était connu pour son approche particulièrement humaniste et ses contenus motivationnels. Ses études réalisées sur la motivation liées à la satisfaction des besoins ont été une réelle contribution pour l’école des relations humaines.

« Maslow définit l’être humain comme un tout présentant des aspects physiologiques, psychologiques, sociologiques et spirituels. Chacun de ces aspects est relié à certains besoins humains. Selon lui, ce sont les besoins qui créent la motivation »4

Il développe la théorie sur la motivation à partir d’observations réalisées sur des singes dans les années 19405. C’est dans son article « A theory of human motivation » de 1943, que le psychologue nous dévoile sa théorie de la motivation6. Il la concrétise de manière complète dans sa 2ème édition de 1970 et détermine une classification des besoins de manière hiérarchique sur 5 niveaux, classés du bas vers le haut :

1. Les besoins physiologiques 2. les besoins de sécurité 3. les besoins d’appartenance 4. les besoins d’estime 5. les besoins d’accomplissement

4 Origine et fondement del’ecole des relations humaines : URL : https://d1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net/document/pdf/56a8a0423bd00.pdf 5 Abraham Maslow - Personaly theories, Dr C.Georges Boeree psychology département shippensburg University 1998, 2006 : URL : http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.467.890&rep=rep1&type=pdf 6 wikipedia, pyramide des besoins : https://fr.wikipedia.org/wiki/Pyramide_des_besoins

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Chaque pallier correspond à un besoin. Soit :

1. Les besoins physiologiques correspondent au premier niveau de la pyramide, ils

représentent les besoins primaires, de survies, indispensables à l’homme. Ils sont associés au maintien des équilibres biologiques (respirer, manger, boire, dormir, se vêtir, être en bonne santé).

2. Les besoins de sécurité se rapportent à la quête de protection pour se sentir à l’abri des

menaces. Ils correspondent aux besoins de sécurité, se loger, travailler dans de bonnes conditions physiques, avoir la stabilité familiale, une protection sociale pour sa santé.

3. Les besoins d’appartenance sociale correspondent aux besoins secondaires relatifs à

la survie sociale. Il s’agit des besoins d’acceptation, de considération qui se traduisent par la volonté d’intégration au sein d’un groupe. C’est le fait de se sentir aimé, apprécié par ses proches, amis, collègues et ne pas se sentir seul ou rejeté.

4. Les besoins d’estime de soi se rapportent à l’individu en tant qu’être. Maslow identifie deux types d’estime7 : le premier correspond aux besoins « inférieurs » : être respecté et de respecter les autres, d’avoir un statut valorisant, être reconnu et apprécié. Le second, correspond aux besoins « élevés », il implique le respect de soi, la confiance en soi et aux autres, son indépendance.

5. Enfin, à la pointe de la pyramide, nous avons les besoins d’accomplissement qui comprennent la recherche de l’expression de soi et de toutes ses capacités, le désire de prendre des initiatives, de se surpasser, de s’épanouir. Ces besoins expriment aussi l’authenticité de l’homme qui doit être vrai avec sa propre nature.

7 7 Abraham Maslow - Personaly theories, Dr C.Georges Boeree psychology département shippensburg University 1998, 2006 : page 5 - URL : http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.467.890&rep=rep1&type=pdf

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Besoins primaires

Sources : Schéma réalisé par nos soins

Dans ce concept, A.Maslow nous donne une lecture hiérarchique des besoins de l’individu qu’il cherche à satisfaire selon un ordre de priorité croissante. En effet, pour atteindre son objectif de satisfaction, l’individu doit d’abord satisfaire le besoin du niveau inférieur (les fondamentaux) pour passer ensuite au niveau supérieur. Dès qu’un niveau est comblé, il est alors possible d’accéder au l’échelon élevé, le besoin se trouve donc comblé et la notion de manque disparaît. Chaque pallier doit être satisfait pour atteindre le sommet de la pyramide : « l’accomplissement de soi ».

A.Maslow évoque également l’aspect dynamique de la hiérarchie des besoins. Selon lui, l’individu n’accèdera à la plénitude ou l’accomplissement de soi que lorsqu’il s’assure du maintien de ces besoins fondamentaux8. Dans ce cas, l’individu peut selon lui difficilement se consacrer pleinement à l’expression de son potentiel, il y’aura un déséquilibre que Maslow qualifie de manque et tendra à redescendre vers l’échelon inférieur.

Il développe également la notion de progressivité et d’émergence9 dans le cheminement de la pyramide des besoins. En effet, il explique que si un besoin A de niveau inférieur est satisfait à 85%, le besoin supérieur B l’est à 70% et ainsi de suite, cette variabilité exerce l’émergence d’un nouveau besoin graduel

Self actualization

Les études menées par Maslow ne s’arrêtent pas là. Ce dernier poursuit ses recherches et élargie son champ de vision en explorant le dernier échelon (1960) : « L’accomplissement de soi » en lien avec les expériences « paroxystique ou peack experience » : mutations de l’état de conscience qui mène à un etat modifié de la peception tels que10 :

8 Abraham Maslow - Personaly theories, Dr C.Georges Boeree psychology département shippensburg University 1998, 2006 : page 5 - URL : http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.467.890&rep=rep1&type=pdf 9 pyramides de besoins – wikipedia, url : https://fr.wikipedia.org/wiki/Pyramide_des_besoins 10 « L’accomplissement de soi » Note de lecture du livre d’Abraham Maslow, Par Eric Boespflug- Url : http://www.ba-consultants.com/pdf/accomplissement%20de%20soi%20abraham%20maslow.pdf

Besoins secondaires

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Self transcendance

5- Besoins d'accomplissemen

affirmation réalisation,

4- Besoins d'estimerespect de soi et des

autres, reconnaissance 3- Besoins d’appartenance

appartenance à un groupe, famille, amis

2- Besoins de sécuritélogement, emploi, santé, environnement stable

1- Besoins physiologiquesRespirer, manger, dormir, se vêtir, boire, se reproduire

▪ L’absence de jugement ▪ Absence d’échelle de comparaison ▪ Perception de l’univers comme un tout et

unifié …

Il développe, en 1967, le besoin d’actualisation qui se dintingue du besoin d’accomplissement par son approche « transcendante » qu’il appelle « self-transcendence » signifiant « dépassement de soi-même ».

Ce dernier niveau met en lumière le caractère altruiste de l’individu qui se détache de sa propre personne pour se dévouer à un idéal (justice sociale, foi religieuse…) et ou la relation avec un divin.

sources : Schéma réalisé à partir de nos lecture

Corps

Etre, exister pour soi

Spiritualité et devotion envers

autrui qui transcende sa

personne

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Littérature des affaires

dirigent encore vers les ouvrages de Maslow. Ses modèles théories telle que la fameuse pyramide ou encore les 4 phases de l’apprentissage ressurgissent dans le coaching, le PNL (ou même les formations des enseignants.)

iv. son apport

Travaux, études, recherches, essais, réflexion et expériences, l’apport de Maslow est énorme et polyvalent en termes de domaine.

A travers une vision à la fois scientifique, de par la réalisation d’enquête et expériences clinique, et parallèlement déontologique suite à la reconnaissance d’un caractère spirituel et l’affirmation d’un aspect auto-organisateur de l’homme, Maslow empilera dans son historique diverses études et recherches qui lui valeront le titre honorable de référence tant pour les psychologues que les psychothérapeutes.

Mais son plus gros apport reste incontestablement dans la sphère de la psychologie qu’elle soit industrielle, sociale, humaniste ou encore transpersonnelle (en abordant l’état de conscience exceptionnelle).

Psychologie : A la suite de ses implications dans le domaine, il se voit attribué le titre de fondateur de la psychologie humaniste. Il doit l’héritage de cette renommée à ses théories sur la motivation ainsi que le comportement humain. Un Son ouvrage « Vers une psychologie de l’être » fait de son apport la pierre angulaire de la psychologie humaniste moderne. L’impact est de taille en modifiant la conscience des lecteurs. Son apport est si notable et fondamental que sa psychologie (spécifique et générale) est encore d’actualité.

L’éducation : Ses ouvrages permettent encore la formation de jeunes étudiants en psychologie. Apprentissage :de l’économie des ménages par exemple : L’argent est dépensé en priorité au bas de l’échelle.

Le conseil : Des spécialistes RH aux individus en quêtes de l’accomplissement de soi se

La gestion : Ses ouvrages permettent encore la formation de jeunes étudiants en psychologie.

Management : Il ne partage que des réflexions écrites sur le sujet mais ses résultats sont repris et appliqué au monde de l’entreprise. L’’apport est ici plus que visible, encore une fois. Marketing : permettant l’adaptationdes services aux clients suite au référencement à la pyramide

Sociologie : Il y consacre une étude en s’axant sur la spiritualité. Dans celle-ci, on voit apparaître un ordonnancement des apparitions

Paroxystiques. La révélation en est une. S’inspirant de l’apport de Stanly Milgrame en termes d’approche, sa démarche macroscopique allie au scientifique, un aspect religieux pour ensuite apporter une analyse psychologique au niveau microscopique concernant l’expérience paroxystique.

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Ses diverses œuvres montrent le large éventail de sujet pour lequel Maslow apporte ses réflexions et résultats qui auront tous un impact sur la façon dont le sujet en question est perçu de nos jours.

ses œuvres (Les dates correspondent aux dates de parutions en anglais et non du moment où Abraham Maslow les a personnellement rédigés).

« Devenir le meilleur de soi-même » 1956 : Malsow évoque les besoins sous un angle de hiérarchie en abordant les névroses et la place que tient la frustration dans ces dernières. Dans cet ouvrage, une place à l’étude des états mystiques d’un point de vue psychologique y est accordée.

« Vers une psychologie de l’être » 1962 : Un classique qui réunit la hiérarchie des besoin et l’actualisation de soi en tentant d’aider l’homme à devenir pleinement humain à travers la réalisation de soi. Pierre angulaire de la psychologie humaniste représenté sous forme d’ouvrage, ce livre est destiné aux étudiants en psychologie, aux gestionnaires mais aussi aux formateurs dirigés vers le comportement humain sans oublier les hommes de business.

« L’accomplissement de soi : de la motivation à la plénitude » 1964 : Résultat additionnel d’un article fondateur sur la motivation et d’un essai qui fait faire face à la religion, l’expérience mystique, cet ouvrage est utile tant aux psychologues qu’aux spécialistes des RH. Ou encore tout individu dont l’objectif est le titre de l’œuvre. A la suite de sa hiérarchie des besoins, Maslow se concentre sur le derrière étage de la pyramide ce qui l’amène aux expériences mystiques qu’il perçoit comme une expression de l’esprit et de la plénitude de ce dernier.

« Eupsychian Management : a Journal » 1965 : Ici, Maslow s’adresse à la psychologie industrielle au travers le comportement de l’individu au travail, son explication et une tentative théorique de prédiction de ce dernier.

« The Psychology of Science : A Reconnaissance, » 1966 : xxxxxxx

« Être humain : la nature humaine et sa plénitude (The Farther Reaches of Human Nature) » 1971 : Ici on voit apparaitre en évidence ceux pour quoi il consacre une grande partie de sa vie : La compréhension et la formalisation écrite de la santé mentale. S’ajoute les sujets qui le captive le plus dans son parcours : l’accomplissement de soi & la plénitude. Interrogations, intuitions, réflexion, recherches et résultats, Maslow à travers cet ouvrage, offre une véritable exploration de l’homme pour nous faire comprendre ce que signifie être totalement humain. Il dépeint également le rôle du psychologue selon lui.

« Future visions : the unpublished papers of Abraham Maslow », 1996 : Edward Hoffman, biographe attitré de notre intellectuel phare de ce travail décide de réunir l’ensemble des productions de Maslow dans un seul et même ouvrage. Celui-là. Gestion organisationnelle, politique américaine ou encore auto-actualisation, un large panel de thème meuble l’ouvrage.

« The Maslow Business Reader» 2000 : A sa mort, Maslow laisse diverses recherches, pensées et essais sur le comportement et son analyse. Le tout est mis en lumière dans cet ouvrage.

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v. critique

Cette partie expose notre critique sur la théorie des besoins de A. Maslow. Malgré sa grande notoriété et son utilisation massive, la pyramide des besoins a été longtemps décriée.

Avant d’exposer les limites de son modèle, le principe de ce dernier a inspiré une multitude de théoricien et de praticiens. Très répandu et utilisé dans un grand nombre de disciplines (management, développement personnel, organisations), elle a le mérite d’être simple et accessible par tous.

Cependant, on lui reproche le principe hiérarchique et prioritaire dans l’évolution des besoins de l’individu alors que, parfois, les besoins supérieurs peuvent être satisfaits tandis que les besoins inférieurs ne sont pas comblés (les femmes font leur carrière professionnelle avant de vouloir se marier et fonder une famille - aujourd’hui un SDF peut accéder à la notoriété et la reconnaissance grâce à son œuvre alors qu’il est sans domicile).

Les sujets qui ont faits l’objet de ses observations sont des proches ou des personnalités instruites et occidentales, des hommes principalement qui n’ont pas connu la faim, la pauvreté.

Nous pensons que une des limites de la théorie des besoins de A.Maslow c’est justement sa simplicité qui laisse place à des interprétations successives de la théorie. Elle nécessite que sa lecture soit plus dans l’exploration et l’analyse, que d’en faire une lecture simpliste ou l’individu est conditionné et contraint de suivre ses besoins de manière hiérarchique.

L’autre critique que l’on peut porter sur cette pyramide est la dimension, à la fois primitive et très paternaliste, que nous procure ce modèle. L’homme ne peut accéder à son épanouissement avant qu’il se soit affranchit de son environnement. L’INDIVIDU EST SINGULIER et relaitivité, ASPECT DE RESILIENCE.

D’autres part, si nous faisons un parallèle avec le monde du travail, ce modèle motivationnel a le mérite de placer l’individu au centre de l’organisation. La hiérarchie des besoins explore le fonctionnement de l’homme et son cheminement qu’il utilise pour accéder à l’excellence ( l’accomplissement de soi ». Il aura donc, influencé les organisations et léclairé l’homme de son statut de simple exécutant qui apporte sa force de travail au statut d’individu à part entière qu’il faut découvrir, satisfaire pour être motivé.

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Un autre paramètre nous semble nécessaire à explorer : Celui de la dimension scientifique qui explique le mécanisme de notre cerveau et la manière dont il interagit pour assurer notre survie, confort ou notre quête de sens.

Le psychologue, neuroscientifique et coach, David Lefrancois11, nous expose une analyse concrète sur le mode de fonctionnement du cerveau tri unique. Ce dernier, est composé du cerveau Reptilien, Limbique et néocortex. Chacun de ces cerveaux interagissent en eux mais agissent en tant qu’organe séparé.

Il nous explique que le cerveau reptilien est un organe très ancien qui a pour fonction d’assurer notre survie (boire, manger, se protéger). Il gère nos émotions dites archaïques pour nous pousser avant tout à nous protéger. C’est le plus réactif et sa fonction vitale pour assurer la survie de l’homme, lui confère l’autorité absolue sur le deux autres cerveaux.

Prenons pour exemple un sportif de haut niveau. S’il se trouve en pleine ascension sur le sommet d’un montage et qu’une avalanche surgit, son reflexe primaire sera de se protéger.

Le cerveau limbique, connu également sous le nom de mammalien, est plus évolué. Il s’agit là de l’organe du confort, de la relation. Il permet de mémoriser, gérer nos émotions et décider. Il est en interaction avec les deux autres cerveaux. C’est le lieu de la motivation, de la réussite, de l’échec, du plaisir ainsi que du déplaisir.

Enfin, le cerveau néocortex quant ‘à lui est l’organe de la pensée, de la projection, de la volonté et du développement. Il pense, raisonne, créer.

Le psychologue et neuroscientifique David le François, fait le lien entre le cerveau triunique et la hiérarchie des besoins de Maslow. Avec cette analyse scientifique, on constate que notre cerveau agit à la fois de manière hiérarchique, il passe d’abord par l’organe reptilien qui est le plus ancien des 3 et évolue avec le limbique et le neocortex. Cependant, les trois interagissent entre eux, mais le cerveau reptilien est prioritaire notamment dans des contextes ou la survie de l’homme est menacée.

Cette approche scientifique nous valide le principe hiérarchique et dynamique de la theorie de maslow mais semble-t-elle aussi être controversée.

Ce que nous trouvons dommage et c’est d’ailleurs ce qui fait que le théoricien est souvent décrié, c’est que cette profondeur soit limitée à une simple pyramide de besoins alors qu’elle prend tout son sens dès lors qu’elle est analysé et explorée.

11 Le cerveau triunique, David Le francois, youtube ajouté le 7 juillet 2014 – URL : https://www.youtube.com/watch?v=epQ_r9qx730

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vi. synthèse

A.Maslow s’est engagé toute sa vie dans la recherche pour explorer le comportement de l’individu et ce qu’il a de meilleur en lui alors qu’il a développé pour la première fois sa theorie de la motivation dans un contexte de crises économiques et géopolitique extrêment rude ou l’homme avait atteint l’apogée de son inhumanité.

La pyramide de Maslow est un modèle répandu et si nous faisons un parallèle avec le monde du travail, ce modèle motivationnel a le mérite de placer l’individu au centre de l’organisation. La hiérarchie des besoins explore le fonctionnement de l’homme et le cheminement utilisé pour accéder à l’épanouissement « l’accomplissement de soi ».

Il aura donc, influencé les organisations, éclairé et libéré l’homme de son statut de simple statut d’exécutant apportant sa force de travail, au statut d’individu à part entière qui nécessite d’être reconnu, satisfait pour être motivé.

D’ailleurs, nous trouvons dommage et c’est pour cela que les théoriciens l’ont souvent décriés, que la profondeur du modèle soit limitée à une simple pyramide des besoins qui hiérarchise les 5 niveaux, alors qu’elle prend tout son sens lorsqu’elle est analysée et explorée dans son intégralité.

La pyramide de Maslow fait sens lorsque nous observons qu’il existe une explication scientifique par les neurosciences et la profondeur de son concept arrive avec le self actualisation « dépassement de soi-même » que le théoricien a élaboré juste avant de quitter ce monde.

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i. sources

webographies :

� Les theories des relations humaines, l’entreprise : structure productivité et groupement humain URL : http://extranet.editis.com/ityonixweb/images/300/art/doc/7/70daa3bc77fe4f35313532343532353837313138.pdf

� Théorie des besoins de l’être humain selon maslow, Abraham Maslow, psychologue américain (1916-1972) URL :http://www.recitus.qc.ca/sites/default/files/sae_1820/documents/theorie_maslow.pdf

� consulté le 28.02.18

� La pyramide des besoins : https://fr.wikipedia.org/wiki/Pyramide_des_besoins, dernière modification de la page faite le 26 fevrier 2018

� Les apports de la théorie des organisations et de la stratégie : file:///Users/naimamoustati/Downloads/Egestiondeshommes1.pdf

� LES FICHES OUTILS RESSOURCES HUMAINES, les théories de la motivation, auteur Fabien Saulnier (f.saulnier@gmail.com) Étudiant du Master Management des Ressources Humaines Institut d’Administration des Entreprises de Toulouse. URL :

� http://aaiae.iae-toulouse.fr/files/MRH/fiches_outils/Les-theories-de-la-motivation-au-travail.pdf

� MASLOW : La pyramide des Besoins – Par enka, samedi 27 aout 2005 : psycho-socio URL : http://enkatsu.free.fr/weblog/index.php?2005/08/27/48-maslow-la-pyramide-des-besoins

� L’ecole des relations humaines - Cours de management général. Pr. Chaouki. Université Cadi Ayyad (Marrakech Maroc). Vidéo réalisée dans le cadre du projet Uc@Mooc - Rachid Bendaoud Ajoutée le 20 janv. 2017

� https://www.youtube.com/watch?v=exp3BHYcgo0

� Maslow,et Herzberg et les théories du contenu motivationel, par Pierre Louart Directeur de l’IAE de Lille, 2002 URL :https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/43277955/wp_louart2.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1520439692&Signature=T81bgPEPdY7cxgbvecuMwVsLxTQ%3D&response-content-disposition=inline%3B%20filename%3DMaslow_Herzberg_et_les_theories_du_conte.pdf

� Abraham Maslow, psychologie humaniste, octobre 2008,copyright Thierry Tournebise � url : http://www.maieusthesie.com/nouveautes/article/maslow.htm#3 Les besoins fondamentaux

1. « Singe du genre macaque au pelage olivâtre vivant dans le nord de l'Inde, couramment employé dans les

expériences scientifiques ».

2. Définition tirée de google : https://www.google.ch/search?biw=1536&bih=723&ei=MKWhWpbIGcjoUo6FtuAB&q=singe+rh%C3%A9sus+d%C3%A9finition&oq=singe+rh%C3%A9sus+&gs_l=psyab.3.1.0l2j0i22i30k1l3j0i22i10i30k1.231090.235973.0.237854.9.9.0.0.0.0.234.1372.0j5j3.8.0....0...1c.1.64.psy-ab..1.8.1362...35i39k1j0i67k1j0i131k1j0i10k1.0.liEZG4P_aks

3. Edward Lee Thorndike « … est un psychologue et professeur d'université américain. Précurseur du béhaviorisme, il est notamment connu pour ses recherches sur l'intelligence animale et en psychologie de l'éducation »

4. « L'approche humaniste est un courant de la psychologie fondé sur une vision positive de l'être humain. C'est également un modèle de psychothérapie qui s'appuie sur la tendance innée de la personne à vouloir se réaliser, c'est-à-dire à mobiliser les forces de croissance psychologique et à développer son potentiel ».

5. Définition tirée de Wikipédia : https://fr.wikipedia.org/wiki/Psychologie_humaniste 6. Origine et fondement del’ecole des relations humaines : URL :

https://d1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net/document/pdf/56a8a0423bd00.pdf

7. Abraham Maslow - Personaly theories, Dr C.Georges Boeree psychology département shippensburg University 1998, 2006 : URL : http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.467.890&rep=rep1&type=pdf

RH opérationnel Maslow 07.03.2018

16 | P a g e ESM Naima M. & Zohra P. Executive MBA

8. wikipedia, pyramide des besoins : https://fr.wikipedia.org/wiki/Pyramide_des_besoins

9. « L’accomplissement de soi » Note de lecture du livre d’Abraham Maslow, Par Eric Boespflug

Url :http://www.baconsultants.com/pdf/accomplissement%20de%20soi%20abraham%20maslow.pdf

10. Le cerveau triunique, David Le francois, youtube ajouté le 7 juillet 2014 – URL : https://www.youtube.com/watch?v=epQ_r9qx730