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Communication Analyse transactionnelle 1

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Introduction 2 L'analyse transactionnelle (AT) a t mise au point et dveloppe par le psychiatre et psychanalyste amricain ric Berne dans les annes 60 et permet d'analyser la personnalit et les modes de communication des personnes gnralit

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Les tats du MOI 3 Le principe de base de l'Analyse transactionnelle est qu'il existe en chacun de nous 3 tats diffrents du "moi" qui peuvent simultanment nous faire agir. En psychologie c'est le terme qui dfinit la personne en tant qu'entit pensante et ragissant par un certain comportement aux comportements d'autrui et aux diverses situations auxquelles elle a faire face dans sa vie. En analyse transactionnelle nous parlons d'tats du moi au pluriel car nous faisons des diffrences entre les manires dont une personne ragit, pense et agit dans sa vie. gnralit

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Le concept de transaction 4 On appelle transaction un change entre deux tats du moi Elle est constitue de : oUn stimulus oUne rponse ce stimulus Elle permet de comprendre comment nous communiquons ainsi que de reprer et de traiter les dysfonctionnements dans la communication gnralit

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Le concept de besoin 5 Trois besoins essentiels tout tre humain : oBesoin de stimulation oBesoin de reconnaissance dans la relation l'autre oBesoin de structure gnralit

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Positions de Vie Je suis OK les autres sont OK Je suis OK les autres ne sont pas OK Je ne suis pas OK les autres ne sont pas OK Je ne suis pas OK les autres sont OK 6

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Positions de Vie 7 Seule la position OK/OK permet la communication oIl est possible de travailler ses positions Limportant cest ce qui est compris, pas ce que je dis oToujours partir de la raction de mes interlocuteurs

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Les tats du moi Parent/Adulte/Enfant 8 L'ensemble des tats du moi constitue la personnalit de l'individu: ce sont le Parent, l'Adulte et l'Enfant Le Parent est la partie du "moi" qui s'est constitu dans l'enfance sous l'influence du modle parental et de l'entourage. L'Adulte est la partie du "moi" qui fonctionne ici et maintenant. C'est elle qui observe, comprend, agit dcide, analyse... L'Enfant est l'affectivit, les besoins, les sensations, les motions de la personne qui se construisent depuis l'enfance.

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Ltat de Parent 9 L'tat du moi parent comporte quatre subdivisions: Le parent nourricier ou donnant Le parent normatif Le parent perscuteur Le parent sauveur Les tats du moi

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Perscuteur - Sauveur - Normatif + Donnant + Ltat Parent 10 Les tats du moi

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Attitudes, visages, gestes ton de la voix Formulations, expressions typiques Parent normatif + Ferme, gestes soutenant la parole, visage dtermin, autorit ngoci, donne des rgles, visage srieux, bras croiss, rcompense il faut, tu dois, parce que. cest bien, continue, exact,.., non ce nest pas possible, cest une erreur,, est-ce clair?, noubliez pas les consignes, respectez le temps prvu Parent perscuteur - Critique, voix menaante, colrique, sourcils froncs, sanctionne, peut aller jusquaux exactions physiques, voix cinglante, dure, svre, intolrant, trs directif, cassant, ironique, ddaigneux tu devrais avoir honte , a suffit , a ne m tonne pas de toi , injures, insultes, mimiques, gestes, soupirs dvalorisants, je tinterdis, fou le camp Parent nourricier + Affectif, gestes tendres, paule qui protge, chaleureux, rassurant, accueillant, visage comprhensif, voix douce et harmonieuse, conciliant, tolrant, visage dtendu est-ce que je peux taider? , comment vas-tu? , ne tinquite pas , trs fort, tu es en pleine forme Parent sauveur - Hypermotif, soucieux, sentimental, voix charmeuse, gestes et attitudes touffants, laisse moi faire , attends un peu, je vais te montrer , ne ten fais pas, je m en occupe , ce nest pas grave, ce nest pas de ta faute , 11 Les tats du moi Ltat Parent

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Les tats du moi Ltat Adulte 12 L'tat du moi adulte ne comporte pas de subdivision. Intress par les faits, les infos, il analyse objectivement, il s'exprime posment: "il dit les choses". En communication para-verbale, sa voix est pose, calme, rgulire, son regard est franc. En communication non verbale, il se tient droit, distance convenable (dite sociale), il est dtendu.

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Les tats du moi Ltat Enfant 13 Cet tat du moi est cratif, se situe dans l'motion. L'enfant comporte 4 subdivisions : l'enfant soumis. l'enfant rebelle. Lenfant adapt. l'enfant libre.

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Les tats du moi Adapt + Libre + Soumis - Rebelle - Ltat Enfant 14

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Attitudes, visages, gestes ton de la voixFormulations, expressions typiques Enfant adapt + Gentil avec les autres, calme, vite les conflits, ton de voix uniforme, poli, discret, coute, ordonn, obissant, trs social, souriant, respectueux, ne prend pas dinitiatives, attend quon lui pose des questions,.. oui, non merci. bonjour, bonsoir,.., sil vous plait,, est-ce que je peux..? , si vous voulez, quand vous voulez , Enfant soumis - Insignifiant, voix peu audible, regard fuyant, vite le contact, timide, rserv, rougit facilement, silencieux, ne rpond pas lorsquon lui pose une question, ne prend pas dinitiatives oui , silence Enfant libre + Attitudes naturelles,franc, direct, spontan, enthousiaste, curieux, intuitif, visage expressif, crativit, envie, imagination, Explosion de joie, peur, tristesse, colre, je veux, je ne veux pas, jai envie, , chic, merde, encore, jadore, je dteste, Enfant rebelle - Gesticule, crie, se dfend, provoque, toute forme dopposition, boude, fait limbcile, oublie, ironique, cherche le conflit, recherche didentit, j en ai marre, jen ai ras le bol, , non, cause toujours , tous pourris , Ltat Enfant 15 Les tats du moi

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Les transactions 16 Il existe plusieurs types de transactions, notamment: Communication aller-retour les transactions simples les transactions doubles Les transactions

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17 Chaque flche symbolise un change double sens, donc une transaction Dans une transaction simple, chaque interlocuteur est dans l'tat du moi attendu Attention aux transactions croises, car elles deviennent source de conflits ou de non comprhension P P A A E E E E A A P P E : Quelle heure Est-il ? R :8h10 E : Jaime bien Les glaces R : moi aussi E : Ne me parlez pas de la jeunesse R : elle na aucun respect Les transactions

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Les transactions doubles 18 P P A A E E E E A A P P Les transactions Ce type de transaction indique que le message, qui, initialement, semble adress dun tat du moi son vis vis, est en fait dirig vers un autre tat du moi de Linterlocuteur par votre faute.... savez vous que les prix de vente, eux, sont monts 12% les prix de revient ont grimp de 8% ce mois-ci aucune importance...

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Le triangle de karpman 19 PerscuteurSauveteur Victime: rebelle ou soumise Changement de rle Les transactions

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Le triangle de Karpman(suite) 20 PERSECUTEUR : tablit ou applique les rgles. Prend les autres en dfaut et les culpabilise (tat Parent) SAUVETEUR : maintient les autres sous son influence. Les considre comme des incapables, des victimes (tat Parent) VICTIME : en difficult. Refuse dagir. Faire des appels indirects pour tre pris en charge (tat Enfant)

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Conclusions Conclusion 21 Personnalit quilibre = utilise tous les tats du moi Les relations - - sont des relations verrouilles : Ex : Parent perscuteur ou sauveur vers enfant soumis ou rebelle Il faut essayer de se ramener vers une transaction + + Ex : Parent normatif ou donnant vers enfant adapt ou libre