AREPSHA - CREPSE · 2016. 6. 26. · Livret d’accueil des usagers de AREPSHA CREPSE Page 2 sur 19 SOMMAIRE Présentation de l’organisme gestionnaire, l’AREPSHA P. 3 Offre de

Association pour la Rééducation et la Promotion Professionnelles et Sociale des

Handicapés

Reconnue d’intérêt général et déclarée en Préfecture de la Loire sous le n° W423001805

N° SIRET: 398 163 105 00016

AREPSHA - CREPSE 5 rue Auguste Colonna

42100 Saint-Etienne

Tél 04 77 57 54 05 Fax 04 77 57 59 27

E-mail : [email protected]

Le présent document est délivré à titre indicatif,

il n’a pas de valeur contractuelle

Document soumis à avis favorable des représentants des usagers le 5 mars 2014

Ce document est soumis à révision tous les 5 ans minimum.

Date de mise à jour 21/05/2016 Version n° 3

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Livret d’accueil des usagers de AREPSHA CREPSE Page 2 sur 19

SOMMAIRE

Présentation de l’organisme gestionnaire, l’AREPSHA P. 3

Offre de service de l’ARESPHA P. 4

Coordonnées des Etablissements P.5

La charte d’accueil P.6

Présentation du CREPSE P.7

Plan de CREPSE P.8-9

Organigramme P.10

L’offre de formation P.11

Modalités d’accompagnement P.12

Modalités de participation des usagers P.13-14

Le droit à l’information P.15

Modalités de fonctionnement P.16-17

Les espaces communs P.18


Un peu d’histoire

Août 1968

Déclaration en Préfecture de l’Association pour la

Rééducation et la Promotion Professionnelles et Sociale

des Handicapés

1976 Reprise de la gestion de l’ASTP (Atelier Stéphanois de

Travail Protégé) Juin 1978 Ouverture du CREPSE (Centre de Rééducation

Professionnelle de St Etienne) 1979 Création de l’EPSR (devenue CAP Emploi en 2000)

1984 Création d’un CAT (devenu ESAT en 2005)

1986 Création de l’ARTP

1988 Création du SLAS (devenu Autonomia SAMSAH et SAJ en

2006) 1990 Création de Étape 43

Depuis

2001 Création d’Étape 42 et Étape 63

2008 L’AREPSHA devient un Groupe Associatif

Présentation de l’AREPSHA

Valeurs :

Prise en considération globale de

la personne quel que soit son

handicap ;

Souci d’actions respectueuses de

la liberté et de la dignité des

personnes.

Objectifs :

Bâtir un dispositif complet d’orientation, de

réadaptation, de rééducation et de formation ;

Intégrer par le travail, la formation ;

Accompagner le projet de vie en milieu de vie

ordinaire.

Moyens :

- Un dispositif efficace ;

- Des compétences avérées ;

- Une organisation adaptée ;

- Une permanente évaluation.

Finalité : Favoriser l’intégration de la personne

dans la cité


Des entreprises adaptées qui pratiquent la sous-traitance en

proposant un emploi et un accompagnement professionnel à des

personnes handicapées orientées par la MDPH :

ETAPE St-Etienne : ASTP

ESAT de l’ASTP

ETAPE 42

ETAPE Roanne : ARTP

ETAPE Auvergne : ETAPE 43

ETAPE 63

Un centre de réadaptation professionnelle qui propose orientation

professionnelle, réentraînement au travail et formations qualifiantes :

CREPSE

Un service d’insertion professionnelle des personnes handicapées, de

suivi lors du reclassement, de réponse aux besoins des

employeurs et de prévention de la rupture du contrat de travail pour

inaptitude et de la désinsertion professionnelle :

Handicap Emploi 42

Un service d’accompagnement médico-social qui vise l’autonomie

des personnes en situation de handicap en milieu de vie ordinaire :

AREPSHA - Autonomia (SAMSAH)

L’offre de service


Coordonnées des établissements


La présente charte d’accueil fixe le cadre visant à garantir une qualité

d’accueil optimale pour les usagers du CREPSE. L’ensemble des

professionnels de l’établissement s’appuie sur celle-ci pour faire de cette

qualité d’accueil un objectif essentiel.

Elle repose sur les quelques principes suivants :

- Un comportement empreint de politesse et de respect,

- Un devoir de discrétion et de confidentialité, particulièrement

concernant les informations personnelles, médicales et sociales,

- Le respect de la vie privée, de l’intimité des usagers et de leur

croyance,

- Une écoute attentive et une prise en compte des demandes,

notamment concernant la qualité des prestations reçues,

- Des réponses visant à valoriser les usagers et à développer leur

participation et leur esprit de responsabilité et d’autonomie,

- Le respect de la liberté d’expression.

Cet objectif de qualité d’accueil est poursuivi sur l’ensemble des prestations

proposées par l’établissement, et particulièrement :

En matière d’information :

- En étant disponible et à l’écoute de toute sollicitation, en fournissant

une information précise et complète sur le CREPSE, et/ou en

proposant le cas échéant une réorientation vers des services mieux

adaptés à la demande formulée,

- En proposant les moyens nécessaires à la définition et à la mise en

œuvre d’une orientation professionnelle.

Dans le cadre du suivi des parcours d’orientation, de formation, de

qualification et d’insertion socio-professionnelle :

- En étant disponible et à l’écoute des usagers, en leur proposant des

moyens pluridisciplinaires (pédagogiques, médico-psycho social et

administratifs), matériels et humains permettant de les

accompagner de manière personnalisée dans la conduite de leurs

projets, en cohérence avec les réalités sociales et économiques.

Dans le cadre de la vie de l’établissement au quotidien, et des

différents services proposés (restauration, hébergement, information sur

les loisirs, gardiennage) et la mise à disposition de locaux et

d’équipements adaptés, prenant en compte les besoins spécifiques.

La charte d’accueil


Le CREPSE ouvre ses portes en 1978, tout d’abord comme Centre de

Rééducation Professionnelle, mais aussi à partir de 1981 comme Centre de

Préorientation, complété en 1997 par une UEROS (Unité d’Évaluation, de

Réentraînement et d’Orientation Sociale et/ou Professionnelle).

Sa mission, inscrite dans le Code de l’Action Sociale et des Familles (Article L.

311-1 du CASF) est de concourir à la reconversion professionnelle des adultes

en situation d’exclusion professionnelle du fait d’un ou de plusieurs

handicaps, mais en capacité d’accéder à leur autonomie économique, par

l’orientation et la formation professionnelle.

Le CREPSE met à disposition une offre de services d’hébergement et de

restauration complémentaire.

Le CREPSE accueille et accompagne plus de 350 usagers en situation de

handicap par an au travers de ses différentes actions (rééducation

professionnelle et hors rééducation professionnelle) favorisant leur retour

rapide à un emploi et facilitant l’activité de la MDPH et du service public de

l’emploi.

Il forme et sensibilise plusieurs dizaines de professionnels par an aux

problématiques des personnes en situation de handicap, participant ainsi à

l’amélioration continue des capacités d’accompagnement et d’accueil de

ses personnes en milieu ordinaire de travail.

Pour mener à bien ses missions, le CREPSE s’appuie sur une équipe d’une

cinquantaine de salariés, dont les 2/3 sont du personnel pédagogique,

médical ou paramédical.

Présentation du CREPSE


Plan du CREPSE

BATIMENT

SAUMON 4ème étage

Salles : Richemond, rouge,

jaune et bleue

3ème étage

PREORIENTATION

2ème étage

ATD

1er étage

Accès salle compétences

clés

BATIMENT

VERT

1er Etage

Salle

Compétences Clés

RDC REENTRAINEMENT AU TRAVAIL

Atelier Reprographie et Fournil

PLATEFORME D’EVALUATION

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1er Etage

PREPARATOIRE

RDC

Pendant les travaux, les services : Direction, Secrétariat, Comptabilité,

Communication, Qualité, Dispositif 3A et Admissions sont délocalisés au 30, Rue Pierre Copel dans les locaux de LANTERMOZ.


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Point de rassemblement

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Le Furan

Le Furan


L’offre de Formation du CREPSE

Nos prestations de rééducation

Orientation professionnelle

Centre de Préorientation (12 semaines)

Préparation à la formation ou à l’emploi

Préparatoire (3 à 4 mois)

Réentraînement au travail (6 mois)

Dispositif dédié au public porteur d’une lésion cérébrale acquise

UEROS (Unité d’Évaluation, de Réentraînement et d’Orientation

Sociale et/ou professionnelle) (5 mois ½)

Formations professionnelles qualifiantes et/ou diplômantes

Conseiller Relation Client à Distance (9 mois), formation de niveau IV

Agent Magasinier (9 mois), formation de niveau V

Ouvrier Polyvalent d’Entretien (7,5 mois), formation qualifiante non

diplômante

Nos prestations de droit commun

Orientation professionnelle et accompagnement

Cellule Comète France 42 (Démarche Précoce d’Insertion dès la phase

de soin). Service basé au CHU de St Etienne.

Domaines d’activités des prestations spécifiques actuelles :

Orientation professionnelle

Validation et élaboration de projet professionnel

Accompagnement

Prestations dédiées à un handicap spécifique

Dispositifs ouverts aux salariés

Bilans médicaux et psychologiques, etc.

Formation continue :

CIF : pour l’ensemble des dispositifs

POE, CARED : dispositifs de droit commun

Plan de formation continue des entreprises : Offres individualisées ou

collectives à destination de salariés handicapés ou d’encadrants

Le contrat de professionnalisation ou d’apprentissage : Alternance


Modalités d’accompagnement

Référent de parcours :

Chaque usager est accompagné par un référent de parcours. Celui ci est garant du

parcours personnalisé et propose les outils et les moyens adaptés aux besoins et aux

attentes de l’usager.

Offre pluridisciplinaire :

L’organisation de notre établissement en pôle de compétences favorise la

personnalisation des parcours et offre aux usagers un accompagnement

pluridisciplinaire (pédagogique, administratif, médical, psychologique et social).

Les usagers ont accès à tous les services en fonction des besoins identifiés au

préalable avec son référent de parcours :

Ateliers pédagogiques et de développement personnel

Ateliers d’évaluation

Ateliers d’orientation

Centre ressources compétences clés

Temps d’accompagnement vers l’insertion professionnelle

Service de documentation (formations, métiers, handicaps, marché de l’emploi…)

Possibilité d’aménagement de poste si nécessaire (plateforme ergonomique)

Rencontres et bilans avec l’équipe médicale

Réseau informatique stagiaire individuel :

Chaque usager à son entrée dans l’établissement se voit attribuer un accès au

réseau informatique stagiaire par l’intermédiaire d’un LOG-IN et d’un mot de passe.

Pour la sécurisation de l’accès aux données personnelles, chaque usager devra

changer son mot de passe lors de la première connexion.

L’usager a été informé que ce réseau est un espace de stockage de données

professionnelles et que l’équipe pédagogique peut avoir accès à ses données pour

le besoin de l’accompagnement professionnel.


Modalités de participation des usagers

- Réunion usagers/direction :

Composition : L’ensemble des usagers de l’établissement qui le

souhaite et un membre de la direction.

Objectif : Associer les usagers à la vie de l’établissement et leur

proposer un espace d’informations et d’échanges.

Fréquence : Une rencontre mensuelle.

- Réunion délégués/direction :

Composition : Le délégué des usagers de chaque service de formation

convoqués et un membre de l’équipe de direction.

Objectif : Associer les usagers sur des projets concrets nécessitant leurs

avis. Les associer aux prises de décisions.

Fréquence : au minimum trimestriel et plus en fonction des projets à

traiter.

-Commission restaurant :

Composition : Le délégué des usagers de chaque service de formation,

l’adjoint de direction en charge du service restauration et le(s)

représentant(s) de Sodexo.

Objectif : Recueillir les avis et suggestions des usagers sur la prestation

restauration, les informer.

Fréquence : Une rencontre semestrielle.


-Boites à idées :

Les usagers ont la possibilité de faire part de leurs suggestions de manière

anonyme par le biais d’une boite à idées située à l’accueil du CREPSE.

Celle-ci est relevée hebdomadairement.

Une boite à idée est également disponible au restaurant pour les suggestions

liées au service de restauration.

-Permanences du directeur de l’établissement :

La direction peut être rencontrée sur rendez-vous pris auprès du secrétariat

de direction ou de l’accueil. Permanences : deux ½ journées par mois.

Les adjoints de direction peuvent être rencontrés sur rendez-vous, sur

demande auprès de son référent de parcours ou de l’accueil.

Les comptes rendus des réunions sont disponibles à l’affichage de chaque

service de formation et archivés sur le réseau informatique stagiaire


Le droit à l’information

Vous trouverez toutes les informations utiles sur :

Le réseau informatique stagiaire commun : En tant qu’usager du

CREPSE vous avez accès au réseau informatique stagiaire où vous

trouverez des informations sur les offres d’emplois, la vie à l’intérieur du

CREPSE, la vie à l’extérieur du CREPSE…

Le site Internet : www.crepse.fr

Les réseaux sociaux :

Via Facebook: CREPSE 42

Via Twitter: CREPSE 42

Les supports papiers :

Newsletter

Plaquette de présentation

Présentoir à l’accueil et tableaux d’affichage à l’accueil et

sur les plateaux techniques

Vous trouverez de l’information sur les LOISIRS :

-sur le présentoir de l’accueil

-sur la page Facebook du centre ressources compétences clés qui présente

chaque semaine une information d’actualité sur les expositions,

manifestations de la région

-sur le site Internet du CREPSE : www.crepse.fr

http://www.crepse.fr/

http://www.crepse.fr/


Modalités de fonctionnement

L’HEBERGEMENT r des gardiens.

Nos stagiaires sont hébergés sur place en chambres individuelles (hébergement

incluant plusieurs chambres équipées pour l’accueil de personnes à mobilité réduite)

avec ascenseur. Notre capacité d’hébergement est de 60 places.

L’hébergement est gratuit pour les stagiaires de la rééducation professionnelle, car

financé par l’Assurance Maladie, sous certaines conditions :

- critère d’éloignement (le domicile du stagiaire doit être à plus de 25 kilomètres de

l’établissement),

- sur dérogation (pour raisons médicales et après acceptation de l’Assurance

Maladie).

La nuit, la sécurité des internes est assurée par des gardiens.

LA RESTAURATION

o Le restaurant se situe au 1 er étage du bâtiment principal

o Fonctionnement du lundi au vendredi midi en self-service.

o Du vendredi soir au dimanche soir une cuisine au 6ème étage est mise à disposition

des stagiaires restant le week-end. Ils peuvent aussi bénéficier de tickets « week-

end » pour pouvoir se restaurer dans des restaurants partenaires du CREPSE (liste

en annexe du règlement de fonctionnement de l’hébergement et disponible à

l’accueil).

o Les menus sont équilibrés et des régimes alimentaires peuvent être mis en place

avec le concours de l’équipe médicale.

Les personnes ne pouvant avec aisance porter un plateau repas, en informent leur

référent de parcours afin qu’une aide puisse être apportée par le personnel de

service.

L’achat des tickets :

L’achat de tickets se fait auprès du service logistique le lundi et jeudi de 10h à 10h30.

La commande de tickets week-end se fait le mercredi matin dans le service de

formation, ces tickets sont à récupérer le vendredi matin auprès de l’accueil.

Les stagiaires en rééducation professionnelle, pris en charge par la sécurité sociale

au titre de la maladie, achètent un carnet de 10 tickets repas au prix du « minimum

garanti » fixé par la loi.

Les stagiaires en rééducation professionnelle, pris en charge par la sécurité sociale

au titre de l’accident du travail, reçoivent une carte d’exonération.

Les autres usagers achètent des tickets repas dont le prix est indiqué par le service

logistique.

Les tickets non utilisés pourront être rachetés par l’établissement.


L’inscription :

Au sein du service de formation auquel ils appartiennent, les usagers doivent

s’inscrire sur une feuille journalière (repas de midi et du soir) et remettent un coupon

inscription du ticket repas. Cette feuille est transmise avant 8h45 à l’accueil. L’autre

partie du coupon est remise en salle de restauration au personnel de service.

Horaires d’ouverture du restaurant :

- Petit déjeuner : de 6h45 à 7h45, (financé par l’assurance

maladie avec l’hébergement)

- Déjeuner : 11h45 à 13h00 (fermeture de la restauration le

vendredi à 13h00),

- Diner : 19h00 à 19h30

LES ESPACES COMMUNS

Le foyer intérieur

Une salle au 1er étage du bâtiment principal est à disposition des usagers de 12h à

13h15. Cet espace est réservé aux internes à partir de 17h et les Week-ends. Il est

équipé d’un mobilier confortable, télévision, revues, journaux et postes

informatiques.

Les espaces équipés de distributeurs automatiques

Un parc de distributeurs automatiques est géré par la société CLAVEL. Il est à

disposition des usagers :

Rez-de-chaussée du bâtiment saumon (boissons chaudes)

Rez-de-chaussée du bâtiment vert (boissons chaudes)

Accueil du bâtiment principal (gourmandises et boissons fraîches)

1er étage du bâtiment principal (boissons chaudes)

Des fontaines à eau :

Au service de pré orientation

Au rez-de-chaussée du bâtiment vert

Au rez-de-chaussée du bâtiment principal

Les espaces fumeurs

Un espace fumeur abrité est à disposition des usagers dans l’agora.



34 RUE PIERRE COPEL

42100 SAINT-ETIENNE

TEL : 04 77 80 46 63

FAX : 04 77 59 05 45

Mail : [email protected]

www.arepsha.fr

Documents

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