catalogue okalla 2020 30 dec+okallaahanda.com/wp-content/uploads/2020/01/... · Management Marketing et Communnications Organisation et Gestion d'Entreprises Organisation et Gestion

SOMMAIRE

Avant-propos ............................................................................................................ 4

Présentation des formations ................................................................................. 5

Comment participer à nos séminaires ................................................................ 6

Ce qu’il faut savoir pour s’inscrire ....................................................................... 7

Audit et Contrôle interne ........................................................................................ 11

Contrôle de Gestion ................................................................................................ 21

Comptabilité ............................................................................................................. 25

Droit et Fiscalité ...................................................................................................... 33

Informatique ............................................................................................................. 43

Management............................................................................................................. 47

Marketing et Communnications ........................................................................... 53

Organisation et Gestion d'Entreprises ................................................................ 57

Organisation et Gestion des Projets .................................................................... 63

Marchés Publics...................................................................................................... 67

Achat, Logistique, Supply chain ........................................................................... 73

Ressources Humaines ............................................................................................ 77

Secrétariat Bureautique ........................................................................................ 85

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53

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.................................................................... 63

Organisation

Organisation

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Organisation

Contrôle de Gestion ................................................................................................

Comptabilité .............................................................................................................

Droit et Fiscalité ......................................................................................................

Informatique .............................................................................................................

Management.............................................................................................................

Marketing et Communnications ...........................................................................

Organisation et Gestion d'Entreprises ................................................................

Organisation et Gestion des Projets ....................................................................

4 CIFOA - PROGRAMME DES FORMATIONS 2020

ans déjà !

AVANT PROPOS

L’environnement économique actuel est caractérisé par des mutations technologiques per-manentes.

Face à ces mutations, l’entreprise doit pouvoir s’adapter pour être toujours plus performante et garantir ainsi sa croissance.

La formation de son personnel est le meilleur moyen d’y parvenir.

Notre ambition est de vous transmettre notre savoir-faire et nos compétences pour vous aider à améliorer vos performances.

Notre démarche consiste à :

- identifier vos besoins avec vous ; - concevoir une formation qui corresponde à vos attentes ; - évaluer vos nouvelles performances.

Notre équipe de formateurs, composée de professionnels expérimentés dans différents domaines, met son savoir-faire et son expérience à votre service, afin de vous aider dans l’amélioration de vos compétences.

Notre engagement vous garantit une assurance qualité !

Votre satisfaction est pour nous un devoir !

Vous accueillir reste pour nous un réel plaisir !

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B.P. 12 628 Douala - Tél.: (237) 233 42 78 87 - Fax : (237) 233 42 83 15 - E-mail : [email protected]

CIFOA - PROGRAMME DES FORMATIONS 2020

PRESENTATION DES CENTRES DE FORMATION

DU CABINET OKALLA AHANDA & ASSOCIES

Le Cabinet Okalla Ahanda & Associés, outre ses activités traditionnelles que sont l’audit, le commissariat aux comptes, l’expertise comptable, le conseil en gestion et organisation, dis-

pose en son sein d’un département spécialisé dans le conseil en ressources humaines et la formation professionnelle continue.

Ce département est structuré et regroupe en son sein les compétences nécessaires pour assurer :

• La formation (initiation, recyclage, perfectionnement) sous forme de séminaires et stages;• Le recrutement et la sélection du personnel;• Le conseil en entreprise.

L’implantation de notre firme et nos interventions dans plusieurs pays africains lui confèrent un caractère international. Nos séminaires et formations sont des occasions privilégiées d’échange d’expériences qui permettent de développer des actions parfaitement adaptées au contexte de notre continent.

Actuellement nous dispensons des formations dans les villes d’Abidjan, Bruxelles, Cotonou, Douala, Kinshasa, Libreville, Lubumbashi, N’djamena, Niamey, Paris et Yaoundé.

• Nous disposons des salles de formation dont la capacité varie de 06 à 30 places.

• Un parc informatique complète cette infrastructure.

• Nous mettons à la disposition permanente des stagiaires une bibliothèque qui contient la documentation essentielle sur les différentes formations que nous dispensons.

• Nos formations débutent en général à 8h30 et se terminent à 15h30 avec une pause-café de (quinze minutes) et une pause-déjeuner d’(une) heure.

• Nous nous attachons à ce que, le cadre dans lequel se déroulent les séminaires, offre aux stagiaires les meilleures conditions de travail.

• Les repas sont généralement pris en commun dans les restaurants à proximité ou servis par des traiteurs sur les sites de formation.

• Une documentation détaillée est systématiquement remise aux séminaristes pour une meil-leure participation aux travaux et pour leur faciliter l’application ultérieure.

• A la fin du séminaire, le participant reçoit une attestation de formation personnalisée.


ans déjà !

MODALITES DE PARTICIPATION

A NOS SEMINAIRES

Le prix par participant de chaque formation est indiqué dans la fiche de présentation du séminaire. Des réductions peuvent être accordées à titre exceptionnel en fonction du nombre de personnes inscrites.

Les inscriptions doivent parvenir au centre de formation au plus tard une semaine avant la date de démarrage du séminaire.

Le règlement est à effectuer avant le démarrage de la session de formation à l’ordre de Okalla Ahanda & Associés.

Toutefois, des dérogations exceptionnelles peuvent être accordées aux Administrations et autres structures de l’Etat qui sont soumis à un règlement financier.

L’insuffisance du nombre d’inscrits à un séminaire peut nous amener à en modifier la date.Nous prenons alors toutes les dispositions pour prévenir les personnes inscrites au moins huit jours à l’avance.

Les inscriptions aux séminaires doivent parvenir à l’adresse indiquée ci-après:

Email : [email protected]él: (237) 233 42 78 87 / (237) 233 42 83 15Fax : (237) 233 42 83 15

7


CIFOA - PROGRAMME DES FORMATIONS 2020

CE QU’IL FAUT SAVOIR POUR S’INSCRIRE

• LES PRÉREQUISIl est indispensable de vous assurer que vous disposez de prérequis. Comment le savoir ? En lisant attentivement la rubrique correspondante au niveau de la fiche descriptive de la forma-tion. En cas de doute sur ce point ou pour toute aide quant à votre choix, le service formation est à votre disposition pour vous conseiller.

• LE NOMBRE DE PARTICIPANTSLe nombre minimum de participants par session est fixé à 3 personnes et le nombre maximum de participants est fixé à 16 personnes pour la plupart des formations. Certaines formations peuvent cependant être limitées à 12 personnes. Cette caractéristique est notifiée dans la fiche descriptive des formations concernées.

• LA PÉDAGOGIELes méthodes et techniques pédagogiques retenues par le Cabinet Okalla Ahanda & Associés privilégient la participation active des stagiaires avec une part importante de la formation réser-vée aux exercices d'application. Tout élément pédagogique complémentaire est spécifié dans les fiches descriptives des formations.

• LA DOCUMENTATION REMISETout participant se voit remettre un dossier participant qui tiendra lieu de support de prises de notes.

• LE CONTENU DES PROGRAMMESLe contenu des programmes est le fruit d'une écoute permanente de nos clients et des évolu-tions de notre métier. Il est donc susceptible de modifications ultérieures sans préavis de la part le Cabinet Okalla Ahanda & Associés.

• LE DÉROULEMENT DES FORMATIONSElles ont lieu de 8h30 à 15h30, dans les différents Centres de Formation du Cabinet Okalla Ahanda & Associés ou dans des hôtels sélectionnés pour la qualité de leur prestation. Les déjeuners sont pris sur place, en commun. Leur coût est inclus forfaitairement dans les frais d'inscription.

L'hébergement demeure à la charge du client. Le Cabinet Okalla Ahanda & Associés n’en assure que la réservation.

• PROPOSITION DE REPORT SUR UNE AUTRE SESSION Si, à la date de réception du bulletin d'inscription, la session de la formation choisie est com-plète, le Cabinet Okalla Ahanda & Associés propose à l'inscrivant le report d'inscription sur une autre session.


ans déjà !

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• L'ANNULATION D'UNE SESSION Le Cabinet Okalla Ahanda & Associés se réserve le droit d'annuler une session dans un délai de cinq (5) jours au plus tard (sauf cas de force majeure et annulation d'inscription de dernière minute du fait de participant) avant sa date d'ouverture. Un courrier d'annulation est alors adressé à l'inscrivant en lieu et place de la convocation.

• RÉSERVATION, INSCRIPTION ET CONFIRMATION D'INSCRIPTIONLa réservation n'est rendue définitive qu'à réception du bulletin d'inscription dûment complété. Celui-ci peut être transmis par fax ou par mail. Dans ces deux cas, il n'est pas nécessaire de confirmer par courrier. Nous vous recommandons de vous inscrire le plus tôt possible et au plus tard deux semaines avant le démarrage de la session. Les inscriptions sont enregistrées par ordre d'arrivée qui détermine un ordre de priorité pour la session choisie. Une confirmation d'inscription est adressée à l'inscrivant/entreprise dans les cinq (5) jours suivant la réception de sa demande.

• ATTESTATION DE FORMATIONElle est remise au participant à l’issue de la session, en un original.

• ANNULATION OU REPORT D'INSCRIPTION DU FAIT DU CLIENT Les demandes d'annulation ou de report d'inscription doivent impérativement être transmises par écrit (mail, fax ou courrier). L'annulation d'une inscription est susceptible d'entraîner des frais sous certaines conditions.

Le client peut proposer au Cabinet Okalla Ahanda & Associés le remplacement du participant initialement prévu. Dans ce cas, il contacte un Responsable du Centre de formation qui procé-dera à l'inscription dans les conditions habituelles.

06STEP

03STEP

05STEP

02STEP

04STEP

01STEP

AUDIT

CONTROLE

INTERNE

1. Initiation aux techniques de base de l’audit interne ..............................................12

2. Audit financier et comptable ........................................................................................12

3. Audit interne ......................................................................................................................13

4. Audit opérationnel et stratégique ...............................................................................14

5. Organisation et fonctionnement d’un service d’audit interne .............................14

6. Les normes professionnelles de l’audit interne ......................................................15

7. Processus d’élaboration d’une cartographie des risques ....................................15

8. Prévenir, détecter et investiguer les fraudes en entreprise .................................16

9. Audit des technologies de l’information ...................................................................17

10. Audit de la fonction ressources humaines .............................................................17

11. Comment conduire un audit des acquisitions .......................................................18

12. S’initier à la maîtrise des activités et au contrôle interne ................................19

13. Elaborer un référentiel de contrôle interne ............................................................19

14. Piloter un dispositif de maîtrise des activités et de contrôle ............................20

AUDIT

CIFOA2020

AUDIT INTERNE &

CONTROLE INTERNE

12 AUDIT

- CIFOA - PROGRAMME DES FORMATIONS 2019 ans déjà !

INITIATION AUX TECHNIQUES DE BASE DE L’AUDIT INTERNE

AUDIT FINANCIER ET COMPTABLE

- Connaître les outils de l’audit et s’entraîner à leur utilisation

- Comprendre la démarche de l’auditeur chargé d’émettre une opinion motivée sur la qualité de l’information et l’efficacité des systèmes d’organisation et de contrôle

- Maîtriser la démarche de l’auditeur chargé d’émettre une opinion motivée sur la qualité de l’information

- S’entraîner à l’utilisation des outils de l’audit

- Maîtriser les techniques de présentation des rapports

- Auditeurs internes- Contrôleurs de gestion- Responsables Administratifs et Financiers


03 jours

08 jours

400 000 Fcfa / Hors Taxes


PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 - DEFINITION ET OBJECTIFS- Audit comptable et financier- Audit opérationnel- Audit stratégique2- LE CONCEPT « AUDIT »- Définition et objectifs d’une mission d’audit3 – LA DEMARCHE DE L’AUDITEUR- Les travaux préliminaires- Le diagnostic des risques- Appréciation du contrôle interne, évaluation des systèmes et mise en

place des tests- Contrôle des comptes4 - L’ORGANISATION DE L’INTERVENTION DE L’AUDITEUR- Planning et suivi de la mission d’audit- Relations avec le service audité- Constitution du dossier justificatif de l’option ou du rapport- Présentation des conclusions de l’audit et remise des rapports5 - COMMUNICATION DES RESULTATS DE L’AUDIT- Communication écrite- Communication orale

1 – GENERALITES- Les différentes formes d’audit- Les normes d’audit- Les relations auditeurs internes et auditeurs externes

2- METHODOLOGIE DE L’AUDIT COMPTABLE ET FINANCIER- Elaboration des termes de référence- Planification de la mission- Approche méthodologique de l’audit comptable et financier- Appréciation du contrôle interne- Contrôle des comptes- Travaux de synthèse et de supervision

3 – TECHNIQUES ET DOCUMENTATION DU TRAVAIL EFFECTUE- Techniques de contrôle des comptes- Elaboration des programmes de travail- Documentation du travail effectué

4 – LE CONTROLE DES PRINCIPAUX CYCLES DE L’ENTREPRISE- Achats – fournisseurs- Ventes – clients- Stocks – Trésorerie - Immobilisations

5 – PRESENTATION DES RESULTATS- Présentation orale- Présentation écrite (rapports)

Du 01 au 03 Avril

Du 09 au 12 Juin

Du 25 au 28 Août

Du 06 au 09 Octobre

Du 11 au 20 Mars

Du 01 au 10 Juillet

Du 02 au 11 Septembre

Du 12 au 22 Octobre

Du 18 au 27 Novembre

Yaoundé

Douala

Kribi

Bruxelles : 3 000€!

Abidjan

Douala

Kribi

Abidjan

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

13


AUDIT

AUDIT INTERNE

- Connaître les outils de l’audit et s’entraîner à leur utilisation

- Comprendre la démarche de l’auditeur chargé d’émettre une opinion motivée sur la qualité de l’information et l’efficacité des systèmes d’organisation et de contrôle


03 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - LE CONCEPT « AUDIT »- Définition et objectifs d’une mission d’audit

2 - LA DEMARCHE DE L’AUDITEUR : L’APPROCHE PAR LES RISQUES

- Les travaux préliminaires- Le diagnostic des risques- Appréciation du contrôle interne, évaluation des systèmes et mise en

place des tests- Examen des comptes- Conclusion et émission de l’opinion.

3 - LES INSTRUMENTS DE L’AUDITEUR- Description des systèmes et des procédures : les diagrammes de

circulation et les memoranda- Moyens d’évaluation : établissement et utilisation des questionnaires,

réalisation des tests, utilisation des techniques de sondage- Circularisation- Inventaire physique- Emission de l’opinion, rapports d’audit

4 – LA DEMARCHE DE L’AUDITEUR- Planification de la mission- Composition de l’équipe d’audit- Exécution et supervision des travaux- Présentation et discussion des rapports

5 – LES MISSIONS DE L’AUDITEUR INTERNE- Objectifs et responsabilités de l’auditeur interne- Type d’intervention (audit financier, audit opérationnel, audit des

filiales, de direction…)- Position de l’audit interne par rapport aux autres fonctions de contrôle

de l’entreprise

6 - ORGANISATION D’UN SERVICE D’AUDIT INTERNE- Organisation du service d’audit interne- Planification et exécution des missions- Manuel d’audit et référentiels de travail- Reporting

7 – GESTION DU PERSONNEL D’AUDIT- Recrutement- Formation- Evaluation- Promotions

Du 09 au 18 Mars

Du 04 au 13 Mai

Du 17 au 26 Juin



Yaoundé

Abidjan

Douala

Kribi

Bruxelles : 3 000 €

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

14 AUDIT


AUDIT OPERATIONNEL ET STRATEGIQUE

ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT D’UN SERVICE D’AUDIT INTERNE

- Connaître les méthodes et techniques d’audit opérationnel et stratégique

- Comprendre les objectifs et l’approche d’une mission d’audit opérationnel et stratégique afin de mieux élaborer et de conduire la mise en œuvre des recommandations issues de ce type de mission

- Maîtriser les procédures et les principes d’organisation d’un service d’audit interne

- Encadrer efficacement le personnel d’audit et s’assurer d’une planification rigoureuse des missions d’audit afin de répondre aux attentes de la Direction.


- Responsables ou cadres d’entreprises chargés de créer ou d’animer un service d’audit interne

08 jours

04 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 - DEFINITION ET OBJECTIFS- Audit comptable et financier- Audit opérationnel- Audit stratégique

2 - LES CARACTERISTIQUES D’UNE MISSION D’AUDIT OPERATIONNEL

- Nature de l’approche opérationnelle- Champ d’application- Définition des axes d’investigation- Elaboration d’un programme de travail (planning) et organisation de la mission- Gestion de la documentation de la mission

3 - LA MISE EN OEUVRE D’UNE MISSION D’AUDIT OPERATIONNEL- Prise de connaissance de la fonction auditée et recueil des normes

existantes- Pertinence de l’approche- Définition des axes d’investigation- Elaboration d’un programme de travail et planning et organisation de la mission- Gestion de la documentation de la mission

4 - LA DEMARCHE DE L’AUDITEUR : L’APPROCHE PAR LES RISQUES- Le Diagnostic des risques- Appréciation du contrôle interne, évaluation des systèmes et mise en

place des tests- Conclusion et émission de l’opinion

1 - GENERALITES SUR L’AUDIT INTERNE- Définition et objectifs d’une mission d’audit interne- Les différents types d’audit- La place et le rôle d’un auditeur interne dans l’entreprise

2 - LES MISSIONS DE L’AUDITEUR INTERNE- Objectifs et responsabilité de l’auditeur interne- Types d’interventions

3 - LA DEMARCHE DE L’AUDITEUR- Planification de la mission- Composition de l’équipe d’audit- Exécution et supervision des travaux- Présentation et discussion des rapports

4 – ORGANISATION D’UN SERVICE D’AUDIT INTERNE- Analyse des risques et plan d’audit- Planning et suivi des missions- Manuel d’audit et référentiels de travail- Reporting- Comités d’audit- Cas particulier de la création d’un service.

5 – GESTION DU PERSONNEL D’AUDIT- Recrutement- Formation - Evaluation - Promotion - Sanctions

Du 19 au 28 Février

Du 05 au 14 Mai

Du 17 au 26 Juin

Du 19 au 28 Août

Du 10 au 13 Mars

Du 14 au 17 Avril

Du 16 au 19 Juin


Kribi

Douala

Abidjan

Yaoundé

Douala

Abidjan

Yaoundé


PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

15


AUDIT

LES NORMES PROFESSIONNELLES DE L’AUDIT INTERNE

PROCESSUS D’ELABORATION D’UNE CARTOGRAPHIE DES RISQUES

- Asseoir la compréhension de la structure des normes de l’audit interne;

- Comprendre la pratique des normes de l’audit interne au niveau international ;

- Etre sensibilisés sur l’attitude requise des auditeurs en matière de pratique des normes internationales d’audit interne ;

- Entrevoir la pratique des normes d’audit interne au niveau de l’entreprise.

- Dresser la cartographie des risques de l’organisation, en cohérence avec la stratégie de maîtrise ;

- Proposer et faire valider une stratégie de traitement des risques de l’organisation par la Direction Générale ;

- Définir les priorités de l’audit interne et

- Auditeurs internes et externes- Contrôleurs de gestion- Responsables Administratifs et Financiers- Inspecteurs d’Etat, Vérificateurs

- Auditeurs internes et externes- Contrôleurs internes- Risk managers

04 jours

04 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 - LES NORMES D’AUDIT INTERNE- Normes de qualification - Normes de fonctionnement- Mise en œuvre des normes

2- LES MODALITES PRATIQUES D’APPLICATION- Missions, pouvoirs et responsabilités- Indépendance et objectivité - Compétence et consciences professionnelle- Programme d’assurance et d’amélioration qualité - Gestion de l’audit interne- Nature du travail- Planification de la mission - Accomplissement de la mission - Communication des résultats- Surveillance des actions de progrès- Acceptation des risques par la direction générale

1- LE PROCESSUS DE MANAGEMENT DES RISQUES- Normes / Réglementation- Acteurs et lignes de défense / Référentiels

2- LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES- Objectifs / Bénéfices- Approches possibles / Livrables- Conditions préalables

3- LES CONCEPTS FONDAMENTAUX DU RISQUE- Typologie / Description / Mesure- Risque inhérent / Risque résiduel / Risque cible

4- LES ETAPES D’UNE CARTOGRAPHIE DES RISQUES- Identification- Evaluation- Hiérarchisation

5- EXPLOITATION DES RESULTATS DE LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES- Management des risques- Plan d’audit- Plan d’actions

Du 14 au 17 Avril

Du 09 au 12 Juin

Du 04 au 07 Août


Du 16 au 19 Juin

Du 04 au 07 Août

Du 06 au 09 Octobre


Douala

Yaoundé

Kribi


Abidjan

Douala

Yaoundé

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

16 AUDIT


PREVENIR, DETECTER ET INVESTIGUER LES FRAUDES EN ENTREPRISE

- Connaître les caractéristiques de la fraude

- Maîtriser les schémas de fraude au sein des organisations

- Concevoir et mettre en œuvre des outils de détection de fraude dans une organisation

- Mettre en place des systèmes de prévention de fraude efficaces

- Administrateurs - Directeurs généraux- Chefs d’entreprise - Directeurs financiers- Contrôleurs de gestion - Auditeurs internes

08 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - GENERALITES- Définitions et caractéristiques de la fraude- Panorama de la fraude

* Les petites et moyennes entreprises /Les grandes entreprises / Les associations* Le secteur public

- Les conséquences de la fraude

2 – SCHEMAS DE FRAUDES PAR PROCESSUS OU FONCTION- Achats / Ventes / Trésorerie / Stock- Immobilisations / Paie / Données

3- FRAUDES A LA PRESENTATION DES ETATS FINANCIERS- Objectif recherché par le fraudeur- Risques de fraude

* Mauvaise évaluation des actifs et des produits / du passif et des charges* Dissimulation de charges ou de dettes / Falsification d’information

4 – CONSEQUENCES DE LA FRAUDE- Sur l’image de la société / Sur l’activité - Sur la rentabilité- Sur la trésorerie / Sur le développement de l’entreprise

5 – LES ACTEURS- Actionnaires / Administrateurs / Directeurs généraux / Directeurs

financiers- Auditeurs internes / Contrôleurs externes (expert-comptable, commissaire

aux comptes) / Banques

6 – PREVENTION DE LA FRAUDE- Règlement intérieur / Code éthique et déontologique- Environnement de travail et communication / Dispositif de contrôle

interne /Qualité et formation du personnel / Protection des systèmes d’information / Diagnostic du risque de fraude

7 – METHODE DE DETECTION- Spécificités des audits de fraude / Recherche des preuves / Mesures de

sauvegarde

8 – LES MOYENS DE LUTTE CONTRE LA FRAUDE- Dans les entreprises privées / Dans les entreprises des secteurs public et

parapublic- Dans les administrations / Dans les associations

Du 03 au 12 Mars

Du 02 au 11 Juin

Du 03 au 12 Août


Du 07 au 16 Octobre

Douala

Yaoundé

Abidjan

Bruxelles 3 000 €

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

17


AUDIT

AUDIT DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION

AUDIT DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES

- Fournir aux participants des techniques d’audit des TI, en concordance avec les normes d’audit, pour mieux protéger les actifs informationnels.

- Dégager les spécificités et les facteurs de risques de la fonction ;

- Savoir organiser un programme d'audit de la fonction ;

- Etre capable de réaliser des missions d'audit aussi bien en gestion administrative du personnel qu'en management des Ressources Humaines.

- Auditeurs internes et externes- Ingénieurs Informatiques- Responsables des Systèmes d’Information

- Auditeurs internes et externes- Responsables des Ressources Humaines

05 jours

04 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 – AUDIT DES CONTROLES RECURRENTS- Audit des contrôles- Checklists2 – AUDIT DES PROJETS T.I- Audit de la gestion globale des projets- Audit du démarrage des projets- Audit du design et développement des systèmes- Audit des tests/essais- Audit de la mise en œuvre

3 – AUDIT DES SYSTEMES D’EXPLOITATION WINDOWS- Audit des serveurs Windows- Audit des clients Windows- Checklists 4 – AUDIT DES APPLICATIONS (ERP)- Essentiel de l’audit des applications- Meilleures Pratiques- Audit des applications (contrôles d’entrée, de sortie, pistes d’audit, contrôles

d’accès, contrôles de changement, sauvegardes et recouvrement, etc…)5 – AUDIT DES CENTRES DE DONNEES ET PLAN DE

RECOUVREMENT- Essentiel sur les centres de données et recouvrement en cas de désastres- Audit des centres de données- Audit du plan de recouvrement- Checklists

1- PRESENTATION DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES :• Définition et enjeux• Administration et gestion des ressources humaines• Développement des ressources humaines

2- AUDIT OPERATIONNEL• Rappels méthodologiques sur l’audit interne• Caractéristiques et origines de l’audit des ressources humaines• Cadre d’intervention• Domaines d’utilisation et outil

3- AUDIT FONCTIONNEL• Audit de la gestion administrative du personnel• Audit de la paie et des rémunérations• Audit des dossiers du personnel• Audit de la masse salariale et des frais du personnel• Audit du management des ressources humaines• Audit du recrutement• Audit du suivi du climat social et de la motivation• Audit de la gestion de la formation et des compétences• Audit de l’animation de la communication interne

Du 08 au 12 Juin

Du 03 au 07 Août


Du 05 au 09 Octobre

Du 21 au 24 Avril

Du 23 au 26 Juin

Du 25 au 28 Août


Abidjan

Douala

Yaoundé

Kribi

Douala

Yaoundé

Kribi

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

18 AUDIT


COMMENT CONDUIRE UN AUDIT DES ACQUISITIONS

- Acquérir la méthodologie permettant de conduire un audit d’acquisition dans ses différents aspects : juridique, fiscal, comptable et financier ;

- Savoir utiliser à bon escient les services d'experts (cabinets d’avocats, d’audit, banques d’affaires) ;

- Être le garant de la cohérence d’ensemble du projet d’acquisition.

- Directeurs financiers, - Auditeurs internes et externes, - Managers impliqués dans l’acquisition

d’une société.

05 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

L'AUDIT D'ACQUISITION OU DUE DILIGENCE

• L’audit d'acquisition dans le processus de transaction.

• Les différents types de due diligence

• Leur champ d'intervention : objet et risques associés ;

• Leur processus et leurs étapes ;

• Le rapport : ses composantes, son élaboration et ses conclusions.

LES ASPECTS COMPTABLES ET FINANCIERS DE L’AUDIT D’ACQUISITION

• L'étude des éléments de risque pouvant affecter le prix de cession : la situation nette prenant en compte les actifs incorporels et les non-valeurs ;

• L'évaluation de la qualité des agrégats et de la normalisation ;

• La vérification de la correcte évaluation des actifs et des passifs ;

• la recherche de passifs non enregistrés ; les inventaires physiques ; les demandes de confirmation des tiers (circularisation) : les méthodes de dépréciation des actifs ; l’évaluation des provisions pour risques.

LES ASPECTS JURIDIQUES DE L'AUDIT D'ACQUISITION

• L'ingénierie juridique de l'acquisition d'une entreprise.

• Le mode d'acquisition : fonds de commerce ou titres de société.

• Le contexte d'acquisition : cession de gré à gré ou appel d'offres.

• Les clauses de garanties et d'indemnisations.

LES OPPORTUNITES ET RISQUES FISCAUX LIES A UNE ACQUISITION D’ENTREPRISE

• Les modalités et l'organisation de l'audit fiscal / Les objectifs et le décryptage de l'audit fiscal ;

• L'audit de l'IS : valider le régime d'imposition, la déductibilité des charges d'exploitation, le calcul de l'IS, le traitement des opérations de restructuration, les reports de déficits, les crédits ;

• L'audit de la TVA : vérifier les taux utilisés, valider les déclarations de CA, les déclarations des échanges de biens (DEB) intracommunautaires, les exonérations, les droits à déductions

• L'audit de la CET : vérification des déclarations aux CFE et CVAE.

• Les enjeux fiscaux post-audit : les impacts fiscaux du mode d'acquisition.

Du 23 au 27 Mars

Du 20 au 24 Juillet


Du 19 au 23 Octobre

Douala

Yaoundé

Kribi

Bruxelles 2500 €

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

19


AUDIT

S’INITIER A LA MAITRISE DES ACTIVITES ET AU CONTROLE INTERNE

ELABORER UN REFERENTIEL DE CONTROLE INTERNE

- Connaître les exigences réglementaires et les cadres de référence relatifs au contrôle interne

- Comprendre les objectifs, le rôle et le périmètre du contrôle interne dans la maîtrise des activités d’une

- organisation- Se positionner par rapport aux missions

et outils des acteurs du contrôle interne.

- Organiser un projet de déploiement du contrôle interne

- Décrire et analyser des processus- Identifier et décrire les risques- Identifier et décrire les dispositifs de

maîtrise des activités.

- Contrôleurs internes et animateurs du contrôle interne,

- Opérationnels, Managers, - Auditeurs internes et externes,

- Contrôleurs internes et animateurs du contrôle interne,

- Opérationnels, Managers, - Auditeurs internes et externes,

03 jours

03 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1- LES EXIGENCES REGLEMENTAIRES2- LE ROLE DES COMITES D’AUDIT3- LES OBJECTIFS DU CONTROLE INTERNE (CI)4- LES LEVIERS POUR LA MISE EN PLACE D’UN CI EFFICACE5- LES ACTEURS DU CONTROLE INTERNE• Audit interne, audit externe• Risk-management• Qualité• Conformité• Contrôle de gestion

6- LE MODELE DES TROIS LIGNES DE DEFENSE7- L’ORGANISATION DU CI : LES CADRES DE REFERENCE• COSO I• COSO II

8- L’ENVIRONNEMENT GENERAL DE CONTROLE9- LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES10- LE REFERENTIEL DE CI11- LES MISSIONS DU CONTROLEUR INTERNE• L’amélioration continue• Le suivi des incidents• La diffusion des bonnes pratiques

1-L’ORGANISATION D’UN PROJET DE DEPLOIEMENT DU CONTROLE INTERNE- la définition du périmètre- la fixation des objectifs- la définition des moyens- l’organisation du projet- la supervision

2-LA DESCRIPTION ET L’ANALYSE DES PROCESSUS- la construction d’un modèle de processus- la description des processus- l’analyse des processus

3-L’IDENTIFICATION ET LA DESCRIPTION DES RISQUES- l’identification des objectifs- l’approche par les processus- les catalogues de risques- l’analyse des risques avérés- l’analyse des changements

4-L’IDENTIFICATION ET LA DESCRIPTION DES DISPOSITIFS DE MAITRISE DES ACTIVITES- l’analyse des processus- les différents types de contrôles- l’analyse des normes et procédures- les objectifs de contrôle- les contrôles clés

Du 28 au 30 Avril

Du 22 au 24 Juillet

Du 20 au 22 Octobre

Du 17 au 19 Mars

Du 16 au 18 Juin



Douala

Yaoundé

Abidjan


Douala

Yaoundé

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

20 AUDIT


PILOTER UN DISPOSITIF DE MAITRISE DES ACTIVITES ET DE CONTROLE INTERNE

- Acquérir la méthodologie permettant de conduire un audit d’acquisition dans ses différents aspects : juridique, fiscal, comptable et financier ;

- Savoir utiliser à bon escient les services d'experts (cabinets d’avocats, d’audit, banques d’affaires) ;

- Être le garant de la cohérence d’ensemble du projet d’acquisition.

- Directeurs financiers, - Auditeurs internes et externes, - Managers impliqués dans l’acquisition

d’une société.

03 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1-RESPONSABLE DU CONTROLE INTERNE, MISSIONS ET INTERFACES

2-ORGANISATION DU CONTROLE INTERNE- les enjeux d’un dispositif de contrôle permanent

- le positionnement du contrôle interne dans l’organisation

3-LES MOYENS HUMAINS- déclinaison des missions au niveau des acteurs- estimation de la charge de travail et définition des compétences

nécessaires

4-EVALUATION DE LA CONCEPTION DU DISPOSITIF- l’organisation, le périmètre et les méthodes- l’auto-évaluation, outils et limites- l’évaluation des risques et l’impact sur la cartographie

5-EVALUATION DES CONTROLES

- l’organisation, le périmètre et les méthodes- l’impact sur la cartographie des risques- les techniques d’évaluation

6-EXPLOITATION DE L’EVALUATION DU CONTROLE INTERNE- l’évaluation de l’impact des déficiences- le reporting et les plans d’action

7-PERRENISATION DU CONTROLE INTERNE- l’optimisation du coût du dispositif- le lien avec l’amélioration continue

8-LE RESEAU DE CONTROLEURS INTERNES- la méthodologie et la formation des acteurs- les actions de support et la communication

9-L’OUTIL INFORMATIQUE DE CONTROLE INTERNE

- les fonctionnalités existantes- les apports potentiels- les critères de choix


Du 27 au 29 Mai

Du 26 au 28 Août

Du 27 au 29 Octobre

Douala

Yaoundé

Kribi

Bruxelles 2500 €

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

1. La gestion budgétaire et le contrôle de gestion ......................................................22

2. Conception et mise en place d’un système de contrôle de gestion ...................22

3. Conception et mise en place d’un système de gestion budgétaire ....................23

4. Conception et mise en place d’un tableau de bord de gestion ...........................23

5. Elaboration et mise en oeuvre d’un budget-programme .......................................24

CIFOA2020

CONTROLE

DE GESTION

22 CONTROLE DE GESTION


LA GESTION BUDGETAIRE ET LE CONTROLE DE GESTION

- Avoir une bonne connaissance des concepts du contrôle interne et du contrôle de gestion ;- Etre capable de concevoir et de mettre en place un système de contrôle de gestion avec un

appui extérieur limité ;- Maîtriser les techniques et les outils de contrôle de gestion ;- Créer ou diriger un service de contrôle de gestion ;- Maîtriser les techniques de rédaction et de présentation des rapports.

- Chefs d’entreprises- Responsables financiers et Comptables- Auditeurs internes- Contrôleurs de gestion- Comptables

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - OBJECTIFS DU CONTROLE DE GESTION

2 - LES OUTILS DU CONTROLE DE GESTION

- Comptabilité analytique

- Contrôle budgétaire

- Tableau de bord

3 - MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE CONTROLE DE GESTION

4 - PLACE DU CONTROLEUR DE GESTION DANS L’ENTREPRISE

5 - PROFIL D’UN CONTROLEUR DE GESTION

6 - DEVELOPPEMENTS RECENTS DU CONTROLE DE GESTION

Du 21 au 24 Avril

Du 23 au 26 Juin

Du 21 au 24 Juillet

Du 25 au 28 Août


Douala

Yaoundé

Kribi


Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE CONTROLE DE GESTION

- Maîtriser les principales bases des méthodes de préparation et de suivi budgétaire ;- Maîtriser les techniques et les outils de contrôle de gestion ;- Etre capable de concevoir et mettre en place un système de contrôle de gestion et un

système de gestion budgétaire.

- Chefs d’entreprises- Cadres de services comptables et

financiers- Responsables chargés de l’élaboration et

du suivi des budgets- Contrôleurs de gestion/Responsables

Financiers

08 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - GENERALITES- Introduction- Démarche stratégique et planification opérationnelle

2 - GESTION BUDGETAIRE- Introduction- Caractéristique d’un budget- Passage du plan opérationnel au budget- Facteurs clés de réussite d’une procédure budgétaire- Conditions préalables à l’établissement des budgets- Procédure budgétaire / Exécution du budget / - Contrôle budgétaire / Organisation de la fonction budgétaire

3 - CONTROLE DE GESTION- Introduction et généralités- Formes de contrôle- Mise en œuvre du contrôle de gestion dans l’entreprise

4 - ETUDES DE CAS

Du 14 au 23 Avril

Du 09 au 18 Juin

Du 15 au 24 Juillet

Du 19 au 28 Août


Bruxelles 3 000 €

Abidjan

Douala

Kribi

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

23


CONTROLE DE GESTION

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE GESTION BUDGETAIRE

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN TABLEAU DE BORD DE GESTION

- Acquérir les principales bases des méthodes de préparation et de suivi budgétaire ;

- Guider les participants dans la définition des objectifs d’une gestion budgétaire et sa mise en œuvre ;

- Etre en mesure de concevoir un système de gestion budgétaire avec un appui extérieur limité.

- Concevoir et mettre en place un tableau de bord adapté aux spécificités de la gestion de leur entreprise ;- Etudier les éléments de base nécessaires à la conception d’un tableau de bord efficace;- Analyser les différentes phases de la mise en œuvre du tableau de bord dans l’entreprise ;- Définir les règles d’utilisation pratiques pour garantir la pérennité de l’outil dans le temps.

- Chefs d’entreprises / Cadres de services comptables et financiers

- Responsables chargés de l’élaboration et du suivi des budgets

- Contrôleurs de gestion / Responsables financiers

- Chefs d’entreprises- Directeurs Administratifs et Financiers- Contrôleurs de gestion

04 jours

04 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 - OBJECTIFS DE LA GESTION BUDGETAIRE

2 - PROCEDURES DE PREPARATION DU BUDGET- Modalités pratiques de la préparation du budget- Présentation des budgets• Les différents types de budget (Exploitation ; Investissement ; Trésorerie)- Approbation du budget

3 - PROCEDURES D’EXECUTION DU BUDGET- Engagement des dépenses- Contrôle des engagements des dépenses- Documents de suivi budgétaire

4 - MECANISMES DE CONTROLE BUDGETAIRE- Constatation des écarts budgétaires- Mise en œuvre des actions correctives- Contrôle des budgets d’exploitation / Contrôle des budgets

d’investissement- Contrôle des budgets de trésorerie / Modèles de documents

5 - TECHNIQUES DE CONCEPTION ET DE MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE GESTION BUDGETAIRE

- Définition des objectifs- Structure d’organisation de la société- Rédaction et mise en place des procédures budgétaires- Formation et sensibilisation des utilisateurs6 - CAS PRATIQUE DE CONCEPTION ET DE MISE EN PLACE D’UN

SYSTEME DE GESTION BUDGETAIRE

1 - FINALITES ET SPECIFICITES DU TABLEAU DE BORD- La place du Tableau de Bord dans le processus du contrôle de gestion- Tableau de Bord opérationnel (ou de gestion) procédures existantes- Tableau de bord stratégique

2 - ELABORATION DU TABLEAU DE BORD- Définition des différents centres de responsabilité- Définition des points-clés de gestion- Choix des indicateurs caractéristiques- Formalisation des informations issues des autres systèmes de

l’entreprise

3 - CAS D’APPLICATION POUR FORMALISER LES ETAPES TECHNIQUES DE MISE EN OEUVRE DU TABLEAU DE BORD

Du 09 au 12 Juin

Du 07 au 10 Juillet

Du 06 au 09 Août


Du 10 au 13 Mars

Du 12 au 15 Mai

Du 14 au 17 Juillet


Kribi

Abidjan

Yaoundé

Douala

Yaoundé

Douala

Kribi

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

24 CONTROLE DE GESTION


ELABORATION ET MISE EN OEUVRE D’UN BUDGET-PROGRAMME

- Etre en mesure de concevoir et de mettre en œuvre un budget programme ;

- Concevoir et mettre en place un tableau de bord adapté aux besoins du programme et de l’entreprise;

- Acquérir les principales bases des méthodes de préparation, d’exécution et de suivi budgétaire

- Maîtriser la relation entre gestion budgétaire et budget programme ;

- Définir les règles d’utilisation pratiques pour garantir la pérennité de l’outil dans l’entreprise

- Chefs d’entreprises / Contrôleurs de gestion

- Comptables et financiers / Responsables budgets

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1-GENERALITES SUR LE BUDGET PROGRAMME2- OBJECTIFS DE LA GESTION D’UN BUDGET PROGRAMME- Définition des objectifs;- Structure d’organisation.

3- PROCEDURES DE PREPARATION D’UN BUDGET PROGRAMME- Modalités pratiques de la préparation du budget programme ;- Présentation des budgets programme ;- Approbation du budget programme.

4- PROCEDURES D’EXECUTIOND’UN BUDGET PROGRAMME- Découpage annuel (Budget annuel)- Exécution des budgets annuels :

*Engagement des dépenses par activités*Contrôle des engagements de dépenses par activités ;*Suivi budgétaire*Evaluation de l’exécution du budget.

5-MECANISMES DE CONTROLE BUDGETAIRE ANNUEL- Contrôle du budget des investissements- Contrôle des budgets d’exploitation ;- Contrôle des budgets de trésorerie- Constatation des écarts budgétaires ;- Mise en œuvre des actions correctives.

6-CAS PRATIQUES D’ELABORATION ET DE MISE EN OEUVRE D’UN BUDGET PROGRAMME

Du 21 au 24 Juillet

Du 18 au 21 Aout


Du 13 au 16 Octobre

Du 27 au 30 Octobre

Abidjan

Yaoundé

Douala

Kribi


PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

1. Système comptable OHADA revisé ............................................................................26

2. Système comptable OHADA et normes IFRS ............................................................27

3. Comment accroître l’éfficacité d’un service comptable .......................................27

4. Conception et mise en place d’un système de comptabilité analytique ..........28

5. Conception et mise en place d’un système de comptabilité générale .............29

6. Opérations d’inventaire et élaboration des états financiers ...............................29

7. Préparation et organisation des inventaires de fin d'exercice ...........................30

8. Bilans et comptes consolidés : principes et méthodes d’élaboration ..............30

9. Conception et mise en place de manuels de procédures administratives, financières et comptables .............................................................................................31

10. Optimiser la gestion de trésorerie ...........................................................................32

CIFOA2020

COMPTABILITE

26 COMPTABILITE


SYSTEME COMPTABLE OHADA REVISE : PRESENTATION DES INNOVATIONS ET DES TECHNIQUES DE BASCULEMENT

- Analyser l’impact de la révision du SYSCOHADA;

- Former les principaux acteurs des fonctions Finance & Comptabilité;

- Assurer la préparation de la conversion ;

- Mettre en œuvre de la Réforme ;

- Faire la revue post-implémentation.

- Dirigeants d’entreprise ;- Experts-comptables ;- Responsables comptables, financiers et

fiscaux ;- Auditeurs et Contrôleurs de Gestion ;- Comptables, Financiers et Fiscalistes.

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

I. PRÉSENTATION DE L’ACTE UNIFORME OHADA RELATIF AU DROIT COMPTABLE ET À L’INFORMATION FINANCIÈRE :

A. Composante du nouveau dispositif comptable et son cadre conceptuelB. Nouvelles dispositionsC. Améliorations des traitements comptablesD. Les états financiers

II. NOUVEAU RÉFÉRENTIEL COMPTABLE OHADAA. Acte uniforme OHADA (123 articles, Titres I à IV) B. Système Comptable OHADA Révisé (Titres V à XIII)

1. Plan Comptable Général OHADA, (Titres V à XI) ;2. Dispositif comptable relatif aux comptes consolidés & comptes combinés (D4C) (Titre XII et XIII)

III. Les apports au nouveau référentiel Comptable OHADAA. Guide d’application du SYSCOHADAB. Harmonisation au IFRS (Guide d’application des IFRS)

IV. AMÉLIORATIONS ET ÉVOLUTIONS AU NIVEAU DES TRAITEMENTS COMPTABLES

A. Charges immobilisées hors frais de prospection et primes de remboursement B. Frais de prospection C. Primes de remboursement des obligationsD. Frais de recherche et développement E. Terrains et constructions : Traitement des frais accessoires F. Titres de placement et autres titres immobilisés : Traitement des frais accessoires G. Concession des services publicsH. Contrats pluriannuels I. Contrats de location J. Provisions pour charges à répartir sur plusieurs exercices K. Indemnités de départ en retraite L. Achats et frais accessoires d’achat M. Réévaluation des bilans

V. NOUVELLES DISPOSITIONSA. Traitements des immobilisations et approche par composante Traitement des immobilisations incorporelles : Marques et gestions fichiers clientsB. Couts des démantèlements et de restauration des sitesC. Attribution des actions gratuites au personnel salarié et aux dirigeants des sociétésD. Contrats de franchiseE. Coûts d’obtention des contratsF. Gestion de la monnaie électronique G. Gestion des instruments de trésorerie H. Gestion des dettes et créances en devises I. Gestion des escomptes de règlement J. Gestion de l’Affacturage et factoring K. Titrisation des créances L. Modification du libellé de certains comptes M. Nouveaux comptes et comptes supprimés

VI. PRÉSENTATION DES NOUVEAUX MODÈLES D’ÉTATS FINANCIERS

VII. AGRÉGATS ET INDICATEURS FINANCIERS.

Du 21 au 24 Janvier


Du 17 au 20 Mars

Du 21 au 24 Avril

Douala

Yaoundé

Abidjan

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

27


COMPTABILITE

SYSTÈME COMPTABLE OHADA RÉVISÉ ET NORMES IFRS

COMMENT ACCROITRE L’EFFICACITE D’UN SERVICE COMPTABLE

- Analyser l’impact de la révision du SYSCOHADA;

- Former les principaux acteurs des fonctions Finance & Comptabilité;

- Assurer la préparation de la conversion ;- Mettre en œuvre la Réforme ;- Faire la revue post-implémentation.

- Permettre aux participants de procéder à une évaluation des performances d’un service comptable et formuler des recommandations pratiques visant à améliorer l’efficacité d’une organisation comptable.

- Dirigeants d’entreprise ;- Experts-comptables ;- Responsables comptables, financiers et

fiscaux ;- Auditeurs et Contrôleurs de Gestion ;- Comptables, Financiers et Fiscalistes.

- Directeurs Administratifs et Financiers- Chefs comptables- Auditeurs internes- Cadres comptables

04 jours

04 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

I. ASPECTS JURIDIQUES DU PASSAGE DES ETATS FINANCIERS OHADA AUX ETATS FINANCIERS IFRS

A. Objectifs B. Dispositions juridiques

II. PRINCIPES GÉNÉRAUX : A. Présentation du bilan B. Présentation de l'état du résultatIII. Etats financiers IFRS (hors secteur bancaire et assurance)A.

IV. ETATS FINANCIERS IFRS (SECTEUR BANCAIRE ET ASSURANCE)

V. POINTS DE DIVERGENCE ETATS FINANCIERS IFRS ET ETATS FINANCIERS OHADA.

1 - DIAGNOSTIC OPERATIONNEL D’UN SERVICE COMPTABLE - Appréciation des procédures de traitement comptable- Evaluation du dispositif de contrôle interne- Evaluation du personnel comptable- Appréciation de la qualité des informations financières et comptables produites- Appréciation des délais de production de l’information- Evaluation de l’organisation du service et de la répartition de la charge de travail

2- FORMULATION DES RECOMMANDATIONS POUR L’AMELIORATION DES PERFORMANCES DU SERVICE COMPTABLE

- Sur le plan des ressources humaines- Sur le plan de l’organisation du travail- Sur le plan de l’organisation et du système comptable- Sur le plan des procédures de traitement comptable

3 - METHODOLOGIE POUR L’ACCELERATION DES TRAVAUX D’ARRETES DE COMPTES- Planification des travaux- Répartition des tâches- Collaboration avec les autres services- Coordination et supervision des travaux

Du 25 au 28 Août


Du 27 au 30 Octobre


Du 14 au 17 Avril

Du 09 au 12 Juin

Du 07 au 10 Juillet

Du 13 au 16 Octobre

Douala

Yaoundé

Douala

Yaoundé

Kribi

Douala

Yaoundé

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

28 COMPTABILITE


- Maîtriser les différentes méthodes de détermination des coûts de revient (coûts complets, coûts partiels)

- Maîtriser les techniques de répartition et d’imputation des coûts indirects

- Etre à mesure de rapprocher les données de comptabilité générale et de comptabilité analytique.

- Concevoir et mettre en place un système de comptabilité analytique avec un appui externe limité.

- Directeurs Administratifs et Financiers- Cadres comptables et financiers- Responsables de la comptabilité

analytique- Contrôleurs de Gestion

08 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - OBJECTIFS DE LA COMPTABILITE ANALYTIQUE- Connaître les coûts des différentes fonctions de l’entreprise- Déterminer les coûts de production et prix de revient- Contribuer à la mise en place d’une politique de prix rationnelle- Déterminer les bases d’évaluation de certains éléments du bilan- Analyser et expliquer les résultats

2 - IDENTIFICATION ET CLASSEMENT DES DIFFERENTS ELEMENTS CONSTITUTIFS DES COÛTS- Découpages analytiques

o Centre de responsabilitéo Centre d’analyseo Centre de travailo Centre de profits

- Différents types de charges et coûtso Coûts fixeso Coûts variableso Coûts directso Coûts indirectso Charges supplétiveso Charges de substitution

- Eléments de répartition des coûtso Clés de répartitiono Clés d’imputationo Unités d’œuvre o Différences d’incorporationo Différences d’imputation

3 - LES DIFFERENTES METHODES DE DETERMINATION DES COÛTS DE REVIENT

- Méthode des coûts completso Présentation de la méthodeo Méthode des sections homogèneso Traitement des coûts directso Avantages, limites et contraintes de la méthodeo Cas pratiques

- Méthode des coûts partielso Présentation de la méthodeo Traitement des coûts variableso Traitement des coûts fixeso Détermination du seuil de rentabilité (point-mort)o Avantages, limites et contraintes de la méthodeo Cas pratiques

4 - LIAISON ENTRE LA COMPTABILITE ANALYTIQUE ET LA COMPTABILITE GENERALE

- Comptabilité analytique à comptes réfléchis- Comptabilité analytique intégrée- Différence des traitements comptables- Rapprochement comptabilité analytique et comptabilité générale

5 - DETERMINATION ET ANALYSE DES RESULTATS ANALYTIQUES

- Calcul du résultat analytique- Rapprochement entre le résultat comptable et le résultat analytique- Analyse et explication des écarts

o Ecarts sur activité• Ecarts sur coûts préétablis• Ecarts sur coûts standards

6 - CAS PRATIQUE DE CONCEPTION ET DE MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE COMPTABILITE ANALYTIQUE

- Analyse de la structure de l’entrepriseo Identification des fonctionso Identification des centres de coûts et de profitso Définition des opérations devant faire l’objet d’un suivi comptable

analytiqueo Etablissement des procédures de collecte et de traitement des

donnéeso Définition d’un système de mesure et de suivi des résultats

analytiques

Du 11 au 20 Mars

Du 05 au 14 Mai

Du 07 au 16 Octobre


Douala

Yaoundé

Abidjan

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE COMPTABILITE ANALYTIQUE

29


COMPTABILITE

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE COMPTABILITE GENERALE

OPERATIONS D’INVENTAIRE ET ELABORATION DES ETATS FINANCIERS (Travaux de fin d’exercice)

- Permettre aux participants d’être à mesure de concevoir et de mettre en place un système de comptabilité générale dans leur entreprise ou d’améliorer l’existant

- Permettre aux participants de conduire avec efficacité les travaux d’inventaire et maîtriser les opérations permettant la production des états fiables

- Directeurs Administratifs et Financiers- Chefs comptables- Auditeurs internes- Cadres comptables

- Chefs d’entreprises- Directeurs Administratifs et Financiers- Chefs de services comptables / Contrôleurs

de Gestion

08 jours

08 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 - OBJECTIFS DE LA COMPTABILITE GENERALE- Satisfaire les obligations légales- Fournir à la Direction un outil de gestion- Fournir à la Direction un instrument d’aide à la prise de décision2- PRINCIPALES CAR ACTERISTIQUES D’UNE ORGANISATION ET

D’UN SYSTEME COMPTABLE EFFICACES- Exhaustivité et intégralité des enregistrements- Célérité du traitement des informations- Fiabilité des données fournies par le système3 - MODELES D’ORGANISATION D’UN SERVICE DE COMPTABILITE

GENERALE- Cas d’une petite entreprise- Cas d’une entreprise moyenne- Cas d’une grande entreprise4 - ELABORATION DES PROCEDURES COMPTABLES- Organisation comptable- Elaboration d’un plan comptable annoté- Principes comptables spécifiques à l’entreprise- Circulation des documents comptables- Processus de traitement comptable des opérations- Procédures de classement des pièces justificatives5 - INFORMATISATION DE LA COMPTABILITE- Elaboration du schéma directeur- Choix du logiciel et du matériel- Formation et mise en place du système informatisé

1 - GENERALITES SUR LES ETATS FINANCIERS- Obligations légales en matière d’élaboration des états financiers- La responsabilité du Directeur Général et du chef comptable dans la

présentation des états financiers2- ORGANISATION ET METHODOLOGIE POUR L’EXECUTION DES

TRAVAUX DE FIN D’EXERCICE- Planification des travaux / Répartition des tâches- Collaboration avec les autres services / Coordination et supervision des

travaux3 - ORGANISATION ET PROCEDURES D’INVENTAIRES- Généralités- Inventaire des immobilisations / Inventaire des stocks / Inventaire de

caisse- Techniques de confirmation des soldes (clients, fournisseurs, personnels,

banques, avocats …)4 – METHODES D’ANALYSE ET D’EVALUATION DES COMPTES- Immobilisations corporelles et financières / Valeurs d’exploitation / Clients- Capitaux propres / Provisions pour pertes et charges- Fournisseurs / Comptes de régularisation actif et passif- Compte de Gestion / Engagements hors bilan5 - TECHNIQUES D’ELABORATION DES ETATS FINANCIERS ET DE

LA DECLARATION STATISTIQUE ET FISCALE (DSF)- Etablissement de la balance avant inventaire / Etablissement de la

balance après inventaire- Elaboration du bilan et du compte d’exploitation / - Elaboration et contrôle de la cohérence de la DSF- Les informations que doit fournir l’entreprise dans ses états financiers


Du 15 au 24 Avril

Du 09 au 18 Juin


Du 04 au 13 Mai

Du 01 au 10 Juillet


Yaoundé

Abidjan

Kribi

Douala

Kribi

Abidjan

Douala

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

30 COMPTABILITE


PRÉPARATION ET ORGANISATION DES INVENTAIRES DE FIN D'EXERCICE

- Permettre aux participants d’organiser et de conduire avec efficacité les opérations d’inventaire sans perturber le fonctionnement normal de la société

- Directeurs Administratifs et Financiers- Chefs de services comptables- Gestionnaires de stocks- Cadres comptables / Auditeurs internes

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - GENERALITES SUR LES OPERATIONS D’INVENTAIRE

2- PREPARATION DES OPERATIONS D’INVENTAIRE- La note d’instruction de la Direction- Le calendrier des opérations- La constitution des équipes d’inventaire- Les supports d’inventaire

3 - ORGANISATION ET EXECUTION DES OPERATIONS D’INVENTAIRES

- Le dénombrement des stocks- Le contrôle et la supervision des inventaires- La valorisation des inventaires- La détermination des stocks morts et des provisions- Le contrôle et l’analyse des écarts

4 - PARTICULARITES DE L’INVENTAIRE DE CERTAINS ACTIFS- L’inventaire des immobilisations- L’inventaire des stocks- L’inventaire des travaux en cours- L’inventaire des caisses

5 - L’INTERVENTION DU COMMISSAIRE AUX COMPTES DANS LE CADRE DES OPERATIONS D’INVENTAIRE


Du 23 au 26 Juin

Du 25 au 28 Août


Yaoundé

Kribi

Abidjan

Douala

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

BILANS ET COMPTES CONSOLIDES : (Principes et méthodes d’élaboration)

ans déjà !ans déjà !

- Maitriser les obligations et les techniques de base de la consolidation : réglementation et référentiels ;

- Préparer ou participer à la mise en œuvre de la consolidation au sein de son groupe ;

- Comprendre les mécanismes d’établissement des comptes consolidés.

- Directeurs Administratifs et Financiers- Chefs Comptables / Cadres Comptables /

Comptables- Contrôleurs de gestion

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- REGLEMENTATION DES COMPTES DE GROUPE - Approbation et publication - Principe comptables (US et IASB)- Méthodes de consolidation

2- PROCESSUS ET TERMINOLOGIE DE LA CONSOLIDATION- Détermination de l’ensemble consolidé, méthodes à appliquer et bases

de calcul- Détermination des différentes sociétés de l’ensemble consolide

(principes généraux et exceptions)- Choix de la méthode de consolidation

3- OPERATION D’HOMOGENEISATION AU REFERENTIEL CHOISI- Immobilisations / Stocks et contrats à long terme - Charges à reporter- Provisions / Subventions - Conversion des états financiers en devises (méthodes du taux de clôture

et méthodes du taux historique)

4- OPERATIONS DE CONSOLIDATION- Ajustement des comptes réciproques - Elimination des opérations intra-groupe (résultats internes et dividendes)- Problématique de l’impôt différé - Elimination des titres et traitement de l’écart d’acquisition - Répartition des capitaux propres entre le groupe et les minoritaires

5- CAS PRATIQUE

Du 27 au 30 Juillet

Du 25 au 28 Août

Du 26 au 26 Octobre


Du 15 au 18 Décembre

Douala

Bruxelles 2 500 €

Abidjan

Yaoundé

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

31


COMPTABILITE

CONCEPTION ET MISE EN PLACE DE MANUELS DE PROCEDURES ADMINISTRATIVES, FINANCIERES ET COMPTABLES

- Former les participants sur les techniques et les méthodes de conception et de rédaction du manuel de procédures administratives, comptables et financières.

- Concevoir, rédiger et mettre en place des manuels de procédures avec un appui externe limité.

- Chefs d’entreprises- Responsables Administratifs et Financiers- Contrôleurs de gestion- Auditeurs internes

08 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - LES PRINCIPALES ETAPES D’UNE MISSION DE CONCEPTION ET D’ELABORATION D’UN MANUEL DE PROCEDURES

- Prise de connaissance de l’entreprise et/ou des procédures existantes

- Analyse critique de l’organisation et des procédures existantes- Rédaction et codification des procédures- Sensibilisation et formation des utilisateurs

2 - REDACTION DES PROCEDURES : TECHNIQUES DE REDACTION ET PRINCIPALES CARACTERISTIQUES DES PROCEDURES

PROCEDURES ADMINISTRATIVES- Gestion des ressources humaines :

o Le recrutemento L’avancemento Les autorisations d’absenceo La démission

- Gestion des stocks :o La consultationo La négociationo L’appel d’offreso La réception des marchandiseso Emmagasinageo Les sorties du magasin

- Gestion des immobilisations :o Les rentréeso La tenue des registreso Les sorties des immobilisations

- Gestion de la paie

PROCEDURES FINANCIERES- Gestion de la trésorerie (banque et caisse)- Gestion budgétaire- Contrôle de gestion

PROCEDURES COMPTABLES- Description de l’organisation comptable- Exécution des opérations de comptabilité- Vérification et analyse des pièces comptables- Imputation- Contrôle des imputations- Classement des pièces comptables

3 - MISE EN PLACE DU MANUEL DE PROCEDURES- Conception des modèles de documents- Sensibilisation des utilisateurs- Formation

- Du 18 au 27 Mars

- Du 19 au 28 Août

- Du 19 au 28 Octobre

- Du 18 au 27 Novembre

Yaoundé

Kribi

Abidjan

Douala

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

32 COMPTABILITE


OPTIMISER LA GESTION DE TRESORERIE : Négocier, Optimiser, Mettre sous contrôle la gestion de trésorerie

- Évaluer les enjeux de négociation bancaire

- Évaluer le risque bancaire de l'entreprise- Améliorer les prévisions de trésorerie- Créer un cadre de prévisions de trésorerie

groupe- Optimiser les prévisions, financements et

placements, la gestion quotidienne et la trésorerie

- Piloter la fonction trésorerie par le tableau de bord

- Trésorier, - Directeur Financier, - Contrôleur de gestion et Responsable

de service comptable

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- MAITRISER LA NEGOCIATION BANCAIRE- Chiffrer les enjeux de négociation : compte d'exploitation banque/

entreprise.- Évaluation bancaire de l'entreprise : ratios, critères terrain.

2- PERFECTIONNER SES PREVISIONS- Améliorer le budget et la prévision glissante de trésorerie.- Mise sous contrôle des aléas.- Centralisation des prévisions de trésorerie groupe.

3- OPTIMISER LE CADRE DE GESTION- Définir les enjeux d'amélioration - Optimiser les crédits à CT.- Placements : arbitrer entre rentabilité - sécurité - liquidité.- Répartition des flux par banque.- Adopter une stratégie modes de paiement : coût, sécurisation.- Améliorer le SI trésorerie.

4- METTRE EN PLACE UNE GESTION DE TRESORERIE - Évaluer les gains : négociation, centralisation des positions de

trésorerie, de la communication bancaire…- Procédure de netting, centraliser la couverture du risque de

change, les paiements.- Choisir un mode de cash pooling.- Rationaliser les comptes bancaires

5- CONSTRUIRE LE TABLEAU DE BORD DU TRESORIER- Indicateurs de performance - Mettre sous contrôle le risque de liquidité, de change.- Indicateurs de gestion du BFR.

Du 17 au 20 Mars

Du 23 au 26 Juin


Douala

Yaoundé

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

1. Comprendre la Loi des finances 2020 .........................................................................34

2. Procédures simplifiées de recouvrement des créances et des voies d’exécution sous OHADA ..............................................................................................35

3. Techniques de recouvrement de créances sous OHADA .....................................35

4. La gestion du contrôle fiscal .........................................................................................36

5. Traitement juridique, fiscal et comptable de la paie ..............................................37

6. Contrôle des cotisations versées à la CNPS ............................................................37

7. Les innovations de la loi n°2017/010 du 12 juillet 2017 portant statut général des établissements publics ..............................................................................................38

8. Les innovations de la loi n°2017/011 du 12 juillet 2017 portant statut général entreprises publiques .........................................................................................................40

CIFOA2020

DROIT ET

FISCALITE

34 DROIT ET FISCALITE


COMPRENDRE LA LOI DES FINANCES 2020

- Éclairer sur le contexte et les bases du cadrage budgétaire de la loi de finances ;

- Apprécier la nature et l’impact sur le contribuable de chaque modification apportée aux dispositions du Code Général des Impôts ;

- Présenter les modifications apportées à la fiscalité locale ;

- Contribuer à une bonne compréhension des dispositions de la LF.

- Dirigeants d’entreprises- Auditeurs internes, Contrôleurs de gestion- Comptables, Financiers- Juristes d’entreprises, Fiscalistes

02 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1. CONTEXTE DE L’ELABORATION DE LA LOI DE FINANCES

2. LES ORIENTATIONS GENERALES ET BUDGETAIRES DE L’EXERCICE

3. DISPOSITIONS RELATIVES AUX DROITS ET TAXES DE DOUANES

- Les mesures d’élargissement de l’assiette fiscale et de réduction de la dépense fiscale

- Les mesures d’amélioration du climat social et de l’environnement des affaires

- Les mesures de renforcement des capacités opérationnelles de l’Administration des Douanes

4. DISPOSITIONS RELATIVES AU CODE GENERAL DES IMPOTS

Du 21 au 22 Janvier

Du 28 au 29 Janvier




Yaoundé

Douala

Kribi (200 000 FCFA HT)

Douala

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

35


DROIT ET FISCALITE

PROCEDURES SIMPLIFIEES DE RECOUVREMENT DES CREANCES ET DES VOIES D’EXECUTION SOUS OHADA

- Permettre aux participants de connaître les procédures simplifiées à mettre en œuvre ainsi que les voies d’exécution sous la nouvelle législation OHADA.

- Responsables et collaborateurs des services juridiques et contentieux des entreprises, Banques, Cabinets Conseils

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1. PROCÉDURES SIMPLIFIÉES DE RECOUVREMENT DES CRÉANCES- Procédure d’injonction de payer

* Les éléments de la créance* Le déroulement de la procédure

2 - LES VOIES D’EXÉCUTION- Principes généraux

* Les personnes impliquées dans la saisie* La cause de la saisie* L’objet de la saisie* Les opérations de la saisie

3 - SPÉCIFICITÉS DES PRINCIPALES SAISIES- Saisie mobilière

* Conditions* Procédures

- Saisie immobilière* Conditions relatives aux parties* Conditions relatives à la nature des biens saisies* Déroulement de la saisie* Réalisation de l’immeuble

4 - CAS PRATIQUES

Du 17 au 20 Mars

Du 12 au 15 Mai

Du 14 au 17 Juillet


Kribi

Yaoundé

Abidjan

Douala

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

TECHNIQUES DE RECOUVREMENT DES CREANCES SOUS OHADA

- Permettre aux participants de connaître les procédures simplifiées à mettre en œuvre ainsi que les voies d’exécution sous la nouvelle législation OHADA.

- Responsables et collaborateurs des services juridiques et contentieux des entreprises, Banques, Cabinets Conseils

03 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1. TECHNIQUES NON JURIDIQUES DE GESTION DE RECOUVREMENT DES CREANCES - Les différentes techniques de relance-clients

o Les relances téléphoniques o Les relances-courriers o Les relances « face à face » o Les relances « mixtes » : appels téléphoniques et courriers

2. LES OUTILS JURIDIQUES DE RECOUVREMENT TIRES DU DROIT OHADA - Négocier un accord transactionnel avec le débiteur

o Les conditions de la transaction o L’intérêt de la transaction o Comment rédige-t-on une transaction ?

- L’injonction de payer o Les conditions de l’injonction de payer o La procédure de l’injonction de payer o La décision de l’injonction de payer o Les effets de l’injonction de payer

- L’assignation en référé

3. QUELQUES CONSEILS PRATIQUES POUR REALISER UN RECOUVREMENT EFFICACE DE VOS CREANCES

4 - CAS PRATIQUES

Du 25 au 27 Mars

Du 27 au 29 Mai

Du 28 au 30 Juillet


Kribi

Yaoundé

Abidjan

Douala

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS



LA GESTION DU CONTROLE FISCAL

- Maîtriser les droits et obligations du contribuable dans le cadre d’un contrôle fiscal.

- Dirigeants d’entreprises- Directeurs Administratifs et Financiers- Responsables des ressources humaines- Responsables fiscaux- Conseils

02 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1. GENERALITES SUR LE CONTROLE FISCAL• Les fondements du contrôle fiscal

- Le contrôle fiscal a un fondement légal- Le contrôle fiscal est une réponse au système déclaratif de l’impôt- Le contrôle fiscal est le fait d’une puissante Organisation

• De l’obligation de gérer le contrôle fiscal- Les contrôles fiscaux sont programmés- Le contribuable doit toujours se défendre- Les contrôles sont divers et poursuivent des objectifs multiples - L’administration fiscale n’est pas une amie

2. CONNAITRE LES REGLES DU JEU• Savoir ce qu’est un contrôle fiscal

- Le contrôle sur pièces- La vérification de comptabilité- La vérification inopinée- Le contrôle ponctuel- La vérification de la situation fiscale d’ensemble- Les confusions procédurales possibles- Les caractéristiques de la procédure de contrôle

• Maîtriser les étapes d’une vérification de comptabilité- Une phase de contrôle proprement dit- Une phase de redressement contradictoire- Une phase de recouvrement

3. COMMENT SURPRENDRE L’ADVERSAIRE?• Bien accueillir les vérificateurs

- Connaître l’adversaire- Préparer les documents de travail - Prévoir un lieu de travail confortable- Faire bonne impression dès le premier jour - Mesurer les conséquences d’un refus d’accueil

• Conduire la procédure de contrôle- Être actif- Le cas échéant, guider le vérificateur dans l’intérêt de l’entreprise- La plupart du temps, laisser faire le vérificateur

4. QUELLES GARANTIES POUR LE CONTRIBUABLE ?• La nature des garanties• L’objet des garanties• Présentation des garanties• Les conséquences des violations des droits du contribuable

5. LA RIPOSTE DU CONTRIBUABLE• Le plan de bataille • L’utilisation des voies de recours• Utilisation des voies de recours


Du 21 au 22 Avril

Du 21 au 22 Juillet

Du 20 au 21 Octobre

Douala

Yaoundé

Douala

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

DR

OIT

ET

FIS

CA

LIT

ED

RO

IT E

T F

ISC

AL

ITE

DR

OIT

ET

FIS

CA

LIT

ED

RO

IT E

T F

ISC

AL

ITE

37


DROIT ET FISCALITE

TRAITEMENT JURIDIQUE, FISCAL ET COMPTABLE DE LA PAIE

CONTROLE DES COTISATIONS VERSEES A LA CNPS

- Acquérir les notions fondamentales de la préparation et de l’élaboration de la paie selon la législation en vigueur.

- Evaluer la responsabilité de l’employeur dans le calcul, la liquidation et le paiement de l’intégralité des cotisations sociales à l’occasion de chaque paie sur les salaires versés ou dus ;

- Préparer ses dossiers en vue du contrôle ;- Se préparer à la contestation des

redressements éventuels.

- Responsables des ressources humaines

- Personnel chargé de la gestion de la paie

- Dirigeants d’entreprises- Directeurs Administratifs et Financiers- Responsables des Ressources Humaines- Responsables Fiscaux

04 jours

03 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 - LA PAIE- Décompte du temps de travail

* La durée réglementaire du temps de travail* Les heures supplémentaires / Les heures de récupération* Le repos compensateur

- Eléments de la paie* Calcul du Brut* Calcul de l’indemnité des congés payés* Frais professionnels* Distinguer les primes et les indemnités soumises et non soumises* Les gratifications / Les cotisations sociales

- Détermination du Net à payer

2 - LES CHARGES PATRONALES- Différentes charges patronales

* Bases* Taux

3 - LES DOCUMENTS DE LA PAIE- Livre de paie- Bulletin de paie- DIPE

4 – COMPTABILISATION DE LA PAIE

5 – CONTROLE INTERNE DE LA PAIE

6 - CAS PRATIQUES SUR LE LOGICIEL SAGE 100 PAIE

1. GENERALITES SUR LA CNPS ET LE CONTROLE• Rôle de la CNPS et organisation du service de contrôle

* Organisation du service du contrôle de recouvrement et du paiement des prestations sociales

* Préparation de l’employeur, réception et traitement de la déclaration des salariés aux centres des impôts

• Contrôle proprement dit• Procédure de contrôle des employeurs

* Contrôles classiques* Contrôles mensuels sur pièces

2. IMPLICATIONS DU CONTROLE• Conséquences du contrôle

* Résultats du contrôle* Procédure de suivi du règlement des échéances des moratoires

et des conventions de rééchelonnement des dettes de cotisations sociales

• Procédure contradictoire de saisie du Comité de Recours Gracieux • Procédure de saisine de la chambre administrative de la cour suprême• Conditions de recevabilité de la saisine de la chambre administrative

de la cour suprême* Sur la forme* Sur le fond

Du 17 au 20 Mars

Du 14 au 17 Juillet




Du 15 au 17 Avril

Du 22 au 24 Juillet

Du 14 au 16 Octobre

Douala

Kribi

Abidjan

Yaoundé

Douala

Yaoundé

Abidjan

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS



LES INNOVATIONS DE LA LOI N°2017/010 DU 12 JUILLET 2017 PORTANT STATUT GENERAL DES ETABLISSEMENTS PUBLICS

- Maitriser les innovations contenues dans la Loi N°2017/010 du 2 Juillet 2017 portant Statut General Etablissements Publiques.

- Dirigeants d’entreprise ;- Responsables comptables, financiers,

juridiques et fiscaux ;- Auditeurs et Contrôleurs de Gestion ;

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1. REORGANISATION DU CHAMP D’APPLICATION DES EPA- Révision du champ d’application des actes de création des EPA.

• PERSONNEL DES EPA- Précision du statut des fonctionnaires en détachement et des agents de l’Etat relevant du Code du Travail ;- Précision des rémunérations des fonctionnaires en détachement et agents de l’Etat relevant des EPA.

• NOMINATION DES DG ET/DGA DES EPA- Statut des DG et/ou DGA suite aux nominations.

• BUDGET DES EPA- Effacement de la procédure de transmission du projet de budget pour approbation au Ministre de tutelle technique et au MINFI avant le début de l'exercice budgétaire suivant ;- Précision du modèle de présentation des budgets ;- Précision des types de comptabilité propres aux EPA ;- Approbation du budget adopté par le CA au MINFI en cas d’EPA créé par l’Etat ;- Approbation du budget adopté par le CA aux autorités précisées dans l’acte de création en cas d’EPA créé conjointement par l’Etat et les autres personnes morales de droit public ou entre plusieurs personnes morales de droit public ;- Réorganisation des documents à présenter au CA et selon le cas au MINFI et au ministre de tutelle.

• MESURES RESTRICTIVES ET INCOMPATIBILITES- Révision du régime de délégation des fonctions des administrateurs représentant l’Etat ou les autres personnes morales de droit public ;- Institution des incompatibilités diverses ;- Précisions des implications de la nomination d’un DG ou d’un DGA comme membre du gouvernement ou assimilé.

• MESURES CONSERVATOIRES- Révision à la baisse de la durée aux fonctions d’administrateur provisoire d’un EPA ;- Institution de l’obligation de présentation d’un rapport d’activités par l’administrateur provisoire ;- Précisions des conditions d’aliénation des biens des EPA.

2. CONSEIL D’ADMINISTRATION DES EPA- Précision des modalités de désignation et de la durée aux fonctions des PCA des EPA appartenant à l’Etat ;- Précision des modalités de désignation des PCA des EPA créés conjointement par l’Etat et une ou plusieurs personnes morales de droit public ;- Précision des modalités de désignation des PCA d’un EPA, créé par un organisme autre que l’Etat ;- Institution de la possibilité de substitution de la fonction de PCA ;

Du 14 au 17 Avril

Du 07 au 10 Juillet

Du 13 au 16 Octobre


Douala

Yaoundé

Abidjan

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

39


DROIT ET FISCALITE

- Précision de l’autorité habilitée à nommer les membres du CA et prescription de la possibilité du non renouvellement des mandats des administrateurs ;- Prescription de l’interdiction de siéger faite aux administrateurs dont les mandats sont expirés et dispositions à prendre par le PCA six mois avant l’expiration des mandats des administrateurs ;- Dispositions à prendre par le ministre de tutelle technique en cas d’expiration du mandat du PCA ;- Consécration de l’allocation mensuelle des avantages au PCA ;- Abandon du principe de gratuité des indemnités de session des administrateurs.

• DELEGATION DES POUVOIRS- Agrandissement du champ d’application des délégations de pouvoir du PCA au DG.

• TENUE DES CA- Institution de l’obligation de tenue des CA au moins deux fis en session ordinaire ;

• CONTENU DES SESSIONS DU CA- Révision du contenu des sessions ordinaires des CA.

• APPROBATION DES PV DU CA- Réorganisation des délais d’approbation des PV des CA.

• CONVOCATION DES CA EN URGENCE- Révision des dispositions prescrites en cas de silence du PCA ;- Révision à la hausse du quorum en cas de convocation d’une session extraordinaire du CA à la demande des administrateurs ;- Précision de l’autorité habilitée à convoquer les CA dans les EPA en cas de vacance de la présidence, suite au décès, à la démission et à la défaillance du président ;- Prescription de la possibilité de convocation aux sessions du CA, par lettre et par fax ;- Précision des mentions figurant sur les convocations aux séances de CA ;- Prescription des délais de convocation aux sessions du CA dans l’urgence ;- Institution des délais de signature des résolutions des CA ;- Précision du quorum sur deuxième convocation du CA.

3. DIRECTION GENERALE DES EPA- Consécration de la possibilité de non renouvellement des mandats des DG et DGA ;- Révision des modalités de détermination du quorum en cas de session de CA pour faute grave de gestion ou de comportement susceptible de nuire à la bonne marche ou à l’image de l’EPA ;- Institution de l’obligation de transmission des décisions sanctionnant le DG au ministre de tutelle technique et au ministre de tutelle financière.- Consécration de l’intérim immédiat du DG par le DGA indépendamment de la durée de l’empêchement ;- Précision de l’autorité habilitée à assurer l’intérim en cas d’empêchement temporaire du DG dans un EPA non pourvu d’un DGA ;- Précision des diligences à observer au sujet des DG dont les mandats sont arrivés à échéance.



LES INNOVATIONS DE LA LOI N°2017/011 DU 12 JUILLET 2017 PORTANT STATUT GENERAL ENTREPRISES PUBLIQUES

- Maitriser les innovations contenues dans la Loi N°2017/011 du 2 Juillet 2017 portant Statut General Entreprises Publiques.

- Dirigeants d’entreprise ;- Responsables comptables, financiers,

juridiques et fiscaux ;- Auditeurs et Contrôleurs de Gestion ;

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1. REORGANISATION DU CHAMP D’APPLICATION DES ENTREPRISES PUBLIQUES- Nouvelle définition des sociétés d’économie mixte ;- Précision des autorités habilitées à exercer les tutelles technique et financière des entreprises publiques et de leurs prérogatives respectives ;- Cas spécifiques des tutelles des entreprises publiques créées par le CTD et de celles créées par une ou plusieurs entreprises publiques.

2. SUIVI DES PERFORMANCES DES ENTREPRISES PUBLIQUES ET INSTITUTION DE NOUVELLES AUTORIES HABILITEES A RECEVOIR LES DOCUMENTS RELATIFS A LA VIE DE L’ENTREPRISE- Autorités responsables du suivi des performances des entreprises publiques ;- Tutelles technique et financière : nouvelles autorités habilités à recevoir les documents relatifs à la vie de l’entreprise.

3. BIENS APPARTENANT AUX ENTREPRISES PUBLIQUES- Institution de la possibilité de nantissement des biens acquis par les sociétés à capital public ;- Précision de la nature des biens appartenant aux entreprises publiques.

4. ASSEMBLEE GENERALE DES SOCIETES A CAPITAL PUBLIC- Révision des moyens de convocation aux AG des sociétés à capital public ; - Consécration des convocations par défaut des AG ;- Quorum, majorité et participation aux réunions des AG et AGE : arrimage à l’Acte Uniforme OHADA relatif au Droit des Sociétés Commerciales ;- Précisions des mentions figurant sur les avis de convocation des AG.

5. CONSEIL D’ADMINISTRATION DES SOCIETES A CAPITAL PUBLIC- Révision des modalités de nomination des administrateurs des sociétés à capital public ayant l’Etat comme actionnaire unique ;- Institution des modalités de nomination des administrateurs des sociétés à capital public ayant :o les entreprises publiques ou les CTD comme actionnaire unique ;o plusieurs actionnaires ;- Précision du mode de désignation des actionnaires de la société à capital public créée conjointement par l’Etat, une ou plusieurs entreprises publiques et/ou une ou plusieurs CTD ;- Précision de la forme des renouvellements des mandats des administrateurs des sociétés à capital public ;- Elargissement du champ d’application des opérations et/ou des actes impliquant la fin des mandats des administrateurs ;- Elargissement du champ d’application des personnes éligibles à la fonction de PCA des sociétés à capital public.- Consécration de l’institution des indemnités de sessions des administrateurs ; - Révision de la fréquence des tenues des CA dans les sociétés à capital publics ;

Du 21 au 24 Janvier

Du 17 au 20 Mars

Du 23 au 26 Juin

Du 25 au 28 Août

Douala

Yaoundé

Abidjan

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

41


DROIT ET FISCALITE

- Convocation des CA en urgence : Institution de la réduction des délais.- Assouplissement du quorum requis aux fins de délibération régulière du CA ;- Prescription de la signature séance tenante des résolutions du CA ;- Prescription des paraphe et cotation par le président du TPI compétent, des PV des sessions, consignés dans le registre spécial tenu au siège social ;- Institution d’une co-signature des PV de sessions du CA, par le PCA, ou, le cas échéant, le président de séance, et le secrétaire.

6. DIRECTION GENERALE DES SOCIETES A CAPITAL PUBLIC- Révision des modalités de renouvellement des mandats des DG et DGA ; - Plafonnement de la durée aux fonctions, des DG et DGA ;- Institution de la nullité des actes pris par les DG et DGA ayant passé plus de neuf ans aux fonctions.- Révision des modalités de désignation des DG et/ou DGA en cas d’empêchement et ou de vacance de leurs postes ;- Elargissement du champ d’application des modalités de l’extinction des fonctions de DG et/ou de DGA ;- Assouplissement des sanctions des DG et/ou DGA.

7. MESURES RESTRICTIVES ET INCOMPATIBILITES- Révision du régime de délégation des fonctions des administrateurs représentant l’Etat, les entreprises publiques ou les CTD dans les entreprises publiques ;- Institution de nouvelles incompatibilités.

8. CONTROLE DES ENTREPRISES PUBLIQUES- Précision des conditions d’exercice des fonctions de CAC des entreprises publiques.

9. INFRACTIONS ET SANCTIONS DIVERSES CONSECUTIVES AUX ACTES REPREHENSIFS POSES PAR LES DIRIGEANTS DES ENTREPRISES PUBLIQUES- Utilisation des biens et/ou du crédit de l’entreprise aux fins contraires à l’intérêt de la société ;- Cession par le liquidateur des biens au bénéfice d’un membre du CA ou au CAC ;- Tenue irrégulière de la comptabilité : Précision de la sanction financière ;- Certification, confirmation par le liquidateur des informations mensongères sur la situation de l’entreprise, défaut d’information des organes compétents : Précision de la sanction

10. APPLICATION DU CODE DES MARCHES PUBLICS PAR LES ENTREPRISES PUBLIQUES- Soustraction des entreprises publiques du champ d’application des entités soumises au Code des Marchés Publics.

1. Formation Sage 100 élaboration des états financiers et tableaux de bord ..........................................................................................................44

2. Formation Sage 100 suite RH ........................................................................................44

3. Maîtriser le logiciel Sage 100 - RH i7 .........................................................................45

4. Tableau de bord du DSI ..................................................................................................45

5. Maîtriser le logiciel gestion commerciale Sage 100 i7 ........................................46

CIFOA2020

INFORMATIQUE

44 INFORMATIQUE


FORMATION SAGE 100 SUITE RH (Gestion de la Formation, des Carrières et des Compétences)

FORMATION SAGE 100 ELABORATION DES ETATS FINANCIERS ET TABLEAUX DE BORD (Edition Pilotée)


- Mettre en place la GFCC - Faire un suivi de ses salariés dans leur poste- Editer les états récapitulatifs des Carrières et

Compétences- Gérer les demandes, suivis et états de

formation

- Assurer la création d’états et de rapports pour suivre et analyser votre activité

- Maîtriser les opérations permettant la production des états fiables

- Directeur des Ressources Humaines - Responsable RH / Responsable de la

formation- Responsable Paie

- Chefs d’entreprises- Directeurs Administratifs et Financiers- Chefs de services comptables / Contrôleurs

de Gestion

05 jours

03 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1. ACCES AU MODULE DES CARRIERES ET DES COMPETENCES

2. GESTION DES COMPETENCES ET DES POSTES• Paramétrages généraux• Paramétrages de base (compétences, postes, emplois type)• Gestion des postes / Edition des postes• Gestion des historiques des salariés• Les éditions (Organigramme, entretiens, …)

3. LA GESTION DES ENTRETIENS D’EVALUATION• Paramétrages• Gestion des entretiens d’évaluations• Relance des entretiens d’évaluations / Edition des entretiens

d’évaluation

4. GESTION DES COMPETENCES ET DES POSTES• Paramétrages généraux (Périodes de formation, et Coûts moyens)• Paramétrages préalables (Tables, et fiches de personnel)

5. STAGES ET SESSIONS DE FORMATION• Création de stages / sessions• Ajout de participants• Calculs des coûts de formation : prévisionnels et réalisés

6. ETATS DE FORMATION• Etats des sessions et autres

7. GENERATION DES ABSENCES

1. MISE EN PLACE DE LA SOLUTION AVEC DES BASES SQL • Présentation de l’architecture • Installation • Administration

2. MISE EN PLACE DE LA SOLUTION AVEC DES BASES PROPRIETAIRES

• Présentation de l’architecture • Installation • Administration

3. PRESENTATION DU CATALOGUE DES VUES METIERS • Les vues métiers de la Gestion commerciale • Les vues métiers de la Paie • Les vues métiers de la Comptabilité

4. CREATION ET MISE EN FORME DE NOUVEAUX ETATS • Interrogation des données • Création de requêtes et mise en forme à travers des exercices

5. MISE EN FORME D’ETATS PRE-DEFINIS • Interrogation des données • Création de requêtes et mise en forme à travers des exercices

Du 20 au 24 Avril

Du 22 au 26 Juin

Du 24 au 28 Août


Du 18 au 20 Mars

Du 17 au 19 Juin


Du 14 au 16 Octobre

Douala

Yaoundé

Abidjan

Kribi

Douala

Yaoundé

Abidjan

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

45


INFORMATIQUE

MAITRISER LE LOGICIEL SAGE 100 - RH i7 (Gestion de la Paie & des Temps)

- Connaître les fonctionnalités du logiciel SAGE - Maitriser la saisie des absences et

l’utilisation des feuilles de temps- Avoir les outils et reflexes nécessaires pour

paramétrer le logiciel Sage Paie- Avoir la capacité d’automatiser les calculs

de la paie et d'actualiser le programme en fonction des nouveaux textes de loi.

- Directeurs Administratifs et Financiers- Responsables des Ressources humaines- Contrôleurs de gestion / Auditeurs /

Comptables

05 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1. LES ELEMENTS MULTI-SOCIETES- Plan de paie - Eléments récupérable dans les dossiers de paie des sociétés

2. LES OUTILS DE CALCUL DE SAGE PAIE- Les rubriques : Analyse détaillée de la fiche / Les formules de calcul /

Autres spécificités- Les constantes : Les différents types de constantes / Exemples de

création / Relation constantes-rubriques

3. CALCUL DE PAIE PERSONNALISE- Préparation des données / Réalisation- Test et analyse du résultat

4. LA GESTION AVANCEE- Création et modification d'une liste ou d'un document- Création, modification des critères de tri et de sélection- Edition des états de la gestion avancée / Extraction vers Excel /

Import / Export

5. GESTION DES TEMPS- La Gestion des heures : Paramétrages / Les natures d’heures / La

génération des heures- La gestion de l’absentéisme : Horaire et présence / Paramétrage /

Incidences des absences sur le bulletin / Enregistrement et Impact des heures

- Edition des Etats


Du 14 au 17 Avril

Du 08 au 12 Juin


Douala

Yaoundé

Abidjan

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

INF

OR

MA

TIQ

UE

INF

OR

MA

TIQ

UE

TABLEAU DE BORD DU DSI

- Construire un tableau de bord efficace pour piloter les activités de la Direction Informatique ;

- Utiliser un outil de reporting auprès de la Direction Générale.

- Mesurer ses niveaux de performance.

- Directeur du Système d'Information- Directeur Informatique / Responsable

Informatique - Ingénieurs Informatiques /Informaticiens /

Responsable Sécurité /Auditeurs

05 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- LES FONDAMENTAUX D'UN TABLEAU DE BORD • Les objectifs d'un tableau de bord• Identifier le périmètre couvert• Définir le rubricage du tableau de bord• Connaître les règles d'un tableau de bord efficace2- LE TABLEAU DE BORD DES PROJETS • Connaître les indicateurs d'avancement des projets • Identifier le suivi qualitatif des projets informatiques3- LE TABLEAU DE BORD DE L'EXPLOITATION • Suivi des matériels, logiciels et autre périphériques• Analyse des problèmes couramment rencontrés • Évaluer la qualité des interventions • Identifier les indicateurs de maintenance• Connaître les indicateurs de suivi des prestataires ou fournisseurs4- LE TABLEAU DE BORD DE GESTION DE LA DIRECTION OU DU SERVICE • La gestion des ressources humaines, des compétences. • Le suivi des activités / Le suivi de la productivité. Le suivi des coûts 5- LE REPORTING A LA DIRECTION GENERALE • Comprendre les objectifs d'une Direction Informatique • Définir des objectifs ambitieux mais réalistes • Élaborer les messages à remonter à la Direction Générale • La présentation du tableau de bord • Démontrer la contribution de la Direction Informatique aux objectifs globaux de

l'entreprise • Utiliser le tableau de bord comme outil de communication et d'aide à la décision • Comment présenter son tableau de bord de façon attrayante afin de véhiculer

ses messages clés


Du 15 au 19 Juin

Du 24 au 28 Août


Douala

Yaoundé

Abidjan

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

46 INFORMATIQUE


MAITRISER LE LOGICIEL GESTION COMMERCIALE SAGE 100 i7

Connaître les fonctionnalités du logiciel SAGE Maîtriser l’ensemble des fonctions du

logiciel afin de pouvoir paramétrer et gérer l’activité commerciale (devis, prospection, achats, ventes, facturation, stocks…) d’une entreprise.

Directeurs Administratifs et Financiers Chefs Comptables / Comptables Gestionnaires des stocks / Magasiniers

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- MISE EN PLACE DU DOSSIER COMMERCIAL - Identification du fichier - Définition des paramètres commerciaux et comptables - Définition des préférences de saisie et de l’environnement

2- STRUCTURE DE LA BASE COMMERCIALE - Création des dépôts de stockage - Création ou importation du fichier clients et fournisseurs : Informations

commerciales, modes de règlement, en-cours, factures … - Création des fiches familles - Création des fiches articles - Liaison des articles aux familles

3- GESTION DES ACHATS ET DES FOURNISSEURS - Tarifs fournisseurs - Documents d‘achats - Conditionnement fournisseurs - Gestion des préférences fournisseurs

4- GESTION DES VENTES ET PIÈCES COMMERCIALES CLIENTS - Création d’un devis - Transformation d’une pièce commerciale - Les commandes, bons de commandes - Les livraisons, bons de livraison - Les retours et réintégration dans le stock - La facturation clients

6- GESTION DES REMISES ET TARIFS - Clients, fournisseurs, familles, articles, familles

7- GESTION DU STOCK - Mouvements d’entrée et de sortie en création - Mouvements d’entrée et de sortie en achat - Virement de dépôt à dépôt - Le bon de dépréciation de stock - Livraisons partielles et stocks insuffisants : stocks négatifs, reliquats,

livraisons partielles, articles en instance

8- GESTION DES RÈGLEMENTS CLIENTS ET FOURNISSEURS - Saisie d’un règlement total - Saisie d’un règlement partiel - Validation du règlement et de la facture correspondante

9- GESTION DES COMMERCIAUX - Création d’un commercial - Définition d’un barème de commissions - Calcul des commissions et statistiques des commerciaux

10- SAISIE D’INVENTAIRE ET GESTION DU RÉAPPROVISIONNEMENT

11- GESTION DES FRAIS D’EXPÉDITION

12- L’EXPLOITATION DES DONNÉES - Mise à jour de la comptabilité, des tarifs et archivage des données - Les impressions : le journal comptable, l’état des stocks, les listes des

clients et des fournisseurs, des articles, le tableau de bord - L’export des données

Du 17 au 20 Mars

Du 12 au 15 Mai

Du 11 au 14 Août

Du 13 au 16 Octobre

Douala

Yaoundé

Kribi

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

1. Délégation et Coaching ..................................................................................................48

2. Management et Leadership .........................................................................................48

3. La conduite du changement ..........................................................................................49

4.Gestion axée sur les résultats : .....................................................................................49

5. Organisation et gestion d'une équipe de travail ....................................................50

6. Comment bâtir une équipe de travail performante ................................................51

7. Culture d'entreprise et performance d'équipe .........................................................52

CIFOA2020

MANAGEMENT

48 MANAGEMENT


DELEGATION ET COACHING

MANAGEMENT ET LEADERSHIP (Animation des équipes performantes)


1. Identifier notre style de Leadership2. Valoriser le potentiel humain et bâtir des

relations de confiance3. Accroître son leadership personnel4. Savoir déléguer et coacher pour se libérer,

renforcer et développer les compétences.

- Maîtriser les concepts clés du management par objectifs ;

- Décrire les postes de travail en termes de résultats,

- Comprendre l’importance de la délégation,

- Maîtriser les facteurs de motivation,- Comprendre les principes et stratégies du

leadership,

- Directeurs - Secrétaires Généraux- Membres du conseil d’administration- Chefs de département, chefs de service

- Responsables d’achats / Responsables des moyens généraux

- Responsables d’approvisionnements

03 jours

04 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

GENERALITES SUR LE MANAGEMENT1. Déclinaison des objectifs2. Arrimage des objectifs à la stratégie3. Les moteurs de succès du management4. Le triangle de la performance5. Management et leadership

LE TRANSFERT DES COMPETENCES : LA DELEGATION1. Le champ de la direction2. Les postulats du poste de travail3. Définition de la délégation4. Déléguer avec succès5. Pourquoi déléguer6. Principe d’une délégation réussie7. La charte de la délégation

FORMATION AU POSTE : LE COACHING1. Démarche globale de formation au poste2. Guide pratique du coaching3. Conduite du coaching4. Observer et apprécier les compétences du collaborateur5. Comment communiquer les performances du collaborateur

1- LES FONDAMMENTAUX DU MANAGEMENT ET DU LEADERSHIP- Les aspects de la performance du manager,- Le management par les résultats,- La gestion des performances,- Les concepts clés du management par les objectifs.2- ORGANISATION ET EFFICACITE PERSONNELLE- Comment organiser une journée de travail,- Le briefing,- Le débriefing,- Utiliser efficacement les outils d’organisation,3 – GERER LES PERFORMANCES DES COLLABORATEURS- Organiser efficacement le travail d’équipe,- Les concepts clés liés à l’organisation,- Processus de gestion de la performance4 – RENFORCER LA COHESION D’EQUIPE- Les équipes au cœur de la performance,- Les caractéristiques d’une équipe dynamique,- Développer la culture d’équipe.5 – DELEGATION ET COACHING- Déléguer avec succès,- La démarche générale de la délégation,- La charte de la délégation,- La formation au poste : le coaching.6 – COORDINATION, CONTROLE ET EVALUATION DES PERFORMANCES- Coordination du travail d’équipe,- Guide de gestion des réunions,- Contrôle du travail d’équipe,- Les entretiens d’évaluation des performances.7 – MOTIVER ET COMMUNIQUER POUR MOBILISER LES COLLABORATEURS- Motiver les collaborateurs,- Les aspects de la motivation,- Conseils pour motiver votre équipe,- Reconnaissances et compliments sincères,- Communiquer pour mobiliser les hommes autour des objectifs de l’équipe8 – LEADERSHIP ET PERFORMANCES D’EQUIPES- Les enjeux du leadership,- Comprendre le leadership,- Lignes directrices pour un management efficace,- Les styles de direction,- Comment utiliser les styles de management.

Du 18 au 20 Mars

Du 13 au 15 Mai

Du 08 au 10 Juillet


Du 03 au 06 Mars

Du 05 au 08 Mai

Du 03 au 06 Août

Du 06 au 09 Octobre

Yaoundé

Bruxelles 2 500 €

Abidjan

Douala

Kribi

Douala

Abidjan

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

49


MANAGEMENT

LA CONDUITE DU CHANGEMENT

GESTION AXEE SUR LES RESULTATS : Management par objectifs et conduite des hommes

- Briser les résistances, anticiper et réduire les conflits liés au changement

- Faciliter la prise en main des nouveaux outils

- Renforcer la cohésion et les interactions entre les personnes et/ou les services pour améliorer les perfor-mances individuelles et collectives,

- Développer les qualités personnelles et relationnelles indispensables pour un leadership responsable et engagé dans l’action.

- Maîtriser la démarche de fixation des objectifs

- Déléguer et coacher efficacement pour impliquer plus fortement les collaborateurs et améliorer leur perfor-mance

- Manager le travail par les objectifs- Communiquer efficacement pour mobiliser les collabo-

rateurs et mieux coordonner le travail des équipes,

- Directeurs Ressources humaines- Directeurs Opérationnels et

fonctionnels- Chefs d’équipe- Responsables chargés de l’organisation

- Directeurs - Managers- Chef d’Equipe

04 jours

03 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1- CREER UNE DYNAMIQUE DE CHANGEMENT- Les 3 phases de transformation d’une organisation- L’origine, la nature et les modes d’expression de résistance au changement- Les conditions pour comprendre les mécanismes, anticiper et traiter ces résistances- les déclics liés aux changements des paradigmes2- LE DIAGNOSTIC D’UN PROJET D’ORGANISATION- Le périmètre et les objectifs du projet- Ses fondements externes- Le processus naturel du changement- Son ancrage interne / La stratégie globale3- LA COMMUNICATION DANS UN CONTEXTE DE CHANGEMENT- Les différents registres de la communication- Les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication- L’impact de la culture d’entreprise sur le mode de Communication4- L’OPTIMISATION DES ME THODES DE TRAVAIL- Mesurer l’acceptabilité du changement dans l’entreprise- La palette des outils à mettre en œuvre en fonction de l’acceptabilité- Les fondements théoriques auxquels se référer5- LA MISE EN PLACE DES NOUVEAUX SYSTEMES DE PILOTAGE ET DE

RECONNAISSANCE- Définition et mise en cohérence des indicateurs de performance représentatifs- Formalisation des tableaux de bord d’action pour un pilotage efficace de la

démarche de changement6- ANTICIPER LES CONFLITS LIES AU CHANGEMENT- Repérer les signes avant-coureurs- Identifier la nature des conflits- Adopter la bonne posture et limiter les effets

1- DE LA STRATEGIE AUX OBJECTIFS OPERATIONNELS- Le management stratégique,- Définition de la planification stratégique,- Processus de planification stratégique,- Management stratégique et management opérationnel,- Déclinaison de la stratégie en objectifs,

2- PROCESSUS DE FIXATION DES OBJECTIFS- Arrimage des objectifs aux axes stratégiques,- Détermination des normes et standards de performance,- Formulation d’un objectif,- Mesure des objectifs,- Indicateurs de performance.

3- PILOTAGE PAR LES OBJECTIFS- Finalité de l’organisation,- Equipe : centre opérationnel du management- La boussole : l’identité de l’entreprise,- Diriger une équipe opérationnelle.


Du 05 au 08 Mai

Du 07 au 10 Juillet


Du 17 au 19 Mars

Du 10 au 12 Juin


Du 14 au 16 Octobre


Yaoundé

Bruxelles 2 500 €

Douala

Kribi

Abidjan

Kribi

Abidjan

Yaoundé

Douala

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

50 MANAGEMENT


ORGANISATION ET GESTION D'UNE EQUIPE DE TRAVAIL

- Permettre aux participants de gérer leurs équipes avec la satisfaction attendue de l’organisation et des membres de l’équipe

- Directeurs / Managers - Chefs d’Equipe

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- ORGANISATION ET GESTION D’UNE EQUIPE- Diagnostic et objectif de l’unité - Diagnostic externe et interne- Concept d’objectif - Définition des objectifs de l’unité- Définition des objectifs individuels - Organisation efficace d’une équipe- Conception d’efficacité - Conception d’organisation- Optimisation organisationnelle de l’unité : indicateur de performance- Suivi et contrôle des résultats- Suivi opérationnel : plan d’action, tableau de bord, reporting individuel- Réunion - Suivi des résultats- Contrôle des résultats

2- ANIMATION ET COORDINATION D ’UNE EQUIPE- Formation et délégation- Analyse et validation des besoins de formation- Processus de délégation de responsabilité- Stimulation et évaluation des employés dans le management

opérationnel- Evaluation de performance

3 – RÔLE DE LA COMMUNICATION AU SEIN D’UNE ÉQUIPE- La communication dans l’entreprise- Les réseaux de communication - Les types de communication - Les obstacles à la communication - La communication interpersonnelle et management participatif- Les cercles de qualité - Les groupes de concertation- L’expression spontanée du personnel - Le système des suggestions- La réunion, moyen de communication et d’information- Typologie des réunions - Aspects psychologiques et dysfonctionnement au sein des réunions- Organisation et gestion efficace d’une réunion- La communication et les nouvelles technologies de l’information

Du 25 au 28 Août


Du 27 au 30 Octobre

Abidjan

Douala

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

51


MANAGEMENT

COMMENT BATIR UNE EQUIPE DE TRAVAIL PERFORMANTE : Team Building

- Maîtriser les processus fondamentaux pour la construction d’une équipe motivée et performante.

- Directeurs - Managers - Chefs d’Equipe

03 jours


PROGRAMME

I- UTILISATION DES CAPACITESA. Avoir une idée précise de la direction à prendre1- Se connecter à la boussole de l’entreprise : donner du sens à nos actions2- Connaitre votre propre boussole

- Dimension de votre rêve- Vos récoltes seront à la hauteur de vos semailles

3- Arrimage de votre vision à celle de l’entreprise

B. Aider les collaborateurs à se développer (activer le progrès collectif)- Connaitre vos coéquipiers- Développer vos coéquipiers

C. ETAPE 3 : Utiliser le potentiel de l’autre pour bâtir

Les rôles classiques dans l’équipe*Les leaders* Les communicants* Les intellectuels*L’équipe de production

II- CONSTRUCTION DE LA CONFIANCE DU PERSONNEL1- Développer la confiance en soi2- Aider les autres à conforter la confiance en eux3- Les compétences clés à développer4- Les domaines de progression5- Le profil de l’individu et les activités de l’équipe

III- GESTION DU TEMPS, DES PRIORITES ET DU STRESS - Le client interne et le client externe ;- La tyrannie de l’urgence ;- Critères de choix des priorités ;- Mieux organiser sa vie

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

DATE LIEU

Du 28 au 30 Avril

Du 27 au 29 Mai

Du 28 au 30 Juillet


Douala

Kribi

Abidjan

Yaoundé

52 MANAGEMENT


CULTURE D’ENTREPRISE ET PERFORMANCE D’EQUIPE

- Comprendre et porter avec conviction et enthousiasme les projets de changement en cours au sein de l’entreprise,

- S’impliquer fortement dans la mise en place, le respect des procédures et les changements de comportement attendus,

- Susciter et renforcer l’adhésion des collaborateurs autour des objectifs en démontrant par l’exemple,

- Renforcer la cohésion au sein de l’équipe de direction et entre les différentes structures de l’entreprise,

- Gérer plus efficacement les résistances au changement

- Développer les qualités personnelles pour asseoir un leadership responsable et engagé dans l’action en faveur des objectifs de l’entreprise

- Directeurs / Managers - Chefs d’Equipe

02 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1. LA CULTURE D’ENTREPRISE : OUTIL DE MOTIVATION DES INDIVIDUS

• L’identification à l’entreprise, source de motivation - Présentation du modèle d’Akerlof et Kranton- L’entreprise est un lieu de socialisation- L’entreprise : lieu de construction identitaire

• La culture d’entreprise, principal vecteur de l’identification- Essai de définition- Sources et composantes de la culture d’entreprise- Les modes de transmission de la culture d’entreprise

2. LA CULTURE D’ENTREPRISE : UN OUTIL DIFFICILE A MANAGER

• La motivation : une notion relative- La variation des besoins motivationnels- L’approche interactionniste

• Le respect de la cohérence culturelle de l’entreprise : une condition à la motivation- Le respect de la cohérence interne- Le respect des caractéristiques nationales

3. CAS PRATIQUE : PARADIGMES ET CHANGEMENTS

• Film• Témoignages• Echanges

4. CONSTRUCTION DE L’IDENTITE DE L’ENTREPRISE

• But - Finalité (Mission)• Vision• Valeurs• Croyances et comportements

NB : Uniquement en session intra-entreprise pour des

groupes de 10 à 25 participants

Du 03 au 04 Mars

Du 05 au 06 Mai

Du 01 au 02 Juillet

Du 04 au 05 Aout

Yaoundé

Douala

Kribi

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

1. Comment motiver et contrôler une équipe de vente ..............................................48

2. La communication d’entreprise et les relations avec la presse .........................48

3. Perfectionnement aux techniques de vente .............................................................49

CIFOA2020

MARKETING ET

COMMUNICATION

54 MARKETING ET COMMUNICATIONS


COMMENT MOTIVER ET CONTROLER UNE EQUIPE DE VENTE

LA COMMUNICATION D’ENTREPRISE ET LES RELATIONS AVEC LA PRESSE

- Maîtriser et mettre en pratique les techniques d’animation et de stimulation d’une équipe de vendeurs

- Maîtriser l’information et la communication de votre entreprise

- Instaurer une relation constructive et durable avec la presse

- Construire des échanges utiles avec les journalistes

- Identifier les informations à communiquer aux médias.

- Cadres et Agents Commerciaux- Responsables des équipes de vendeurs- Dirigeants des PME / PMI

- Responsables de services de presse ou de communication

- Attachés de presse- Membres des services de presse ou de

communication

04 jours

04 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 - ANIMER ET MOTIVER UNE EQUIPE DE VENDEURS- Les méthodes traditionnelles- Les techniques nouvelles

2 - ANIMATION DES RÉUNIONS DE VENDEURS- Pourquoi réunir des commerciaux- Choix d’une forme de réunion- Méthodes d’animation- Disposition de la salle

3 - CONTRÔLE ET EVALUATION DE L’ÉQUIPE DE VENTE- Evaluation qualitative- Evaluation quantitative- Evaluation des tableaux de bord

1 - LES RELATIONS PRESSES DANS LE SILLAGE DE LA COMMUNICATION DES ORGANISATIONS

2 - LES RELATIONS PRESSES : MISSION ET SPECIFICITES

3 - L’INFORMATION : SES SOURCES ET SES CIRCUITS

4 – LES OUTILS DES RELATIONS PRESSES

5 – LA GESTION DES CONTACTS AVEC LA PRESSE

6 – LA GESTION DES SITUATIONS PARTICULIERES

7 – LES QUALITES D’UN BON ATTACHE DE PRESSE

8 – INTERNET ET LES RELATIONS PRESSES

Du 17 au 20 Mars

Du 12 au 15 Mai

Du 25 au 28 Août

Du 20 au 23 Octobre

Du 12 au 15 Mai

Du 07 au 10 Juillet

Du 15 au 18 Août


Kribi

Abidjan

Douala

Yaoundé

Abidjan

Douala

Kribi

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

- Mettre en place des outils de contrôle et d’évaluation efficaces.

55


MARKETING ET COMMUNICATIONS

PERFECTIONNEMENT AUX TECHNIQUES DE VENTE

- Préparer efficacement une visite commerciale,

- Mener efficacement les entretiens de vente,- Répondre aux objections avec aisance,- Conclure avec aisance les négociations.

ManagerCadre commercialCommercial

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- LES PREALABLES A LA VENTE- Connaissance du secteur d’activité,- Maîtriser les objectifs commerciaux de l’entreprise,

2- PREPARATION DE LA VENTE- Connaissance du marché et de la concurrence,- Connaissance du produit et ou du service,- Connaissance du client.

3- CONDUITE D’UN ENTRETIEN DE VENTE- Aligner la vente sur l’achat,- Les étapes de l’entretien de vente,- Le traitement des objections,- Comment présenter le prix.

4- APRES LA VISITE DE VENTE- Activation et mise en œuvre,- Administration,- Evaluation et fidélisation du client,

5- ORGANISATION ET GESTION DU TEMPS- Gérer le temps de travail,- Améliorer la gestion du temps de travail,

Du 24 au 27 Mars

Du 23 au 26 Juin

Du 25 au 28 Août

Du 20 au 23 Octobre

Abidjan

Douala

Yaoundé

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

MA

RK

ET

ING

& C

OM

MU

NIC

AT

ION

1. Initiation à l’analyse financière (cadres et dirigeants non-financiers) .............58

2. Conception et mise en place d’un système de classement et d’archivage physique et électronique ............................................................................58

3. Conception et mise en place d’un centre de documentation

dans une organisation ........................................................................................................59

4. Gestion des stocks et des approvisionnements ......................................................60

5. Evaluation des entreprises et commissariat aux apports ....................................61

CIFOA2020

ORGANISATION ET

GESTION D'ENTREPRISE

58 ORGANISATION ET GESTION D'ENTREPRISES


INITIATION A L’ANALYSE FINANCIERE (Cadres et Dirigeants Non-financiers)

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE CLASSEMENT ET D’ARCHIVAGE PHYSIQUE ET ELECTRONIQUE

- Comprendre et intégrer les fondamentaux de l’analyse financière

- Acquérir les notions financières nécessaires à la compréhension des problématiques financières

- Comprendre les principaux mécanismes financiers

- Faire le lien entre les principes de gestion financière et vos choix de gestion

- Appréhender des nouveaux processus de gestion de données numériques éventuellement d’origine papier, de les archiver de manière à pouvoir y accéder rapidement à l’ère du web, des intranets et du commerce électronique.

- Maîtriser les techniques d’archivage- Savoir choisir une technique d’archivage en fonction de

la spécificité de l’entreprise- Savoir chiffrer l’incidence financière d’un modèle

d’organisation des archives

- Ingénieurs et cadres non financiers de l’entreprise- Les responsables de centre d’affectation budgétaire- Les membres du comité de direction de l’entreprise

- Responsables de la documentation- Responsable de projets de dématérialisation et

d’archivage- Responsables de Système d’information Archivistes- Personnel en relation avec l’information documentaire

/ Chefs services

04 jours

03 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 - LES DOCUMENTS DE BASE DE L’ANALYSE- Les états de synthèse de fin d’exercice de l’entreprise- Examen critique des documents de base de l’analyse- Les réglementations en matière d’élaboration des états de synthèse de

fin d’exercice2 - ANALYSE DU BILAN- Les grandes masses du bilan- Les équilibres financiers du bilan- Etudes comparées des bilans (les flux financiers, le tableau de

financement)- Notions de fonds de roulement et de besoins en fonds de roulement- Les principaux ratios du bilan (détermination et utilité)3 - ANALYSE DES COMPTES DE RESULTATS- Le compte d’exploitation fonctionnel (ou la détermination des soldes

intermédiaires de gestion par fonction)- Analyse comparative de plusieurs comptes d’exploitation successifs

(évolution-normes)- Les ratios caractéristiques de gestion- Les notions de : Coûts variables ; Coûts de structure (ou coûts fixes) ;

Seuil de rentabilité4 - QUELQUES ELEMENTS DE COMPTABILITE ANALYTIQUE- Notions de coûts (coût d’achat – coût de production – Coûts de

distribution – coût de revient)- Les différentes méthodes d’évaluation de stocks- Notions de coût standard

1 - L’ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE : LE CADRE RÉGLEMENTAIRE ET NORMATIF

- Définitions et enjeux- Le cadre réglementaire- Le cadre normatif- La norme NF Z 42-013- Les principes de la norme

2 - LA NORME NF ISO 15489- La politique de records management- La chaîne de responsabilités du records management- Les caractéristiques des documents d’archives- Les caractéristiques du système d’archivage- Les recommandations concernant la conception et la mise en œuvre

d’un système d’archivage- Les outils du records management- Les processus de records management

3 - LES MODÈLES POUR LA MISE EN OEUVRE DE PROJETS D’ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE

- Le MoReq / La capture du document / Le plan de classement / - La recherche, le repérage et la restitution / Les contrôles et la

sécurité / La conservation et le sort final / Le transfert, l’export et la destruction / Les autres fonctions / La méthode Dirks

- Les caractéristiques d’un système d’archivage de records- Les processus de « recordkeeping » / La mise en œuvre des systèmes

d’archivage

Du 06 au 09 Avril

Du 09 au 12 Juin

Du 11 au 14 Août

Du 06 au 09 Octobre


Du 04 au 06 Mars

Du 03 au 05 Juin



Douala

Abidjan

Yaoundé

Kribi

Douala

Bruxelles 2500 €

Yaoundé

Abidjan

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

59


ORGANISATION ET GESTION D'ENTREPRISES

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN CENTRE DE DOCUMENTATION DANS UNE ORGANISATION

- Permettre aux participants de concevoir, réaliser et organiser un centre de documentation afin de replacer dans l’environnement organisationnel et de l’intégrer aux politiques de l’entreprise.

- Responsables de la documentation- Responsables administratifs- Responsables de Système d’information- Documentalistes et Bibliothécaires- Personnel en relation avec l’information

documentaire

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 – CENTRE DE DOCUMENTATION ET BIBLIOTHEQUE

2 – PLANIFICATION ET GESTION

- La couverture documentaire- Les usagers- La collection- La sélection- L’acquisition- L’enregistrement- Catalogage- Classification- Prêts- Indexation- Recherche d’information

3 - AUTOMATISATION- Base de donnés- SIGB (Système Intégré de Gestion des Bibliothèques)


Du 21 au 24 Avril

Du 21 au 24 Juillet

Du 20 au 23 Octobre

Abidjan

Yaoundé

Douala

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

60 ORGANISATION ET GESTION D'ENTREPRISES


GESTION DES STOCKS ET DES APPROVISIONNEMENTS

- Assurer un meilleur suivi des stocks et éviter les ruptures de stock et le surstock;

- Maîtriser les paramètres essentiels à la gestion des stocks et des approvisionnements ;

- Maitriser les techniques de gestion des stocks et d’organisation des magasins ;

- Rationaliser la gestion des stocks en évitant l’abondance et la pénurie ;

- Organiser et réaliser des systèmes d’inventaire physique et théorique fiable.

- Gestionnaires des stocks / Responsables d’achats / Responsables des moyens généraux

- Responsables d’approvisionnements ; Magasiniers

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1. IDENTIFIER LES POINTS CLES DE LA GESTION DES STOCKS- Définition, rôle et incidence des stocks pour l'entreprise ;- Différents types de gestion du stock (sur seuil, périodique,…) ;- La connaissance du stock en quantité et en valeur ;- Mise en évidence et gestion des surstocks et des ruptures.2. DEFINIR LES COUTS ET LES PARAMETRES DE LA GESTION DES

STOCKS- Calcul pratique de la couverture moyenne et de la rotation des stocks ;- Notions de taux de service et de taux de rupture ;- Approche simple des coûts liés à la gestion des stocks ;- Notions de volume optimum et de quantité économique de commandes ;3. MAITRISER LES METHODES DE GESTION ECONOMIQUE DES

STOCKS- Les méthodes de gestion sur seuil, périodique ;- Les autres méthodes de gestion des stocks ;- Choix de la méthode adaptée au type de stock ;- Élaboration du plan d'approvisionnement.4. OPTIMISER LE STOCK DE SECURITE EN FONCTION DU TAUX DE

SERVICE- Prise en compte des aléas de consommation et des aléas fournisseurs ;- Calcul du stock de sécurité juste nécessaire ;- Simulations pratiques de la valeur du stock appliqué à des cas concrets ;- Modalités d'action sur les aléas affectant le stock de sécurité.5. RECENSER L'ENSEMBLE DES MISSIONS DE L'APPROVISIONNEUR- Comprendre son environnement : les approvisionnements dans l'Entreprise ;- Le rôle de l'approvisionneur ;- Les Achats et les Appros : qui fait quoi ?6. COMPRENDRE LE ROLE DU STOCK DANS L'APPROVISIONNEMENT- Analyser les différents types de stocks ;- Définir le stock juste nécessaire ;- Améliorer la rotation des stocks.7. ESTIMER LES STOCKS DE SECURITE- Réagir face aux évolutions des demandes clients ;- Se sécuriser face aux variations des délais fournisseurs ;- Calculer le stock de sécurité juste nécessaire.8. SAVOIR UTILISER LES TECHNIQUES D'APPROVISIONNEMENT- Le cadencement, le déclenchement sur seuil, le point de commande ;- L'exploitation du calcul des besoins nets (CBN) découlant du PDP (Plan

Directeur de Production) ;- La réduction du nombre de commandes ;- La quantité économique à commander ;9. GERER SON PORTEFEUILLE DE PRODUITS- Les analyses ABC selon les critères essentiels ;- La vision de synthèse des différentes références.10. MIEUX COMMUNIQUER AVEC LES FOURNISSEURS ET SES

CLIENTS INTERNES- Les bonnes attitudes de communication de l'approvisionneur ;- Quelques clés pour mieux négocier ;- Le cahier des charges logistique et la convention logistique ;- La fiche d'évaluation fournisseur ; les pénalités de retard.11. CONSTRUIRE LE TABLEAU DE BORD DE LA GESTION DES

STOCKS- Choix des indicateurs pertinents (taux de service, taux de rotation, …) ;- Mise en forme et diffusion du tableau de bord ;- Échanges sur les cas pratiques avec d'autres participants.

Du 14 au 17 Avril

Du 06 au 10 Juillet


Du 06 au 09 Octobre

Douala

Yaoundé

Abidjan

Douala

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

61


ORGANISATION ET GESTION D'ENTREPRISES

EVALUATION DES ENTREPRISES ET COMMISSARIAT AUX APPORTS

- Appréhender les difficultés inhérentes au commissariat aux apports, à la fusion ou à la scission ;

- Distinguer les missions du commissaire aux apports et du commissaire à la fusion ;

- Mettre en œuvre la démarche prévue dans les deux avis techniques sur le commissariat aux apports et sur le commissariat à la fusion;

- Rédiger les rapports en conformité avec les obligations légales et la doctrine

- Commissaire aux comptes ; Directeur de Mission CAC

- Chef de Mission CAC ; Collaborateur Confirmé CAC

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- CONTEXTE ET OBJECTIFS D’UNE EVALUATION D’ENTREPRISE- Activité et Environnement de l’entreprise- Organisation générale de l’entreprise- Outils et techniques de prise de connaissance de l’entreprise- Identification des risques significatifs de l’entreprise

2- APPROCHE METHODOLOGIQUE DE L’EVALUATION D’ENTREPRISE

- Prise de connaissance générale de l’entreprise et planification de la mission

- Diagnostics généraux (stratégique, commercial, industriel, ressources humaines)

- Révision des comptes (Examen limité)

3- METHODES D’EVALUATION DE L’ENTREPRISE- Evaluation patrimoniale- Evaluation par les flux- Evaluation mixte

4- COMMISSARIAT AUX APPORTS- Désignation du commissaire aux apports- Approche méthodologique de la mission de commissariat aux apports- Rédaction du rapport de commissariat aux apports


Du 12 au 15 Mai


Du 20 au 23 Octobre


Yaoundé

Douala

Kribi


Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

1. Planification et gestion des projets ............................................................................64

2. Le suivi-évaluation des projets ....................................................................................65

3. Gestion axée sur les résultats .....................................................................................65

CIFOA2020

ORGANISATION ET

GESTION DES PROJETS

64 ORGANISATION ET GESTION DES PROJETS


PLANIFICATION ET GESTION DES PROJETS

- Apprendre et intégrer les étapes d’une bonne planification

- Réviser chaque étape du cycle de vie d’un projet

- Améliorer la performance et les résultats par des techniques de planification et de suivi

- Se familiariser avec des processus et des outils pratiques transférables en milieu de travail.

- Planificateurs projets; Ingénieurs, cadres et techniciens participant à la réalisation d'un projet

- Toute personne désireuse d'acquérir une technique pratique et rationnelle de gestion de projets avec un outil simple reconnu.

08 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- LES FONDAMENTAUX DE LA GESTION DE PROJETS- Qu’est-ce qu’un projet - Caractéristiques d’un projet- Cycle de vie du projet- Six Sigma : qualité, délais et coûts- Expression des besoins et élaboration du cahier des charges

2- CONSTRUIRE ET PLANIFIER SON PROJET- Gérer les options de calculs- Préparer les affichages et présentations- Créer un projet- Définir les calendriers- Définir les durées, les charges et les contraintes- Découpage : créer et structurer en Work Breakdown Structure- Organiser en diagramme de Gantt- Consulter les statistiques du projet La question des contraintes

3- PILOTER ET OPTIMISER SON PLANNING- L’analyse des marges- L’analyse du chemin critique- L’analyse des écarts L’optimisation du réseau et des liaisons- La question de la planification initiale- Les comparaisons entre les différents états du planning- Suivi du projet et suivi des tâches GANTT et table de suivi- Avancement par les dates et les durées- Avancement par les charges et les ressources- Recalage et gestion des modifications

4- LA GESTION DES RESSOURCES- La typologie des ressources- Assigner les ressources aux activités- Gérer les sur utilisations- Travailler avec le planificateur d’équipe

5- LA GESTION DES COUTS- Coûts fixes et coûts variables- Préparer une estimation budgétaire- Comparer les différents états budgétaires du planning Introduction au suivi des coûts

6- PILOTAGE OPERATIONNEL DES REALISATIONS- Périodicité des contrôles et des réunions- Bases essentielles dans la conduite d’une réunion- Réception des données du projet- Analyse de l’avancement : qualité, délais, charges et coûts,- Tableaux de bord du projet- Propositions de solutions au comité de pilotage- Mise en œuvre de la décision- Bilan de clôture du projet et analyse

7- UTILISER LES RAPPORTS- Utiliser les rapports standards- Paramétrer un rapport- Exporter et imprimer un rapport- Exporter les données sous Excel- Créer et utiliser des rapports visuels- Editer des rapports de comparaison

8- SYNTHESE SUR LA GESTION DE PROJETS - Les intérêts de l’utilisation d’un outil d’aide à la décision- Les limites de l’outil- Conclusion générale

Du 15 au 24 Avril

Du 06 au 15 Mai

Du 09 au 18 Juin

Du 15 au 24 Juillet

Du 19 au 28 Août

Kribi

Yaoundé

Bruxelles 3 000 €

Douala

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

65


ORGANISATION ET GESTION DES PROJETS

LE SUIVI-EVALUATION DES PROJETS

GESTION AXEE SUR LES RESULTATS : Planification opérationnelle et suivi-évaluation des Projets

Permettre aux participants d’améliorer le suivi et l’évaluation des projets par :

- Le choix des indicateurs de performances- L’analyse des indicateurs- La mesure de l’impact du projet

- Compréhension des principes, concepts et outils de la gestion axée sur les résultats ;

- Maîtrise des outils pour appliquer l’approche GAR dans la planification, le suivi et l’évaluation des programmes et des projets.

- Chefs de projets- Chargés des programmes- Coordonnateurs de projets- Personnel des institutions coopérantes

- Chargés de projets,- Coordonnateurs,- Responsables suivi-évaluation,- Consultants

08 jours

08 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 - GENERALITES SUR LE SUIVI-EVALUATION- Définition- Objectifs- Relation entre suivi budgétaire, contrôle de gestion et suivi-évaluation

2 - CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE SUIVI-EVALUATION

- Identification et choix des indicateurs de suivi-évaluation :* Les indications techniques* Les indications de gestion

- Elaboration des tableaux de bord de suivi-évaluation- Collecte et traitement des données- Réalisation des études d’impact- Réalisation d’enquêtes auprès des bénéficiaires- Analyse des indicateurs- Détermination des écarts et mise en œuvre des actions correctives- Rédaction et diffusion des rapports

3 - PRESENTATION D’UN LOGICIEL DE SUIVI-EVALUATION DES PROJETS

1 - CADRE INSTITUTIONNEL ET CYCLE DES PROJETS

2 – LES DIFFERENTS TYPES DE MARCHES- Les différentes phases du Cycle de projet- Les documents de programmation- Les différents types d’évaluation

3 - LES CONDITIONS APPLICABLES EN MATIERE DE PASSATION DE MARCHE

- Objectifs

- Identification et Planification* Identification des besoins et analyse des acteurs* Définition des indicateurs et élaboration du tableau de bord

- Formulation de la Logique d’Intervention* Elaboration du cadre logique* Ecriture du Projet

- Suivi et Evaluation des rendements* Collecte et traitement des données* Analyse des indicateurs et mise en œuvre des actions correctives* Réalisations des enquêtes et études d’impact

Du 18 au 27 Mars

Du 06 au 15 Mai

Du 15 au 24 Juillet

Du 20 au 29 Octobre

Du 18 au 27 Mars

Du 17 au 26 Juin

Du 19 au 28 Août


Du 14 au 23 Octobre

Yaoundé

Abidjan

Douala

Kribi

Bruxelles 3 000 €

Douala

Bruxelles 3 000 €

Kribi

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

1. Les procédures des marchés publics ........................................................................68

2. Suivi et evaluation des acteurs du système des marchés publics ....................68

3. Règlement des litiges et des contentieux dans les marchés publics ...............69

4. Audit des marchés publics ............................................................................................70

5. Les innovations du décret n° 2018/355 fixant les règles communes applicables aux marchés des entreprises publiques ......................................................................71

6. Les innovations apportées par le décret n°2018/366 du 20 juin 2018 portant nouveau Code des Marchés Publics au Cameroun ....................................................72

CIFOA2020

MARCHES PUBLICS

68 MARCHES PUBLICS


LES PROCEDURES DES MARCHES PUBLICS

SUIVI ET EVALUATION DES ACTEURS DU SYSTEME DES MARCHES PUBLICS

- Permettre aux participants d’acquérir ou enrichir leurs connaissances en matière de passation des marchés dans le cadre des marchés financés par les bailleurs de fonds internationaux.

Permettre aux participants de :• Mieux ordonnancer la conduite de leur projet,• Identifier et analyser les problèmes que le

projet doit contribuer à résoudre,• Planifier et mettre en route un projet,• Constituer et gérer une équipe de projet,• Elaborer les tableaux de bord et les indicateurs

permettant de suivre l’avancement du projet,• Maîtriser les outils d’évaluation et de suivi du projet,• Minimiser les risques d’échec,• Améliorer la communication et la coopération

entre les différents acteurs participant à la réalisation du projet.

- Directeurs- Coordonateurs des unités de gestion- Responsables chargés de la passation des

marchés- Contrôleur de gestion de projets

- Chefs de projets- Chargés des programmes- Coordonnateurs de projets- Personnel des institutions coopérantes

04 jours

04 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 - CADRE INSTITUTIONNEL ET CYCLE DES PROJETS

2 - LES DIFFERENTS TYPES DE MARCHES- Approvisionnement des biens et services- Emploi des consultants- Appel d’offres local- Appel d’offres international

3 - LES CONDITIONS APPLICABLES EN MATIERE DE PASSATION DE MARCHE

- Conditions générales- Conditions particulières- Chronogramme des actions à suivre

4 - LES PROCEDURES DE PASSATION DE MARCHE- Préparation du dossier d’appel d’offres- Supervision du dossier d’appel d’offres par les bailleurs de fonds- Lancement de l’appel d’offres- Réception des offres- Ouverture et évaluation des offres- Attribution, négociation- Rédaction des contrats

1 - MAITRISE DE LA DEFINITION - Les caractéristiques d'un projet - Le cycle de vie d'un projet - Les 6 points à respecter pour être compétitif - L'approche systémique d'un projet

2 - L'ANALYSE DU PROJET - Processus de décomposition en produit - Processus de décomposition en tâches - Organisation du projet - Identification des tâches et notion de ressources, durée et charges - Identification des coûts - Affectation des responsabilités

3 - MANAGEMENT DE TEMPS- Outils de planification - Outils de planification et organisation de projet

4 - MANAGEMENT DES COUTS - Organisation de projet et établissement de coûts - Suivi de coûts - Bilan prévisionnel global

5 - MANAGEMENT DES HOMMES - Gestion de la communication - Responsabilités humaines - Rôle et mission du responsable de projet - Rôle et mission du participant à l’équipe de projet

- Du 14 au 17 Avril

- Du 12 au 15 Mai

- Du 14 au 17 Juillet

- Du 15 au 18 Septembre

Du 06 au 09 Avril

Du 05 au 08 Mai

Du 07 au 10 Juillet


Douala

Yaoundé

Douala

Yaoundé

Douala

Yaoundé

Douala

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

69


MARCHES PUBLICS

REGLEMENT DES LITIGES ET DES CONTENTIEUX DANS LES MARCHES PUBLICS

Permettre aux participants de :- Identifier les différentes causes

de litiges avant et après la notification du marché ;

- Développer des mesures de prévention adaptées à son organisation ;

- Prévenir les risques encourus pour non-respect des règles.

- Directeurs- Coordonnateurs des unités de

gestion- Responsables chargés de la

passation des marchés- Juristes chargés du

précontentieux et du contentieux

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- LA GESTION DES CONTESTATIONS NEES EN PHASE DE PASSATION DES MARCHES PUBLICS

- La clarification terminologique- La gestion précontentieuse- La gestion contentieuse

2- LE CONTENTIEUX DES MARCHES PUBLICS DEVANT LES JURIDICTIONS PENALES

- Les régimes d'infraction- La responsabilité pénale des personnes physiques et morales- la mise en œuvre de la répression

* Les juridictions compétentes* La mise en œuvre de la procédure pénale* Le mode de saisine des juridictions compétentes* Les sanctions

3- LE REGLEMENT A L'AMIABLE DES LITIGES RELATIFS AUX MARCHES PUBLICS

- La médiation, la conciliation, la transaction- Médiation - L'arbitrage

4- LE REGLEMENT A L'AMIABLE DES LITIGES RELATIFS AUX MARCHES PUBLICS: L'ARBITRAGE EN DROIT OHADA

- Contenu de l'arbitrage ad hoc et de l'arbitrage institutionnel* Généralités* Déroulement des deux procédés de règlement amiable de litiges

- Les effets de la convention d'arbitrage et les voies de recours* Les effets de la convention d'arbitrage* Les voies de recours contre la sentence

5- L'EXECUTION DES SENTENCES ARBITRALES IMPLIQUANT LES PERSONNES PUBLIQUES

- Les règles générales de l'exécution des sentences arbitrales * Les sentences arbitrales issues de l'arbitrage de l’espace

OHADA* Les sentences arbitrales hors espace OHADA* Le régime de la reconnaissance et de l'exécution internationale

de la sentence arbitrale* Difficultés résultant des applications locales de la convention de

New-York- La problématique de l'exécution des sentences arbitrales impliquant

les personnes publiques* La possibilité d'exécuter provisoirement la sentence arbitrale* Difficultés liées à l'immunité d'exécution des personnes

publiques parties à l'arbitrage

Du 17 au 20 Mars

Du 16 au 19 Juin

Du 18 au 21 Août

Du 20 au 23 Octobre

Yaoundé

Douala

Yaoundé

Douala

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

70 MARCHES PUBLICS


AUDIT DES MARCHES PUBLICS

Permettre aux participants de :- Comprendre les enjeux et maîtriser

les principes de gestion et de contrôle des marchés publics

- Maîtriser la démarche et les outils de l’audit et du contrôle du processus de passation et d’exécution des marchés

- Connaître les pratiques d’investigation et les moyens de lutte contre la fraude et la corruption dans les marchés publics.

- Cadres en charge de l’Audit ou du Contrôle des Marchés Publics

- Responsables de l’élaboration des appels d’offres et consultations

- Chargés de la passation et du suivi de l’exécution des marchés de travaux, services et fournitures

- Ordonnateurs des dépenses pour les projets financés par les bailleurs de fonds.

- Conseillers juridiques

05 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - PRINCIPES DE GESTION ET DE CONTROLE DES MARCHES PUBLICS

- Définition des besoins, mise en concurrence et contractualisation - Les dispositifs des marchés publics : réglementations, acteurs et

institutions - Les différents types de contrôle - Les structures de suivi et de contrôle des marchés publics.

2 - L’AUDIT DE PASSATION ET D’EXECUTION DES MARCHES PUBLICS

- La conduite d'une mission d'audit : l'élaboration des termes de référence, les différentes missions et le rapport d’audit

- L’audit du dispositif des marchés publics : les réglementations, acteurs et procédures ; l'évaluation des conditions nationales de passation des marchés

- L’audit de la mise en concurrence : l’analyse de la définition du besoin (CdC, DAO), du déroulement de la procédure et de l'attribution (PV, contrôles pouvant être exercés, typologie des enfreintes)

- L’audit de la contractualisation : les clauses contractuelles et optionnelles réglementaires, le pouvoir de signature et l’autorité d’approbation, les modalités de recours

- L’audit de l’exécution technique et financière : la conformité technique des travaux et des dépenses effectuées, la conduite générale du projet et les mesures correctives

3 - LA DETECTION ET LA LUTTE CONTRE LA FRAUDE ET LA CORRUPTION DANS LES MARCHES PUBLICS

- La problématique de l’investigation dans les marchés : • les dispositifs utiles pour prévenir la corruption dans les marchés

publics• les indices de présence de corruption à chacune des étapes de la

passation et de la réalisation des marchés publics• es montages de corruption dans les marchés publics- L’organisation de la lutte contre la fraude et la corruption à l’échelle

nationale, régionale et internationale.


Du 13 au 17 Avril

Du 08 au 12 Juin

Du 10 au 14 Août

Du 12 au 16 Octobre

Douala

Yaoundé

Kribi

Yaoundé

Bruxelles 2 500 €

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

71


MARCHES PUBLICS

LES INNOVATIONS DU DECRET N° 2018/355 FIXANT LES REGLES COMMUNES APPLICABLES AUX MARCHES DES ENTREPRISES PUBLIQUES

- Maitriser les dispositions du Décret n°2018/355 fixant les règles communes applicables aux marchés des entreprises publiques.






03 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1. DE LA PASSATION ET DE L’EXÉCUTION DES MARCHÉS DES ENTREPRISES PUBLIQUES

• De la passation des marchés des Entreprises publiques

- Les organes de gestion des marchés• Du conseil d’administration• Du Maître d’ouvrage• Des commissions internes de passation des marchés• Des structures internes de gestion administrative de marchés

- Des organes chargés du contrôle des marchés• Du contrôle interne• Du contrôle externe de l’exécution du marché• De la régulation

- Les procédures de passation et les types de marchés• L’appel d’offres• Le gré à gré• Les procédures simplifiées • Les marchés des travaux• Les marchés de fournitures• Les marchés de services• Les autres types de marchés " Les accords-cadres ; " Des marchés pluriannuels ou à tranches ; " Des marchés réservés ; " Des marchés adaptés ; Des marchés spéciaux)

• De l’exécution des marchés des Entreprises Publiques- Les mécanismes d’exécution des marchés des Entreprises Publiques- Les garanties liées à l’exécution du marché

2. DU CONTRÔLE DE L’EXÉCUTION ET DES SANCTIONS AUX ATTEINTES À LA RÉGLEMENTATION

2.1. Du contrôle de l’exécution des marchés- Du contrôle interne- Du contrôle externe- De la régulation

• 2.2. Des sanctions aux atteintes à la réglementation- Des sanctions prises par les organes de gestion- Des sanctions prises par les organes de contrôle

Du 11 au 13 Mars

Du 13 au 15 Mai

Du 15 au 17 Juillet


Douala

Yaoundé

Douala

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

72 MARCHES PUBLICS


LES INNOVATIONS APPORTEES PAR LE DECRET N°2018/366 DU 20 JUIN 2018 PORTANT NOUVEAU CODE DES MARCHES PUBLICS AU CAMEROUN

- Maitriser les dispositions du Décret N°2018/366 du 20 juin 2018 portant nouveau Code des Marches Publics au Cameroun.






03 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1. INNOVATIONS D’ORDRE GENERAL- La structuration de ce texte- La définition des missions de l’Autorité Chargée des Marchés Publics (ACMP) - Les relations entre l’ARMP et MINMAP - La création de nouveaux organes de passation et de contrôle des marchés - L’apparition de nouvelles notions dans le système des marchés publics - La définition claire du rôle, des missions et des sanctions que pourrait encourir

chaque acteur - La catégorisation des entreprises des bâtiments et travaux publics - La création de nouveaux types de marchés et d’appels d’offres - La formulation des dispositions claires sur le fonctionnement des structures de

gestion, de la maîtrise d’œuvre publique et des commissions de réception des marchés

2. INNOVATIONS D’ORDRE SPECIFIQUE- L’objet, les principes fondamentaux et le champ d’application - Les organes de passation des marchés publics - Le fonctionnement des commissions de passation des marchés publics

o La présence de l’Observateur indépendant à une séance : o La qualité du représentant du MO ou du MOD à la commission.

- L’examen des dossiers par une commission de passation des marchés- Les activités de l’Observateur indépendant - Les organes chargés du suivi de l’exécution des marchés - Les soumissionnaires des marchés - Les préalables à la passation des marchés - La programmation des marchés publics - L’appel d’offres restreint - L’appel d’offres avec concours - Le Dossier d’Appel d’Offres - La remise des offres - Les offres des soumissionnaires - La recevabilité et le dépouillement des offres - L’évaluation des offres - L’attribution des marchés publics - Les marchés passés par la procédure de gré à gré - Dispositions générales pour l’exécution et le contrôle des marchés - Le suivi et le contrôle des marchés publics - Les commissions de réception ou de suivi et de recette technique - Le règlement des marchés publics - Les recours des candidats et des soumissionnaires - Les désaccords entre la commission de passation et le MO ou le MOD - Les désaccords entre la commission centrale de contrôle et le MO ou le MOD - La résiliation d’un marché public - Les requêtes des cocontractants pendant l’exécution - Les sanctions dans les marchés publics- Les actes de corruption et les manœuvres frauduleuses - Les délits d’initiés et les conflits d’intérêt - Les complicités dans les marchés publics - Les incompatibilités dans les marchés publics - La suppléance dans les marchés publics


Du 28 au 30 Avril

Du 24 au 26 Juin

Du 26 au 28 Août

Douala

Yaoundé

Douala

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

1. Maîtriser la fonction achats dans l’entreprise ........................................................74

2. Les procédures en Douane ...........................................................................................74

3. Les régimes douaniers applicables en zone CEMAC ............................................75

4. La Douane à la mesure des APE .................................................................................76

CIFOA2020

ACHATS ET LOGISTIQUESUPPLY CHAIN

74 ACHATS ET LOGISTIQUE SUPPLY CHAIN


MAITRISER LA FONCTION ACHATS DANS L’ENTREPRISE

LES PROCEDURES EN DOUANE

- Maîtriser les outils pour une amélioration continue de la qualité de l’acte d’achat ;

- Accroître leur professionnalisme dans le domaine des achats ;

- Mettre en œuvre des méthodes pratiques et efficaces pour diminuer le coût global des matières, services, consommables, intrants, etc.

- Savoir dédouaner une marchandise - Maîtriser les procédures en cas de

contentieux.

- Directeurs d’achats / Responsables d’achats

- Responsables des moyens généraux- Responsables qualité / Responsables

d’approvisionnements

- Directeurs Import/Export- Déclarants en douane- Transitaires- Directeurs Transport/Logistique.

04 jours

04 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1- SITUER LE ROLE DE LA FONCTION ACHATS DANS L’ENTREPRISE- Objectifs de la fonction achats / Les composantes de la fonction achats- Démarche du marketing d’achats

2- IDENTIFIER ET EXPRIMER LE BESOIN D’ACHAT- Quels produits ? Quelles prestations ?- Le cahier des charges techniques / Le cahier des charges fonctionnelles

3- UTILISER L’ANALYSE DE LA VALEUR POUR OPTIMISER LES ACHATS

- Acheter juste / Acheter mieux

4- SAVOIR DECOMPOSER LE COUT GLOBAL D’UN ACHAT- Décomposer le prix / Identifier le coût complet- Isoler les facteurs influant sur le prix / Calculer le coût global

5- SELECTIONNER SES FOURNISSEURS ET REALISER DES APPELS D’OFFRES

- Rechercher et cibler les fournisseurs / Rédiger une cotation- Réaliser des appels d’offres / Développer l’assurance qualité fournisseur- Négocier avec les fournisseurs

6- DEFINIR ET SUIVRE UN PLAN D’AC TION DES ACHATS- Communiquer avec les services demandeurs et les fournisseurs- Gérer la documentation fournisseurs / Exploiter le concept de centrale

d’achats- Réduire les risques

7. ETUDE D’UN CAS PROFESSIONNEL DE SYNTHESE

1 - LA DOUANE- Mission- Organisation- Règlement douanier- Importation des données

2 - LE TRAITEMENT DOUANIER DE LA MARCHANDISE- Conduite en douane et modalités de dédouanement ;- Déclaration en douane ;- Eléments de taxation ;- Liquidation et paiement des droits et taxes.

3 - LES REGIMES DOUANIERS A L’IMPORT

4 - LES REGIMES DOUANIERS A L’EXPORT

5 - LES PROCEDURES DE DEDOUANEMENT A DOMICILE

6- LITIGES, VOIES ET REGLEMENTS DU CONTENTIEUX DOUANIER

Du 12 au 15 Mai

Du 07 au 10 Juillet


Du 16 au 19 Juin

Du 18 au 21 Août

Du 13 au 16 Octobre

Kribi

Douala

Yaoundé

Douala

Yaoundé

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

75


ACHATS ET LOGISTIQUE SUPPLY CHAIN

LES REGIMES DOUANIERS APPLICABLES EN ZONE CEMAC

- Maîtriser le contexte de création de la CEMAC et ses spécificités

- Comprendre et maîtriser l’activité du chargeur

- Savoir anticiper sur les procédures de dédouanement

- Maitriser les types de déclaration et le régime de l’entrepôt

- Maitriser les procédures douanières

- Cadre Import/Export- Déclarants en douane- Transitaires- Directeurs Transport/Logistique

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

I- RAPPEL HISTORIQUE UDEAC/CEMAC- Contexte de création- Les instruments mis en place- La convention commune- Le tarif extérieur commun (TEC)- Les objectifs- Le bilan- Le tarif des douanes- Règles générales pour l’interprétation du système harmonisé

II- AMELIORATION DE L’ACTIVITE DES CHARGEUR

A- LES AVANTAGES EN CAS D’ANTICIPATION SUR LES PROCEDURES DE DEDOUANEMENT

a- Les procédures d’importation- Les formalités préalables à l’importation- Les formalités de dédouanement

b- Les procédures d’exportation- Documents à produire par l’exportateur- Documents à établir par le commissionnaire en douane agréé

B- LES PENALITES AUXQUELLES S’EXPOSENT LES CHARGEURS NE MAITRISANT PAS LES PROCEDURES

a- Les pertes financièresb- Les amendesc- Pertes des marchandises ; ventes aux enchères

III- TYPES DE DECLARATIONS- Cas des exportations des marchandises en partance du Cameroun- Apurement des régimes suspensifs ; régimes IM8 validité 3 mois

IV- ETUDE GENERALE SUR LE REGIME DE L’ENTREPOT- Dispositions pour bénéficier du régime de l’entrepôt- Les types d’entrepôt- L’apurement et exclusion des marchandises en entrepôt

V- ETUDES DES CAS ET DES TEXTES EN VIGUEUR

Du 10 au 13 Mars

Du 23 au 26 Juin


Yaoundé

Douala

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

76 ACHATS ET LOGISTIQUE SUPPLY CHAIN


LA DOUANE A LA MESURE DES APE : BASE DE CALCUL DROITS DE DOUANE, INCOTERM

- Maîtriser les APE- Maitriser les INCOTERMS et les

règles applicables à tout mode de transport

- Cadre Import/Export- Déclarants en douane- Transitaires- Directeurs Transport/Logistique

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- RAPPEL DE QUELQUES DISPOSITIONS DES APE- Calendrier de démantèlement

* Produits à démanteler* Calendrier de démantèlement

- Processus de démantèlement- Impact des ape sur l’activité douanière

* Impact global ex-anté* Prévision de l’impact a priori sur les produits* Impact global ex-post

2- PRISE EN CHARGE DE CHAQUE DISPOSITION DANS SYDONIA- Le principe d’origine : pays UE- Le principe de transport direct : pays UE- Produit à démantelé : groupe 1- préférence tarifaire : UE_G1_25

3- RENFORCEMENT DE LA SECURITE - Rétroactivité- Cumul de privilèges - Autres

4- MISE EN PRODUCTION- Les bureaux concernés- Les régimes concernés

5- INCOTERMS 2010 ET LIQUIDATION DES DROITS ET TAXES.INCOTERMS 2010 ET LA REPARTITION DES PRESTATIONS- Règles applicables à tous modes de transports- Règles applicables aux transports maritimes et aux transports par voies

fluviales

Du 03 au 06 Mars

Du 07 au 10 Juillet

Du 06 au 09 Octobre

Douala

Yaoundé

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

1. Techniques de recrutement en entreprise ................................................................78

2. Gestion des carrières et GPEC .....................................................................................79

3. Gestion de la formation ................................................................................................79

4. L’entretien annuel d’évaluation et les outils de motivation ..................................80

5. Tableaux de bord sociaux .............................................................................................81

6. Techniques d’élaboration d’un bilan social .............................................................81

7. Formation des formateurs .............................................................................................82

8. Organisation et animation de la fonction ressources humaines ........................82

9. Système de rémunération liés aux résultats ............................................................83

10. Les outils de motivation ...............................................................................................84

CIFOA2020

RESSOURCES

HUMAINES

78 RESSOURCES HUMAINES


TECHNIQUES DE RECRUTEMENT EN ENTREPRISE

- Maîtriser les différentes méthodes de recrutement

- Perfectionner ses techniques et outils d’évaluation

- Maîtriser l’ensemble du processus de recrutement

- Directeurs des Ressources Humaines- Responsable des Ressources

Humaines- Responsables Administratifs - Cadres évoluant ou susceptibles

d’évoluer dans la Fonction RH

03 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- RECRUTEMENT : CONTRAINTES ET EXIGENCES- Place du recrutement dans l’entreprise- L’entreprise et le marché de l’emploi- Connaître la législation en matière de recrutement- Les différentes étapes du processus de recrutement

2- DEFINIR LE POSTE A POURVOIR- Comment définir le besoin- La définition du poste : missions, compétences et pré-requis- L’élaboration de la grille de choix

3- IDENTIFIER LES CIBLES ET RECHERCHER DES CANDIDATURES- Appel à candidature au sein de l’entreprise- Les sources extérieures : écoles et campus management, cabinets de

recrutement, presse, internet, cooptation…- L’annonce, le choix des supports et rédaction des annonces- Zoom sur le recrutement web 2.0, focus sur les principaux sites

communautaires professionnels et réseaux sociaux

4- LA PRE-SELECTION DES CANDIDATURES- Analyse des dossiers de candidature : lecture des curriculum vitae et des

lettres de motivation- L’utilisation de la grille de choix- Entretien téléphonique préalable

5- MENER L’ENTRETIEN DE RECRUTEMENT- Objectifs de l’entretien- Les différentes étapes de l’entretien- Les techniques de communication- Analyser le comportement des candidats : langage verbal, para verbal et

non verbal

6- LES COMPLEMENTS A L’ENTRETIEN DE RECRUTEMENT- Différents types de tests : tests d’aptitudes, tests de connaissance,

inventaire de personnalité, tests projectif…- Les mises en situation, entretiens collectifs, assessment center

7- ANALYSER LES CANDIDATURES ET PRENDRE LA DECISON- Mise en relation de chaque candidature avec les critères prédictifs de

réussite et comparaison des candidatures - Choix du ou des candidat (s)

8- OPTIMISER L’INTEGRATION DES CANDIDATS- Les enjeux de l’intégration et les acteurs clefs (détermination des rôles et

répartition des missions)- Mise en place d’un parcours d’intégration

Du 25 au 27 Mars

Du 27 au 29 Mai


Du 28 au 30 Octobre

Kribi

Douala

Abidjan

Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

79


RESSOURCES HUMAINES

GESTION DES CARRIERES ET GPEC

GESTION DE LA FORMATION

- Identifier les enjeux et les différences entre talent, potentiel, haut potentiel et expert.

- Connaître les différentes démarches d'évaluation du potentiel et des talents, et accompagner un projet professionnel.

- Bâtir ou renforcer son dispositif de mobilité interne et de gestion de carrière, tout en communiquant sur sa politique et associant tous les acteurs

- Savoir attirer, développer et fidéliser les potentiels et les talents

- Dépasser la gestion des compétences pour manager par les compétences, en optimisant le référentiel emplois-compétences

- Lier formation et compétences et accompagner les changements organisationnels

- Organiser la mobilité et la gestion des carrières autour des compétences

- Permettre aux participants d’acquérir une vue d’ensemble de la fonction et en maîtriser les techniques et les outils.

- Directeurs des Ressources Humaines, - Responsables Ressources Humaines - Responsables GPEC/ Gestion des carrières - Responsables développement RH

- Responsables des ressources humaines- Responsables de la formation- Directeurs administratifs- Assistants aux responsables de la formation.

04 jours

03 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1- PREALABLE A LA GESTION DES CARRIERES ET GPEC- Rappel rapide sur les notions de performance, compétence et potentiel- Différencier la notion de talent, d'expert, de potentiel et haut potentiel- Rappel sur les points clés du cadre légal en matière de mobilité/ GPEC. Exemple :

Grille d’analyse des compétences, potentiels et mobilité- Identifier les enjeux et les différentes formes de mobilité- Clarifier le vocabulaire de la GPEC

2 - ORGANISATION ET CONDUITE DES REVUES DU PERSONNEL- Identification des outils permettant de détecter les potentiels et définir les

critères pour mieux apprécier ses potentiels- Etude du tableau de croisement performance et potentiel. Exemple : Grille de

repérage des potentiels - Mettre en place des plans de développement et organigrammes de successions- Mettre en place le tableau des indicateurs devant favoriser le repérage des

leviers d’attraction de son entreprise

3 - STRUCTURER ET PREPARER LES ENTRETIENS DE MOBILITE ET D’ORIENTATION

- Faire les liens entre compétences, motivations et métiers et les formuler.- Clarifier les représentations des collaborateurs vis-à-vis des métiers cibles.- Accompagner les changements professionnels et lever les réticences.

4 - METTRE EN PLACE UNE GPEC ET ELABORER SON REFERENTIEL DE COMPETENCES

- Repérer les emplois sensibles et stratégiques de son organisation, à travers la grille d’analyse stratégiques des compétences

- Réalisation d’une cartographie des métiers, et quantifier les ressources sur chaque emploi-type

- Mise en place des outils permettant de mesurer les niveaux de compétences : Grille de niveau générique et Grille de niveau spécifique

- Mise en œuvre d’un véritable management par les compétences pour mieux préparer l’avenir de l’entreprise

- Outils de mobilisation des collaborateurs pour faire de la GPEC un levier de changement au sein de l’entreprise

5 - ETUDE DE CAS

1- PREALABLE A LA GESTION DE LA FORMATION- Les besoins en formation (quantitatif, qualitatif)- Le planning- Le budget (coût de la formation, formateurs, matériel didactique, module)- Coûts induits (transports, local, indemnités, hébergement, restauration, etc)2- MISE EN OEUVRE DU PLAN DE FORMATION- Choix des modalités de diffusion des modules

* Interne moyens propres* Interne prestataire externe* Externe

3- GESTION ADMINISTRATIVE DE LA FORMATION- Inventaires des acquis de la formation- Intégration des acquis de la formation dans la gestion des carrières- Fiches individuelles- Fiche historique- Mise à jour du fichier formation4- EVALUATION DE L’EXECUTION DU PLAN DE FORMATION- Identification des référentiels d’évaluation- Ratio clés (Hommes/semaines prévus/ Hommes/semaines réalisés, Coût/formé,

budget prévu/Budget consommé etc.)- Elaboration d’un rapport d’évaluation (degré de réalisation du plan

enseignements retenus, observations utiles et réajustements nécessaires, etc.)

Du 03 au 06 Mars

Du 04 au 10 Juillet

Du 11 au 14 Août



Du 17 au 19 Mars

Du 15 au 17 Avril

Du 10 au 12 Juin

Du 15 au 17 Juillet


Abidjan


Kribi

Yaoundé

Douala

Douala

Kribi

Abidjan


Yaoundé

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS



L’ENTRETIEN ANNUEL D’EVALUATION ET LES OUTILS DE MOTIVATION

- Prendre confiance dans la conduite de l’entretien d’évaluation des compétences

- Clarifier les objectifs et les motivations de chaque collaborateur

- Evaluer la performance métier et les qualités relationnelles du collaborateur

- Utiliser l’entretien comme levier de reconnaissance et de motivation

- Manager ou supérieur hiérarchique

- Responsable d’équipe et Chef de projet

- Personne en charge d’évaluer les performances d’un collaborateur ou superviser une équipe de travail

03 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - COMPRENDRE LES ENJEUX DE L’ENTRETIEN ANNUEL- Définition des enjeux pour le manager, l'entreprise et le collaborateur- Faire de l'appréciation un acte de management et de développement des

compétences- Mettre en place un tableau d’identification des liens entre l'appréciation

et les processus RH.

2 - DETERMINER LES DIFFERENTS NIVEAUX DE L’EVALUATION- Préparer l'entretien et mettre en place le bilan de l'année écoulée- Structuration du tableau d’évaluation des résultats et les compétences

du collaborateur en faisant ressortir les priorités de l’évaluation- Rédiger les objectifs pour l’année à venir- Evaluer les compétences « métier », managériales, relationnelles, de

communication…

3 - STRUCTURER LES ETAPES DE L’ENTRETIEN- Préparation de l’entretien - Récapituler les points essentiels à aborder et conclure l’entretien sur une

note positive tout en responsabilisant le collaborateur sur les corrections à réaliser

Conduire efficacement l’entretien- Savoir écouter, questionner et reformuler- Aborder les points positifs comme les points négatifs tout en dissociant

les faits, les opinions et les sentiments- Utilisation du feedback comme vecteur indispensable d’amélioration

Fixer et motiver aux objectifs pour l'année à venir- Les critères d'un objectif de résultat- La trame de fixation d'objectifs- Les marges de manœuvre et la négociation des moyens avec le

collaborateur- La déclinaison de l'objectif en plan d'actions

Activer tous les leviers de motivation pour fidéliser le collaborateur

- L'identification des valeurs du collaborateur et des objectifs atteints au cours de l’année écoulée, des besoins nécessaires de signes de reconnaissance

- Mettre en place un plan de carrière devant permettre d’analyser le parcours du collaborateur et l'aider à se projeter dans son avenir professionnel

- Les différents outils de motivations (Rémunération, promotions, avancements, formations…etc.)

Du 15 au 17 Avril

Du 16 au 18 Juin

Du 13 au 15 Octobre


Yaoundé

Abidjan

Douala

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

81


RESSOURCES HUMAINES

TABLEAUX DE BORD SOCIAUX

- Maîtriser l’ensemble du processus de recrutement.

- Maîtriser des outils théoriques et pratiques indispensables à la sélection du personnel.

- Dirigeants d’entreprises- Directeurs administratifs- Directeurs des ressources humaines- Responsables et cadres des ressources

humaines

03 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - NOTIONS ESSENTIELLES SUR LES TABLEAUX DE BORD- Pourquoi les tableaux de bord?- Définition- L’élaboration du tableau de bord- La mise en œuvre du tableau de bord

2 - LE REPORTING- Les caractéristiques principales- Définition, missions et principes

3 - LES TABLEAUX DE BORD SOCIAUX- Définitions et caractéristiques- Objectifs (ou raisons) de la mise en œuvre de tableaux de bord sociaux- Quels tableaux de bords sociaux mettre en place?- Les indicateurs de tableaux de bord sociaux- Champs d’application des tableaux de bord sociaux

4 - LE REPORTING, LE TABLEAU DE BORD ET LE «BALANCED SCORECARD»

- Comparaison entre le reporting et le tableau de bord- Vers une intégration: le «balancedscorecard»


Du 17 au 19 Juin

Du 21 au 23 Octobre


Douala

Kribi

Yaoundé

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

TECHNIQUES D’ELABORATION D’UN BILAN SOCIAL

- Permettre aux participants de :- Maîtriser l’élaboration du bilan

social;- Comprendre l’importance du

bilan social pour l’entreprise, les salariés et les parties prenantes.

- Directeurs administratifs- Directeurs des ressources humaines- Responsables de la Formation- Responsables du personnel / Assistants

en ressources humaines

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- ARGUMENTAIRE- Genèse - Les dispositions légales

2- DEFINITION- Condensé de renseignements sociaux - Evaluation des mesures sociales

3- OBJECTIFS- Fiabilité et clarté dans la gestion des ressources humaines - Outils

d’information, de planification et de concertation- Outil de gestion et de pilotage

4- ELABORATION DU BILAN SOCIAL- Analyse des indicateurs- Les ressources d’information

5- LES RUBRIQUES DU BILAN SOCIAL- Emploi / Rémunération et charges accessoires- Conditions d’hygiène et de sécurité- Autres conditions de travail- Formation professionnelle- Relations professionnelles- Autres conditions de vie relevant de l’entreprise

6- COMPOSITION DES RUBRIQUES- Tableaux- Etats- Graphiques – Ratios

Du 14 au 17 Avril

Du 16 au 19 Juin

Du 14 au 17 Août

Abidjan

Yaoundé

Douala

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS



FORMATION DES FORMATEURS

ORGANISATION ET ANIMATION DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES

- Sensibiliser les participant(e) s aux problèmes spécifiques des groupes en formation ;- Mieux connaître l’adulte et ses besoins en formation ;- Redécouvrir en perfectionnant les méthodes de conduite de la pédagogie des adultes dite « andragogie » ;- Approfondir et maîtriser les techniques de communication de groupe en situation d’apprentissage/échange ;- Approfondir les méthodes de formation de l’équipe de formateurs dans l’entreprise ;- Appréhender les contours et les enjeux de la formation permanente.

- Acquérir une vue d’ensemble de la fonction personnel et en maîtriser les techniques et outils- Approfondir ses connaissances en matière d’obligations légales et contractuelles- S’initier au plan de développement des ressources humaines- Maîtriser les techniques de communication et de management des ressources humaines.

- Responsables RH, - Responsables formation, - Formateurs- Animateurs des conférences

- Directeurs Administratifs- Directeurs des Ressources Humaines- Responsables Administratifs et du personnel- Cadres évoluant ou susceptibles d’évoluer dans

la fonction personnel.

04 jours

05 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 - COMMENT POSER ET DEFINIR LA PROBLEMATIQUE DE LA FORMATION

- Les problèmes des finalités- Les problèmes des « formules » OPTIMA

2 - COMMENT GERER LES PROBLEMES CREES PAR L’AFFECTIVITE DU GROUPE ET DES MEMBRES ?

- La résistance au changement (les défenses personnelles,- l’inconscient du groupe en formation, les différences individuelles)- Les difficultés spécifiques des groupes de formation d’adultes

3 - SAVOIR MONTER UNE EQUIPE DES FORMATEURS- Le « contrat » de formation (le coordonnateur, la cohérence pédagogique …)- La complémentarité des formateurs, les difficultés d’intégration …)

4 - LA FORMATION PERMANENTE ET SES ENJEUX- La nécessité d’une formation continue- Les secteurs de formation (les sessions techniques, les séminaires sur la

découverte de soi et les relations humaines, les training-groups…)- Lier la formation à la pratique

5 - METHODES ET OUTILS POUR GAGNER EN EFFICACITE

1 - LA FONCTION RH AUJOURD’HUI- De la Fonction personnel à la Fonction RH : évolution historique- Quelles sont les activités de la Fonction RH ?- L’organisation de la fonction RH

2 - METTRE EN PLACE DES METHODES DE GRH- Optimiser la gestion du recrutement- Evaluation de la performance de la Fonction RH- L’évaluation des performances des salariés- Créer les outils d’une gestion prévisionnelle des compétences- Elaborer les plans de formation et évaluer la formation- Développer une politique de la rémunération- Manager la fonction RH

3 - LES INSTRUMENTS DE PILOTAGE DE LA FONCTION RH- La communication interne- Principes et outils de pilotage de la fonction RH- Management de la performance RH


Du 12 au 15 Mai

Du 20 au 23 Octobre


- Du 03 au 07 Février

- Du 13 au 17 Avril

- Du 06 au 10 Juillet

- Du 02 au 06 Novembre

Douala

Abidjan


Yaoundé

Yaoundé

Douala

Abidjan

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

83


RESSOURCES HUMAINES

ET ANIMATION DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES

- Identifier les différentes composantes d'un système de rémunération globale.

- Analyser sa structure de rémunération et faire évoluer ses grilles de salaire.

- Savoir mener une opération de pesée d'emploi.

- Repérer les différents modes d'individualisation des salaires.

- Bâtir des matrices d'augmentation de salaire.

- Connaître les dispositifs périphériques (participation, intéressement, abondement, actionnariat salarié…)

- Communiquer sur sa politique de rétribution globale.

- Spécialiste rémunération ou Compensation & Benefits manager en prise de poste.

- Responsable RH, - Manager ou toute personne en charge

des rémunérations dans son organisation.

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1- CARACTÉRISTIQUES ET ANALYSE D'UN SYSTÈME DE RÉMUNÉRATION

- Identifier les critères d'un bon système de rémunération. - Repérer les différentes composantes de la rémunération globale (fixe,

variable, rémunération différée, éléments périphériques). - Différencier système de rémunération et politique salariale. - Composantes de la rémunération dans son entreprise : salaires de base,

périphériques... - Obligations légales, conventionnelles et usuelles en matière de

rémunération - Définir les objectifs de sa politique de rémunération Inventaire et analyse des éléments d’un système de rémunération

2- METTRE EN ŒUVRE ET OPTIMISER SA POLITIQUE SALARIALE - Évaluer les postes - Formaliser ou modifier une classification des postes - Établir une grille de salaire - Faire une étude de salaire - Construire une matrice d'augmentation de salaire et son budget - Prendre en compte la partie rémunération dans la Négociation Annuelle

Obligatoire- Faire approuver sa politique salariale au niveau d'un comité international - Exercice pratique : mettre en place une matrice d'augmentation

individuelle de salaire

3- FLEXIBILITÉ ET INDIVIDUALISATION DES RÉMUNÉRATIONS- Mettre en place un système de part variable individuelle (primes,

commissions, bonus) - Le Management By Objective (MBO) : rémunérer la performance des

cadres - Rémunération variable des commerciaux : faire le design d'un plan de

vente - Prime variable collective versus intéressement - Instituer de la reconnaissance : quel système et quelle communication ? - Cas particuliers : la rémunération des expatriés et des dirigeants - Exercice : mettre en place une prime sur objectif ou un système de

reconnaissance

4- HARMONISER SA STRATÉGIE DE RÉMUNÉRATION - Tendances actuelles et pratiques concurrentielles - Définir sa politique de rémunération dans un contexte économique et

social spécifique - Rôle, pouvoirs d'intervention et de décision vis à vis du comité exécutif - Auditer les facteurs et la structure de rémunération, la mise en place et

le suivi d'une politique de rémunération, les avantages sociaux...

5- EXEMPLE DE CAS PRATIQUE - Mise en application des outils et principes de rémunération portant sur

tous les points abordés lors de la formation : - Quand la politique de rémunération est bloquée : quelle solution face à

un contexte de crise économique ? - Optimiser la prime sur objectif : comment la modifier ? - Intéressement, avantages sociaux : de vrais leviers à disposition

Du 23 au 27 Mars

Du 21 au 24 Avril

Du 23 au 26 Juin



Douala

Kribi

Bruxelles : 2500 €

Yaoundé

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

SYSTEMES DE REMUNERATION LIES AUX RESULTATS



LES OUTILS DE MOTIVATION

- Déployer une démarche de motivation et d'implication en lien avec la stratégie de l'entreprise et les besoins des collaborateurs.

- Connaître et mettre en œuvre des méthodes éprouvées pour favoriser l'implication des équipes.

- Adapter son management pour amplifier les motivations et traiter les cas de démotivation.

- Managers, Responsables Ressources Humaines

03 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - IDENTIFIER LES RESSORTS DE LA MOTIVATION- Clarifier les liens entre motivation et performance.- Distinguer stimulation, motivation, implication, mobilisation et

satisfaction.- Repérer ses propres motivations.- Distinguer ses motivations de celles de ses collaborateurs.

2 - AGIR SUR DIFFERENTS LEVIERS POUR MOTIVER SES COLLABORATEURS

- Identifier les besoins de ses collaborateurs.- Mettre en place des actions managériales pour satisfaire les besoins

identifiés.- Avant de chercher à motiver, éviter de démotiver.- Gérer la dynamique motivation/satisfaction. Repérer les signes

émotionnels de motivation/démotivation.- Comprendre le processus qui conduit à la motivation.- Soutenir la spirale de l'auto-motivation.

3 - S'ADAPTER A LA DIVERSITE DES MOTIVATIONS DANS L'EQUIPE

- Diagnostiquer les niveaux de motivation de ses collaborateurs.- Repérer les signes avant-coureurs de démotivation.- Adapter son management aux motivations des membres de l'équipe.

4 - MENER UN ENTRETIEN DE MOTIVATION- Remotiver après un échec ou un changement.- Pratiquer un management de la reconnaissance.- Choisir les actions appropriées

5 - CAS PRATIQUES- Remotiver après un échec ou un changement.- Pratiquer un management de la reconnaissance.- Choisir les actions appropriées

Du 21 au 24 Avril

Du 25 au 28 Août

Du 21 au 23 Octobre


Kribi

Bruxelles 2 000 €

Yaoundé

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

1. Techniques d’acceuil et réception en entreprise ...................................................86

2. Techniques de management pour Assistante de direction ..................................86

3. Perfectionnement au métier d’Assistant ou d’Attaché de direction ..................87

4. Perfectionnement à la rédaction professionnelle administrative......................88

CIFOA2020

SECRETARIATBUREAUTIQUE

SECRETARIAT BUREAUTIQUE

- CIFOA - PROGRAMME DES FORMATIONS 2019

86

ans déjà !

TECHNIQUES D’ACCUEIL ET RECEPTION EN ENTREPRISE

TECHNIQUES DE MANAGEMENT POUR ASSISTANTE DE DIRECTION

- Définir les enjeux de l’accueil dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise;

- Recenser et analyser les coûts de non qualité liés à l’accueil;

- Analyser, et prendre en compte les attentes des visiteurs et clients de l’entreprise;

- Développer les habiletés d’un bon agent d’accueil en situation professionnelle;

- Acquérir ou améliorer les techniques d’accueil;- Traiter habilement les cas difficiles;

Permettre aux participants de :

- Faciliter le travail de son supérieur hiérarchique dans le domaine des relations internes et externes, dans les outils d’aide à la décision, dans l’organisation de l’action.

- Gérer les dossiers spécifiques de son manager.- Etre vecteur de la diffusion des Technologies et l’Information et la Communication dans l’entreprise

- Assistantes de Direction ;- Agents d’accueil ;- Standardistes ;- Réceptionniste ;- Etc.

- Assistante de Direction- Cadres Assistants ou Attaché (es) de Direction- Assistant(e) d’équipe, de projet, de groupe- Assistant (e) de ressources humaines, commercial

04 jours

04 jours



PROGRAMME

PROGRAMME

DATE LIEU

DATE LIEU

1 –L’ACCUEIL DANS LES ENTREPRISES COMMERCIALES- Définition de l’accueil ;- L’accueil dans la vente commerciale ;- Le processus de vente ;- Les principales composantes de l’entreprise ;- Accueil et image de l’entreprise.2 – L’ACCUEIL COMME ACTIVITE DE COMMUNICATION- Schéma de base d’une situation de communication ;- Les formes de communication interpersonnelles ;3 - AMELIORER LES PERFORMANCES DU PERSONNEL D’ACCUEIL- Les différentes catégories du personnel d’accueil ;- Missions du personnel d’accueil ;- Le profil d’un bon agent d’accueil ;- Aménagement de l’espace d’accueil ;- Echantillons d’espace d’accueil ;4 - OPTIMISER LA QUALITE DE L’ACCUEIL AU TELEPHONE- Téléphoner c’est…. ;- Les dix règles d’or du savoir-vivre téléphonique ;- Les règles de la communication téléphonique ;- Les particularités du téléphone ;- Les points essentiels pour établir une relation téléphonique de qualité ;- Filtrage et mise en attente.- Schéma de réussite d’un entretien téléphonique : le PPSS.

1- SOUTIEN A LA COMMUNICATION ET AUX RELATIONS INTERNES ET EXTERNES

- Déplacement et copie- Collaboration avec le manager- Contribution à la cohésion des groupes- Interface entre le manager et l’environnement de travail2- SOUTIEN A L’INFORMATION- Recherche de l’information- Production de l’information structurée- Gestion des documents de l’entreprise ou du service- Contribution à la qualité du système de l’information3- AIDE A LA DECISION- Identification des difficultés et des besoins- Propositions des solutions : Suivi de la décision4- ORGANISATION DE L’ACTION- Contribution aux activités du manager- Contribution à l’amélioration de l’organisation de l’entité5- PRISE EN CHARGE DES ACTIVITES DELEGUEES- Gestion des ressources humaines du service- Gestion des ressources matérielles du service administratif- Organisation des événements- Prise en charge des dossiers spécialisés

Du 28 au 31 Janvier

Du 21 au 24 Avril

Du 25 au 28 Août


Du 03 au 06 Mars

Du 02 au 05 Juin

Du 04 au 07 Août


Douala

Kribi

Abidjan

Yaoundé

Yaoundé

Douala

Kribi

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

COÛT

DUREE

DUREE

OBJECTIFS

OBJECTIFS

- Aménager l’espace d’accueil et faire patienter un visiteur;- Savoir gérer le stress pour contrôler ses humeurs et demeurer toujours accueillant;- Réduire le temps d’occupation des lignes téléphoniques par l’optimisation des appels, la

concision et la préparation des appels téléphoniques


SECRETARIAT BUREAUTIQUE 87

PERFECTIONNEMENT AU METIER D’ASSISTANT OU D’ATTACHE DE DIRECTION

- Présenter les missions de l’assistant de Direction et mesurer sa place et son rôle selon les besoins réels et spécifiques de la Direction de l’entreprise.

- Développer une efficacité professionnelle, personnelle, relationnelle pour seconder réellement son manager

- Maîtriser les étapes de l’analyse administrative appliquée

- Faciliter une meilleure évolution dans son environnement professionnel et promouvoir l’intégration d’une réelle culture d’entreprise.

- Secrétaires de Direction aspirant à la fonction d’assistance et à la prise de décision

- Secrétaires-assistantes de Direction- Attaché de Direction confirmé ou

nouvellement nommé- Assistant de Directeur fonctionnel ou

Secrétaires de Direction Générale ou « Bras Droit » de manager

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1-TESTS D’AUTODIAGNOSTIC DU SAVOIR-FAIRE DES PARTICIPANTS EN CE QUI CONCERNE LE METIER D’ASSISTANT OU D’ATTACHE DE DIRECTION

2 - MIEUX COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE ET L’ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

3- FACILITER L’IMMERSION AUX MISSIONS DE LA DIRECTION

- Redécouvrir les outils administratifs d’aide à la décision

- Perfectionner des capacités d’analyse et de synthèse pour être plus efficace

4- AMELIORER SON EFFICACITE PROFESSIONNELLE POUR MIEUX ASSISTER OU SECONDER LE MANAGER

5- ETUDE DE L’ANALYSE ADMINISTRATIVE APPLIQUEE AUX ACTIVITES MANAGERIALES

Du 10 au 13 Mars

Du 12 au 15 Mai

Du 07 au 10 Juillet

Du 06 au 09 Octobre

Yaoundé

Douala

Kribi

Abidjan

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

SECRETARIAT BUREAUTIQUE

- CIFOA - PROGRAMME DES FORMATIONS 2019

88

ans déjà !

PERFECTIONNEMENT A LA REDACTION PROFESSIONNELLE ET ADMINISTRATIVE

- Maîtriser les circuits des lettres d’une entreprise

- Perfectionner et maîtriser les techniques de construction de plan

- Perfectionner la prise des notes en milieu professionnel

- Acquérir les outils méthodologiques de rédaction :

* d’une lettre* d’une note de service* d’un compte-rendu de réunion* d’un procès-verbal* d’un rapport* d’une demande d’explications écrite et de sa réponse

- Agents de maîtrise- Cadres- Personnel d’encadrement- Chefs de services- Responsables administratifs- Superviseurs d’équipe ou de section

04 jours


PROGRAMMEDATE LIEU

1 - CARACTERISTIQUES DE LA REDACTIONADMINISTRATIVE ET PROFESSIONNELLE

- Définition- Principes généraux- Caractères essentiels de la rédaction

2 - CARACTERISTIQUES DE LA COMMUNICATION ECRITE- Le plan de lettre- Le style- Les éléments de la lettre- La rédaction de la lettre circulaire- Les formules d’appel et formules de politesse

3 - LA PRISE DE NOTES EN SITUATION DE RENCONTRES PROFESSIONNELLES

- La préparation à la prise des notes- La prise des notes- Ce qu’il faut faire après la réunion- La mise au point du compte-rendu

4 - LA REDACTION D’UN COMPTE-RENDU DE REUNION- Définitions- Les règles de forme- Les règles de fond- Cas d’application

5 - LA NOTE DE SERVICE ET LA NOTE D’INFORMATION- Définition- Différences entre Note de Service et Note d’information- Les règles de forme et de fond dans les deux cas- Structure d’une note de service et structure d’une note d’information- Cas pratique de rédaction d’une Note de Service et d’une Note d’information

6 - LA REDACTION DES RAPPORTS- Définition- Structure d’un rapport- Les situations de rédaction d’un rapport- Conseils à respecter- Cas pratique de rédaction de rapport

Du 21 au 24 Avril

Du 16 au 19 Juin

Du 18 au 21 Août

Douala

Yaoundé

Kribi

PUBLIC CONCERNÉ

COÛT

DUREE

OBJECTIFS

Formation Professionnelle et Recyclage

Bulletin d'inscription

Entreprise / Organisme : _________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Adresse : ___________________________________________________________________________

Téléphone : _______________________________ Fax : ______________________________________

Email : _____________________________________________________________________________

Thème du séminaire de formation : _________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Date et lieu ___________________________________________________________________

Nom (s) & Prénoms du/des Participant (e)s

Total HT :_________________

T.V.A :_________________

Total TTC :_________________

Fonction Prix (F.CFA)

1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

6.-

7.-

8.-

9.-

10.-

Total TTC, en toutes lettres : ____________________________________________________________________________

Règlement à l’ordre de : Okalla Ahanda & Associés

Fait à _______________________, le_________________________

Signature

A retourner, dûment signé au numéro de Fax : (+237) 233 42 83 15

ou par E-mail : [email protected]

06STEP

03STEP

05STEP

02STEP

04STEP

01STEP

AUDIT

CONTROLE

INTERNE