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Solutions de Paiement – Global Payment Solutions Document Confidentiel – Propriété du Crédit Mutuel Alliance Fédérale – Filière Solutions de PaiementSolutions de Paiement – Global Payment Solutions Document Confidentiel – Propriété du Crédit Mutuel Alliance Fédérale – Filière Solutions de Paiement
Après Swift GPILancement de Mystandard
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GPI16 mois après son lancement
Suivre vos paiements SWIFT en temps réel
# 2
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Contexte d’origine – GPI - Rappel
# 3
Initiative lancée par
SWIFT au SIBOS 2015
Ouvert sur la communauté
bancaire internationale sous la forme d’un groupe
d’utilisateur
Objectifs majeurs
Amélioration des services de paiements
clients en terme de délai, de suivi de traçabilité, et de transparence des
charges
Principales évolutions techniques
Ajout d’un identifiant unique sur les messages
de paiement permettant une
traçabilité de bout en bout
Confirmation du statut des messages de
paiement tout au long du traitement
interbancaire et jusqu’au crédit en
compte du bénéficiaire
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Le principe de GPIPaiement international :
Quel est l’apport de GPI
Payment initiation Payment credited1000$ 915$
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Le Tracker
Suivi via le Tracker de SWIFT :
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GPIAu CREDIT MUTUEL ALLIANCE FEDERALE
# 6
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Le projet GPI au Crédit Mutuel Alliance Fédérale
# 7
Lancement du projet fin 2016
Première banque française en
production, en Novembre 2017
100 % des virements SWIFT émis en GPI
Mise en œuvre du Tracker GPI au niveau de nos back-offices
bancaires
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Le projet GPI au Crédit Mutuel Alliance Fédérale - Constat
# 8
30% de retour de confirmation du
crédit au bénéficiaire (en progression constante)
Réponse immédiate aux interrogations
clients grâce à l’outil de suivi pour nos back-
offices bancaires.
En émission : 40% des virements crédités en
moins de 5mn au compte du
bénéficiaire.
En réception : 72% des confirmations de crédit au bénéficiaire émises
en moins de 5mn.
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GPINos solutions pour nos clients
# 9
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Avantages clients
SWIFT GPI
Une vision en temps réel sur l'exécution des
règlements
Une confirmation du crédit au compte du bénéficiaire
(pour le montant réellement imputé)
Une amélioration des relations avec les fournisseurs et l’accélération du rapprochement
des factures payées
Une réduction significative des
recherches sur les paiements
Notre objectif : Faire profiter nos clients des services autour de GPI
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Suivi des virements SWIFT GPILe premier service proposé à partir d’avril 2019 est le suivi des virements SWIFT GPI via un portail dédié. Cette nouvelle fonctionnalité permettra à nos clients d’avoir accès aux informations de leurs virements via nos services bancaires distants Web et applications mobiles.
CMUT Direct BecmOnline
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Suivi des virements SWIFT GPI - Fonctionnalités de notre portail Un moteur de recherche des virements ou par défaut la liste de l’historique des
virements en cours
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Suivi des virements SWIFT GPILes écrans du service : Sélection d’un virement en cours d’exécution
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Suivi des virements SWIFT GPILes écrans du service : Virement exécuté
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Suivi des virements SWIFT GPILes écrans du service : Virement avec une banque non-GPI et un rejet
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Suivi des virements SWIFT GPILa solution pourra également être accessible via tablette
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Suivi des virements SWIFT GPIEt par mobile
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Evolutions futures de notre portail GPI
Intégration du Stop & Recall Service Possibilité de stopper un paiement ou d’en demander le retour via GPI
Restitution du motif en cas de rejet : Release SWIFT de novembre 2019 permettra de véhiculer jusqu’au donneur d’ordre
la raison du rejet de l’opération (compte clos, titulaire DCD,…)
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Autres services clients à venir en 2019
# 19
GPI via un service d’Alertes/Notifications (mail – SMS)
GPI dans l’historique des virements saisis dans la Banque à Distance
Possibilité de transmettre les informations issues du TRACKER directement vers nos clients
Adhésion au service GPI for Corporates
Mai-2019
Juin-2019
À l’étude
Mi-2019
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MyStandardsComment simplifier l’onboarding Client
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Quoi ?
# 21
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Description
# 22
Multi-formats
Multi-supports
Multi-banques
Internationale
Une ressource documentaire Un outil de test
En ligne• Procédure d’enrôlement
Avec corrections en live• Les corrections sont apportées full text
et directement interprétées
Tracé et historisé• Mesure de l’évolution
Partagé• Le responsable du projet suit l’avancée
de l’utilisateur
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MyStandards est personnalisé selon les droits d’accès del’utilisateur connecté : En présentant tous les guidelines
auxquels l’utilisateur a accès auprès de différents partenaireso Navigation facilitéeo Comparaison possible
En permettant d’accéder aux environnements de tests qui lui sontouvertso Portail dédié
ouo Portail générique
Les ressources
# 23
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Pourquoi ?
# 24
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Pourquoi ? Donner les moyens à notre Clientèle Corporate de tester les fichiers
échangés entre eux et nous, dans les deux sens Eviter… des tests chronophages, des ressources humaines peu
disponibles, des analyses longues et fastidieuses face à une évolution rapide des normes et des contraintes
Avantages : plus rapide, toujours disponible et des contacts plus utiles
# 25
ISO 20022
MXMT
Pratiques de marché
Directives
Normes multiples
De nombreuses options
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Caractéristiques et ambitions
# 26
Expérience utilisateur améliorée
Méthodes claires
Self-service
Testinginteractif
Parcours maîtrisé
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Accélération attendue de la procédure avec MyStandards
# 27
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Self service Corporate
format Tests format Tests contenu Test final
format T. format T. contenu
Test final
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Avant les tests finaux d’onboarding : Un vrai test avec un fichier opérationnel sera toujours fait, en testant :
La liaison La traduction Le traitement Le résultat
En partenariat avec nos équipes
Il reste toujours une relation humaine dans le processus
# 28
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Comment ?
# 29
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Répartition des rôles au sein de
# 30
Crédit Mutuel Alliance Fédérale• Publie les guidelines• Gère les accès à son espace• Ouvre les portails de test• Suit les tests• Assiste les utilisateurs
• Valide le test final
Corporate• Nous communique la liste des
utilisateurs et leurs emails• Les utilisateurs ouvrent un
compte MyStandards• Récupère l’information
nécessaire à ses besoins• Procède aux développements
nécessaires• Charge et teste ses fichiers• Fait appel le cas échéant au
support• Valide le test final
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En images L’accès direct à l’essentiel, dès la connexion
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En images Le readiness portal, collaboratif ou non
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En images Le suivi des test, accessible par le support
# 33
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En images L’interface de test : des corrections interactives rejouées
immédiatement
# 34
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Questions/RéponsesMerci pour votre attention
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