LA COMMUNICATION LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLEINTERPERSONNELLE

1 /Vocabulaire1 /Vocabulaire2/Communiquer2/Communiquer3/Principe de base3/Principe de base

1/ VOCABULAIRE1/ VOCABULAIRE

«  Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement, et les mots Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément »pour le dire arrivent aisément »

                                                                                Boileau 1636-1711Boileau 1636-1711 • Le message :Le message :  contenu de sens (signifiant) de contenu de sens (signifiant) de 

l’information ou la communicationl’information ou la communication• Les codesLes codes : : système de signes, symboles ou autres système de signes, symboles ou autres 

vecteurs   par lesquels on traduit un messagevecteurs   par lesquels on traduit un message• L’information L’information : : transmettre un contenu, « lui donner transmettre un contenu, « lui donner 

forme »en vue d’ordonner, de faciliterforme »en vue d’ordonner, de faciliter• La communicationLa communication  : : entrée en relation, échange et entrée en relation, échange et 

« mise en commun », en vue d’un ou plusieurs « mise en commun », en vue d’un ou plusieurs objectifs.objectifs.

2/COMMUNIQUER2/COMMUNIQUER

• La communication parfaite n’existe pasLa communication parfaite n’existe pas• On ne peut pas tout communiquerOn ne peut pas tout communiquer• Tout communiqueTout communique• Nos perceptions nous trahissentNos perceptions nous trahissent• Nous ne voyons pas tous les mêmes chosesNous ne voyons pas tous les mêmes choses• Le but reste le résultat, non l’intentionLe but reste le résultat, non l’intention• L’émetteur est responsable du bon passage L’émetteur est responsable du bon passage

de son messagede son message

3/ PRINCIPES DE BASE DE LA 3/ PRINCIPES DE BASE DE LA COMMUNICATION COMMUNICATION

1/les trois axes:1/les trois axes:• La cohérenceLa cohérence        Message reçu et envoyéMessage reçu et envoyé• La permanenceLa permanence        Echange, feed-backEchange, feed-back• La globalitéLa globalité        Facettes multiples de la communicationFacettes multiples de la communication

3/ PRINCIPES DE BASE DE LA COMMUNICATION

2/le schéma général de la communication2/le schéma général de la communication codage Canal décodage

Emetteur Récepteur LE MESSAGE

demande                                    donne Feed-back

3/ PRINCIPES DE BASE DE LA COMMUNICATION

3/Le leader sociométrique3/Le leader sociométrique• le leader sociométrique du groupe (A) concentre les le leader sociométrique du groupe (A) concentre les 

attirancesattirances

A